杉达-教师个人总结范文

2006
年
3
月
湖北警官学院学报
Mar.2006
　　　　　　　　　　　　　　　　
第
2
期　总第
89
期< br>JournalofHubeiUniversityofPoliceNo.2
　
.8 9
群体性事件的社会心理分析
雷五明
,
陶慧芬
(
武汉理工大 学心理教育研究所武汉
430070
)
　　【摘　要】群体性事件的发生
,< br>是不同社会矛盾的集中反映
,
具有一定的群体效应。在某种程度上或者在
某个范 围之中反映了一些群众的共同愿望
,
共同利益。这一群体极容易在心理上形成一致
,< br>反应在语言、情感
行为之中。剖析这一群体的心理症结
,
是正确处理群体性事件 的重要途径之一。
【关键词】群体性事件
;
社会心理
;
效应
【中图分类号】
D631.4
　　　【文献标识码】
A
　　　【文章编号】< br>1673-2391
(
2006
)
02-0054-03
On thesocialpsychologicalanalysisoftheincidentsingrou p
LeiWuming,TaoHuifen
(
WuhanUniversityof Technology,Wuhan430070,china
)
Abstract:Theo ccurrenceoftheincidentsingroupisthereflectionofthe socialcontradictionandhassome
degree,eeasytorea chtheconsistentin
eofthemostimportantwaystoanal ysisthepsychologyproblemstosolvetheproblems.
Ke ywords:theaccidentsingroup;socialpsychology;effici ency
　　据人民网报道
,
与前十年相比
,
我国近十年“群体性< br>事件”增长了
6
倍。突发群体性事件数量的迅速增长
,
已
成为 影响当前社会和谐与稳定的重要因素。
2005
年
7
月
7
日
,
中组部第一次亮相国务院新闻发布会
,
中组部副部
人的行为朝着与 群体大多数人一致的方向变化的现象。
用通俗的话说
,
从众就是“随大流”。从众效应 本身并无
好坏之分
,
其作用取决于在什么问题及场合上产生从众
行为。
美国霍桑工厂的实验很好的说明了这一点
:
工人们
对自己每天的工作量都有一个标准
,
完成这些工作量后
,
就会明显的松弛下来。因为任何人超额完成都可能使管
理人员提高定额
,
所以
,
没有任何人去打破日常标准。这
样
,
一个人干得太多
,
就等于冒犯了众人
;
但干得太少
,
又
有“磨洋工”的嫌疑。因此
,
任何人干得太多或者太少都
会被 提醒
,
而任何一个人冒犯了众人
,
都有可能被抛弃。
为了免遭抛弃< br>,
人们就会采取“随大流”的做法
,
而不会去
“冒天下之大不韪”!
虽然每个人都标榜自己有个性
,
但很多时候
,
却不得
不放弃自己的个性而“随大流”
,
因为每个人都不可能对
任何事情都了解得一清二楚< br>,
对于那些自己不太了解
,
没
有把握的事情
,
人们一 般都会采取“随大流”的做法。
社会心理学家研究发现
,
持某种意见的人数的多少长李景田在新闻发布会上坦言
,
当前中国改革和现代化
建设进入了关键时期
,
多种矛盾集中显现
,
并因此发生了
一些“群体性事件”。对群体性事件的 发生原因与处理措
施
,
过去有诸多论述
,
本文拟从社会心理学的角度 予以分
析。
　　一、从众效应是引发群体性事件的原动力之一
　　一位在物资短缺年代 养成排队习惯的读者
,
撰文在
一家报纸上发表一则笑话
:
一日闲逛街 头
,
忽见一长队绵
延如龙
,
赶紧站到队后排队
,
唯 恐错过购买什么紧缺必需
品的机会。等到队伍拐过墙角
,
发现大家原来是排队上
厕所
,
才不禁哑然失笑
,
自觉贻笑大方
,
赶紧悄然退出队
伍。这就是盲目从众闹的笑话。
从众效应是指由于群体的引导或施加的压力而使个
【收 稿日期】
2005
—
10
—
27
【作者简介】雷五明
(
1971-
)
,
男
,
湖北省通城县人
,
武汉理工大学心理教育研究所常务副所长
,
副教授。主要从事心理咨询与大学
生心理 健康教育。陶慧芬
(
1961-
)
,
女
,
河南南阳 人。中共黄石市委常委、宣传部长
,
兼武汉理工大学心理教育研究所所长、教授、硕士
生导师。
・
54
・

雷五明
,
陶慧芬
:
群体性事件的社会心理分析
是影响从众心理的最重要的一个因素
,
“人多” 本身就是
说服力的一个心理明证
,
很少有人能够在众口一词的情
况下还坚持自 己的不同意见。压力是从众的另一个决定
因素。“木秀于林
,
风必摧之”
,< br>在一个团体内
,
谁作出与
众不同的行为
,
往往会招致“背叛” 的嫌疑
,
会被其他成员
孤立
,
甚至受到严厉惩罚
,
因而团体内成员的行为往往高
度一致。
索罗门・阿希研究了关于知觉判断的从众实验。研
究表明
,
大约有
32%
的人被测试有出错误的从众反应。
从众现象 的发生主要由于主体缺乏行为依据的必要信
息
,
并与个体的个性特点和身份地位有关。
群体性事件的初期往往有很强的从众色彩。大家干
我也干
,
虽然事情的来龙去 脉并不清楚
,
但如果不参加
“活动”就感到自己与“大家”不是一伙的。如发生在安徽
池州城区秋浦路的群体性暴力事件
,
最初是大家听说一
个小青年被江苏老板的 坐骑撞“死”了
,
而且撞人者还赌
狠
:
不要怕
,
撞 死一个安徽人不就
30
万吗
!
然后在少数不
法分子的鼓动下
,
一些不明真相的群众冲击派出所
,
烧、
砸车辆
,
殴打民警
,
哄抢超市。
　　二、观众效应对群体性事件的恶化起着推波助澜的
作用　　你骑车上街买东西
,
当你发现后面有一辆自行车在
向你骑的车子靠近并正要超 越你时
,
你会情不自禁地加
快车速
;
你如果是位教师的话
,
虽然你有时候身体不大舒
服
,
可是一走上讲台
,
发现许多眼 睛盯着你
,
精神就来了
;
可能你还常常发现
,
不少演员和运 动员在表演和比赛时
,
观众越多
,
情绪越热烈
,
他们的劲头 就越足
,
技术发挥得
就越好
;
……这是怎么一回事
?
在这些司空见惯的现象
背后
,
究竟蕴藏着何种社会心理效应呢
?
1 904
年
,
社会心理学家茅曼发现了这种效应
;
他是在
无关 系
,
然而你却可能会料想到他或他们在某种程度上
会对你进行评价。关心来自他人的评 价
,
往往会唤起个
人的行为内驱力
,
从而起到了促进行为的“观众效 应”。
除了这层意思外
,
个体之间还存在着隐蔽的竞争因素
,
人人都有不同程度的好胜心
,
好胜心个体之间自觉或不自
觉地展开了竞争。“逞能” 行为总是在他人面前出现的
,
例如举重运动员在观众面前能举起他单独练习时难以举
起 的重量
,
自行车运动员在与他人竞赛时的速度要比单
独练习时的成绩好。
在群 体性事件的中期
,
观众效应特别容易发生作用。
一种行为没人理会倒好
,越有人看热闹当事人就会越来
劲
,
尤其是记者和媒体的关注更令“骚乱”分子精神 百倍。
如
2005
年夏天发生在江西九江学院的大学生群体事件
,
刚 开始还只是部分毕业生因不满
200
元押金未退而起哄
,
从楼上丢东西
,
后来当校方动员大批干部教师出面劝阻
时
,
激动的大学生反而更激动,
而且参与事件的人越来越
多
,
低年级大学生也参加进来
,以致地方政府不得不出动
军警……
　　三、责任扩散效应是导致群体性事件升温的罪魁祸首
　　曾有这样一件事
:
深夜
,
一个女孩独自路过一个居民
区
,
突然一个歹徒出现在她面前
,
欲实施抢劫。这个手无
寸铁的女孩立 刻大声呼救
,
周围的楼里都亮起了灯。但
竟然没有一个人肯出来援助。绝大多数人只是 打开窗户
观望。直到最后
,
才有一个人打电话报了警
,
才使这个女< br>孩免于危险。为什么会这样呢
?
难道说那些居民们毫无
同情心吗
?这里边当然有大家不明就里怕引火烧身的原
因
,
但主要是因为责任扩散
:
他们不管
,
我干吗要管
?
查出一个贪官
,
往往揪出 一串贪官
,
俗话叫“拔出萝
卜带出泥”。原因是多方面的
,
但有一点 是共同的
:
大家
都在干
,
我为啥不干
?
查也不一定 查到我头上
;
要处分先
处分大的
,
我们只是跟跟风
,
等等。这也是“责任扩散效
应”在作怪
,
反正板子不打在一个人身上
,检讨大家做
,
责
任共同担
,
风险大家挑
,
谁怕 谁呀
!
其实
,
上述“责任扩散效应”在现实生活中是随处可
见的,
负面影响不可低估。互相扯皮由此而来
,
因为处理
事件时
,< br>各方都有责任
;
互相推诿也由此而来
,
公说公有
理
,
婆说婆没错。“黑心食品”为何屡禁不止
,
因为责任扩
散在工商、卫生、质监 等众多部门中
;
假冒伪劣商品为何
久“治”难除
,
原因也是责任扩散
,
哪个部门去管都有理
,
不管也有理。其余诸如机关办事效率不高、劳动纪律 松
懈、绿化破坏无人管、公物受损没人理、社会公德滑坡等
,
里面都有“责任扩散效应 ”的影子在作怪。
2005
年
8
月
6
日发生在湖北黄石的群 体性事件
,
近
做肌肉疲劳实验时无意中发现的。当主试在房间里的时
候
,
被试举起重物的速度要快一些
,
掷得距离也要远一
些。此后
,< br>达希尔对哈佛大学的学生进行的追踪研究也
证明
,
在有观众在场的情况下
,
学生做乘法要快一些
,
好
一些。而阿尔波特则通过许多实验进一步阐明< br>:
个人单
独完成任务与有观众在场时完成任务相比
,
如果是完成
同样的任务
,
单独完成赶不上在观众面前完成的效果。
这种在“有人在旁”与“单独 行动”条件下个体效绩差
异的心理现象
,
社会心理学称之为“观众效应”、“旁观者< br>效应”或“社会助长”。
那么
,
这种“观众效应”是怎么产生的呢
?< br>社会心理学的研究证明
,
观众在场时
,
某一行为的当
事人往往 会认为旁观者会自发对自己的行为进行评价
,
这可能是较为重要的虚荣动机。在任何社会情境中
,
人
们害怕被抛弃
,
总希望被别人喜欢和接受。当我们确实
与别人在一起时
,
这些动机更为强烈。当别人在你办公
室时
,
你总认 为他或他们可能正在审察你的工作
,
也许在
注意着你的表情、行为。尽管这些个观众也 可能与你毫
两万群众冲击黄石市委市政府
,
砸玻璃、烧汽车、打武警
……。事 件结束后询问来自大冶的参与者
,
他们大多数
说
:
当初没想那么多< br>,
反正法不责众
,
先解解“恨”再说。
据说为扩大黄石市区版图
,
黄石市委市政府曾有改大冶
・
55
・

雷五明,
陶慧芬
:
群体性事件的社会心理分析
市为大冶区的动议
,这可能触动了部分大冶矿主的利益
,
也伤害了具有
3000
年以上历史的 大冶人民的感情。
　　四、负强化与群体性癔症发作
　　在心理学中
,
呈现一 个愉快刺激提高某行为或事件
的发生概率的行为称之为正强化
(
即平常大家说的表扬< br>或奖励
)
,
而呈现一个厌恶刺激降低某行为或事件的发生
概率的行为则 被称之为惩罚
,
除此之外
,
还有负强化。所
谓负强化就是指撤消或免 予一个期待或理论上的厌恶刺
激导致某一行为发生概率增加的事件。如小学生上课做
小动作,
老师不批评他
(
也没表扬他
)
实质上就是强化了
他的 行为
,
因为按理讲
,
上课做小动作是应该受到批评
的
!又好比汽车司机开车闯了红灯却没有受罚
,
后果会
怎样
?
当然是 他日后更敢闯红灯。
由此可以推断
,
政府有关部门对群体性事件的主要
参与者 的批评教育、处罚乃至法律制裁是十分重要的
,
而
且
,
根据行为主义 心理学的原理
,
处理越及时越透明越
好
,
否则就成了负强化。此外< br>,
没有被及时处理的群体性
事件还会产生“观察学习”、“模仿学习”和社会效仿等负< br>面作用
,
会给新的恶性事件的发生埋下祸根。
群体性癔症在中外媒体上都有多次 报道
,
以我国为
例
:2000
年四川省射洪县洋溪镇幼儿园
419
名学生在学
校里接受流脑疫苗接种后
,
两名孩子突然死亡
,< br>一度引起
群体恐慌
,
很多学生出现身体不适
,
后查实
,
两名孩子死
于鼠药。
2001
年
,
云南省华坪县某中学发 生初中女学生
反复“昏倒”的病例
,
三周内发展至
32
人患病。所有 患者
都有心慌、胸闷、头昏和昏厥的症状。由于当地缺少心理
疾病治疗的知识
,
虽经各种治疗手段
,
花费大量人力物
力
,
均无任何疗效
,
有的患者甚至先后
14
次昏厥。后经精
神专家诊断为群体性癔症
,< br>经心理治疗
,
症状消失
,
流行
终止。
2005
年
6
月
,
安徽省泗县甲肝疫苗事件曾经引起
社会广泛关注
,
险些引发当地动乱
,
事后
,
经卫生部组织
的精神心理专家 确诊
,
这种现象其实是一起典型的“群体
性癔症”发作。
【参考文献】
[1]
韩金贵
.
浅谈群体性事件的概念、特征、性质及处置方略
.
[J].
公安研究
,1998
(
5
)
[2]
全凤英
,
罗毅华
.
群体性事件的社会心理分析及对策
.[J].
怀
大家回想一下赵本山春节晚会上表演的小品《卖
拐》
,
老赵左说右蒙愣把范伟 的好腿“忽悠”瘸了
!
癔症的
发作往往是在精神因素影响下
,
易感个 体通过他暗示或
自我暗示作用产生的症状或体征。癔症又称竭斯底里
,
有个体性和群体 性之分。群体性癔症
,
又称流行性癔症
,
是癔症的一种特殊类型。此病有特殊 的易感群体
,
多发
生在经济和文化发展相对滞后的农村和农村的中、小学
生中 。由于少年儿童是一组特殊群体
,
正处于生理、心
理、身体、知识全面增长阶段
,
人格尚未成熟
,
对各种外界
事物的心理承受能力较差
,
所以当应激因素突然出现时
,
就特别容易受到外界不良刺激或暗示作用的影响而发
病。 往往是先有一人出现癔症发作
(
有时也可以是其它
疾病的发作
)
,< br>周围目睹者精神受到感应
,
相继发生类似
症状
,
使癔症在短期 内形成暴发流行
,
并具有“传染性”的
感觉
,
造成的社会影响往往很 大。
癔症的起病往往有先后顺序
,
有清晰的发病流程
:
一
人 起病→周围人因心理不成熟和知识的缺乏产生恐惧心
理→暗示和自我暗示→群体性癔症。所以群体性癔症 发
作类型基本相似
,
往往发病年龄基本一致
,
发病属同一区
域
,
且处在同一环境下
,
同一时间发作
,
受同一种精神刺< br>激因素而引起
,
所以诊断并不困难。
可见
,
群体性癔症发作是 一种特殊的群体性事件
,
处
理过程中一定要使用科学的方法
,
最好有 临床心理医生
的全程参与。
化学院学报
,2004
(
6
)< br>[3]
花蓉
,
付春江
.
社会转型期群体性事件产生的心理原因 探析
.
江西师范大学学报
(
哲学社会科学版
)
,[J].2 005
(
2
)
【责任编校
:
郑晓薇】
・
5 6
・