月光下的遐想-我很重要读后感

《人性的弱点》读后笔记

人性的弱点 ——戴尔·卡耐基 自序 * 和
人类所具备的的潜能相比，我们人处于蒙昧之中。人类的身
心力量只有极小部分 得到了发挥，我们处于蒙昧之中。人类
的身心力量只有极小部分得到了发挥。广义而言，人类个体
远未到达极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多
能力发挥至极致。——威廉·詹姆斯 哈佛大学教授。 * 人
类永远无法被教会——萧伯纳 * 阅读：你并非在几区只
是，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度。
Chapter1、人际关系的基本技巧 一、想采蜜就不要招惹
蜂巢 * 百分之九十的情况下，不管犯下多严重的错误，
人们都不会责备自己。 * 批评是无用的，他激起抵触，
让人急于辩白;批评是危险的，他伤害自尊，甚至让人萌生恨
意。 * 我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧
——汉斯·塞利 心理学家。 * 职责如同回旋镖，总会伤
及自身。 * 你们不要论断人，免得被人论断——林肯。
* 改变自己远比改变他人令你收益更多，并且风险更小。孔
子曾言：“苟正其身矣，于从政乎何有?不能正 其身，如正人
何? * 批评、职责和抱怨是蠢材与身俱来的“才能”;理解和
宽容却是对人品和自律的极大考验。 * 不要批评、不要
职责、不要抱怨——原则1 二、人际交往的密集 * 若

想请你为我做事情，唯一的方法就是给你想要的。 * 西
格蒙德·弗洛伊德——对性和成功的欲望是人类的永恒动机。
* 人性中最深层的动力是“对重视的渴望”——约翰·杜威 美
国哲学家 * 如有人能一解他人心灵之 渴，便能轻易掌控
他人的心，在她不幸与世长辞的时候，“连素昧平生的人都会
为他掬泪”。 * 如果你愿意告诉我什么事情最让你有满足
感，我就能知道你是怎样的人。 * 我发现无论对方成就
多么斐然，在被赞许时都会工作得更加尽力，而被批评时则
截然相反。 * 此处长眠之人，幸甚曾的智者常伴左右——
卡内基墓志铭 * 赞美和奉承有何区别：真诚vs虚 伪，无
私vs自私，发自肺腑vs流于表面，为世人所歌颂vs为世
人所不齿。 * 赞许是在日常生活中最容易被人们忽视的
美德。 * 此生之路，我将走过;走过一次，便在也无法重
来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不
吝惜，即刻倾予。我将不在拖延，再 不淡漠，只因此生之路，
再也无法重来。 * 真心实意地感谢他人、赞美他人。——
原则2 2014年10月29日阅读。 三、能者纵横天
下，庸者踽踽独行 * 唯一能影响他人的方式，就是找出
它们想要什么，并且交给他们如何获得。 * 如果成功有
诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人立场，并能够同时兼顾
自己和他人的立场。 * 人们真正需要的，是解决问题的
方式。 * 了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不

等同于操纵他人、损人利己。沟通的宗旨是双赢。 * 说
服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。 * 激发他
人需求——原则3. 2014年10月30日阅读。
Chapter2、赢得他人喜爱的六个方式 一、广受欢迎的奥
秘 * 发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许
多朋友;只想博 得他人的关注，哪怕两年，你也叫不到朋友。
* “漠视同胞的人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤 害也最为
深痛。置身于这样的个体周围，人类命运犹如堕入寒冬，生
机难复。——阿尔弗雷德· 阿德勒《生活的意义》 * 无论
做营销还是做任何事，真诚地关心他人都非常重要。 * 想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意地为他人做些事情吧
——哪怕为此付出时间、经理、慷慨与体贴 。 * 如果你
想赢得他人的喜爱，从明天起，请认清洋溢的想周围人问好。
* 我们队他人的兴趣，以他人对我们的兴趣为前提。双方的
兴趣，皆以“真”为前提。 * 建立对他人的兴趣，真心诚
意地关注他人——原则1 二、如何建立美好的第一印象
* 面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子
女也更有幸福感。微笑比蹙眉传递的信息要丰富 的多，因为
在教学中，鼓励比惩罚有效。——詹姆斯·麦康戴尔 密歇根
大学。 * 如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先
乐于和对方相处。 * 人们往往认为感觉先于行为，但 实
际上，感觉与行为是同步的。相较于情绪，个人意志对行为

的影响更为直接， 只要调整行为，我们就能够间接地调整情
绪。——威廉·詹姆斯 * 想要找回丢失的快乐，就请愉快
地坐直身体，愉快地谈天或者做事，感觉快乐已经回到了你
的身边。这是通向快乐的最佳途径… …” * 微笑——原则
2 三、记住他的名字 * 人们对自己名字的在意程度，
远胜于地球上其他所有名字的总和。 * 只有尊重别人，
才能赢得尊重。因此通过记住对方名字让对方感到被重视。
* 好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。——爱默生
* 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上
最甜蜜最重要的词汇——原则3。 2014年10月31日
阅读。 四、你想变得健谈么 * 关注是最含蓄的谄谀，
极少有 人对他人一心一意的关注无动于衷。——杰克·伍德福
德《爱上陌生人》 * 商务往来并无致胜之道 可言，然而
在对方说话的时候专注地倾听，是另对方解除戒备的最佳方
法。——查尔斯·艾略特 哈佛前校长 * 专注倾听，鼓励
他人谈论自己——原则4 五、如何引起他人兴趣 *
谈论对方的兴趣能够带来双赢。 * 谈对对方感兴趣的事
情——原则5 六、让每个人都喜欢你 * 如果人人都
如此自私阴暗，付出一点小小的善意和一句真诚的称赞都索< br>求回报;如果我们的灵魂渺小如尘埃，那么失败是注定应得的
惩罚。 * 人类行为有一个核心法则——令他人感到重要。
* 将己之欲，施予他人。 * 发自肺腑的赞美，才能产生

力量。 * 和对方谈谈他们自己，对方听上几个小时也不
会厌倦的。 * 真心实意地让对方知道他有多重要——原
则6. 总结：赢得他人喜爱的六个方式 * 原则1：简
历对他人的i型年该去，真心实意的关注他人。 * 原则2：
微笑 * 原则3：无论对于何人，无论以何种语言，自己
的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。 * 原则4：专
注地倾听，鼓励他人谈论自己。 * 原则5：谈论对方感
兴趣的事情 * 原则6 真心实意地让对方知道他有多重
要。 2014年11月3日阅读。 Chapter3、如何让他
人想你之所想 Section1、争论永远五赢家 * 普天之
下赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。 * 在大
多数情况下，争论非但不会令双发和解，反而会火上浇油，
令双方更加坚信自己言之有理。 * “争辩、抱怨和反驳或
许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢
得对方的 尊敬。——本杰明·富兰克林 * 威廉姆·杰长眠于
此，为他的真理争辩至死。每次争辩都是他赢， 每次真理都
站在他一边，但是输赢又有什么意义呢?如今他再也听不见
了。——《波士顿文抄报 》 * 有远大志向的人不会吧时
间浪费在无意的争执上。——林肯。 * 《点点滴滴》杂
志，美国经济出版社：如何避免分歧升级为争吵： ① 接
受分歧。不同的意 见或许会帮助你避免犯错。如果合作伙伴
总是意见一致，那么其中一个人就没有存在的意义了。

② 不要纵容直觉反应。面对不利的环境，人类的本能使我
们下意识地进入戒备模式。 ③ 控制情绪。观察对方是
否易怒，你就知道他是君子还是小人。 ④ 先听后说。
给对方说话的机会，让他把话说完。 ⑤ 求同存异。听
到对方的看法之后，请先想想你认可的部分。 ⑥ 诚恳。
在能让步的时候让步，在应该认错的时候认错。 ⑦ 向
对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说道做到。 ⑧ 真
心诚意的感谢对方的重视。对方愿意花时间和你争辩，是因
为他和你对同一件事感兴趣。 ⑨ 给双方足够时间找出
症结所在，不要急于采取行动。 * 很早之前，我和妻子
就立下了 一个规矩：一个人发火的时候，另一个人必须听着。
如果两个人都在大叫大嚷，那不叫沟通，叫噪音。无 论我们
对彼此有多不满，都不曾违背这个约定。 * 赢得争论的
方法只有一个，那就是避免争论。——原则1 section2、
如何避免树敌 * 永远别以”让我证明你那里错了……”为
开头。 * 潜移默化，人方受教;斥其无知，不如称其易忘。
——亚历山大·蒲柏 * 你无法教会他人，唯一能做的，只
是引导他自行领悟——伽利略 * 我唯一知道的，是我一
无所知——苏格拉底。 * 承认自己有可能犯错并不意味
着惹祸上身，反而会令你远离纷争。 * 如果你习惯给别
人挑 毛病，请在每天读一遍下面这段话：詹姆斯·哈维·罗宾
逊《理智的形成》：有时我们会不知不觉的转变 想法，并对

此毫无抵触。然而被人指出错误的时候，我们却拒绝改变，
并且狠狠 关上心门。我们毫不在意自己的价值观如何莫名成
型，却在他人质疑之时，对这些价值观陡增感情。珍贵 的并
非价值观，而是受到威胁的自尊心。“我的”——这个不起眼
的词汇是人类事物中最重要的 词汇，人类对这个词的认识是
智慧的开始。无论是“我的”晚餐，“我的”狗，“我的”房子，还
是“我的”父亲，“我的”国家，“我的”信仰，这个定语都具有不
可小觑的力量。我们不仅延误别人 指责我们的表不准、车子
破，更厌恶别人指责我们对事物的看法——无论火星河道的
位置、“埃 皮克提图”的读音、水杨苷的药性还是萨尔贡的年
代。我们总是固守那些早已成型的认知，一旦遭受质疑 ，我
们就会心生抵触，未来保护自己认定的事实而寻找各种理由。
结果导致我们所宣称的“理由 ”，实际上只是陡然的捍卫自己
的成见而已。 * 我们犯错的时候，也许会想自己承认;
如 果对访问和友善，也许我们会想对方承认，并未自己的广
阔胸襟感到自豪;但如果对方道出了难堪的事实 ，并强令我们
接受，我们绝不会妥协。 * “我给自己定了个规矩，不可
直接反驳他人，也不可妄下断言。——富兰克林。 * 直
言不 讳地说对方错了非但没有任何一处，还会引发种种恶果。
你唯一的收获就是践踏了对方的自尊，让你自己 在任何场合
都不受欢迎。 * 我对他人的判断基于对方的原则，而非
自己的原则——马丁·路德·金 * 尊重他人的观点，绝不要

说“你错了”——原则2 section3、坦诚承认错误 * 当
责骂在所难免时，预期从对方口中听到共计的言辞，不如抢
先认错——比起别他人的指责 ，自我批评要好受多了。 *
勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己
的 内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。 * 如
果你是对的，请以婉转友善的方式赢得对方 的赞同。如果你
是错的，那就果断诚恳地承认错误。 * 斗争无法餍足人
类，退让却能令人受益匪浅。——古老格言 * 如果你错
了，请坚决果断地承认错误——原则3 section4、一滴
蜜糖 * 若你 紧握双拳，来势汹汹，那我也必将挥拳迎战。
让我们坐下谈谈，如果我们意见相左，那么这正是了解彼此
观点的好机会。——伍罗德·威尔逊 * 如果对方心中充满
了对你的怨言和猜忌，你用任何逻辑也无法说服他站在你这
边。 * 一滴 蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇(古老言语)。
如果你想要得到他人的赞同，请先让他相信你是他重视的伙
伴，这是俘获他心灵的蜜糖。 * 沟通始于友善——原则
4 2014年11月4日阅读。 section5、苏格拉底的秘
密 * 请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。请让
让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。 * 交谈中
最重要的是先抛出对方认同的观点。 * 人们似乎习惯以
冒犯他人的方式找寻存在感。 * 想要反驳对方的时候，
请记得苏格拉底的 谋略，温和地跑出问题——一个答案为“是”

的问题。 * 让对方点头称“是”——原则5 section6、
对待抱怨的安全方式 * 在知心的朋友也更愿意在我们面
前谈论他们的成就，而不是挺我们自吹自擂。 * 若想树
敌，就胜于你的朋友;若想交友，请让朋友胜于你。——拉·罗
什富科 法国哲学家 * 让对方主导谈话——原则6
section7、如果取得合作 * 较之别人灌输给你的想法，
你是不是更相信自己得出的结论。 * 说服他人的方式：
不经意地抛出想法，引起她的兴趣，让他自行揣摩。 * 江
海之所以能为 百谷王者，以其善下之，故能为百谷之王。是
以圣人欲上民，必以言下之;欲先民，必以身后之。是以圣 人
处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其
不争，故天下莫能与之争。 * 循循善诱，让对方自行得
出结论——原则7 section8、创造奇迹的妙方 * 一旦
理解了昨日之因，我们就不再纠结于今日之果。 * 面谈
之前，我宁愿花两个小时站在 门口，想清楚我要说什么，对
方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答，而不是贸然冲进对
方办公 室。 * 抛开成见，将心比心。——原则8
section9、体谅他人 * 世间存在这样 一个神奇的句式。
它能够平息争执，消除猜忌，引发好感，并让对方侧耳倾听：
我一点都不怪你 这样想。如果我是你，我也会有完全相同的
感受。 * 在你一生遇到的人中，有四分之三的人都苛求
他人的体谅。那就如他们所愿吧，他们会因此对你产生好感。

* 人类普遍 苛求同情。孩童给别人看伤口，甚至故意把自己
弄伤，借此博取同情……成人同样如此。他们展示创伤， 讲
述所经历的事故、病痛或是手术细节。无论这些不幸是现实
还是假想，“自怜”都普遍存在于 人类行为之中。——亚瑟·盖
茨《教育心理学》 * 体谅他人的想法和愿望——原则9
section10、没人会拒绝这样的请求 * 每个人的行为背后
都有两个原因——一个高尚的借口，一个真正的动机。——
皮尔庞特·摩根 * 哪怕是存心欺骗的人，一旦知道你认为
他真诚正直，他们也不想辜负你的信任。 * 激发对方内
心深处的高尚情操——原则10 section11、电影电视都
是这样的。 * 道出事实远远不够，你需要以生动、有趣、
戏剧化的手段吸引受众。 * 戏剧化你的想法——原则11
section12、任何方法都不奏效的时候，请用杀手锏 * 竞
争产生效率。这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的
渴望。——查尔斯·施瓦布 * 激将法——原则12 小
结：如何让他人想你之所想 原则1、赢得争论的方法只
有一个，那就是避免争论 原则2、尊重他人的观点，绝
不要说“你错了” 原则3、如果你错了，请坚决果断地承
认错误 原则4、沟通始于友善 原则5、让对方点头
称“是” 原则6、让对方主导谈话 原则7、循循善诱，
让对方自行得出结论 原则8、抛开成见，将心比心 原
则9、体谅他人的想法和愿望 原则10、激发对方内心深

处的高尚情操 原则11、戏剧化你的想法 原则12、
激将法 2014年11月5日阅读。 Chapter04、如何
改变他人、成为领导 section1、挑错的时候请用这种方
式 * 欲抑先扬——原则1 section2、怎样批评不会触
犯众怒 * 许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始，以
“但是”转折，以批评收尾。“但是”之前，会觉得备受鼓舞;然
而那个“但是”改变了他的想法，另 他觉得ian面对夸奖敷衍
了事，只是为之后的批评做了铺垫。 * 一旦把但是换成
而且，问题就迎刃而解了。 * 纠正他人错误最有效的方
式是——间接引起对方的注意——原则2 section3、先
承认自己的错误 * 假如别人在批评你之前，先承认了自
己诸多缺点，批评的话语也就没有那么刺耳了。 * 承认
自己的过错——哪怕是尚未改正的过错——能够是对方重
新审视他的行为。 * 批评之前，先谈谈自己的过错。——
原则3 section4、没人喜欢听命于人 * 因其保护了对
方的自尊心，让对方感到备受重视，所以能够得到配合而不
引发逆反心理。 * 以引导代替命令。——原则4
section5、给对方留足面子 * 即使你手握真理，对方大
错特错，也请给对方留个面子。让对方丢脸除了摧毁它的自
尊心之外，别无益处。我没有权利作 出任何让对方感到自卑
的言行。我怎么看他并不重要，重要的是他如何看自己。伤
害别人的自尊 是一种罪过。——安托万·德·圣埃克苏佩里

* 给对方留足面子——原则5。 section6、如何激励他人
走向成功 * 说到改变他人，如果你我能启发他人意识到
自身潜能，那么其意义将远胜于改变他人，甚至堪称重塑对
方的人格。 * 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷的赞许，
不吝啬赞美之词——原则6 section7、用美誉激励他人
* 用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。
section8、鼓励对方勇于改变 * 鼓励对方勇于改变，让
改正错误听起来轻而易举。 section9、让对方乐于为你
做事 * 如果想改变对方的态度或行为，领导者需将下述
建议谨记于心：——戴尔·卡内基 ① 实事求是。做不到
的事情请不要承诺。忘记自己的私立，关注对方的利益;
② 目的明确。清楚知道你希望对方做什么; ③ 有同理心。
扪心自问什么是对方真正的需求; ④ 换位思考。想一想
对方帮你做是能得到哪些好处; ⑤ 利益交换。找到上述
好处与对方需求的结合点; ⑥ 表明态度。提出请求的时
候，向对方说明她如何能从中受益。 * 让对方乐于为你
做事——原则9 小结：如何改变他人，成为领导者 原
则1、欲抑先扬 原则2、间接地引起对方注意 原则3、
批评对方之前，先谈谈你自己的过错。 原则4、以引导
代替命令 原则5、给对方留足面子 原则6、夸奖他
人每一点微笑的进步，”由衷地赞许，不吝啬赞美之词” 原
则7、用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望 原

则8、鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举 原
则9、让对方乐于为你做事。 2014年11月6日阅读。
Chapter6、幸福家庭生活的7个法则 section1、这样做
无异于自觉婚姻坟墓 * 在魔鬼为爱情设置的重重障碍之
中，喋 喋不休是最可怖的一种，其后果如同眼镜蛇的毒液一
般致命。 * 别唠叨——原则1 section2、别用爱绑架
对方 * 婚姻的第一课，是学会族中对方独有的生活之道。
当然，不干涉对方并不等同于放弃自我。 * 不要试图改
变对方——原则2 section3、请勿相互指责 * 村野之
夫、糟糠之妻，生活起落无常，携手笑看悲喜。 * 请勿
责难——原则3 section4、学会欣赏 * 对于女人在化
妆打扮上花费种种努力，男人应当时时表示赞赏。 * 真
心诚意地欣赏对方。 section5、女人眼中重要的事 *
小小的举动告诉对方你牵挂着她。 * 女人极为看重生日
和纪念日。 * 令人心碎的不是爱情消逝，而是它消逝时
我们竟然懵懂不知。 * 此生之路，我将走过;走过一次，
便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善
意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将 再不拖延，再不疏忽，
只因此生之路，再也无法重来。 * 细微之处见真情——
原则5 section6、不要忽视这一点 * 对陌生人比对亲
人要客气的多。 * 那些刻薄伤人，极 尽侮辱之能事的话
语往往来自我们的家人。这一真相令人震惊，然后事实的确

如 此。 * 拥有谦逊品格的人，能够透过对方伤痕累累的
心门，看到角落里盛开的花朵。——亨利·克莱·雷恩那也 *
谦和有礼——原则6 section7、不要做“婚盲” * 保
罗·博普诺 博士：失败婚姻通常由四个原因导致，按重要性
排序如下： ① 性生活失调 ② 对于闲暇时光该如何
度过的想法不同
状况异常。


③ 经济困难 ④ 身体、精神或情感

《人性的弱点》读后笔记

人性的弱点 ——戴尔·卡耐基 自序 * 和
人类所具备的的潜能相比，我们人处于蒙昧之中。 人类的身
心力量只有极小部分得到了发挥，我们处于蒙昧之中。人类
的身心力量只有极小部分得 到了发挥。广义而言，人类个体
远未到达极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多
能力 发挥至极致。——威廉·詹姆斯 哈佛大学教授。 * 人
类永远无法被教会——萧伯纳 * 阅读：你并非在几区只
是，而是在培养新的习惯，寻求一种新的生活态度。
Chapter1、人际关系的基本技巧 一、想采蜜就不要招惹
蜂巢 * 百分之九十的情况下，不管犯下多严重的错误，
人们都不会责备自己。 * 批评是无用的，他激起抵触，
让人急于辩白;批评是危险的，他伤害自尊，甚至让人萌生恨
意。 * 我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧
——汉斯·塞利 心理学家。 * 职责如同回旋镖，总会伤
及自身。 * 你们不要论断人，免得被人论断——林肯。
* 改变自己远比改变他人令你收益更多，并且风险更小。孔
子曾言：“苟正其身矣，于从政乎何有?不能正 其身，如正人
何? * 批评、职责和抱怨是蠢材与身俱来的“才能”;理解和
宽容却是对人品和自律的极大考验。 * 不要批评、不要
职责、不要抱怨——原则1 二、人际交往的密集 * 若

想请你为我做事情，唯一的方法就是给你想要的。 * 西
格蒙德·弗洛伊德——对性和成功的欲望是人类的永恒动机。
* 人性中最深层的动力是“对重视的渴望”——约翰·杜威 美
国哲学家 * 如有人能一解他人心灵之 渴，便能轻易掌控
他人的心，在她不幸与世长辞的时候，“连素昧平生的人都会
为他掬泪”。 * 如果你愿意告诉我什么事情最让你有满足
感，我就能知道你是怎样的人。 * 我发现无论对方成就
多么斐然，在被赞许时都会工作得更加尽力，而被批评时则
截然相反。 * 此处长眠之人，幸甚曾的智者常伴左右——
卡内基墓志铭 * 赞美和奉承有何区别：真诚vs虚 伪，无
私vs自私，发自肺腑vs流于表面，为世人所歌颂vs为世
人所不齿。 * 赞许是在日常生活中最容易被人们忽视的
美德。 * 此生之路，我将走过;走过一次，便在也无法重
来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不
吝惜，即刻倾予。我将不在拖延，再 不淡漠，只因此生之路，
再也无法重来。 * 真心实意地感谢他人、赞美他人。——
原则2 2014年10月29日阅读。 三、能者纵横天
下，庸者踽踽独行 * 唯一能影响他人的方式，就是找出
它们想要什么，并且交给他们如何获得。 * 如果成功有
诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人立场，并能够同时兼顾
自己和他人的立场。 * 人们真正需要的，是解决问题的
方式。 * 了解对方的需求，从而激发对方的兴趣，并不

等同于操纵他人、损人利己。沟通的宗旨是双赢。 * 说
服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。 * 激发他
人需求——原则3. 2014年10月30日阅读。
Chapter2、赢得他人喜爱的六个方式 一、广受欢迎的奥
秘 * 发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许
多朋友;只想博 得他人的关注，哪怕两年，你也叫不到朋友。
* “漠视同胞的人，生活最为艰辛，给周遭带来的伤 害也最为
深痛。置身于这样的个体周围，人类命运犹如堕入寒冬，生
机难复。——阿尔弗雷德· 阿德勒《生活的意义》 * 无论
做营销还是做任何事，真诚地关心他人都非常重要。 * 想要得到友谊，就别怕麻烦，全心全意地为他人做些事情吧
——哪怕为此付出时间、经理、慷慨与体贴 。 * 如果你
想赢得他人的喜爱，从明天起，请认清洋溢的想周围人问好。
* 我们队他人的兴趣，以他人对我们的兴趣为前提。双方的
兴趣，皆以“真”为前提。 * 建立对他人的兴趣，真心诚
意地关注他人——原则1 二、如何建立美好的第一印象
* 面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子
女也更有幸福感。微笑比蹙眉传递的信息要丰富 的多，因为
在教学中，鼓励比惩罚有效。——詹姆斯·麦康戴尔 密歇根
大学。 * 如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先
乐于和对方相处。 * 人们往往认为感觉先于行为，但 实
际上，感觉与行为是同步的。相较于情绪，个人意志对行为

的影响更为直接， 只要调整行为，我们就能够间接地调整情
绪。——威廉·詹姆斯 * 想要找回丢失的快乐，就请愉快
地坐直身体，愉快地谈天或者做事，感觉快乐已经回到了你
的身边。这是通向快乐的最佳途径… …” * 微笑——原则
2 三、记住他的名字 * 人们对自己名字的在意程度，
远胜于地球上其他所有名字的总和。 * 只有尊重别人，
才能赢得尊重。因此通过记住对方名字让对方感到被重视。
* 好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。——爱默生
* 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上
最甜蜜最重要的词汇——原则3。 2014年10月31日
阅读。 四、你想变得健谈么 * 关注是最含蓄的谄谀，
极少有 人对他人一心一意的关注无动于衷。——杰克·伍德福
德《爱上陌生人》 * 商务往来并无致胜之道 可言，然而
在对方说话的时候专注地倾听，是另对方解除戒备的最佳方
法。——查尔斯·艾略特 哈佛前校长 * 专注倾听，鼓励
他人谈论自己——原则4 五、如何引起他人兴趣 *
谈论对方的兴趣能够带来双赢。 * 谈对对方感兴趣的事
情——原则5 六、让每个人都喜欢你 * 如果人人都
如此自私阴暗，付出一点小小的善意和一句真诚的称赞都索< br>求回报;如果我们的灵魂渺小如尘埃，那么失败是注定应得的
惩罚。 * 人类行为有一个核心法则——令他人感到重要。
* 将己之欲，施予他人。 * 发自肺腑的赞美，才能产生

力量。 * 和对方谈谈他们自己，对方听上几个小时也不
会厌倦的。 * 真心实意地让对方知道他有多重要——原
则6. 总结：赢得他人喜爱的六个方式 * 原则1：简
历对他人的i型年该去，真心实意的关注他人。 * 原则2：
微笑 * 原则3：无论对于何人，无论以何种语言，自己
的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。 * 原则4：专
注地倾听，鼓励他人谈论自己。 * 原则5：谈论对方感
兴趣的事情 * 原则6 真心实意地让对方知道他有多重
要。 2014年11月3日阅读。 Chapter3、如何让他
人想你之所想 Section1、争论永远五赢家 * 普天之
下赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。 * 在大
多数情况下，争论非但不会令双发和解，反而会火上浇油，
令双方更加坚信自己言之有理。 * “争辩、抱怨和反驳或
许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢
得对方的 尊敬。——本杰明·富兰克林 * 威廉姆·杰长眠于
此，为他的真理争辩至死。每次争辩都是他赢， 每次真理都
站在他一边，但是输赢又有什么意义呢?如今他再也听不见
了。——《波士顿文抄报 》 * 有远大志向的人不会吧时
间浪费在无意的争执上。——林肯。 * 《点点滴滴》杂
志，美国经济出版社：如何避免分歧升级为争吵： ① 接
受分歧。不同的意 见或许会帮助你避免犯错。如果合作伙伴
总是意见一致，那么其中一个人就没有存在的意义了。

② 不要纵容直觉反应。面对不利的环境，人类的本能使我
们下意识地进入戒备模式。 ③ 控制情绪。观察对方是
否易怒，你就知道他是君子还是小人。 ④ 先听后说。
给对方说话的机会，让他把话说完。 ⑤ 求同存异。听
到对方的看法之后，请先想想你认可的部分。 ⑥ 诚恳。
在能让步的时候让步，在应该认错的时候认错。 ⑦ 向
对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说道做到。 ⑧ 真
心诚意的感谢对方的重视。对方愿意花时间和你争辩，是因
为他和你对同一件事感兴趣。 ⑨ 给双方足够时间找出
症结所在，不要急于采取行动。 * 很早之前，我和妻子
就立下了 一个规矩：一个人发火的时候，另一个人必须听着。
如果两个人都在大叫大嚷，那不叫沟通，叫噪音。无 论我们
对彼此有多不满，都不曾违背这个约定。 * 赢得争论的
方法只有一个，那就是避免争论。——原则1 section2、
如何避免树敌 * 永远别以”让我证明你那里错了……”为
开头。 * 潜移默化，人方受教;斥其无知，不如称其易忘。
——亚历山大·蒲柏 * 你无法教会他人，唯一能做的，只
是引导他自行领悟——伽利略 * 我唯一知道的，是我一
无所知——苏格拉底。 * 承认自己有可能犯错并不意味
着惹祸上身，反而会令你远离纷争。 * 如果你习惯给别
人挑 毛病，请在每天读一遍下面这段话：詹姆斯·哈维·罗宾
逊《理智的形成》：有时我们会不知不觉的转变 想法，并对

此毫无抵触。然而被人指出错误的时候，我们却拒绝改变，
并且狠狠 关上心门。我们毫不在意自己的价值观如何莫名成
型，却在他人质疑之时，对这些价值观陡增感情。珍贵 的并
非价值观，而是受到威胁的自尊心。“我的”——这个不起眼
的词汇是人类事物中最重要的 词汇，人类对这个词的认识是
智慧的开始。无论是“我的”晚餐，“我的”狗，“我的”房子，还
是“我的”父亲，“我的”国家，“我的”信仰，这个定语都具有不
可小觑的力量。我们不仅延误别人 指责我们的表不准、车子
破，更厌恶别人指责我们对事物的看法——无论火星河道的
位置、“埃 皮克提图”的读音、水杨苷的药性还是萨尔贡的年
代。我们总是固守那些早已成型的认知，一旦遭受质疑 ，我
们就会心生抵触，未来保护自己认定的事实而寻找各种理由。
结果导致我们所宣称的“理由 ”，实际上只是陡然的捍卫自己
的成见而已。 * 我们犯错的时候，也许会想自己承认;
如 果对访问和友善，也许我们会想对方承认，并未自己的广
阔胸襟感到自豪;但如果对方道出了难堪的事实 ，并强令我们
接受，我们绝不会妥协。 * “我给自己定了个规矩，不可
直接反驳他人，也不可妄下断言。——富兰克林。 * 直
言不 讳地说对方错了非但没有任何一处，还会引发种种恶果。
你唯一的收获就是践踏了对方的自尊，让你自己 在任何场合
都不受欢迎。 * 我对他人的判断基于对方的原则，而非
自己的原则——马丁·路德·金 * 尊重他人的观点，绝不要

说“你错了”——原则2 section3、坦诚承认错误 * 当
责骂在所难免时，预期从对方口中听到共计的言辞，不如抢
先认错——比起别他人的指责 ，自我批评要好受多了。 *
勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己
的 内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。 * 如
果你是对的，请以婉转友善的方式赢得对方 的赞同。如果你
是错的，那就果断诚恳地承认错误。 * 斗争无法餍足人
类，退让却能令人受益匪浅。——古老格言 * 如果你错
了，请坚决果断地承认错误——原则3 section4、一滴
蜜糖 * 若你 紧握双拳，来势汹汹，那我也必将挥拳迎战。
让我们坐下谈谈，如果我们意见相左，那么这正是了解彼此
观点的好机会。——伍罗德·威尔逊 * 如果对方心中充满
了对你的怨言和猜忌，你用任何逻辑也无法说服他站在你这
边。 * 一滴 蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇(古老言语)。
如果你想要得到他人的赞同，请先让他相信你是他重视的伙
伴，这是俘获他心灵的蜜糖。 * 沟通始于友善——原则
4 2014年11月4日阅读。 section5、苏格拉底的秘
密 * 请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。请让
让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。 * 交谈中
最重要的是先抛出对方认同的观点。 * 人们似乎习惯以
冒犯他人的方式找寻存在感。 * 想要反驳对方的时候，
请记得苏格拉底的 谋略，温和地跑出问题——一个答案为“是”

的问题。 * 让对方点头称“是”——原则5 section6、
对待抱怨的安全方式 * 在知心的朋友也更愿意在我们面
前谈论他们的成就，而不是挺我们自吹自擂。 * 若想树
敌，就胜于你的朋友;若想交友，请让朋友胜于你。——拉·罗
什富科 法国哲学家 * 让对方主导谈话——原则6
section7、如果取得合作 * 较之别人灌输给你的想法，
你是不是更相信自己得出的结论。 * 说服他人的方式：
不经意地抛出想法，引起她的兴趣，让他自行揣摩。 * 江
海之所以能为 百谷王者，以其善下之，故能为百谷之王。是
以圣人欲上民，必以言下之;欲先民，必以身后之。是以圣 人
处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其
不争，故天下莫能与之争。 * 循循善诱，让对方自行得
出结论——原则7 section8、创造奇迹的妙方 * 一旦
理解了昨日之因，我们就不再纠结于今日之果。 * 面谈
之前，我宁愿花两个小时站在 门口，想清楚我要说什么，对
方的兴趣如何、动机如何、会怎样回答，而不是贸然冲进对
方办公 室。 * 抛开成见，将心比心。——原则8
section9、体谅他人 * 世间存在这样 一个神奇的句式。
它能够平息争执，消除猜忌，引发好感，并让对方侧耳倾听：
我一点都不怪你 这样想。如果我是你，我也会有完全相同的
感受。 * 在你一生遇到的人中，有四分之三的人都苛求
他人的体谅。那就如他们所愿吧，他们会因此对你产生好感。

* 人类普遍 苛求同情。孩童给别人看伤口，甚至故意把自己
弄伤，借此博取同情……成人同样如此。他们展示创伤， 讲
述所经历的事故、病痛或是手术细节。无论这些不幸是现实
还是假想，“自怜”都普遍存在于 人类行为之中。——亚瑟·盖
茨《教育心理学》 * 体谅他人的想法和愿望——原则9
section10、没人会拒绝这样的请求 * 每个人的行为背后
都有两个原因——一个高尚的借口，一个真正的动机。——
皮尔庞特·摩根 * 哪怕是存心欺骗的人，一旦知道你认为
他真诚正直，他们也不想辜负你的信任。 * 激发对方内
心深处的高尚情操——原则10 section11、电影电视都
是这样的。 * 道出事实远远不够，你需要以生动、有趣、
戏剧化的手段吸引受众。 * 戏剧化你的想法——原则11
section12、任何方法都不奏效的时候，请用杀手锏 * 竞
争产生效率。这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的
渴望。——查尔斯·施瓦布 * 激将法——原则12 小
结：如何让他人想你之所想 原则1、赢得争论的方法只
有一个，那就是避免争论 原则2、尊重他人的观点，绝
不要说“你错了” 原则3、如果你错了，请坚决果断地承
认错误 原则4、沟通始于友善 原则5、让对方点头
称“是” 原则6、让对方主导谈话 原则7、循循善诱，
让对方自行得出结论 原则8、抛开成见，将心比心 原
则9、体谅他人的想法和愿望 原则10、激发对方内心深

处的高尚情操 原则11、戏剧化你的想法 原则12、
激将法 2014年11月5日阅读。 Chapter04、如何
改变他人、成为领导 section1、挑错的时候请用这种方
式 * 欲抑先扬——原则1 section2、怎样批评不会触
犯众怒 * 许多人在表达意见的时候习惯以称赞开始，以
“但是”转折，以批评收尾。“但是”之前，会觉得备受鼓舞;然
而那个“但是”改变了他的想法，另 他觉得ian面对夸奖敷衍
了事，只是为之后的批评做了铺垫。 * 一旦把但是换成
而且，问题就迎刃而解了。 * 纠正他人错误最有效的方
式是——间接引起对方的注意——原则2 section3、先
承认自己的错误 * 假如别人在批评你之前，先承认了自
己诸多缺点，批评的话语也就没有那么刺耳了。 * 承认
自己的过错——哪怕是尚未改正的过错——能够是对方重
新审视他的行为。 * 批评之前，先谈谈自己的过错。——
原则3 section4、没人喜欢听命于人 * 因其保护了对
方的自尊心，让对方感到备受重视，所以能够得到配合而不
引发逆反心理。 * 以引导代替命令。——原则4
section5、给对方留足面子 * 即使你手握真理，对方大
错特错，也请给对方留个面子。让对方丢脸除了摧毁它的自
尊心之外，别无益处。我没有权利作 出任何让对方感到自卑
的言行。我怎么看他并不重要，重要的是他如何看自己。伤
害别人的自尊 是一种罪过。——安托万·德·圣埃克苏佩里

* 给对方留足面子——原则5。 section6、如何激励他人
走向成功 * 说到改变他人，如果你我能启发他人意识到
自身潜能，那么其意义将远胜于改变他人，甚至堪称重塑对
方的人格。 * 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷的赞许，
不吝啬赞美之词——原则6 section7、用美誉激励他人
* 用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。
section8、鼓励对方勇于改变 * 鼓励对方勇于改变，让
改正错误听起来轻而易举。 section9、让对方乐于为你
做事 * 如果想改变对方的态度或行为，领导者需将下述
建议谨记于心：——戴尔·卡内基 ① 实事求是。做不到
的事情请不要承诺。忘记自己的私立，关注对方的利益;
② 目的明确。清楚知道你希望对方做什么; ③ 有同理心。
扪心自问什么是对方真正的需求; ④ 换位思考。想一想
对方帮你做是能得到哪些好处; ⑤ 利益交换。找到上述
好处与对方需求的结合点; ⑥ 表明态度。提出请求的时
候，向对方说明她如何能从中受益。 * 让对方乐于为你
做事——原则9 小结：如何改变他人，成为领导者 原
则1、欲抑先扬 原则2、间接地引起对方注意 原则3、
批评对方之前，先谈谈你自己的过错。 原则4、以引导
代替命令 原则5、给对方留足面子 原则6、夸奖他
人每一点微笑的进步，”由衷地赞许，不吝啬赞美之词” 原
则7、用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望 原

则8、鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举 原
则9、让对方乐于为你做事。 2014年11月6日阅读。
Chapter6、幸福家庭生活的7个法则 section1、这样做
无异于自觉婚姻坟墓 * 在魔鬼为爱情设置的重重障碍之
中，喋 喋不休是最可怖的一种，其后果如同眼镜蛇的毒液一
般致命。 * 别唠叨——原则1 section2、别用爱绑架
对方 * 婚姻的第一课，是学会族中对方独有的生活之道。
当然，不干涉对方并不等同于放弃自我。 * 不要试图改
变对方——原则2 section3、请勿相互指责 * 村野之
夫、糟糠之妻，生活起落无常，携手笑看悲喜。 * 请勿
责难——原则3 section4、学会欣赏 * 对于女人在化
妆打扮上花费种种努力，男人应当时时表示赞赏。 * 真
心诚意地欣赏对方。 section5、女人眼中重要的事 *
小小的举动告诉对方你牵挂着她。 * 女人极为看重生日
和纪念日。 * 令人心碎的不是爱情消逝，而是它消逝时
我们竟然懵懂不知。 * 此生之路，我将走过;走过一次，
便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善
意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将 再不拖延，再不疏忽，
只因此生之路，再也无法重来。 * 细微之处见真情——
原则5 section6、不要忽视这一点 * 对陌生人比对亲
人要客气的多。 * 那些刻薄伤人，极 尽侮辱之能事的话
语往往来自我们的家人。这一真相令人震惊，然后事实的确

如 此。 * 拥有谦逊品格的人，能够透过对方伤痕累累的
心门，看到角落里盛开的花朵。——亨利·克莱·雷恩那也 *
谦和有礼——原则6 section7、不要做“婚盲” * 保
罗·博普诺 博士：失败婚姻通常由四个原因导致，按重要性
排序如下： ① 性生活失调 ② 对于闲暇时光该如何
度过的想法不同
状况异常。


③ 经济困难 ④ 身体、精神或情感