期末测试题(三)

绝世美人儿
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2020年08月03日 23:24
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期末测试题(三)

一、单项选择(每空 1.5分,共 33分)
1、若对方对本次交易的行情不了解,则我方可选择( )
A.后报价 B.先报价
C.难以确定 D.无所谓顺序
2、对重要的问题应争取在( )进行。
A.己方所在地 B.对方所在地
C.中立场地 D.无所谓
3、商务谈判人员的最佳年龄一般在( )
A.20-45岁 B.30-60岁
C.35-55岁 D.40-60岁
4、日本人交谈时,一般看着对方的( )
A.眼睛 B.脸 C.手 D.脖子
5.协商式开局策略适用于这种谈判开局气氛( )
A.高调气氛或低调气氛
B.高调气氛或自然气氛
C.低调气氛或自然气氛
D.高调气氛、低调气氛或自然气氛
6、对方报价完毕后,己方正确的做法是( )
A.马上还价 B.要求对方进行价格解释
C.提出自己的报价 D.否定对方报价
7、不能按时交货的国家是
A日本 B美国 C韩国 D英国
8、你是一位从事“全包旅游”(主办者负责旅途的交通食宿全部服务)旅行社的采购
主管。正 与三亚一家饭店就下个旅游旺季的预定客房问题进行谈判。对方要价是每人
每周500元,比现行价格3 00元高出甚多。你知道由于旅客增多的原因,三亚酒店下个
旅游旺季的预定价格都不同程度地提高了。 下个旺季三亚的廉价星级酒店会比较紧张。
谈判中,对方提出一个折中方案,“我让一点,你添一点”, 将价差各让一半,被你拒
绝了。经过反复的讨价还价,最后对方说如果低于380元就不签了,请你另找 酒店。这时你


是:
A.知道这已经是对方的底价了,同意按380元签约 。
B.不接受这个价格,坚持300元签约
c.先结束谈判,了解一下其他同行的签约情况后再作决定
D.同意按380元签约,但要求对方解决空调老化经常遭顾客投诉的问题
9、你租赁的房屋合同已经到期,准备续租,估计房主会提高租金20%。那么你( )
A.主动提出合理建议,提高租金10%
B.要求对方降低租金
C.请求公断仲裁
D.罗列房屋种种需要修补和改善之处
10、一家外地的公司找上门来,请你为其管理一项公共工程,要求签订合同,请问你是( )
A.认为这是一个打进该市场的好机会,从而按原费率与之签约
B.认为对方既然找上门来,不妨要个高价
c.等着瞧瞧,看该提多少才能为对方接受
D.从本身有利可图出发考虑费率
11、你是一家饮料公司的省级总代理商,厂家为 了更好地占领市场,要求在签订明年总经销
合同时要提高销量20%,而这个要求对于你来说有些高,这 时你是( )
A.管它呢!要求签就签。你不签,它就不给你做,完不成再说
B.这个厂家每年都提高销量要求,总是没完没了的,不做了
c.以提高20%就不做相要挟,逼迫厂家取消20%增量的要求
D.告诉厂家20%不可能,提高10%是可以接受的
E.告诉厂家,如果能适当降低价格, 加大广告投放及市场宣传力度,增加赠品,增加业
务员数量,可以完成20%的增量
12、你 为向某电站项目供应重型水泵一事与人谈判。对方告诉你,你的报价比德国
公司的高出15%,另有一套 修复一新的水泵,要价更比你低出35%。此时你是( )
A.告诉对方,你厂生产的产品质量属于世界一流,信誉之卓越更是尽人皆知
B.告诉对方,只要答应订货,价钱好商量
C.提醒对方,你厂有良好的售后服务,紧急抢修随叫随到,可以24小时服务
13、你办了一家小型 机器厂,一家大客户已经欠了你三次供货的货款。每次去收款,对方
财务部总借口推脱。下周又要交货了 。你是( )


A.告诉对方财务部,如果前账不清将暂停发货
B.只是去催款
c.告诉对方的产品使用部门,由于前账未清,所以难以发货
14 、你是一名房地产经纪人。有人请你代其出售一处位于城区的房产,叫你尽量卖个最
高价。你会( )
A.马上为其四处找买主
B.要求他把价钱说具体一点
C.回绝这一委托
15、你和供应商因所供商品发生争执,按照你公司的观点,对方明显发生了错误。此时你
该( )
A.停付全部货款
B.停付有争议的货款
c.建议协商解决双方的争议
16、你是一家饮料公司的销售主管,一家国内大型连锁店采购员对你说 ,你的每瓶
要价必须减少一角钱,否则就不从你那儿进货。他们销售你公司的“大众”牌可乐,饮料每< br>年都达到100万打。此时你是( )
A.对他笑笑,回答一声“不行”
B.同意
C.提出折中建议
17、你和一位阿拉伯主要 代理商在当地会晤,两人边聊天边喝酒,时间已经过了好几个钟
头,但还是没谈到正题,令你心急如焚。 此时你是( )
A.趁聊天稍有停顿时,赶紧引入正题
B.和对方接着聊下去,等他先谈正事
18、日本人的谈判风格一般表现为( )
A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强
19、德国商人在谈判时的座右铭是( )
A.研究研究 B.考虑考虑
C.马上解决 D.无可奉告
20、一家公司想请你为他们的销售人员办一期脱产 的销售培训班。谈判时,他们觉
得你所报的总费用太多,要求你削减一些。话中暗示,如果费用降不下来 ,只好不办


班了,连后续的三期也不打算办了。你是( )
A 和对方逐项核查你提出的预算,把那些可由对方提供的项目从预算中删除
B 告诉对方,你办 的培训班一向以成绩卓著著称,培训后必定能给企业带来很大
的效益,所以所报费用决不能减
C 问对方心目中的“最佳”费用是多少,如罘与你所报数字相差不是太大就准备
接受
21、 一家大公司的采购员看了你供应产品的开价之后说:“竞争激烈得很呀,你最好把要价
降低一些。”你会 ( )
A.为了取得大公司的订单,答应压价
B.问问对方,你的报价比别人的高多少
C.让他先去与别人谈谈
D.要求看看别人的报价
E.问他喜不喜欢你的报价
22、来看你的人身穿裁剪美观大方的 赛维利罗公司的精品套装,手戴劳力士金表,脚上是
古赛牌的名贵皮鞋。如果要你对他的身份做出评价, 你认为可以判断( )
A.低
B.高
C.不能肯定
二、名词解释(每题4分,共12分)
1、商务谈判
2、互惠式让步
3、中途变价策略
三、简答题(每题 6分,共 18分)
1、谈判准备工作的内容主要有哪些?
2、简述商务谈判中的提问技巧。
3、简述谈判中迫使谈判对手让步的策略。
四、论述题(17分)
联系实际说说谈判僵局形成的原因及如何面对僵局。
五、案例分析(20分)




1、背景材料:甲乙双方 已就有关的交易条件磋商长达3个月之久,基本形成了许多一致的
意见,但还有一、两个问题需要进一步 讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、
边协商。结果双方很快签订了合同。
问题:(1)甲方提议是一种什么样的谈判策略?(3分)
(2)这一策略主要用在谈判的什么过程中?(3分)
(3)使用这一策略会带来哪些好处?(3分)
(4)使用这一策略要注意什么问题?(3分)
2、在一次交易谈判中,甲方明显具有极强的谈判实力 ,但为了与对方能够达到交易,依然
准备作出100元的预定让步,其准备的让步方式有四种:①000 100;②25252525;③
5035105;④5103550。
问题:(1)第二种方式称什么样的让步方式?(2分)
(2)第三种方式有什么样的优点?(2分)
(3)甲方最佳的让步方式是哪一种?(2分)
(4)你为甲方选择最佳让步方式的依据是什么?(2分)




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