夸赞女人最经典句子-荷兰首都

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二手资料调查法


篇一：《市场调查与分析》阶段作业一
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.观察调查法是指调查者在现场对被调查者的情况间
接观察，以取得市场资料信息的方法。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
2.[10]试题分值:10.0
3.观察法只包括对人的行为的观察。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:


第 1 页 共 15 页

提示:
4.[10]试题分值:10.0
5.广告调查是指在广告之后的一段时间里，对广告的目
标对象所进行的较大规模和较广泛范围
的调查。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
6.[10]试题分值:10.0
7.在确定市场调查工作费用预算的时候明细法一定比
参考法准确。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:[10]试题分值:10.0
提示:
8.
9.确定营销方案之前的小规模测试属于探索性调研。


第 2 页 共 15 页

a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[a;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
10.
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.下列调查方法中能够实现即时反馈的有（）。
a.邮寄问卷调查法
b.入户访谈法
c.留置问卷调查法
d.网络调查法
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
2.
3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（）。
a.国民收入的变动对消费的影响
b.物价指数的变动对消费行为的影响
c.股价对房价的影响
d.改变包装对消费行为的影响
知识点:阶段作业一



第 3 页 共 15 页

学生答案:[d;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
4.
5.使用各种历史和现实的统计资料，即二手资料的调查
方法是（）。
a.文案调查法
b.观察法
c.实验法
d.访问法
知识点:阶段作业一
学生答案:[a;]
得分:
提示:
6.[10]试题分值:10.0
7.对于产品需求趋势的预测应该属于（）
a.探索性调查
b.描述性调查
c.因果性调查
知识点:阶段作业一
学生答案:[c;]
得分:
提示:

。

第 4 页 共 15 页

8.[10]试题分值:10.0
9.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是（）。
a.目标市场的人口分布
b.产品原料来源
c.目标市场的人口收入
d.目标市场人口的文化程度
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
10.[10]试题分值:10.0
篇二：调研资料一手二手的区别
1.调研资料一手二手的区别
一手
二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2.介绍期成熟期产品市场有什么特点

rcentageofproductfailures;highcost;lowsales
;volumenetloss;limited

distribution;ris ky;expensive;littledirect;competiti
on


第 5 页 共 15 页

ncreaseslowly;profitsdeclineforproductandre
tai ler;pricecompetitionintensifiesmarginalproductsleave;greatershareofthetotalpromotionaleffecttore tai
ndealersandshelfspaceintheirstore
3.政 治与法律环境问题通过调研人员实际调查所得到
的直接信息及时准确，可靠程度高，成本高、风险大
不懂╮(╯_╰)╭
政治环境
国际企业开展的活动都是经济活动。但 是，经济和政治
许多时候都是不可分，因为企业开展国际市场营销，必然要
受目标市场上政治环 境的影响，每个国家的政治环境都有其
独特性，企业在进入一个新的外国市场之前，必须对其政治
环境进行细致考察，以了解可能遇到的阻力和风险。
政治环境包括本国（母国homecoun try）、目标市场国（东
道国hostcountry）和国际（世界）的政治形势（局势），重大、突发性政治事件，政治稳定性和政治风险，政治制度和
体制（国体、政体），政党和政府的作用 ，党政方针、政策、
措施，政府办事作风、效率，国家政府之间的关系，地方政
府之间的关系， 参加国际组织的情况，等等。
2、法律环境：
法律是由国家制定并由国家强制力保证实施的各种行


第 6 页 共 15 页

为规则。迄今为止，世界上不存在一部统一的法律涵括所有的商业活动，所以熟悉国际营销的法律环境，对营销人员来
说非常重要。法律环境包括各国
法律体系的基础——法系，本国和目标市场国的宪法、
法律和行政法规，实体法和程序法， 国内法和涉外法（国际
私法），立法、司法、执法机构与程序，国际法（国际公法），
国际条约 ，国际惯例，国际争端处理办法，等等。
4,案例分析进入国际市场方式有哪些做营销调研应调
查哪些因素
出口进入方式，契约进入方式，投资进
政治环境法律环境
经济环境
社会文化环境
科技环境
自然环境
竞争者环境
供应者、购买者和社会公众环境
行业、市场竞争结构分析
入方
式
篇三：二手资料调研(secondarydataanalysis)概念、
来源、优劣分析


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二手资料调研(secondarydataResearch
)
二手资料调研是 指查寻并研究与调研项目有关资料的
过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研市场营销调研人员可
以把注意力集中到那些应该着重调查的某些 特定的因素上，
经营国际贸易，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手
资料调研可以帮助调 研人员排除不理想的市场而认准最有
前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。在国际营销
国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面：
二手资料调研的概述
二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料的
过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发 表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研人员可以把注意力集
中到那些应该着重调查的某 些特定的因素上，经营国际贸易，
如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮
助 调研人员排除不理想的市场而认准最有前途的市场，并为
进一步的实地调查奠定基础。在国际营销中，二 手资料调研
的作用主要表现在如下两个方面：
1、是重要的信息来源，为某些营销决策的制定奠定基
础。
2、案头调研可以为实地调研提供必要的背景资料，使


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实地调研的目标更加明确，从而节省时间和调研成本，为国
外实地调研打下基础。
二手资料的来源
国际竞争是一场信息的竞争，谁掌握了信息，谁就赢得
了市场。要研究信 息，企业必须掌握信息来源。而从众多的
信息源中查询第二手资料是一个重要的途径。第，二手资料的来源主要可以分成两大类：内部资料来源和外部资料来源。
1、内部资料来源
内部资料来源指的是出自我们所要调查的企业或公司
内部的资料。内部来源可以为三部分：
（1）会计帐目和销售记录。每个企业都保存关于自己
的财务状况和销售信息的会计帐目。会计帐目记录 是出口企
业或公司用来计划市场营销活动预算的有用信息。除了会计
帐目外，市场营销调研人员 也可从企业的销售记录、顾客名
单、销售人员报告、代理商和经销商的信函、消费者的意见
以及 信访中找到有用的信息。
（2）其他各类报告。其他各类记录包括以前的市场营
销调研报 告、企业自己做的专门审计报告和为以前的管理问
题所购买的调研报告等信息资料。随着企业经营的业务 范围
越来越多样化，每一次的调研越有可能与企业其他的调研问
题相关联。因此，以前的调研项 目对于相近、相似的目标市
场调研来说是很有用的信息来源。本企业的营销信息系统和


第 9 页 共 15 页

计算机数据库 。西方许多企业都建立了以电子计算机为基础
的营销信息系统，其中储存了大量有关市场营销的数据资料 。
这种信息系统的服务对象之—就是营销调研人员，因而是调
研人员的重要的二手资料来源。
2、外部资料来源
外部资料指的是来自被调查的企业或公司以外的信息
资料 。这类信息包括出口国国内的资料和来自进口国市场的
资料。一般来说，第二手资料主要来自以下几种外 部信息源：
（1）政府机构
本国政府在外国的官方办事机构(如商务处)。通过这 些
机构，可以系统地搜集到各国的市场信息。我国的国际贸易
促进委员会及各地分会也掌握着大 量的国外销售和投资方
面的信息。
外国政府的有关部门。许多国家的政府为了帮助发展中
国家对其出口，专门设立了“促进进口办公室”，负责提供
—下列一些信息：a．统计资料；b ．销售机会；c．进口要
求和程序；d．当地营销技巧和商业习俗；e．经营某一产品
系列的进 口商、批发商、代理商等中间机构的名单；f某一
类产品的求购者名单及求购数量。
（2）国际组织
许多国际组织都定期或不定期地出版大量市场情报。比
如：


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国际贸易中心(internationaltradecentre，itc)。
联合国(unitednations)及其下属的粮食与农业组织
(Foodandagricultureorganization，Fao)
经济合作与发展 组织
(organizationforeconomiccoorporation&develop ment，
ecd)联合国贸易和发展会议
(unitednationsconferenc eontradeanddevelopment，
unctad)联合国经济委员会(unecono miccommissions)。
国际货币基金(internationalmonetatyFund，imF)。
（3）行业协会
许多国家都有行业协会，许多行业协会都定期搜集、整
理甚至出版一些有 关本行业的产销信息。行业协会经常发表
和保存详细的有关行业销售情况、经营特点、增长模式及其类似的信息资料。此外，他们也开展自己行业中各种有关因
素的专门调研。
（4）专门调研机构
这里的调研机构主要指各国的咨询公司、市场调研公司。
这些专门从 事调研和咨询的机构经验丰富，搜集的资料很有
价值，但一般收费较高。
（5）联合服务公司
这是一种收费的信息来源，它们由许多公司联合协作，
定期收发对营 销活动有用的资料，并采用订购的方式向客户


第 11 页 共 15 页

出售信息。它们在联合的基础上定期提供四种基本的信息资料：a、经批发商流通的产品信息；b、经零售商流通的产品
信息；c、消费大众对营销组合各因素 反馈的信息；d、有关
消费者态度和生活方式的信息。
（6）其他大众传播媒介
电视、广播、报纸、广告、期刊、书籍、论文和专利文
献等类似的传播媒介，不仅含有技术 情报，也含有丰富的经
济信息，对预测市场、开发新产品、进行海外投资具有重要
的参考价值。
（7）商会
商会通常能为市场营销调研人员提供的信息有：他们成
员的名单 、当地商业状况和贸易条例的信息、有关成员的资
信以及贸易习惯等内容。大的商会通常还拥有对会员开 放的
商业图书馆，非会员也可前去阅览。
（8）银行
银行尤其是一家国际 性大银行的分行，一般能提供下列
信息和服务：a、有关世界上大多数国家的经济趋势、政策
及 前景，重要产业及外贸发展等方面的信息；b、某一国外
公司的有关商业资信状况的报告，各国有关信贷 期限、支付
方式、外汇汇率等方面的最新情报；d、介绍外商并帮助安
排访问。
世界银行及其所属的国际开发协会(简称ida)和国际金


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融公司(简称iFc)每年都公布：预测许多重要的 经济信息和
金融信息。另外一些区域性的银行，如亚洲银行、欧洲银行
等也能为市场营销调研人 员提供丰富的贸易、经济信息。乡
消费者组织许多国家都有以保护消费者利益为宗旨的消费
者组 织，这些组织的众多任务之一就是监督和评估各企业的
产品以及与产品有关的其它营销情况，并向公众报 告评估结
果。这些信息对调研者来说具有很大的参考价值。
有关竞争者信息的一个重要来 源就是这些公司本身。调
研人员可通过直接或间接的方式从这些公司获取产品目录、
价格单、产 品说明书、经销商名单和年度财务报告等。
（9）官方和民间信息机构。
许多国家 政府经常在本国商务代表的协助卞提供贸易
信息服务以答复某些特定的资料查询。另外各国的一些大公< br>司延伸自己的业务范围，把自己从事投资贸易等活动所获得
的信息以各种方式提供给其他企业，如 日本三井物产公司的
“三井环球通讯网”，日本贸易振兴会的“海外市场调查会”
等。
我国的官方和民间信息机构主要有：国家经济信息中心、
国际经济信息中心、中国银行信息 中心、新华社信息部、国
家统计薯、中国贸促会经济信息部、各有关咨询公司、广告
公司等等。
二手资料调研应注意的问题


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尽管二手资料调研具有省时间、省费用的优点。然而，许多二手资料也存在着严重缺陷。调研人员特别需要注意的
是下述几个方面的问题。
1、可获性。由于第二手资料的主要优点是省时省钱。
因此，人们在选用第二手资料时应该考虑这些问题 ：所需的
资料是否能被调研人员迅速、方便、便宜地使用一般只有在
迫切需要信息时才会使用昂 贵的资料来源。但是，凋研经费
如果很少、那么花钱少的信息源源应该加以优先考虑，快速
和便 利则是次要的了。某些国家统汁非常完备，企业可以很
容易地得到所需要的资料，可是在另外—些国家( 特别是发
展叶中国家)，统计手段落后，调研人员很难得到需要的资
料。
2、时 效性。在某些国家某些信息来源中得到的数据资
料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。因此 ，
贪图简便，用过时资资料来推断当前的市场状况，将使企业
的调研缺乏时效性与准确性，因此 无法被决策者所采用。
3、可比性。从不同国家得到的数据有时无法进行相互
比较这是由 于各国条件不同、数据搜集程序和统计方法不同
等原因所致。有时同一类资料在不同的国家可能会使用不 同
的基期，同指标在含义上也可能不大相同。例如，电视机的
消费量在联邦德国被归入消遣性支 出，而在美国则被归入家
具类支出。各国数据在各国之间的不可比性，必然会影响到


第 14 页 共 15 页

数据的有用性，从而影响到企业决策。
4、相关性。市场营销调研人员必须研究他所找到 的资
料是否最能切中问题的有关方面，任何牵强附会只能使凋研
结果得出错误的结论。例如，已 公布的银行报告强调的是某
一国的经济状况，而市场营销凋研人员所感兴趣的是一个指
定的工业 部门。尽管一个国家的经济状况和这个指定的工业
发展方向是—致的，但后者应有其自己特殊的发展模型 和速
度。如果简单地使用经济发展数字来取代指定工业的发展状
况，那么企业据此所作的营销决 策将对指定工业的发展毫无
用处。因此，在这种情况下，某些精通于指定工业的商业杂
志将可提 供更适合于该项调研目标的有关信息。
5、精确性。只在很少的情况下、一些由别人公布的第二手资资料会全面、精确地论述市场调研人员所要调查的主
题，但多数情况并不如此。特别是得不到 直接切题的第二手
资料时，市场营销调研人员可能只得利用代用资料，因此要
适当地对这些代用 资料作一些修改或补充。要提高资料的精
确度，市场营销调研人员还应当深入研究制作这类第二手资料时所用的方法，推敲一下它们是否能经得起科学的考验。
比如，有些国家提供的数据只是估计数， 准确性不高。




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竭诚为您提供优质文档双击可除

二手资料调查法


篇一：《市场调查与分析》阶段作业一
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.观察调查法是指调查者在现场对被调查者的情况间
接观察，以取得市场资料信息的方法。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
2.[10]试题分值:10.0
3.观察法只包括对人的行为的观察。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:


第 1 页 共 15 页

提示:
4.[10]试题分值:10.0
5.广告调查是指在广告之后的一段时间里，对广告的目
标对象所进行的较大规模和较广泛范围
的调查。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
6.[10]试题分值:10.0
7.在确定市场调查工作费用预算的时候明细法一定比
参考法准确。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:[10]试题分值:10.0
提示:
8.
9.确定营销方案之前的小规模测试属于探索性调研。


第 2 页 共 15 页

a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[a;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
10.
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.下列调查方法中能够实现即时反馈的有（）。
a.邮寄问卷调查法
b.入户访谈法
c.留置问卷调查法
d.网络调查法
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
2.
3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（）。
a.国民收入的变动对消费的影响
b.物价指数的变动对消费行为的影响
c.股价对房价的影响
d.改变包装对消费行为的影响
知识点:阶段作业一



第 3 页 共 15 页

学生答案:[d;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
4.
5.使用各种历史和现实的统计资料，即二手资料的调查
方法是（）。
a.文案调查法
b.观察法
c.实验法
d.访问法
知识点:阶段作业一
学生答案:[a;]
得分:
提示:
6.[10]试题分值:10.0
7.对于产品需求趋势的预测应该属于（）
a.探索性调查
b.描述性调查
c.因果性调查
知识点:阶段作业一
学生答案:[c;]
得分:
提示:

。

第 4 页 共 15 页

8.[10]试题分值:10.0
9.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是（）。
a.目标市场的人口分布
b.产品原料来源
c.目标市场的人口收入
d.目标市场人口的文化程度
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
10.[10]试题分值:10.0
篇二：调研资料一手二手的区别
1.调研资料一手二手的区别
一手
二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2.介绍期成熟期产品市场有什么特点

rcentageofproductfailures;highcost;lowsales
;volumenetloss;limited

distribution;ris ky;expensive;littledirect;competiti
on


第 5 页 共 15 页

ncreaseslowly;profitsdeclineforproductandre
tai ler;pricecompetitionintensifiesmarginalproductsleave;greatershareofthetotalpromotionaleffecttore tai
ndealersandshelfspaceintheirstore
3.政 治与法律环境问题通过调研人员实际调查所得到
的直接信息及时准确，可靠程度高，成本高、风险大
不懂╮(╯_╰)╭
政治环境
国际企业开展的活动都是经济活动。但 是，经济和政治
许多时候都是不可分，因为企业开展国际市场营销，必然要
受目标市场上政治环 境的影响，每个国家的政治环境都有其
独特性，企业在进入一个新的外国市场之前，必须对其政治
环境进行细致考察，以了解可能遇到的阻力和风险。
政治环境包括本国（母国homecoun try）、目标市场国（东
道国hostcountry）和国际（世界）的政治形势（局势），重大、突发性政治事件，政治稳定性和政治风险，政治制度和
体制（国体、政体），政党和政府的作用 ，党政方针、政策、
措施，政府办事作风、效率，国家政府之间的关系，地方政
府之间的关系， 参加国际组织的情况，等等。
2、法律环境：
法律是由国家制定并由国家强制力保证实施的各种行


第 6 页 共 15 页

为规则。迄今为止，世界上不存在一部统一的法律涵括所有的商业活动，所以熟悉国际营销的法律环境，对营销人员来
说非常重要。法律环境包括各国
法律体系的基础——法系，本国和目标市场国的宪法、
法律和行政法规，实体法和程序法， 国内法和涉外法（国际
私法），立法、司法、执法机构与程序，国际法（国际公法），
国际条约 ，国际惯例，国际争端处理办法，等等。
4,案例分析进入国际市场方式有哪些做营销调研应调
查哪些因素
出口进入方式，契约进入方式，投资进
政治环境法律环境
经济环境
社会文化环境
科技环境
自然环境
竞争者环境
供应者、购买者和社会公众环境
行业、市场竞争结构分析
入方
式
篇三：二手资料调研(secondarydataanalysis)概念、
来源、优劣分析


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二手资料调研(secondarydataResearch
)
二手资料调研是 指查寻并研究与调研项目有关资料的
过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研市场营销调研人员可
以把注意力集中到那些应该着重调查的某些 特定的因素上，
经营国际贸易，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手
资料调研可以帮助调 研人员排除不理想的市场而认准最有
前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。在国际营销
国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面：
二手资料调研的概述
二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料的
过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发 表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研人员可以把注意力集
中到那些应该着重调查的某 些特定的因素上，经营国际贸易，
如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮
助 调研人员排除不理想的市场而认准最有前途的市场，并为
进一步的实地调查奠定基础。在国际营销中，二 手资料调研
的作用主要表现在如下两个方面：
1、是重要的信息来源，为某些营销决策的制定奠定基
础。
2、案头调研可以为实地调研提供必要的背景资料，使


第 8 页 共 15 页

实地调研的目标更加明确，从而节省时间和调研成本，为国
外实地调研打下基础。
二手资料的来源
国际竞争是一场信息的竞争，谁掌握了信息，谁就赢得
了市场。要研究信 息，企业必须掌握信息来源。而从众多的
信息源中查询第二手资料是一个重要的途径。第，二手资料的来源主要可以分成两大类：内部资料来源和外部资料来源。
1、内部资料来源
内部资料来源指的是出自我们所要调查的企业或公司
内部的资料。内部来源可以为三部分：
（1）会计帐目和销售记录。每个企业都保存关于自己
的财务状况和销售信息的会计帐目。会计帐目记录 是出口企
业或公司用来计划市场营销活动预算的有用信息。除了会计
帐目外，市场营销调研人员 也可从企业的销售记录、顾客名
单、销售人员报告、代理商和经销商的信函、消费者的意见
以及 信访中找到有用的信息。
（2）其他各类报告。其他各类记录包括以前的市场营
销调研报 告、企业自己做的专门审计报告和为以前的管理问
题所购买的调研报告等信息资料。随着企业经营的业务 范围
越来越多样化，每一次的调研越有可能与企业其他的调研问
题相关联。因此，以前的调研项 目对于相近、相似的目标市
场调研来说是很有用的信息来源。本企业的营销信息系统和


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计算机数据库 。西方许多企业都建立了以电子计算机为基础
的营销信息系统，其中储存了大量有关市场营销的数据资料 。
这种信息系统的服务对象之—就是营销调研人员，因而是调
研人员的重要的二手资料来源。
2、外部资料来源
外部资料指的是来自被调查的企业或公司以外的信息
资料 。这类信息包括出口国国内的资料和来自进口国市场的
资料。一般来说，第二手资料主要来自以下几种外 部信息源：
（1）政府机构
本国政府在外国的官方办事机构(如商务处)。通过这 些
机构，可以系统地搜集到各国的市场信息。我国的国际贸易
促进委员会及各地分会也掌握着大 量的国外销售和投资方
面的信息。
外国政府的有关部门。许多国家的政府为了帮助发展中
国家对其出口，专门设立了“促进进口办公室”，负责提供
—下列一些信息：a．统计资料；b ．销售机会；c．进口要
求和程序；d．当地营销技巧和商业习俗；e．经营某一产品
系列的进 口商、批发商、代理商等中间机构的名单；f某一
类产品的求购者名单及求购数量。
（2）国际组织
许多国际组织都定期或不定期地出版大量市场情报。比
如：


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国际贸易中心(internationaltradecentre，itc)。
联合国(unitednations)及其下属的粮食与农业组织
(Foodandagricultureorganization，Fao)
经济合作与发展 组织
(organizationforeconomiccoorporation&develop ment，
ecd)联合国贸易和发展会议
(unitednationsconferenc eontradeanddevelopment，
unctad)联合国经济委员会(unecono miccommissions)。
国际货币基金(internationalmonetatyFund，imF)。
（3）行业协会
许多国家都有行业协会，许多行业协会都定期搜集、整
理甚至出版一些有 关本行业的产销信息。行业协会经常发表
和保存详细的有关行业销售情况、经营特点、增长模式及其类似的信息资料。此外，他们也开展自己行业中各种有关因
素的专门调研。
（4）专门调研机构
这里的调研机构主要指各国的咨询公司、市场调研公司。
这些专门从 事调研和咨询的机构经验丰富，搜集的资料很有
价值，但一般收费较高。
（5）联合服务公司
这是一种收费的信息来源，它们由许多公司联合协作，
定期收发对营 销活动有用的资料，并采用订购的方式向客户


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出售信息。它们在联合的基础上定期提供四种基本的信息资料：a、经批发商流通的产品信息；b、经零售商流通的产品
信息；c、消费大众对营销组合各因素 反馈的信息；d、有关
消费者态度和生活方式的信息。
（6）其他大众传播媒介
电视、广播、报纸、广告、期刊、书籍、论文和专利文
献等类似的传播媒介，不仅含有技术 情报，也含有丰富的经
济信息，对预测市场、开发新产品、进行海外投资具有重要
的参考价值。
（7）商会
商会通常能为市场营销调研人员提供的信息有：他们成
员的名单 、当地商业状况和贸易条例的信息、有关成员的资
信以及贸易习惯等内容。大的商会通常还拥有对会员开 放的
商业图书馆，非会员也可前去阅览。
（8）银行
银行尤其是一家国际 性大银行的分行，一般能提供下列
信息和服务：a、有关世界上大多数国家的经济趋势、政策
及 前景，重要产业及外贸发展等方面的信息；b、某一国外
公司的有关商业资信状况的报告，各国有关信贷 期限、支付
方式、外汇汇率等方面的最新情报；d、介绍外商并帮助安
排访问。
世界银行及其所属的国际开发协会(简称ida)和国际金


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融公司(简称iFc)每年都公布：预测许多重要的 经济信息和
金融信息。另外一些区域性的银行，如亚洲银行、欧洲银行
等也能为市场营销调研人 员提供丰富的贸易、经济信息。乡
消费者组织许多国家都有以保护消费者利益为宗旨的消费
者组 织，这些组织的众多任务之一就是监督和评估各企业的
产品以及与产品有关的其它营销情况，并向公众报 告评估结
果。这些信息对调研者来说具有很大的参考价值。
有关竞争者信息的一个重要来 源就是这些公司本身。调
研人员可通过直接或间接的方式从这些公司获取产品目录、
价格单、产 品说明书、经销商名单和年度财务报告等。
（9）官方和民间信息机构。
许多国家 政府经常在本国商务代表的协助卞提供贸易
信息服务以答复某些特定的资料查询。另外各国的一些大公< br>司延伸自己的业务范围，把自己从事投资贸易等活动所获得
的信息以各种方式提供给其他企业，如 日本三井物产公司的
“三井环球通讯网”，日本贸易振兴会的“海外市场调查会”
等。
我国的官方和民间信息机构主要有：国家经济信息中心、
国际经济信息中心、中国银行信息 中心、新华社信息部、国
家统计薯、中国贸促会经济信息部、各有关咨询公司、广告
公司等等。
二手资料调研应注意的问题


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尽管二手资料调研具有省时间、省费用的优点。然而，许多二手资料也存在着严重缺陷。调研人员特别需要注意的
是下述几个方面的问题。
1、可获性。由于第二手资料的主要优点是省时省钱。
因此，人们在选用第二手资料时应该考虑这些问题 ：所需的
资料是否能被调研人员迅速、方便、便宜地使用一般只有在
迫切需要信息时才会使用昂 贵的资料来源。但是，凋研经费
如果很少、那么花钱少的信息源源应该加以优先考虑，快速
和便 利则是次要的了。某些国家统汁非常完备，企业可以很
容易地得到所需要的资料，可是在另外—些国家( 特别是发
展叶中国家)，统计手段落后，调研人员很难得到需要的资
料。
2、时 效性。在某些国家某些信息来源中得到的数据资
料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。因此 ，
贪图简便，用过时资资料来推断当前的市场状况，将使企业
的调研缺乏时效性与准确性，因此 无法被决策者所采用。
3、可比性。从不同国家得到的数据有时无法进行相互
比较这是由 于各国条件不同、数据搜集程序和统计方法不同
等原因所致。有时同一类资料在不同的国家可能会使用不 同
的基期，同指标在含义上也可能不大相同。例如，电视机的
消费量在联邦德国被归入消遣性支 出，而在美国则被归入家
具类支出。各国数据在各国之间的不可比性，必然会影响到


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数据的有用性，从而影响到企业决策。
4、相关性。市场营销调研人员必须研究他所找到 的资
料是否最能切中问题的有关方面，任何牵强附会只能使凋研
结果得出错误的结论。例如，已 公布的银行报告强调的是某
一国的经济状况，而市场营销凋研人员所感兴趣的是一个指
定的工业 部门。尽管一个国家的经济状况和这个指定的工业
发展方向是—致的，但后者应有其自己特殊的发展模型 和速
度。如果简单地使用经济发展数字来取代指定工业的发展状
况，那么企业据此所作的营销决 策将对指定工业的发展毫无
用处。因此，在这种情况下，某些精通于指定工业的商业杂
志将可提 供更适合于该项调研目标的有关信息。
5、精确性。只在很少的情况下、一些由别人公布的第二手资资料会全面、精确地论述市场调研人员所要调查的主
题，但多数情况并不如此。特别是得不到 直接切题的第二手
资料时，市场营销调研人员可能只得利用代用资料，因此要
适当地对这些代用 资料作一些修改或补充。要提高资料的精
确度，市场营销调研人员还应当深入研究制作这类第二手资料时所用的方法，推敲一下它们是否能经得起科学的考验。
比如，有些国家提供的数据只是估计数， 准确性不高。




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