调查研究方法

余年寄山水
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2020年07月31日 10:05
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调查研究工作的方法

1、会议调查法和实地观察法
会议调查 法。是调查研究工作中常用的方法。召集一些了解详细情况的同志,
用座谈或讨论的形式,请他们谈谈某 些问题的情况和他们对此问题的认识,提出
建设性意见。开调查会的好处是可以在短时间内了解到比较详 细的情况,效率比
较高,而且由于参加会议的同志是比较熟悉情况的,因此掌握的材料会比较可靠。
开调查会一般应注意以下几个问题:
一是选定适合参加调查的人员。参加调查会的人 员应是熟悉情况的同志。如
果对情况不熟悉,就不可能谈出真实的情况来,甚至会把调查者引向事物的反 面。
二是参加调查会的人员应尽可能挑选各个层次、各个行业或部门、不同年龄
的人员, 这样便于更广泛地了解各方面对某些问题的看法。
三是调查会要有活泼、畅所欲言的氛,主持调查 会的同志要善于用坦诚的态
度、民主的作风、轻松的语言、活泼的手势等谈话艺术,解除与会者的紧张心 理,
引导大家展开讨论。
四是根据不同的情况,确定调查会的规模大小以及分几次开还是 一次开。有
时事情情况较复杂,发言人较多,可以分开两次或多次,让参加座谈的人员都充
分发 表自己的意见;有时由于一些领导或权威人士的参加可能会使参加调查的同
志紧张或拘束,不利于发表意 见,主持人就可以分层次召开或个别征求领导及权
威人士的意见。
五是将调查的内容提前告诉参加会议的人员,请他们提前做好准备,防止调
查会开始才提出议题的做法。
实地观察法。是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科
学的工具和手段 ,直接考察正在发生的经济或社会现象。实地观察法是搜集非语
言行为资料的首选方法。实地观察法的主 要优点是,调查者能够在实地直接感和
客观对象,所获取的是直接的、生动的、具体的感性认识,能掌握 大量的第一手
资料。但实地观察法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系,带有一定的
偶 然性。


2、文献调查法和~调查法
文献调查法。是指通过对文献的搜 集和摘取,以获得关于调查对象的信息。
文献是指记录知识的信息资料,是调查资料的重要来源。对于社 会现象的历史演
变及发展趋势的研究等,文献资料就可能成为首要的资料来源。文献调查法的目
的作用,在于充分了解事物的背景与概貌,以探求事物发展变化的规律。文献调
查法往往是一种先行的调 查方法。一般只能作为调查的先导,而不能作为调查结
论的现实依据。
测验是一种充分体 现民主精神的调查方法,可以充分了解群众对某问题的态
度和意见。测验一般采取两种形式:
一是走访调查。调查者通过抽样法,选定一定数量的调查对象,通过同他们
面谈或电话联系等,了解他们 的真实思想和意见。这种方式可以了解到与调查内
容相关的其他内容。其缺点是容易使被调查者产生一些 拘束,不愿谈出自己的真
实想法来。~测验选的对象越多,了解到的情况就越接近真实,~测验挑选对象
时应注意不要单调地选一种人,而应从年龄、职业、收入、政治面貌、种族、性
别等不同的方面 选出不同的人来,这样才能保证~测验的广泛性和真实性。
二是书面调查。一般采取无记名方式, 调查者提出一些题目或调查内容,通
过卡片、信函和问卷等书面形式分发给一定数量的群众,由群众自愿 填写,然后
收回,进行统计分析,由于采取无记名方式,群众没有任何政治或其他方面的压
力, 可以无所顾忌地把自己的真实想法提出来,因此这种方式可以了解到群众真
实的心理和看法,对改进工作 很有帮助,而且由于这
种调查面广,增加了解调查的材料。
3、访谈调查法和资料调查法
访谈调查法。是指调查者与被访者通过口头交谈的方式了解调查对象情况的
方法。访谈调查法要 求访谈者不仅要做法访谈前的各项准备工作,而且要善于进
行人际交往,与被访谈者建立起基本的信任和 一定的感情,熟练地掌握访谈中的
提问、引导等技巧,并根据具体情况采取适当的方式进行面谈。 资料调查法。即通过收集有关现成的书面资料,查阅各种历史档案,进行调
查研究。这种方式简单易 行,尤其对于不容易接触的东西或地方,通过这种方式


就能获得一定的情况,资料调查法 的缺点是收集到的资料是第二手资料,有时会
由于其记录者的水平问题,使资料的真实性和可靠性受到影 响,因此进行资料调
查时,要认真核对资料,尽可能地掌握完整的资料。
4、统计调查法和实验调查法
统计调查法。是利用固定统计报表的形式,把下边的情况反映上 来,通过分
析而进行的一种常用的调查研究方法由于统计报表的内容是比较固定的,因此可
能通 过报表分析出某项事物的发展轨迹和未来走势,如通过每月报表,可以分析
出某个企业逐月产值完成情况 ,并能分析出比上年同期增减情况,还可预测出下
一步的趋势。运用统计调查法,应注意几点:一是统计 口径要统一,否则是不可
比的;二是应以统计部门的数字为准,否则分析的依据难免有误;三是报表分析
和实际实际调查相结合,不能就报表进行单纯分析,如对产值大幅度上升或下降
的原因,报表中 难以反映出来,只有通过实际调查才能形成完整概念。
实验调查法。是指经过特殊安排,适当控制某些 条件,使一定的社会现象发
生,以提示其产生原因或规律的方法。其特点是:控制某种条件,较准确地了 解
有关现象的变化,深刻地掌握事物发展的规律,实验能否达到预期的目的,很大
程度取决于能 否有效地控制实验过程,尤其是取决于对实验因素的控制和对非实
验因素的控制,实验调查法通常有两个 方面的作用,一是可以达到一定的理论目
的,即检验一定的假设;二是可以达到一定的实践目的,即对新 的政策、措施或
社会形态的合理性进行检验。
5、综合归纳法和问卷调查法
办公 室工作人员在调查研究中可能会接触到很多零碎繁杂的情况,如果把这
些情况不加整理地全给领导端上来 ,就不能达到整体研究的目的,因此,必须对
这些情况加以整理,整理的办法之的就是综合归纳法,所谓 综合归纳法就是把研
究对象的各个部门、各个方面和各种因素联系起来考虑,通过考虑得到普遍性的、< br>有规律的东西,形成多样性的统一,从整体上把握事物的本质和规律,综合归纳
法是从特殊到一般 的过程,并不是事物各个方面的各个部门的简单相加。综合归
纳离不开分析研究。

问卷调查法,是指调查者运用统一设计的问卷并选定一定数量的调查对象了
解情况或征询意见的方法 。这种方法能突破时空的限制,同时进行大范围的调查,
调查资料便于汇总整理和分析,资料较为可靠, 能够用较小的人力物力消耗收到
比较大的效果。
6、回溯分析法和典型调查法
回 溯分析法一般用在对某项决策效果的调查研究中,即在某项决策面临失效
的情况必须重新决策时,就需要 对原有决策的产生背景及决策本身进行客观分析,
找出失误产生过程的原因,在此基础上纠正失误。 < br>回溯分析一般采取两种方法,一是从原有决策的起点开始,一步一步按事物
发展顺序来进行,通过 对当时决策背景、决策实施的每一步的演示,找出问题的
症结。二是从决策的结果开始,倒着一步一步地 进行分析,先摆出失误的后果,
然后找出引起失误的原因,再找出更深层次的原因,直到找出最终的原因 。回溯
分析必须以充分的事实说话,不能想当然搞假设推理。
典型调查法,是指在定范围内选 具有代表性的特定对象进行调查的方法。这
是调查中经常使用的方法,虽然是选择部门对象进行调查,但 这些对象具有代表
性,能够反映事物的本质特征,所以也能够达到认识事物总体的目的。典型调查
必须注意对象的选择,如选择的对象不具有代表性,那么就很难得到对事物整体
的正确认识。这就要求 调查者根据调查的目的要求,详细了解所有调查对象的概
况,认真加以分析比较,从中选择出具有代表性 的对象,只有这样调查才能具有
全面的代表意义。
以上介绍的调查研究的方法,只是一般常用 的方法。这些方法在调查研究中
使用时,并不是单一运用的,而是互相交错运用的。因此,办公室人员应 在调查
研究工作中灵活运用。


调查研究工作的方法

1、会议调查法和实地观察法
会议调查法。是调查研究工作中常用的方法。召集一些了解 详细情况的同志,
用座谈或讨论的形式,请他们谈谈某些问题的情况和他们对此问题的认识,提出
建设性意见。开调查会的好处是可以在短时间内了解到比较详细的情况,效率比
较高,而且由于参加会 议的同志是比较熟悉情况的,因此掌握的材料会比较可靠。
开调查会一般应注意以下几个问题:
一是选定适合参加调查的人员。参加调查会的人员应是熟悉情况的同志。如
果对情况不熟悉 ,就不可能谈出真实的情况来,甚至会把调查者引向事物的反面。
二是参加调查会的人员应尽可能 挑选各个层次、各个行业或部门、不同年龄
的人员,这样便于更广泛地了解各方面对某些问题的看法。
三是调查会要有活泼、畅所欲言的氛,主持调查会的同志要善于用坦诚的态
度、民主的作风 、轻松的语言、活泼的手势等谈话艺术,解除与会者的紧张心理,
引导大家展开讨论。
四 是根据不同的情况,确定调查会的规模大小以及分几次开还是一次开。有
时事情情况较复杂,发言人较多 ,可以分开两次或多次,让参加座谈的人员都充
分发表自己的意见;有时由于一些领导或权威人士的参加 可能会使参加调查的同
志紧张或拘束,不利于发表意见,主持人就可以分层次召开或个别征求领导及权< br>威人士的意见。
五是将调查的内容提前告诉参加会议的人员,请他们提前做好准备,防止调
查会开始才提出议题的做法。
实地观察法。是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或者借助科
学的工具和手段 ,直接考察正在发生的经济或社会现象。实地观察法是搜集非语
言行为资料的首选方法。实地观察法的主 要优点是,调查者能够在实地直接感和
客观对象,所获取的是直接的、生动的、具体的感性认识,能掌握 大量的第一手
资料。但实地观察法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系,带有一定的
偶 然性。


2、文献调查法和~调查法
文献调查法。是指通过对文献的搜 集和摘取,以获得关于调查对象的信息。
文献是指记录知识的信息资料,是调查资料的重要来源。对于社 会现象的历史演
变及发展趋势的研究等,文献资料就可能成为首要的资料来源。文献调查法的目
的作用,在于充分了解事物的背景与概貌,以探求事物发展变化的规律。文献调
查法往往是一种先行的调 查方法。一般只能作为调查的先导,而不能作为调查结
论的现实依据。
测验是一种充分体 现民主精神的调查方法,可以充分了解群众对某问题的态
度和意见。测验一般采取两种形式:
一是走访调查。调查者通过抽样法,选定一定数量的调查对象,通过同他们
面谈或电话联系等,了解他们 的真实思想和意见。这种方式可以了解到与调查内
容相关的其他内容。其缺点是容易使被调查者产生一些 拘束,不愿谈出自己的真
实想法来。~测验选的对象越多,了解到的情况就越接近真实,~测验挑选对象
时应注意不要单调地选一种人,而应从年龄、职业、收入、政治面貌、种族、性
别等不同的方面 选出不同的人来,这样才能保证~测验的广泛性和真实性。
二是书面调查。一般采取无记名方式, 调查者提出一些题目或调查内容,通
过卡片、信函和问卷等书面形式分发给一定数量的群众,由群众自愿 填写,然后
收回,进行统计分析,由于采取无记名方式,群众没有任何政治或其他方面的压
力, 可以无所顾忌地把自己的真实想法提出来,因此这种方式可以了解到群众真
实的心理和看法,对改进工作 很有帮助,而且由于这
种调查面广,增加了解调查的材料。
3、访谈调查法和资料调查法
访谈调查法。是指调查者与被访者通过口头交谈的方式了解调查对象情况的
方法。访谈调查法要 求访谈者不仅要做法访谈前的各项准备工作,而且要善于进
行人际交往,与被访谈者建立起基本的信任和 一定的感情,熟练地掌握访谈中的
提问、引导等技巧,并根据具体情况采取适当的方式进行面谈。 资料调查法。即通过收集有关现成的书面资料,查阅各种历史档案,进行调
查研究。这种方式简单易 行,尤其对于不容易接触的东西或地方,通过这种方式


就能获得一定的情况,资料调查法 的缺点是收集到的资料是第二手资料,有时会
由于其记录者的水平问题,使资料的真实性和可靠性受到影 响,因此进行资料调
查时,要认真核对资料,尽可能地掌握完整的资料。
4、统计调查法和实验调查法
统计调查法。是利用固定统计报表的形式,把下边的情况反映上 来,通过分
析而进行的一种常用的调查研究方法由于统计报表的内容是比较固定的,因此可
能通 过报表分析出某项事物的发展轨迹和未来走势,如通过每月报表,可以分析
出某个企业逐月产值完成情况 ,并能分析出比上年同期增减情况,还可预测出下
一步的趋势。运用统计调查法,应注意几点:一是统计 口径要统一,否则是不可
比的;二是应以统计部门的数字为准,否则分析的依据难免有误;三是报表分析
和实际实际调查相结合,不能就报表进行单纯分析,如对产值大幅度上升或下降
的原因,报表中 难以反映出来,只有通过实际调查才能形成完整概念。
实验调查法。是指经过特殊安排,适当控制某些 条件,使一定的社会现象发
生,以提示其产生原因或规律的方法。其特点是:控制某种条件,较准确地了 解
有关现象的变化,深刻地掌握事物发展的规律,实验能否达到预期的目的,很大
程度取决于能 否有效地控制实验过程,尤其是取决于对实验因素的控制和对非实
验因素的控制,实验调查法通常有两个 方面的作用,一是可以达到一定的理论目
的,即检验一定的假设;二是可以达到一定的实践目的,即对新 的政策、措施或
社会形态的合理性进行检验。
5、综合归纳法和问卷调查法
办公 室工作人员在调查研究中可能会接触到很多零碎繁杂的情况,如果把这
些情况不加整理地全给领导端上来 ,就不能达到整体研究的目的,因此,必须对
这些情况加以整理,整理的办法之的就是综合归纳法,所谓 综合归纳法就是把研
究对象的各个部门、各个方面和各种因素联系起来考虑,通过考虑得到普遍性的、< br>有规律的东西,形成多样性的统一,从整体上把握事物的本质和规律,综合归纳
法是从特殊到一般 的过程,并不是事物各个方面的各个部门的简单相加。综合归
纳离不开分析研究。

问卷调查法,是指调查者运用统一设计的问卷并选定一定数量的调查对象了
解情况或征询意见的方法 。这种方法能突破时空的限制,同时进行大范围的调查,
调查资料便于汇总整理和分析,资料较为可靠, 能够用较小的人力物力消耗收到
比较大的效果。
6、回溯分析法和典型调查法
回 溯分析法一般用在对某项决策效果的调查研究中,即在某项决策面临失效
的情况必须重新决策时,就需要 对原有决策的产生背景及决策本身进行客观分析,
找出失误产生过程的原因,在此基础上纠正失误。 < br>回溯分析一般采取两种方法,一是从原有决策的起点开始,一步一步按事物
发展顺序来进行,通过 对当时决策背景、决策实施的每一步的演示,找出问题的
症结。二是从决策的结果开始,倒着一步一步地 进行分析,先摆出失误的后果,
然后找出引起失误的原因,再找出更深层次的原因,直到找出最终的原因 。回溯
分析必须以充分的事实说话,不能想当然搞假设推理。
典型调查法,是指在定范围内选 具有代表性的特定对象进行调查的方法。这
是调查中经常使用的方法,虽然是选择部门对象进行调查,但 这些对象具有代表
性,能够反映事物的本质特征,所以也能够达到认识事物总体的目的。典型调查
必须注意对象的选择,如选择的对象不具有代表性,那么就很难得到对事物整体
的正确认识。这就要求 调查者根据调查的目的要求,详细了解所有调查对象的概
况,认真加以分析比较,从中选择出具有代表性 的对象,只有这样调查才能具有
全面的代表意义。
以上介绍的调查研究的方法,只是一般常用 的方法。这些方法在调查研究中
使用时,并不是单一运用的,而是互相交错运用的。因此,办公室人员应 在调查
研究工作中灵活运用。

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