(完整版)期末测试卷一
迎接新年-上海职业能力考试院
期末测试题一
一、填空题（每空1分，共15分）
1．营销学的发展过程大致经历四个阶段：初创阶段、 发展阶段，“革命”阶段，成熟
阶段
2．自古至今许多经营者奉行我们卖什么，人们就买什么的经商之道，这种市场营销
观念属于＿
推销观念
3．产业购买者做出决策最多的购买情况是 V 。
4．将普通的热水瓶改成气压式热水瓶是 新产品。
5．差异化营销策略的最大缺点是 。
6．选择分销渠道主要考虑三个方面的
素： 、
、 。
7．促销方式可分为两大类：
和 。
8．按商品外销是否利用出口中间商及生产地点是否在出口国两个依据把国际销售渠道
分为
、 、 。
二、单选题（每题1 分 共10 分）
1．企业的战略业务单位（ ）
A．企业的某个部门 B．企业的某一种产品
C．企业的某类产品
D．A和B
2．不属于消费者市场细分依据的是（ ）。
A．地理环境
B．人口因素
C．购买行为 D．用户规模
3．自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（ ）。
A．代理商
B．零售商
C．经纪人 D．批发商
4．以下项目中属于延伸产品的是（ ）：
A．品牌
B．包装
C．维修 D．款式
5．如按消费者的购买行为来划分，保险属于（ ）。
A．方便商品
B．选购商品
C．特殊品 D．待觅购商品
6．经纪人和代理商属于（ ）。
A．批发商
B．零售商
C．供应商 D．实体分配者
7．美国杜邦公司
每次推出新产品都将新产品的价格定得很高，以期及时获得较高的收益，
这种定价策略称为（
）。
A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略
C．中间定价策略
D．折扣定价策略
8．（ ）是收集原始资料最主要的形式。
A．询问法
B．市场调查
C．市场实验 D．抽样调查
9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（ ）
A．配套包装 B．附赠品包装
C．再使用包装
D．分档包装
10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ ） ：
A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略
C．集中性市场策略
D．大量市场营销
三、多选题（每小题2 分，共10 分）
1．投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评价的比较著名的方法有（ ）
A．波士顿咨询集团法
B．定性分析法
C．定量分析法
D．通用电器公司法
E．观察法
2．属于主要相关群体的群体是（ ）
A．同事 B．名流 C．朋友
D．家庭
E．宗教组织
3．其中属于无店铺零售的有（ ）
A．便利商店 B．直销 C．自动售货
D．消费合作社 E．商店集团
4．促销组合包括（ ）
A．广告 B．公共关系
C．人员推销
D．营业推广 E．产品设计
5．产品整体概念包含的几个层次是（
）
A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品
D．无形产品
E．实物产品
四、判断题（每题1 分 共10 分）
1．产品整体概念的核心层包括了功能、质量、效用等。
2．产业用户购买中心是由实际使用者、影响者 、采购者、决定者、信息控制者组成。
3．社会市场营销观念就是要取得消费者需求，企业利润和社会整体利益的平衡和协调。
4．竞争对手降价时企业要针锋相对的对相同产品实施降价才能稳固市场地。
5．营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。
6．降低食盐的价格可以很大程度的刺激消费者对食盐的需求量。
7．尾数定价属于心理定价策略。
8．垂直渠道系统是一种传统的分销渠道。
9．养鸡场开烤鸡店称为前向一体化。
10．差异性市场营销战略追求的不是在较大市场上占
较少的市场份额，而是在较小的市
场上占较大份额。
五、名词解释（第1、2题3分，第3题4分，共10分）
1．市场营销
2．市场营销预测
3．目标市场选择
六、简答题（每小题10分，共30分）
1．简述消费者购买行为的影响因素
2．简述市场预测的基本流程
3．请简述企业的三大发展战略
七、案例分析题（每小题5分，共15分）
保健品营销
在某一城市有一
位食品公司王副经理认为，发展专业化的保健食品店、营养饮食店、精
美食品店能吸引新的顾客，使销售
额不断增加。据他的调查掌握，65岁以上的老年人，1995
年本供应区有26万，而到1998年将
增加到32万。所以保健食品的销售额将会不断提高，
应该在商业中心区专门设立保健食品店，经营各种
不同品种或具有特色的保健食品，这样可
以吸引老年顾客，满足他们对高精美食品的需要。
另
一位张副经理不同意这种看法，他认为：老年保健食品和儿童需要食品相似，无需再
经营什么老年保健食
品。目前人民生活水平并不太高，大多数老年顾客对食品的品种、质量
要求并不太讲究，追求的是一种较
简单的生活方式，所以一般对保健食品的需求也不会太多，
因此，不必要细分经营。
试分析：
1．两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略？
2．如该企业选用一位老年明星作为其代言人宣传产品，则体现了营销的什么原理？
3．如该企业采用营业推广进行促销，请你至少设计四种具体的营业推广形式。
参考答案
一、填空题
3．C
4．换代新产品
5．成本高
6．产品，市场，企业
7．人员推销，非人员推销
8．间接出口，直接出口，国外生产
二、单选题
1．D 2．D
3．D 4．C 5．D 6．A 7．A 8．B 9．C 10．C
三、多选题
1．AD 2．ACD 3．BC 4．ABCD
5．ABC
四、判断题
1．× 2．√ 3．√ 4．×
5．× 6．× 7．√ 8．× 9．√ 10．√
五、名词解释
市场营销：关于构思、产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程，目的
是创造能
实现个人和组织目标的交换。
市场预测：在市场调查和市场分析的基础上，利用各种信息资料，运用逻
辑和数学方法，
预先对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计，从而为企业的正确决策提供科学依
据
目标市场选择：指企业从可望成为自己的几个目标市场中，根据一定的要求和标准，选
择其
中某个或某几个目标市场作为可行的经营目标的决策和决策过程。
六、简答题
1．简述消费者购买行为的影响因素。
答：消费者购买行为的影响因素主要包括文化、社会、个人、心理四个方面的因素。
1．文化
因素。文化通过一定的价值、知觉和偏爱影响着人们的购买心理，进而影响着
人们的购买行为。
2．社会因素。消费者的购买行为也收到相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社
会因素的影响。
3．个人因素。消费者购买决策也受个人特征的影响，特别是受其年龄、职业、经济状
况、生活
方式、个性以及自我观念的影响。
4．心理因素。由于心理因素的存在，同
一个体在相同的环境下，面对同一商品可能表
现出不同的偏好
2．简述市场预测的基本流程。
答：市场预测的基本流程主要包括以下步骤：
1．确定预测目标
2．收集整理资料
3．选择预测方法
4．实施预测
5．撰写预测报告
3．请简述企业的三大发展战略
答：企业的三大发展战略为：
1．密集型发展战略
。指企业在现有业务中寻找或者挖掘进一步发展、增加其销售额的
机会。该战略又可以分为三种子战略：
（1）市场渗透战略（2）市场开发战略（3）产品开发
战略
2．一体化发展战略。是指一个
企业把自己的营销活动扩展到产、供、销、竞争者等不
同环节而使自身得到发展的营销机会。具体有三种
方式：（1）后向一体化（2）前向一体化
（3）水平一体化。
3．多角化发展战略。指企业
所在行业缺乏有利的营销机会，而其它行业富有吸引力，
公司又具有相应条件和优势的情况下，实现跨行
业经营，以实现业务增长，具体有以下三种
方式：（1）同心多角化战略（2）水平多角化战略（3）集
团多角化战略。
七、案例分析题
1．王副经理采取的是差异性营销策略
张副经理采取的是无差异性营销策略
2．相关群体的崇拜群体的影响
3．在以下的答案中任选三种即可：
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