雪花飘-十堰教育学院

200
9
年
4
月
(
下
)
总
第
191
期
三
一
重
工
员
工
满
意
度
调
查
及
提
升
策略
分析
中
南
大
学
商
学
院
李
方-◆
三
一
一
，
公司
概
况
．
-
◆
三
1
．
、
提
高
三
一
重
工
员
工
满意
度
的
对策
。
重
工
股
份有
限公
司
由
S
Y
集
团< br>投
资创建
于
1
9
94
年
总
部
坐
。
提
高
企
业
经
营
业
绩帮助
员
工
实
现
自我
价
值
一
落< br>于
长
沙
经
济
技术
开
发
区
．
三
一
重
工
于
2
00
3
年
7
月
3
日
上
市
，，
。
现
有
三
重
工
公
司要
想法提
高
企业
经
营
业
绩
，
，
不
断满
足
员
工
的
各种
一
员
工9231
名
其
中管
理人
员约
9
20
名
生
产
人
员
4 663
人
销售
人员
1
66
2
需
求
。
同时
要
鼓励
员
工
参加
生
产
经< br>营管
理
活
动
特别是
吸收
第
，
线名
专
业
技术
人
员
646
名财务
人员
258
名
行
政
人员
，，，
3
49
名
，
从
事
生
产
的员
工
参< br>加
生
产
经
营
管
理
活
动
通过
员
工
，
“
自
我
实
现
个
人
”
其
他
人
员
7
3
3
名
一
。
能力
的
最
大
发挥
使
员
工
感到满
意
，
。
■◆
二
三
、
．
重
工
员
工
满
意
度
调
查
与
分
析
一
2
提
．
高
员
工
对薪
酬
和
待
遇
的
满意度
。
1
调
查实
施基
本情
况
2008
公
司要
针对全
体
员
工
重
工
员
工
满
意
度
调查
调查
，
一
采
取
相
应对
策
提< br>高
员
工
在
薪
酬
上
的
满意
二
；
年
1
2
月
进行
的
2
0
08
年度
三
一
度
～
。
是提
高
薪< br>酬的
个
人
公
平
性
：
是提
高薪酬的
内部
公
平
性
；
三
是
；
范< br>围
为
三
工
、
重
工
长沙
本部
员
工
、
．
重点
调
查
部
门
为
生
产制造
部
。
，
线
员
提
高薪
酬 的外部
公
平性
四
是改革奖励制
度
五
是
实< br>行
弹
性
福利制
研
发
部
门
行政
本
部本
及
各类管
理
部门
采
用
匿
名方
式
保
证
了调
、
度
。
查
工作
的规范性
真
实
性
及
有
效
性
此
次
满
意度调查
采
用
了
根
据
企< br>业
。
3
提
．
高
员
工
对考
评
与
激
励的满意度
一
实际设
计的
新问
卷包括
．
“
对
工
作
回
报
的满
意
度
”
、
”
、
“
对
工
作
背
景的
满
”
、
“
根
据
本次员
工满
意度
调查
绩
效考评这
。
．
因
素的得分
也
较
低
没
，
意
度
”
、
“
对
工
作
群
体
的
满
意
度
”
“
对
公
司
管
理
的
满
意
度
对公
司
经
有达
到
员
工
满
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水
平所
以
公
司要
针
对
全< br>体
员
工
，
，
提
高
员
工
在考
营
的
满意度
五
大
纬
度
满
意
度
调
共
48
个
针
对性的
问题
，
。
评与
激励
因
素
的
满
意
度
一。
是应改
进
考评
方法
；
四
二
；
是保
证
考
评
工
作的
2
调查结果分
析．
公平
性
；
三
是
加
强
对员
工
工
作的
认
可
一
是提
供
充
分
的
晋
升机
会
；
五
(
1
)
薪酬
结构
设
计的科学
性需进
步
完
善
．< br>是
实
施
员
工
职
业
发
展
管< br>理
因
此
也无
法
准确
进
4
提
．
。
公司
对
于
各
工
作
岗
位分析
还不
够
细致深
入
，
高
员
工
对领
导
与管
理
的
满
意
度
“
”一
行岗位价值
评价并
藉
此
制定
合
理
的
薪
酬
标
准
导
致普
通
员
工
的
薪
酬
．
根据对领
导
与管
理这
理
这
，
因
素
的
调
查员
工
对此
满意度
也
较低
。，
定位
和
管
理
干
部定< br>位的
参
照
体
系
不
统
薪酬
标
准
参
照
体
系
不
统
一
一
；
技
术
人
员
和
非技
术
人员
的
。所
以
公
司也
应
针对这
部分
员
工
采取相应
对
策
提
高他们
在领
导
与管
，< br>“
．
从而
又
导
致
了
薪酬
公平
性问
题
非常突
出
”
一
因
素
上
的
满
意度
。
应加
强
领导与员
工
的沟
通重视员
工
的
意
，
，
(
2
)
薪< br>酬制
度激励效
果
不
佳
见
加
强
领导对
员
工
的关
心
和
支
持
让
员
工
参与管
理
决策
建
立
和
谐
，公
司
薪
酬
激励
效
果
不
佳
。< br>，
主
要
体
现
在企
业
的
人
员
薪酬
与
企业的
，
的
上
下
级
关系< br>5
．
。
经
营
状
况
关
联
度< br>不
大
公
司
的销售收
入
逐
年
提
高
而
员
工
薪酬提
高
幅
提
高
员< br>工
对
工
作
与
培
训
的
满
意< br>度
，
度
不
大
：
很
多
员
工< br>采
用固
定
薪酬的
方式
与
企
业经
营< br>状
况无
关
。
，
。
员
工
，
根
据
员
工
满意
度
调查
显
示员
工对
工
作与培
训的
满意度
也
不
高
因此
公司
也要
采
取
必
要
的
措施
提
高
员
工
的
满意度
。
，
对
于薪
酬
结
构
的满
意度较低
这影响到员
工
绝对
收
入
的
满
意
度
使
得
员
工
绝对收
入
满
意度
降
低
。
。
主 要
措
施
有
：
丰
，
富
员
工
的
工
作
内
容
充分
发
挥员
工
的个
人能
力
提
高
工
作
的挑战性
，，(
3
)
薪
酬
调
整
缺
乏
规范性
组
织
好
培
训
和
进
修
。< br>由
于
三
一
重
工
现
有
的
绩效 考
核系
统
还
不
完善
，
这
种
现象
也
会
导
。
6
提高
员
工
满< br>意
度
从
员
工
满
意
度
管
理< br>标准化
系
统
化
建设
开
始
．
致
不
以
工
作绩
效为
重
大家盲
目
互
相
攀
比
的
情
况
发
生
，
除
了
薪酬
外
一
，
针
对
目
前
三
立
和
完
善
三
一
一
重
工
员
工
满
意
度管
理
体
系欠缺
的问题
，
，
需尽
快建
培
训是剩
余
最
低
的
两
个因
素
而
这
两
个
因
素
之
间
有存在
定
的
关系
，
重
工
公司员
工
满
意
度
全程
管
理
流
程
，完善
员
工
满
意度
从
调查
来看
三
．
一
重
工
的培
训
存
在
以
下不< br>合
理
之处
。
制
度
和
人员配
置
规范员
工
满意
度
管
理
。
(
4
)
培
训的针
对性
和目
的性
不强
三
一
重
工
非
常
重
视
人
员
知
识
和
素
质
的
提升为
促
进员
工
全
面< br>的
，
．
、
参
考文献
：
M
】
沈阳
：
1
】
沈
阳
出版
社
窦
胜功
人
力资
源
开
发
9
管
理
【< br>【
[21
张
力
中
国
私
营
企业
现
状
及
分
析
华
东
经
济管
理．
充
分
的发
展
从
而
给
企
业< br>带来
无尽
的
活力
但
是培训
效果并
不
如
预
期
。
，
，
2000
3
_4
，
明
显
培
训过
程并
不
能得到相关
人员的积< br>极
参
与
。
一
。
，
，
，
20 0
6
，
．
1
4
．
(
5
)
员
工工
作
职
责
不
明
效
率
不
高
，
(4
)
，
，
4
0
42
三< br>一
重
工
没
有
开展
过
细致
的
岗
位分析
工
作
，
对
各
个岗位
没
有
详
苏
列
英
谈
企
业
员
工
满
意度管
理
【J】
西
安
石
油
学院
学 报
[3
】
．
，
，
20
03
，
细的
工
作说
明
书
只
有
部
分简
单
的
说
明
这样
无法
提
示
任
职
岗位 的
工
。
39
4
1
f
11
)
：作
重
点
、
工
、
作
要
求
以及
操作
程
序
从而
完成
工
作
目
标
同
时
也
影响
了
、
，
。
企业招
聘
培
训
考
核
薪
酬
等
方面
的
政策
、
、
。
j噩二I】D