三一重工_品质改变世界
2016开学第一课-大一自我鉴定
Vol
.19(
Sum
98)
RoadM
achinery&ConstructionMechanization
No
.3 2002
企业动态
三一重工:品质改变世界
亲照看婴儿一
样对待我们的产品。这是董事长梁稳根对质量观
的精辟描述。
三一重工建立了一套完善的检测系
统,拥有碳硫高速分析
仪、光栅式指标检定仪等一系列业内先进检测设备。一台产品
从材料、零
件入厂开始,几千道工序都必须经过严格检查,决不
允许不合格品流入下道工序。每台产品出厂以前都经
过严格的
调试、跑车试验。新产品还要进行2000
h
以上的可靠性试验。
另
外,三一重工还不断完善现场质量、制造工艺日常检查制度,
并建立了严格的质量反馈、质量通报和质量
问题追溯制度。三
一重工已通过国家
ISO
9001:1994年质量体系认证和国际
权威
认证机构——德国TUV公司的ISO9001:1994年质量体系认
证,并且在行业内
率先通过ISO14001:2001年环境管理体系的
认证,确保为社会提供高品质的环保设备。质量是价值和尊严的起点。三一重工追求精品,追求高度
稳定的卓越品质。品质改变世界,这已成为
企业的核心理念。
服务营销 提升品质
一切为客户。服务网络汇天下,四海客户共一家。在三一
重
工,1000多台电脑通过电子商务网络,已经共享地球村的信息
优势。三一重工以
ERP
为支撑,将零配件供应商、物流运输商、
协作商、产品经销商结合成一条围绕市场运转的
生物链共生共
荣,从而实现完整的
ERP
、供应链管理和客户关系管理目标。
服务营销,是三一重工精心培植的又一核心竞争能力。在
三一重工人眼中,服务质量与产品质量同等重要
。三一重工以
星级服务和超值服务为基本理念,追求服务档次的提升;全方
位规范和体现全面、
主动、快捷、真诚的服务宗旨,使优质的服
务贯穿到售前、售中、售后的全过程。“只需您来电话,一切
已在
进行中”是三一重工努力追求的服务境界。
三一重工专职服务工程师超过200人,网点仓
库遍布中国
和东南亚地区。10大服务内容涵盖了从产品设计选型、操作培
训到设备大修的全过
程。产品销到哪里,服务网络就建到哪里。
功能强大的
CRM
客户关系管理系统让五湖
四海的顾客如同左
邻右舍,近在咫尺。随着国际市场的迅速拓展,一个高度职业化
的现代服务网
络正在铺向全球。而且,服务工程师的绩效工资
与客户的评点挂钩,保证服务质量。
在服务营销
的举措方面,三一重工不满已有成绩,坚持不
懈创新;公司也将2002年定为“服务年”,将“一切为
了客户”的
经营理念科学地、实实在在地化作全体客户的收获与信任。如
为全国客户培训操作手
(泵车、摊铺机等八大产品系列的操作
知识、技能、维修等),并定期评选“优秀操作手”,给予来长沙
游
览学习交流机会及下岗再就业实际帮助等。
品质改变世界
三一重工高品质的产品和服
务赢得了广大用户的信赖,产
品畅销中国大陆、中国香港和东南亚地区,并迅速销往非洲和
三一重工由梁稳根董事长及其志同道合发起者创办仅仅
几年,已发展成为一个现代化的工程机械研究、开
发、制造和营
销企业,并立志成为中国工程机械行业的标志性企业。三一重
工秉持以高新技术武
装传统机械装备产业,促使其升级换代至
国际一流水准的神圣使命,竭尽全力铸造民族品牌。
技
术创新 升级换代
技术创新是三一重工精心培植的两项核心竞争力之一。三
一研究院已被认定为
国家级技术开发中心,现拥有各类专业技
术研究人员300余名,其中博士、硕士36名,具有高级职称
者
78人占38.5%,中级123人主要从事建筑机械、工程机械等产
品的研制。每年投入的
研发费用占当年销售收入的7%以上。该
研究院在CAD、PDM的运用、二次开发、计算机工程仿真<
br>(CAE),包括运动学分析、动力学分析、虚拟样机技术等方面,
处于国内领先水平,达到世界
先进水平。三一研究院下设7个
研究所,1个技术中心,及德国、美国、日本3个工程师办公室。
目前,北京、上海、广州、西安、沈阳正在加紧建立五个研究分
院,加上长沙总部,将达1000名研
发人员的规模。与此同时,三
一重工通过与设在上述三国的工程师办公室进行全过程交互
式并行
设计,实现了中外机电液一体化与现场施工技术的优化
组合和提升,站在巨人的肩膀上塑造新的巨人。因
此,从这里设
计出来的三一重工牌产品具有世界先进水平,其高可靠性,在
海内外用户中有口皆
碑。
现代制造 蔚为大观
高科技的技术装备是产品设计师的杰出作品付诸实现的
保障。
三一重工在业内率先采用CIMS计算机集成制造系统,
引进了最先进的加工中心和钢材预处理线等专用
大型设备。目
前,已形成了20亿元以上的年生产能力。三一重工产品的主要
元器件采用国际一
流原装品牌,自制作采用德国、日本等进口
设备加工完成。制造分工精细、电脑控制流水线装配,高素质
的
工人精雕细琢,确保了整机品质完全符合设计标准。
生产制造紧接研究开发,以“疾慢如仇”
的工作作风,紧追
时代潮流。通常在国内同行需要三五年才能完成的新研制,在
三一就五个月下
线。
目前,三一重工主要已拥有八大系列产品。拖式混凝土输
送泵系列、混凝土泵车系列、全液
压振动压路机系列、沥青摊铺
机系列、推土机系列、平地机系列、挖掘机系列、塔机系列等。这
些产品有的占国内市场前列,已经成为中国品牌;有的系新产
品,以技术领先服务营销赢得越来越大的市
场占有率。在全国
大建设时代,如农村城镇化,城镇现代化,西电东输,南水北调,
西部大开发
等,无不亟需三一重工;三一人也抓住机遇,奋发进
取,广布用武之地报效祖国。
质量保证 周
密完善
质量无小事,他是三一人价值和尊严的体现。我们要像母
—50—
第19卷(总第97期) 筑路机械与施工机械化 2
002.3
欧美等国家和地区。浇桥梁、挖隧道、筑道路、修堤坝、建机场、
高楼大厦,三一重
工产品为社会经济发展作出着自己的贡献。
1999年,三一重工为深圳赛格广场胜利封顶,创下了中国
混凝
土泵垂直泵送高度300.8m的最高记录。获得“中国泵王称
号”。目前,三一重工托泵
正承担高达480m香港国际金融中心
二期工程混凝土输送重任,历时一年有余,施工进展顺利,技术<
br>服务到位,已累计输送10×10
4
m
3
混凝土,施工超过400m高
度,成功打破两年前创下的国内最高记录,全力冲刺世界顶尖
泵送高度,该工程将于2002年
6月封顶。
三一重工由其高品质的产品和五星级的服务所铸就的三
一重工品牌,还同时受到美国
大鳄(约翰迪尔工程机械公司,世
界五百强之一)与中国建行总行亲睐,得以或强强联合,横跨太
平洋拥抱WTO,顺应经济全球化大潮;或银企携手,拉动内需,
融入举国上下蓬勃开展的大建设经济
格局。
人类因梦想而伟大。梁稳根董事长的名言已成为三一文化
理念,激励全体员工一切为客户
,竭尽全力实现“三一”——创
建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献。
(卢 刚)
科技创新:三一重工品牌的核心竞争力
2002年5月18日至24日,“三一重工”杯湖南省2
002年
科技活动周在长沙隆重举行。作为国家科技部和湖南省重点扶
持的高新科技企业,三一
重工股份有限公司闪亮登场,发表《倡
仪书》普及科学,宣传、实践“科学技术是第一生产力”思想,在
社会公益事业中树立品牌形象。显示了三一重工实践“三一创
建一流企业,造就一流人才,作出
一流贡献”的强有力措施——
科技创新。
作为一家高速发展的工程机械企业,坚持以高新技术改
造
传统工程机械产业,促使其升级换代至国际一流水准。三一重
工以此形成企业的核心竞争力并
取得瞩目成绩。公司董事长梁
稳根近期获得中国科协颁发的科技创新成果转化奖。三一重工
研究
院吴冬香开发混凝土输送泵成功,获100万元重奖。公司
还制定了《专业科技人员科技创新奖励办法》
和《非专业人员合
理化建议奖励办法》并落实。公司还竭诚引进德才兼备的一流
专家,并委以重
任。现任三一重工常务副总经理易晓刚,就是来
自北京自动化研究所的液压专家。易总不负重望,主持研
究开
发了具有国际领先水平的三一重工牌
SANY
混凝土输送泵。
该产品19
99年在深圳赛格广场创造300.8
m
国内混凝土泵送
最高记录。2001年3月至
今,该产品担负香港国际金融中心二
期工程混凝土输送,历时一年多,运作正常,服务周到,已累计输送混凝土10×10
4
m
3
,泵送高度达400多m,成功打破国内最
高记录,创造了世界顶尖泵送高度。从而打破了“只有洋产品才
有高度”的神话。1999年以
来,三一牌混凝土输送泵强劲阻击进
口输送泵,将洋产品的国内市场60%份额剧跌至4%;并占领国内市场半壁江山。三一人乘胜前进,当年又研制出混凝土泵
车系列,成为市场新贵,当年占国内6
0%市场份额。目前这两大
系列产品已拥有30多项国家专利。
三一人“自强不息,产业报国”
,以“疾慢如仇”的工作作风
投入研究开发。通常在国有企业同行需要五六年的项目,在三
一重
工就5个月下线。以这样的速度,三一重工成功推出压路
机、推土机、平地机、沥青摊铺机、挖掘机、塔
式起重机,与前述
两大系列一起,构成三一品牌八大系列产品。目前,三一品牌供
不应求,产销
两旺,蔚为大观。
正是基于三一的科技创新实绩和品牌号召力,湖南省首届
科技活动周被冠以“
三一重工”。三一重工藉科技活动周的强劲
东风,加紧在北京、上海、广州、沈阳、西安组建5个研究院
,加
上现有长沙总部研究院,研究人员将达1000人规模。这将大大
加快实现“三个一流”的
步伐。
(卢 刚)
“热再生”修路王的技术特点及其经济性
英达科技公司生产的“
热再生”修路王的全称为沥青路面
热再生养护车,就是利用热辐射式加热方法使沥青路面再生,
并同其自带的辅助设备一道工作,达到对沥青路面进行高效修
补的目的。其原理、结构及制造技术都是目
前世界上修补路面
产品中先进的,获得了十几项专利。
1 技术特点
为了充分说明修路
王的工作性质,必须对目前三种沥青路
面修补设备进行简单的说明:第一种是传统的冷补设备,第二种是采用国外已淘汰技术红外发热管对沥青路面加热的修补
设备,第三种就是采用高效热辐射对路面
进行加热的修补设
备。修路王便是采用第三种方法的高技术含量产品。
1.1 传统冷补的工作
原理
传统的沥青路面修补方法其实是150多年前的原始方法。
所不同的是,150多年前并没
有今天的风镐及随车工具。此冷
补方法先挖出待修补路面周围的沥青混合料,把其扔掉,再把
热
的新沥青混合料回填至路病处。路病周边的混凝土是冷的,
而加入的沥青料是热的,这样接缝处便会出现
很大的温差,所
以在新旧料间就会形成一弱接缝。时间长或有重型卡车碾压此
处时,新旧料之间
弱接缝就会分离。这时,此路面就不能有效地
阻隔水分,水分会渗透到道路基层中,破坏基层,降低道路
的使
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