汽车营销期中考试试卷及答案
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佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期
《汽车营销》期中考试试题
班别： 学号： 姓名：
分数：
题号
分数
一
二
三
四
五
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。）
1、进行市场调查的对象
选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一
层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。这种
方法是（ ）
A、简单随机抽样 B、分层随机抽样
C、分群随机抽样 D、等距离随机抽样
2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）
A、汽车
B、汽车实体产品＋服务
C、服务 D、好的经营理念
3、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。
A、提高顾客的体验价值
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D、提高汽车的实际价值
4、给客户递交名片时应该名片的（ ）。
A.无所谓
B.不同顾客有不同的要求
C.反面向顾客，名字朝自己 D.正面向对方，名字向顾客
5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。( )
A、询问法
B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法
6、人员推销的优点是（ ）
A、影响面大，对消费者印象深刻 B、吸引力大，效果明显
C、针对想强，容易促成及时成交 D、信息传播面广，易引起注意，形式多样
7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。( )
A、成本导向定价法
B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法
8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（ ）。
A、追求利润
B、产量过剩 C、抢占市场 D、质量最优
9、某企业故意将产品的价格尾数定为“9”，这是属于（ ）定价策略。
A 品牌 B 折扣 C 心理 D竞争
10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（ ）。
A
缓慢渗透 B 缓慢掠取 C 快速渗透 D快速掠取
二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共
10题，多选、少选0分。）
1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神
需要的是：（
）
A、尊重需要 B、自我实现需要 C、生理需要 D、社交需要
2、影响消费者购买行为的因素有（ ）
A、文化因素 B、社会因素
C、个人因素 D、心理因素
3、下列调查方法属于询问法的是：（ ）
A、邮寄问卷 B、访问调查 C、行为记录法
D、网络调查
E、查阅资料法
4、汽车4S专营店中的4S是指（ ）。
A、整车销售
B、汽车索赔 C、信息反馈
D、配件供应 E、汽车维护 F、售后服务
5、下列属于平面媒体的广告形式有（ ）
A、报纸广告 B、杂志广告
C、电视广告
D、网络广告 E、户外广告
6、汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的
不同，可以区分为（ ）。
A、微观环境 B、产品环境
C、宏观环境 D、顾客环境
7、汽车产品的生命周期包括（ ）
A、成熟期 B、生长期 C、衰退期 D、成型期
8、下列属于目标市场的模式有（ ）
A、单一市场集中化 B、全面覆盖
C、市场专业化 D、产品专业化
9、汽车市场预测的方法有（ ）
A、定型预测法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、定期预测法
10、竞争者的反应模式有（ ）
A、从容型 B、选择型
C、随机型 D、无作为型
三、判断题（每题1分，共10题）
1、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。（ ）
2、 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。（ ）
3、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。（ ）
4、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。（ ）
5、与顾客
的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩短
人与人之间的距离上，进而有目的的
让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印
象。（ ）
6、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。（ ）
7、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的优点。（ ）
8、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他。
（ ）
9、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。( )
10、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策 （ ）
四、名词解释（每题5分，共2题）
1、市场营销
2、汽车品牌
五、简答题（每题5分，共4题）
1、市场调查的内容包括哪些情况调查？
2、影响汽车产品价格的主要因素有哪些？
3、汽车促销有哪些作用？
4、市场问卷调查设计的设计原则和方法有哪些？
六、计算题（每题10分，共1题）
某商场品牌相机的成本为600元部，加成率是20%,求该品牌相机的价格是多
少？
五、开放题（每题10分，共2题）
1、你觉得一个优秀的汽车销售员应具备哪些能力？
2、汽车销售员应该具备的基本礼仪有哪些？
佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期
《汽车营销》期中考试答案
一、单项选择题
1-5 CBAAD 6-10 CACCD
二、多项选择题
1、BCE 2、ABC 3、ABCDE 4、ACD
5、ABD 6、ABCDE 7、A 8、
ACD 9、
ABCD
10、
ABCD
三、判断题
1-5 ××√×√ 6-10 √××√√
四、简答题：
1、生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销
2、市场容量极大
、汽车消费品属耐用的选购品、属小型购买、消费者市场差异
性大、消费者市场属非专业购买
3、（1）指企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影
响企业生存和发展的各
种外部条件。
（2）A、微观环境要素，包括企业的供应商、、顾客、营销中间商、竞争者及<
br>社会公众和影响营销管理决策的企业内部各部门。B、宏观环境要素，包括人口、
经济、法律、科
学技术、社会文化及自然地理。
4、（1）文案调查法、
（2）访问法、
（3）观察法、
（4）实验法、
（5）抽样问卷调查法
五、开放题
1、（1）具备汽车相关专业知识、懂汽车结构、性能等
（2）
良好的心理素质
。具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都
有不同的背景，也有不同的性格、处世
方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分
析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自
己能够去面对一切责难。
（3） 做个有心人。
（4）交际能力 。
（5）懂礼貌礼仪、注重团队合作
意思接近即可！
2、（1）仪容仪表（2）站姿
、坐姿、蹲姿（3）与客户交流时的眼神、脸部表情
等（4）待人接物
意思接近即可
一、判断题：（20分）
（ √
）1、我卖什么，就设法别人买什么是推销观念的表现。
（ ×
）2、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（ √
）3、汽车的本身价格以及各种相关的使用费用较高。
（ √
）4、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或
部分决策
（ ×
）5、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间
我们不用理他。
（
× ）6、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
（ √
）7、汽车产品寿命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（ √
）8、汽车生产企业直售型的特点是环节少、流通费用低、及时了
解市场行情。
（ ×
）9、汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了。
（ √
）10、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的
优点。
二、单项选择题：（20分）
（ C
）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者
B、使用者 C、购买者 D、发起者
（ C
）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什
么研究。
A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研究
（ A ）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、
询问法 B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法 （ B
）4、
当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中
战略 B、成本领先战略 C、差异化战略 D、无差异化战略 （ A
）5、
现金折扣是属于什么定价策略。 A．折扣定价策略
B、心理定价
策略 C、价格折让 D、降价策 （ B
）6、销售物流的具体业
务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？ A．送货
B、仓
储 C、规划 D、保险 （ C
）7、汽车上的收音机实行高
定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略
B产品群定价策略
C、选择品及非必需附带品定价策略 D、产品线定价策略 （ D
）8、
自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？
A、地区分销商 B、委托代理商 C、特许批发商 D、独立批发商 ( A )
9、4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有？
A、信息反馈 B、旧车回收 C、汽车租赁 D、汽车俱乐部 （ C
）10、在
人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？
A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动法
三、填空
题：（20分） 1、市场=人口+ 购买力 +购买欲望。
2、汽车营销人
员的职业特点是专业化、 参谋性 和 服务性
。 3、市场细
分的原则 可衡量性 、 可进入性 、 有效性
和对营
销策略的差异性。
4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与
代购代销 、销售集团与联营销售和
区域性汽车交易市场。 5、汽车营销学
研究的方法 产品法 、 职能法
和 决策法 。 四、名词
解释：（15分） 1、市场营销的含义 答：市场营销是
指关于构思、货物和劳务
设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标
的交换。 2、什么叫公共关系？
答：公共关系一般是指个人、企业、
政府机构或其它社会组织，为了自身目的而采取的改
善与其他组织和人的关系
活动。 3、 什么是汽车产品寿命周期？
答：汽车产品寿命周期是指从汽车产
品试制成功投入市场开始，到被市场淘汰为止所经历
的全部时间过程。 五、简
答计算题（25分） 1、汽车产品常见的促销方式（5分）
答：人员推销 、广
告、营业推广、公共关系、销售技术服务。
2、汽车公关促销的策略有哪些？（10
分）
答：合作销售，借船出海，集中资源、重视公关，抓住新闻轰动事件，制
造新闻事件，利用
名人效应和热点人物，追踪体育比赛。 3、广西南宁某中间商新够进一批价
格200万的汽
车，与厂家签定现金折扣协议为210，120，n30，则中间商在
每个时间段应付金额是多少？（1
0分） 解：10天内应付金额：200万-200万×
2%=196万
20天应付金额：200万-200万×1%=198万 30天应付金额：
200万
答：10天内应付金额为196万；20天应付金额为198万；30天应付金
额为200万。
！
佛山市联创汽车职业学校2012—20
13年度第一学期
《汽车营销》期中考试试题
班别： 学号：
姓名： 分数：
题号
分数
一
二
三
四
五
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。）
1、进行市场调查的对象
选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一
层中用简单随机抽样方法抽取样本进行调查。这种
方法是（ ）
A、简单随机抽样 B、分层随机抽样
C、分群随机抽样 D、等距离随机抽样
2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）
A、汽车
B、汽车实体产品＋服务
C、服务 D、好的经营理念
3、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。
A、提高顾客的体验价值
B、提高顾客的期望价值
C、提高顾客的使用价值
D、提高汽车的实际价值
4、给客户递交名片时应该名片的（ ）。
A.无所谓
B.不同顾客有不同的要求
C.反面向顾客，名字朝自己 D.正面向对方，名字向顾客
5、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。( )
A、询问法
B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法
6、人员推销的优点是（ ）
A、影响面大，对消费者印象深刻 B、吸引力大，效果明显
C、针对想强，容易促成及时成交 D、信息传播面广，易引起注意，形式多样
7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。( )
A、成本导向定价法
B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法
8、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（ ）。
A、追求利润
B、产量过剩 C、抢占市场 D、质量最优
9、某企业故意将产品的价格尾数定为“9”，这是属于（ ）定价策略。
A 品牌 B 折扣 C 心理 D竞争
10、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（ ）。
A
缓慢渗透 B 缓慢掠取 C 快速渗透 D快速掠取
二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共
10题，多选、少选0分。）
1、美国心理学家马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次，其中属于精神
需要的是：（
）
A、尊重需要 B、自我实现需要 C、生理需要 D、社交需要
2、影响消费者购买行为的因素有（ ）
A、文化因素 B、社会因素
C、个人因素 D、心理因素
3、下列调查方法属于询问法的是：（ ）
A、邮寄问卷 B、访问调查 C、行为记录法
D、网络调查
E、查阅资料法
4、汽车4S专营店中的4S是指（ ）。
A、整车销售
B、汽车索赔 C、信息反馈
D、配件供应 E、汽车维护 F、售后服务
5、下列属于平面媒体的广告形式有（ ）
A、报纸广告 B、杂志广告
C、电视广告
D、网络广告 E、户外广告
6、汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的
不同，可以区分为（ ）。
A、微观环境 B、产品环境
C、宏观环境 D、顾客环境
7、汽车产品的生命周期包括（ ）
A、成熟期 B、生长期 C、衰退期 D、成型期
8、下列属于目标市场的模式有（ ）
A、单一市场集中化 B、全面覆盖
C、市场专业化 D、产品专业化
9、汽车市场预测的方法有（ ）
A、定型预测法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、定期预测法
10、竞争者的反应模式有（ ）
A、从容型 B、选择型
C、随机型 D、无作为型
三、判断题（每题1分，共10题）
1、对调查对象的提问方式可以分为封闭式问题和开放式问题两大类。（ ）
2、 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。（ ）
3、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。（ ）
4、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。（ ）
5、与顾客
的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩短
人与人之间的距离上，进而有目的的
让顾客对你所设计的销售方案留下深刻印
象。（ ）
6、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。（ ）
7、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的优点。（ ）
8、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他。
（ ）
9、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。( )
10、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策 （ ）
四、名词解释（每题5分，共2题）
1、市场营销
2、汽车品牌
五、简答题（每题5分，共4题）
1、市场调查的内容包括哪些情况调查？
2、影响汽车产品价格的主要因素有哪些？
3、汽车促销有哪些作用？
4、市场问卷调查设计的设计原则和方法有哪些？
六、计算题（每题10分，共1题）
某商场品牌相机的成本为600元部，加成率是20%,求该品牌相机的价格是多
少？
五、开放题（每题10分，共2题）
1、你觉得一个优秀的汽车销售员应具备哪些能力？
2、汽车销售员应该具备的基本礼仪有哪些？
佛山市联创汽车职业学校2012—2013年度第一学期
《汽车营销》期中考试答案
一、单项选择题
1-5 CBAAD 6-10 CACCD
二、多项选择题
1、BCE 2、ABC 3、ABCDE 4、ACD
5、ABD 6、ABCDE 7、A 8、
ACD 9、
ABCD
10、
ABCD
三、判断题
1-5 ××√×√ 6-10 √××√√
四、简答题：
1、生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销
2、市场容量极大
、汽车消费品属耐用的选购品、属小型购买、消费者市场差异
性大、消费者市场属非专业购买
3、（1）指企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影
响企业生存和发展的各
种外部条件。
（2）A、微观环境要素，包括企业的供应商、、顾客、营销中间商、竞争者及<
br>社会公众和影响营销管理决策的企业内部各部门。B、宏观环境要素，包括人口、
经济、法律、科
学技术、社会文化及自然地理。
4、（1）文案调查法、
（2）访问法、
（3）观察法、
（4）实验法、
（5）抽样问卷调查法
五、开放题
1、（1）具备汽车相关专业知识、懂汽车结构、性能等
（2）
良好的心理素质
。具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都
有不同的背景，也有不同的性格、处世
方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分
析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自
己能够去面对一切责难。
（3） 做个有心人。
（4）交际能力 。
（5）懂礼貌礼仪、注重团队合作
意思接近即可！
2、（1）仪容仪表（2）站姿
、坐姿、蹲姿（3）与客户交流时的眼神、脸部表情
等（4）待人接物
意思接近即可
一、判断题：（20分）
（ √
）1、我卖什么，就设法别人买什么是推销观念的表现。
（ ×
）2、汽车营销人员可以不用掌握基本业务知识。
（ √
）3、汽车的本身价格以及各种相关的使用费用较高。
（ √
）4、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或
部分决策
（ ×
）5、在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间
我们不用理他。
（
× ）6、汽车公司宏观环境中的影响因素只有人口环境和经济环境。
（ √
）7、汽车产品寿命周期分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（ √
）8、汽车生产企业直售型的特点是环节少、流通费用低、及时了
解市场行情。
（ ×
）9、汽车产品的推销过程只要达成交易就不用售后追踪了。
（ √
）10、作为广告媒介，杂志具有针对性强、图文并茂和应刷精美的
优点。
二、单项选择题：（20分）
（ C
）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者
B、使用者 C、购买者 D、发起者
（ C
）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什
么研究。
A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研究
（ A ）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、
询问法 B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法 （ B
）4、
当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中
战略 B、成本领先战略 C、差异化战略 D、无差异化战略 （ A
）5、
现金折扣是属于什么定价策略。 A．折扣定价策略
B、心理定价
策略 C、价格折让 D、降价策 （ B
）6、销售物流的具体业
务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？ A．送货
B、仓
储 C、规划 D、保险 （ C
）7、汽车上的收音机实行高
定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略
B产品群定价策略
C、选择品及非必需附带品定价策略 D、产品线定价策略 （ D
）8、
自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？
A、地区分销商 B、委托代理商 C、特许批发商 D、独立批发商 ( A )
9、4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有？
A、信息反馈 B、旧车回收 C、汽车租赁 D、汽车俱乐部 （ C
）10、在
人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？
A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动法
三、填空
题：（20分） 1、市场=人口+ 购买力 +购买欲望。
2、汽车营销人
员的职业特点是专业化、 参谋性 和 服务性
。 3、市场细
分的原则 可衡量性 、 可进入性 、 有效性
和对营
销策略的差异性。
4、汽车营销的一般方式：批发与零售交易、地区总代理与
代购代销 、销售集团与联营销售和
区域性汽车交易市场。 5、汽车营销学
研究的方法 产品法 、 职能法
和 决策法 。 四、名词
解释：（15分） 1、市场营销的含义 答：市场营销是
指关于构思、货物和劳务
设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造和实现个人和组织目标
的交换。 2、什么叫公共关系？
答：公共关系一般是指个人、企业、
政府机构或其它社会组织，为了自身目的而采取的改
善与其他组织和人的关系
活动。 3、 什么是汽车产品寿命周期？
答：汽车产品寿命周期是指从汽车产
品试制成功投入市场开始，到被市场淘汰为止所经历
的全部时间过程。 五、简
答计算题（25分） 1、汽车产品常见的促销方式（5分）
答：人员推销 、广
告、营业推广、公共关系、销售技术服务。
2、汽车公关促销的策略有哪些？（10
分）
答：合作销售，借船出海，集中资源、重视公关，抓住新闻轰动事件，制
造新闻事件，利用
名人效应和热点人物，追踪体育比赛。 3、广西南宁某中间商新够进一批价
格200万的汽
车，与厂家签定现金折扣协议为210，120，n30，则中间商在
每个时间段应付金额是多少？（1
0分） 解：10天内应付金额：200万-200万×
2%=196万
20天应付金额：200万-200万×1%=198万 30天应付金额：
200万
答：10天内应付金额为196万；20天应付金额为198万；30天应付金
额为200万。
！