（2）渗透定价：即企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高
市场 占有率。采用这一定价方法的前提条件是新产品的需求价格弹性较大；同时新产
品存在着规模经济效益。
第26题:(0分)
名词解释
渗透定价
答案：渗透定价是指企业把其创 新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高
市场占有率。
第27题:(0分)
名词解释
分销渠道
答案：分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过 程中，取得这种产品
和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。
第28题:(0分)
简析推销观念与市场营销观念的主要区别？
答案：推销观念就是企业的一切经营活动都以推销 企业现有产品为中心的企业经营管
理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心 的经营管理哲
学。主要区别表现在：
第一、 立论基础不同。推销观念的基础是生产者主权论 ，而市场营销观念的基础则
是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
第二、 开展业务的顺 序不同。推销观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出
发，以企业现有产品为中心，通过使用各种 推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求
来获取利润的企业目标；市场营销观念则采用从外向内开展业务 的顺序，它从市场出
发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手
段来创造利润
第29题:(0分)
人口老龄化问题日益突出，我国也将在21世纪 步入老龄化社会，请列举出这一变化
所形成的三个方面的市场机会？
答案：人口老龄化可能会对以下行业带来市场机会：
（1）老年人对书刊、娱乐、休闲的的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐
市场的形成和发展。
（2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健品一营养用品有
巨大的需 求，形成老年医疗保健品市场。
（3）由于家庭结构的变化，人口抚养系数由加大的趋势，原来有 子女直接照顾老
年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。
第30题:(0分)

简述相关群体对消费行为的影响？
答案：相关 群体对消费行为的影响表现为以下3个方面：一是示范性，即相关群体的
消费行为和生活方式为消费者提 供了可供选择的模式；二十仿效性，即相关群体的消
费行为引起人们仿效的欲望，影响人们的商品选择； 三十一致性，即由于仿效而使消
费行为趋于一致。相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。
第31题:(0分)
名词解释
市场定位
答案：市场定位是根据竞争者现 有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属
性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个 性或形象并传递给目标顾客，使
该产品在细分市场上占具强有力的竞争位置。
第32题:(0分)
名词解释
市场细分
答案：市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客
群体。
第33题:(0分)
名词解释
社会阶层
答案：社会阶层是社会学家根据 职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人
们进行的一种社会分类，是按层次排列的、具有同质 性和持久性的社会群体。
第34题:(0分)
名词解释
市场营销组合
答案：市场营销组合是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用
的可控制因素；具体 可包括产品、价格、渠道和促销等。
判断题
第1题:(0分)
随行就市定价法适用于同质产品。
答案：正确
第2题:(0分)
卖者构成行业，买者构成市场。
答案：正确

第3题:(0分)
分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少。
答案：正确
第4题:(0分)
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品， 因生产成
本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
答案：正确
第5题:(0分)
社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念。
答案：错误
第6题:(0分)
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
答案：正确
第7题:(0分)
经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地。
答案：错误
第8题:(0分)
顾客也是企业最重要的环境因素。
答案：正确
第9题:(0分)
不同的亚文化群的消费者有相同的生活方式。
答案：错误
第10题:(0分)
目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客。
答案：正确
第11题:(0分)
需求价格弹性是指产品的供给量对价格变动的反应程度或敏感程度。
答案：错误

第12题:(0分)
盈利最大化总是对应着产品的最高价格。
答案：错误
第13题:(0分)
采用撇脂定价策略可为今后调低价格提供较充分的余地。
答案：正确
第14题:(0分)
采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者。
答案：错误
第15题:(0分)
所谓密集分销，是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最 合适的中间
商推销其产品。
答案：错误
第16题:(0分)
销售促进有时可以创造需求。
答案：正确
第17题:(0分)
在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略。
答案：正确
第18题:(0分)
集中性营销策略致力于从小市场上获得大的份额，但风险很大。
答案：正确
第19题:(0分)
集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。
答案：正确
第20题:(0分)
产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的。
答案：错误

第21题:(0分)
延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。
答案：正确
第22题:(0分)
企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
答案：正确
第23题:(0分)
产品生命周期各阶段的划分是相对的。一般来说，各阶段的分界根据是产 品的销售量
和利润额的变化情况。
答案：正确
第24题:(0分)
实行 多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道
或其他方面相互关联的程 度高。
答案：错误
第25题:(0分)
不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同。
答案：正确
第26题:(0分)
新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
答案：正确
第27题:(0分)
无差异营销策略的最大不足是生产成本和销售费用较高。
答案：错误
第28题:(0分)
市场细分对中小企业尤为重要。
答案：正确
第29题:(0分)
恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。
答案：正确

第30题:(0分)
产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。
答案：错误
第31题:(0分)
现代市场营销学一般认为，推销是市场营销活动的最重要的组成部分。
答案：错误
第32题:(0分)
以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
答案：错误
第33题:(0分)
营销管理的实质是需求管理。
答案：正确
第34题:(0分)
市场营销就是推销和广告。
答案：错误
填空题
第1题:(0分)
实行无差异营销战略的企业把（ ）看作一个大目标市场。
答案：整个市场
第2题:(0分)
（ ）是企业打算进入的细分市场。
答案：目标市场
第3题:(0分)
企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和（ ）。
答案：独家分销
第4题:(0分)
市场细分是（ ）年代中期美国市场营销学家温德尔斯密提出的。
答案：二十世纪五十年代

第5题:(0分)
如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变的消费者需求，则需要把（ ）
作为定价目标。
答案：维持生存
第6题:(0分)
用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和（ ）
两个方面进行评估。
答案：竞争能力
第7题:(0分)
由于不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用
（ ）定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。
答案：差别
第8题:(0分)
中国传统营销管理哲学“酒好不怕巷子深”是（ ）的典型表现。
答案：产品观念
第9题:(0分)
为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉，企业往往采用
（ ）定价心理策略。
答案：尾数
第10题:(0分)
以消费者为中心的观念，又称（ ）。
答案：现代营销观念
第11题:(0分)
竞争导向定价法，通常有两种方法，即（ ）定价法和随行就市定价法。
答案：密封投标
第12题:(0分)
“我们生产什么，就卖什么”是（ ）的典型表现。
答案：传统营销观念
第13题:(0分)
新产品定价有两种策略可供选择，即撇脂定价和（ ）。

答案：渗透定价
第14题:(0分)
企业定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向和（ ）。
答案：竞争导向
第15题:(0分)
生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品
牌叫做（ ）品牌。
答案：销售商
第16题:(0分)
产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、（ ）、分配渠道或其他方面
相互关联的程度。
答案：生产条件
第17题:(0分)
采用（ ）营销战略的企业，只选择其中某一个细分市场作为目标市场。
答案：集中性
第18题:(0分)
（ ）作为一种信息传播活动，在企业促销中是应用最广的促销方式。
答案：广告
第19题:(0分)
适合于在某一特定时期、一定任务条件下的短期促销活动中使用的方式是（ ）。
答案：营业推广
第20题:(0分)
从市场地理范围大小看，若促销对象是小规模的本地市场，应以（ ）推销为
主。
答案：人员推销
第21题:(0分)
促销的核心是（ ）。
答案：沟通
第22题:(0分)

促销使用的方式有人员促销和（ ）两种。
答案：非人员推销
第23题:(0分)
制造商在某一地区仅仅通过少数 几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产
品，这种分销策略叫做（ ）。
答案：选择性分销

第1题:(0分)
市场细分的客观基础是（ ）。
可供选择答案:
1.市场机会的不平衡
2.人们对同一产品需求的差异性
3.企业实力不足
4.市场结构发生变化
答案：2
第2题:(0分)
核心产品是指（ ）。
可供选择答案:
1.对企业经营最关键的产品
2.对消费者来说效用最大的产品
3.为顾客提供基本的效用和利益
4.产品中关键零部件
答案：3
第3题:(0分)
形式产品是指（ ）。
可供选择答案:
1.核心产品的外部特征
2.产品的样品
3.产品的模型
4.假冒伪劣产品
答案：1
第4题:(0分)
产品组合的（ ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
可供选择答案:

1.宽度
2.长度
3.关联度
4.深度
答案：4
第5题:(0分)
在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为
（ ）。
可供选择答案:
1.尾数定价
2.招徕定价
3.声望定价
4.习惯定价
答案：1
第6题:(0分)
集中性市场战略尤其适合于（ ）。
可供选择答案:
1.跨国公司
2.大型企业
3.中型企业
4.小型企业
答案：4
第7题:(0分)
具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）。
可供选择答案:
1.问题类
2.明星类

3.金牛类
4.狗类
答案：2
第8题:(0分)
推销观念是在（ ）条件下出现的。
可供选择答案:
1.大规模经济危机
2.计划经济向市场经济转换
3.卖方市场向买方市场转化
4.消费者购买产品时可以货比三家
答案：3
第9题:(0分)
当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。
可供选择答案:
1.长而宽的渠道
2.短渠道
3.窄渠道
4.直接渠道
答案：1
第10题:(0分)
采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。
可供选择答案:
1.市场占有率高
2.成本的经济性
3.市场适应性强
4.需求满足程度高
答案：2

第11题:(0分)
采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种策略
叫做（ ）。
可供选择答案:
1.快速掠取策略
2.缓慢掠取策略
3.快速渗透策略
4.缓慢渗透策略
答案：1
第12题:(0分)
市场定位是（ ）在细分市场的位置。
可供选择答案:
1.塑造一家企业
2.塑造一种产品
3.确定目标市场
4.分析竞争对手
答案：2
第13题:(0分)
产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（ ）的数目。
可供选择答案:
1.产品项目
2.产品种类
3.产品线
4.产品品牌
答案：3
第14题:(0分)
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ ）定位。
可供选择答案:

1.避强
2.对抗性
3.竞争性
4.二次
答案：4
第15题:(0分)
市场细分本质上是对（ ）进行分类。
可供选择答案:
1.产品
2.卖方
3.中间商
4.有差异的需求
答案：4
第16题:(0分)
促销活动的实质是（ ）。
可供选择答案:
1.加强销售工作的过程
2.为提高产品销售额作出进一步努力
3.一种沟通活动
4.做广告
答案：3
第17题:(0分)
福特汽车公司一度拒绝增加汽车生产的花色品种，而 只生产一种黑色小汽车，他们深
信：只要生产出来就能卖掉。这是一种典型的（ ）。
可供选择答案:
1.产品观念
2.生产观念

3.推销观念
4.市场营销观念
答案：2
第18题:(0分)
当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加 而下降时，
企业便具备了（ ）的可能性。
可供选择答案:
1.渗透定价
2.撇脂定价
3.尾数定价
4.招徕定价
答案：1
第19题:(0分)
市场营销管理的实质是（ ）。
可供选择答案:
1.刺激需求
2.需求管理
3.生产管理
4.销售管理
答案：2
第20题:(0分)
需求价格弹性反应（ ）。
可供选择答案:
1.需求对市场供给的敏感程度
2.需求对成本变动的敏感程度
3.价格对供应量的敏感程度
4.需求对价格变动的敏感程度

答案：4
第21题:(0分)
市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ ）。
可供选择答案:
1.欧洲
2.日本
3.美国
4.中国
答案：3
第22题:(0分)
在企业定价方法中，投标定价法属于（ ）。
可供选择答案:
1.成本导向定价法
2.需求导向定价法
3.竞争导向定价法
4.市场导向定价法
答案：3
第23题:(0分)
分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ ）。
可供选择答案:
1.宽度
2.长度
3.深度
4.关联度
答案：1
第24题:(0分)
在评估渠道方案时，最重要的标准是（ ）。

可供选择答案:
1.控制性
2.经济性
3.适应性
4.可行性
答案：2
简答题
第1题:(0分)
名词解释
产品组合
答案：产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即
企业的业务经营范围。
第2题:(0分)
名词解释
新产品
答 案：新产品：只要在产品功能或形态等方面有部分改进或全部改变，具有新的功能
和效用，并为顾客带来 新的利益，均可视为新产品。
第3题:(0分)
名词解释
品牌
答案： 品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的
产品或服务区别开来的商业 名称及其标志，通常用文字、标记、符号、图案和颜色等
要素或这些要素的组合构成。
第4题:(0分)
名词解释
撇脂定价
答案：撇脂定价是指企业高价投入新产品，以尽快收回投资。
第5题:(0分)
名词解释
市场
答案：市场是指由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来 满足这些需求的
潜在顾客所组成

第6题:(0分)
简析市场细分对企业市场营销的积极意义？
答案：市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和
作用：
(1) 有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场机会，充
分发挥 企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益。（2）有利于掌握目标市
场的特点。通过市场细分， 企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征。（3）有
利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只 能是市场细分的结果。（4）有利于
提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势 ，找到竞争取胜
的关键和突破口。
第7题:(0分)
细分消费者市场主要依据哪些变量？
答案：消费者市场细分的主要变量有：（1）地理环境因 素。具体变量包括：国家、
地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。（2）人口因素。包括：年 龄、婚
姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等
变量 。（3）心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等
变量。（4）行为因素。 包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
第8题:(0分)
简述可供企业选择的五种目标市场模式？
答案：可供企业选择的五种目标市场模式是：（1） 市场集中化。即只生产一类产品，
供应某一单一的顾客群，进行集中营销；（2）选择性专业化。企业选 取若干个具有
良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，
并为它们分别生产和供应不同的产品；（3）产品专业化。即企业集中生产一种产品，
并向各类顾客销 售这种产品；（4）市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和
供应所需的各种产品；（5）市场的 全面覆盖。即企业生产多种产品去满足各种顾客
群体的需要。
第9题:(0分)
从顾客购买决策过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者？
答案：从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有四种类型的竞争者：
（1）愿望竞争者：即提供不同产品以满足不同需求的竞争者
（2）属类竞争者：即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者
（3）产品形式竞争者：即满足同一需要的产品的各种形式间的竞争
（4）品牌竞争者：即满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争
第10题:(0分)
简析需求价格弹性系数对企业定价的影响？

答案：需求弹性是指因价格变动而 引起的需求相应的变动率，反映需求变动对价格变
动的敏感程度。不同的产品具有不同的弹性，因而决定 了企业不同的价格决策。主要
分为以下三种类型：
E＞1.反映需求量变动的百分比大于价格 变动的百分比。对于这类商品，价格的上升
（下降）会引起需求量较大幅度的减少（增加）。定价时，应 通过降低价格、薄利多
销达到增加盈利的目的。反之，提价是务求谨慎以防需求量发生锐减，影响企业收 入。
Ｅ＜１.反映需求量变化的百分比小于价格变化的百分比。对于这类商品，价格的上
升（ 下降）仅会引起需求量较小程度的减少（增加）。定价时，较高水平价格往往会
增加盈利，低价对需求量 刺激效果不明显，薄利并不能多销，反而会降低收入水平。
Ｅ＝１。反映需求量于价格等比例变化。对 于这类商品，价格的上升（下降）会引起
需求量等比例的减少（增加），因此，价格的变化对销售收入影 响不大。定价时，可
选择实现预期盈利为价格或选择通行的市场价格，同时将其他市场营销措施作为提高
盈利的主要手段。
第11题:(0分)
简述分销渠道的基本类型？
答案：根据有无中间环节和中间环节的多少，可将分销渠道分为以下几种基本类型：
零层 渠道，也称直接渠道，即由制造商直接将产品销给最终消费者或用户；一层
渠道，即包含一层销售中间机 构，如零售商；二层渠道，包含两层中间环节，如批发
商和零售商；三层渠道，包含三个中间层次。根据 渠道的每个层次使用同种类型中间
商数目的多少，还可以将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。若使用的同种 类型中间商数
目较多，则渠道较宽；反之，则渠道较窄。
第12题:(0分)
简述促销的基本策略？
答案：促销的基本策略主要有两种：一是推动策略，即生产者以中间商 为主要促销对
象，将产品推进分销渠道，通过批发商、零售商等将产品最终传递到消费者手中。人
员推销在推动策略中所起的作用最大；二是拉引策略，即以最终消费者为主要促销对
象，想方设法引起 顾客的强烈购买欲望，向中间商求购，中间商见有利可图向生产者
进货。在这一策略中，广告的作用最大 。
第13题:(0分)
试述企业的发展战略？
答案：企业的发展战略主要有三种形式：
（一）密集式发展战略。包括：（1）市场渗透 ，即让现有产品通过加强分销、宣
传、增加网点而提高现有顾客的购买量；（2）市场开发，即将现有产 品推向新的市
场；（3）产品开发，即通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上
的不同需求。
（二）一体化发展战略。如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并< br>更有效益，便可考虑采用一体化战略增加新业务。具体包括：（1）后向一体化，即
收购或兼并原 材料供应商。如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取
更多的收益；同时，还可以避免原 材料短缺、成本受制于供应商的危险。（2）前向

一体化，即通过增加销售力量来求发展 或将自己的产品向前延伸，从事原有用户经营
的业务。（3）水平一体化，即争取对同类企业的所有权或 控制权，或实行各种形式
的联合经营，这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短共同利用某些机会。
（三）多角化增长战略。如果在原来市场营销系统框架之内已经无法发展，或之
外有更好的 机会，可以考虑多角化增长战略。具体包括：（1）同心多角化。面对新
市场、新顾客，一原有的技术、 特长和经验为基础增加新业务。由于从同一圆心逐渐
向外扩展活动领域，没有脱离原来的经营主线，利于 发挥已有的优势，风险较小。（2）
水平多角化，针对现有市场和现有顾客，采用不同技术增加新业务， 这些技术与企业
现有能力没有多大关系。企业在技术，生产能力方面进入了全新的领域，风险较大。（3）综合多角化。企业以与现有的技术、市场及业务没有任何联系的新业务进入新
市场。当然，多 角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新义务。相反，
企业在规划新的发展方向时，必须 十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。
第14题:(0分)
试比较分析企业目标市场战略的三种模式？
答案：企业目标市场战略主要有三种基本模式：
（一）无差异市场营销，是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注
重子市场的 共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度
上满足尽可能多的顾客的需求。 优点：品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规
模生产，有利于降低生产、促销等成本费用；缺点： 缺乏针对性及竞争力。
（二）差异性市场营销，是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品 ，制
定不同营销组合策略，以适应各个子市场的需要。优点：使消费者需要得到更好满足，
增加 销量；缺点：生产成本和营销费用增加。
（三）集中性市场营销，是指企业集中所有力量，以一个或少 数几个性质相似的子市
场作为目标市场，试图在较少的子市场占有较大的市场占有率。比较适合于资源有 限
的中小企业，优点：有助于生产和营销方面的专业化，同时比较容易在这一特定市场
取得有利 地位，从而获得较高的投资收益率；缺点：目标市场范围比较狭窄，面临较
大的市场风险。
第15题:(0分)
名词解释
市场营销
答案：市场营销是个人和集体通 过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的
一种社会过程和管理过程
第16题:(0分)
名词解释
社会营销观念
答案：社会营销观念是一种 以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为
企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它 强调企业的市场营销决策应同时考虑
到：消费者的需要；社会的长远利益；企业利润。

第17题:(0分)
名词解释
目标市场
答案：目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
第18题:(0分)
名词解释
无差异营销战略
答案：无差异营销战略就 是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细
分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整 体市场。
第19题:(0分)
名词解释
产品
答案：无差异营销战略就 是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细
分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整 体市场。
第20题:(0分)
名词解释
核心产品
答案：核心产品是向顾客提供的产品的基本效用和利益
第21题:(0分)
名词解释
产品生命周期
答案：产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最 终退出市场的全部运动过
程，一般分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期。
第22题:(0分)
试述产品生命周期导入期特点及营销策略？
答案：产品生命周 期导入期特点：导入期是指产品首次正式上市后的最初销售时期。
其特点是：消费者对该产品不了解，销 售量小，相应地增加了单位产品成本；产品技
术＼性能还不够完善；利润较少，甚至出现亏损，因此，这 一阶段企业承担的市场风
险最大，但市场竞争者较少。
导入期一般有四种可供选择的策略：
（１）快速－掠取策略。即以高价格和高促销费用推出新产品。高价时为了在每一单
位销售额中 获取最大的利润，高促销是为了引起目标市场的注意，加快市场渗透率，
尽快占领市场。成功地实施这一 策略，可以赚取较大的利润，以尽快收回投资。
（２）缓慢－掠取策略。即以高价格低促销费用将新产 品推入市场。高价和低促销相

结合可以使企业获得更多利润。
（３）快速－渗 透策略。即企业以低价格和高促销费用推出新产品。目的在于先发制
人，以最快的速度打入市场，这一策 略可以给企业带来最快的市场渗透率和最高的市
场份额。
（４）缓慢－渗透策略。即企业以低 价格和低促销费用推出新产品。低价是为了促使
市场尽快地接受新产品，低促销费用则可以实现更多的净 利。
第23题:(0分)
试述分销渠道系统的发展？
答案：分销渠道不是一成不变，全新的渠道系统逐渐形成。
（一）垂直营销系统是近年来最重 大的渠道发展之一，它是由生产商、批发商和零售
商所组成的一个联合体。垂直营销系统的三种类型分别 是：公司式、管理式和合同式。
公司式垂直营销系统是由同一所有者名下的相关的生产部门和分配部门组 合成的；管
理式垂直营销系统的生产和分销由规模大、实力强的渠道成员出面组织；合同式垂直
营销系统由各自独立的公司在不同的生产和分配水平上组成，它们以合同为基础来统
一行动，以求比各自 独立行动时获得更大的经济和销售效果。合同式垂直营销系统有
三种形式：即批发商倡办的自愿连锁组织 ；零售商合作组织；特许经营组织。
（二） 水平式营销系统是另一个渠道发展形式，它由两个或两个 以上没有关联的公
司联合资源或方案共同开发一个营销机会。公司间的联合行动可心暂性的，也可以是< br>永久性的，也可以创立一个专门公司。
（三） 多渠道营销系统。随着顾客细分市场和可能性渠 道的不断增加，越来越多的
公司采用多渠道营销。当一个公司利用两个或更多的市场营销渠道以接触一个 或更多
的顾客细分市场时，就出现了多渠道营销。
第24题:(0分)
简析产品整体概念及其意义？
答案：产品整体概念强调一切能满足消费者某种利益和欲望的物 质产品和非物质形态
的服务均为产品。具体由三个基本层次组成即：核心产品；形式产品和延伸产品。核
心产品是产品整体概念中最基本和最实质的层次，它指产品给顾客提供的基本效用和
利益，是顾 客需求的中心内容；形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征，主要
包括款式、质量、特色、品牌、 包装等；延伸产品是指顾客因购买产品所得到的全部
附加服务和利益，包括保证、咨询、送货、安装、维 修等，它能给顾客带来更多的利
益和更大的满足。产品整体概念十分清晰地体现了以顾客为中心的现代营 销观念，它
对企业的营销活动具有多方面的意义。首先，它向企业昭示，明确顾客所追求的核心
利益十分重要；其次企业必须特别重视产品的无形方面，包括产品形象、服务等；再
次，企业在产品上的 竞争可以在多个层次上展开以赢得竞争优势。
第25题:(0分)
简述新产品的定价策略？
答案：新产品的定价策略主要有两种：
（1）撇脂定价：即企业高价投放其创新产品，以便尽 快收回投资，在短期内获取高
额利润。采用这一定价方法的前提条件是顾客对价格的敏感度低