赵州桥的资料-沈阳航空航天大学北方科技学院

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网购产品明示质量指标审核及判定规则　
Ｊｕｄ ｇｉｎｇ　ａｎｄ　Ｅｘａｍｉｎｉｎｇ　ｔｈｅ　Ｓｈｏｗｉｎｇ　Ｑｕａｌｉｔｙ　
Ｉｎｄｅｘ　ｏ ｆ　０ｎｌｉｎｅ　Ｐｒｏｄｕｃｔｓ　
文／周雪平　
摘要　
本文针对网购产品虚标乱 标现象，提出了网购产品明示质量指标的定义，分析了网购产品明示　
质量指标存在的问题，并首次提出 了网购产品明示质量指标审核及发布规范，为网购平台规范网购　
产品的发布及审核提供了依据，为监管 机构完善网购产品抽检判定规则进行了首次尝试。　
关键词：网购产品；明示质量指标；判定规则　１　网购产品明示质量指标现状　
２０ｌ４年双十一前夕　】．质检总局以　神秘买家”方式　抽查了主流电商５０２个批次七类产品，有近三成不合格，　
并且发现标注纯山羊绒的羊绒衫根本不 含羊绒。与此同　
因此．对网购产品与线下产品的明示质量指标有较大的　
差异　页面明示的质 量指标比实物标签上的描述更加重　
要，也是产品发布、产品审核、政府抽查检验判定的重　
要 信息。　
时，网络购物导致的消费者维权和投诉也与日俱增．很多　
明示含绒量９０％的羽绒服 　检测结果含绒量不足５０％；明　
示具有防紫外线功能的防晒衣，ＵＰＦ值不足１０　明示吸湿　速干产品，吸湿速干相关指标不达标……在抽检和消费者　
投诉案件中我们发现，大量网购产品明示 质量指标不合　
本文对网购纺织品、服装产品的纤维含量、羽绒含绒　
量、充绒量、产品质量等 级、功能性项目的明示质量指标　
进行分析探讨，对网购产品发布及审核、维权争议处理、　
政 府监管等各方面明示质量指标判定提供参考及依据。　
格，虚标乱标现象非常普遍。　
明示质量 指标，是指产品通过使用说明、标签、铭牌　
等形式明示出产品的成分及含量　产品基本功能，产品等　
级．产品使用特性等产品质量特征。产品明示质量指标是　
消费者选购产品的重要影响因素．是 产品性能的重要组成　
部分，也是判定该产品是否以次充好的重要依据。明示质　
量指标对于商 品的销售、消费者的合法权益、政府抽检的　
２网购产品明示质量指标存在的问题　
２．１自相 矛盾　
页面描述包括标题、产品参数、图片参数三个部分，　
实物描述包括标识（含吊牌、耐久 性标签等）描述。　
在明示质量信息描述中，存在着大量自相矛盾之处，　
含有页面描述中几个 部分的不一致，也包括页面与实物描　
述的不一致，一些具体实例见表１。　
判定都至关重要。 　
线下产品可以接触到产品实物，对产品已经有初步的　
２．２描述不清　
描述不清是 指描述的材质或明示的质量指标不清晰，　
认识，明示质量指标一般指标签所描述的质量特性。而网　< br>无法获得商品的准确信息，具体案例见表２。　
２．３虚假描述或有歧义　
虚假描述或有 歧义指的是明示了某功能或信息，却　
无法准确获得商品信息，起到迷惑消费者的作用．具体　
购产品与传统线下产品存在巨大差异，消费者在选购产品　
时．无法接触到产品的实物，也无法接触产品 的标识，对　
产品的认识完全来自该产品在页面描述的明示质量指标。