浅谈临床带教中的批评艺术

巡山小妖精
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2020年07月30日 00:31
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V01.28 2O10 No.4 
浅谈临床带教中的批评艺术 
孙云霞,傅 增智 
(淄博科技职业学院,山东淄博255015) 
关键词:临床带教;批评艺术;语言交 流 
中图分类号:G40—03 文献标识码:B 
文章编号i 1671—1246(201 0)04—0130—02 
1尊重和爱护护生是批评艺术的核心 
教师要爱护护生,平等地对 待护生、尊重护生。实践证明,只要 
教师有爱心,再严格的要求和批评,护生也不会产生抵触情绪,反  
而会更尊重、爱戴教师。教师的要求和批评会引导护生学会爱别 
人,—视同仁地关照患者。  
2批评护生的方法 
2.1真诚的语言 
育时既要讲原则,不迁就其错误行 
为,又要讲感情,维护f 1的自尊 。这是让护生接受批评、理解教 
师最基本也是最关键的一点。 当护生犯了错误时,教师对其批评教 
育的出发点必须是对护生的关JI 和爱护。当护生感受到这一点 时, 
即使教师的批评再严厉,其也能接受。例如,在对患者进行肌肉注 
射时,护生的进针手 法不对,无菌操作观念不强,教师不要当着患 
者的面iJlI斥护生。这样,会使护生更紧张,其自尊  也会受到伤害。 
此时。教师应耐心指导其完成操作,事后找护生单独沟通。在与其 
沟通时 ,教师可以对护生说:“以前我在实习时也犯过这样的错误。 
尽管出错了,但是只要尽力而为,慢慢在 操作熟练后就能掌握正确 
的进针手法了。以后应加强这方面的训练。”这样,护生很容易接 
受,也很感激教师,学习动力更强了。 
2.2切匆指童 
指责会让人陷人恶劣的情绪中,从而 影响理智的判断力口。因 
受责骂而改过,是不大容易的。因为人都喜欢听好话,不喜欢听恶 
语。特别是对于自尊心受到严重挫伤、丧失上进心的护生,一味指 
责根本起不了任何作用。此时教师用 表扬代替批评,不失为一种良 
策。这样,既保护了护生的自尊心,又使护生看到了前途和希望,还 < br>让护生感觉到了教师的公正。使用这种方法,首先要进行深^细致 
的调查研究。教师要从这类护 生身上找到闪光点,—分为二地分析 
问题,表扬和批评时都要恰如其分,不夸大其词。例如,有的护生 戴 
着一副大耳环,显得格外不协调,欠严肃,有损护士形象,这定会给 
患者带来不雅之感及 不信任感。如果教师批评护生用这样的语言, 
“我跟你说了多少次了”、“你为什么犯同样的错误”、 “你真是无可救 
药”等,即使护生改了,也是口服心不服。著名教育家陈鹤琴说:“无 
论什 么人,受激励而改过,是很容易的。如果找到他的优点,先表 
扬,然后再指出其缺点,批评效果更佳” 。 
2.3群蓉庞藏 
社会上仍然存在着鄙薄和歧视护理工作的思想,有的护生难 
免 产生“护理低人一等”的职业自卑感,所以在实习时不用心,消极 

130_ 
应付 ,不思进取。针对这种情况,教师不要急于批评他们,而是要故 
意沉默日。适当留—些余地给他们,让 他们进行自我反省,这样可以 
起到自我教育的作用。例如,见到患者呕吐时,护生却转身离去,而 < br>教师故意保持沉默,没有立即批评护生,而是马上擦患者的呕吐 
物,为其更换床单。护生目睹这 一切,会深受感动。教师以身作则, 
使护生自然而然认识到自己的不足,从而自觉地以教师为榜样,热  
爱护理事业。 
2.4暗示 
暗示是通过语言、行为或其他符号把自己的意向传递给 他人, 
并引起他人相应反应的方法。暗示可以通过语言、手势、表情和情 
景(如视觉、声音 符号)等途径实现。它们均可使被暗示者根据暗示 
者的寓意去行动或接受一定的意见,从而达到批评的 目的。根据暗 
示方法的不同可分为点化式、引发式和图像式等日。例如,当护—t4:'T— 
作不认真,马虎草率时,教师劝告说:“干护理工作一定要认真。以 
前有一名护生因发错药而导致患 者死亡,该护生受到了严肃处 
理”,从而暗示护生如工作不认真将产生严重后果,甚至将负法律 责任。 
2.5委J电含蓄 
委婉含蓄就是不直截了当地把话说出来,而是闪烁其词、拐弯 抹 
角、迂回曲折,用与本意相关或相似的活代替要说的话。这样日T使语 
意蕴藉,使^感到 深 有昧,在接受对方意见的同时仍然觉得自己受 
到尊重,而从理智上、情感E接受对方的意见痢眦评 。通常使语言委 
婉含蓄的技巧有多种,如灵活用词、间接提示、转移话题、模糊化等B, 
运 用这些技巧不但能增强表达效果,而且可以调整交流双方的关系, 
通 蓝陕语可能造威 .刁 的后果 。勃碲应含蓄地指出参 
的不足之处,委婉地提出自己的要求,希望护生明白自己的心愿,从 
而建立默契关系。 
2.6幽默 
批评中如能善用幽默的语言,可迅速缓和紧张气氛。使语言幽  
默的技巧有正话反说、偷换概念等多种。不论使用何种技巧,都贵 
在机智、灵活、得体,使 被批评者听后回昧无穷,感到寓意深刻。适 
度的幽默,既礼貌周到、不伤自尊,又发人深省、极富情趣 。这样,可 
减少师生之间不必要的摩擦,并给护生以启发教育 
2.7理解 
在护生 已经很自责的时候,更需要别人的心理支持日。护理操 
作失误,不仅给患者造成痛苦,也会使护生自责 。教师应理解护生, 
并可以说“我想你可能很难受”、“找个时间我们一起分析一下失误 
的 原因”、“我相信你下次肯定会做好”等安慰的话语。有自卑£ 理 
的护生犯错时,本身就很自责,这 时,适当的安慰会胜过千言万语; 
对于很爱面子的护生,—边批评他们—边安慰他们,这样他们会更 
容易及时纠正自己的错误;对于心服口不服的护生,不必抓住他们 

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