人力资源测试题带答案
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一企业人力资源有几大模块,各自内容是什么?(简答)
答:人力资源有六大模块,分
别是:1人力资源规划2招聘与配置3培训和开发4薪酬福利?5
绩效管理?6员工关系
二、绩效考核有哪些方法?(简答)
答:1图尺度考核法(GRS)2交替排序法(ARM)
3配对比较法(PCM)4强制分布法(FDM)
5关键事件法(CIM)6行为等级考评法(BARS
)7目标管理法(MBO)
三、企业人事工作主要有哪些内容?(简答)
答:可以继续说六大模块,简答就是选、用、育、留。
四、企业社会保险如何参保,如何退保?(详细回答)
答:参保——带用工单、员工身份证复
印件正反面、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局
办理;退保——带退工单、填写社会保险登记单、
缴费卡到区社保局办理。(个人感觉这个问
题有点傻,这种办事流程真要写很详细吗?)
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五、企业社会保险资料需要年审吗?如果要应如何办理?(详细回答)
答:需要年审。年审时
间为每年的10月1日——12月31日。1.《社会保险登记证》正、副本。
2.《社会保险登记证年
检表》。3.《工商营业执照》副本及复印件。4.《组织机构统一代码证》
副本及复印件。5.上年度
劳动年审合格证副本及复印件。
六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理?(详细回答)
答:每月
5-25日可到区社保局办理,填写相关表格(感觉和第四题重复,办过的人就知道,只
是填表格带资料
而已)
七、员工出现工伤公司应怎样处理问题?怎样办理工伤保险报销事情?(详细回答)
答:员工出现工伤第一时间先送去治疗,安排员工休养。同时把相关资料收集,填写工伤申报
的
表格,到区劳动局申报工伤。递交资料后,等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家
相关规定进行
赔付。?
八、女员工怀孕了,要请产假,公司应办理怎样内容?(详细回答)
答
:按公司流程,先出示相关证明,填写请假单,领导批示;产假期为90天,产前15天,产
后75天,
多胎、难产增加15天。产假期间工资发放标准为正常出勤工资。社会保险的女员工
还可申请生育保险津
贴。
九、女员工生育后,公司应如何办理生育保险费报销问题?(详细回答)
答
:综合保险和社会保险不同。综合保险到区医保办办理住院医疗赔付;社会保险到社保局办
理生育保险津
贴。(具体操作流程不写了)?
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十、员工出现重大疾病时,公司应如何处理?应如何规避企业风险和费用?(详细回答)
答:
员工出现重大疾病,首先确定其医疗期,参见《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》。
规避企业风险
和费用:确定合同到期时间,与员工达成协议。也可按《经济补偿办法》支付补偿
金和医疗补助费后解除
合同。(个人认为真正规避应在平时多为员工体检、倡导健康的生活理
念)
十一、正规办理劳动合同全过程是怎样的?(详细回答)
答:1、制作范本2
、组织签订3、签订劳动合同4、劳动合同鉴证
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十二、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗?如果要则交什么
项目,交多少(详细回
答)?
答:要交费吗。。不晓得这个唉,档案管理费算不算?一人20元月。
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十三、什么叫未成年工?什么叫童工?企业可以用童工
吗?企业可以用未成年工吗?如果企业
可以用未成年工,企业应办理什么手续?(详细回答)
答:未成年工是指年满16岁但不满18岁的工人;童工是指未满16周岁的少年工人。企业不可
用童工
。企业用未成年工,需注意《中华人民共和国未成年人保护法》中的规定,不得安排从事
过重、有毒、有
害的劳动或者危险作业。(办理手续,一般签订用工协议,不知道对不
对)
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十四、武汉最低保障工资是多少?当员工工资低于此工资时,企业应如何
处理?(详细回答)否
则不会胜诉)
答:900元,企业工资低于此工资,应及时调整薪资。
十五、如何开除违纪或达不到公司要求的员工?开除员工公司应如何减少或不支付补偿金?(
详
细回答)
答:试用期内的,可提供试用期未达到考核要求的证据,进行开除;合同期内的,
需违反重大
错误后方可开除,同时需要书面证据。开除员工应提前一个月通知员工,补偿金按工作时间不
满半年的支付半个月。不支付补偿金需证明员工违反了公司的条例,如员工守则的部分,要规
定
更明确详细,且让员工签字。(目前劳动法偏向个人,因此开除员工的证据需非常确凿,
十六、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系?(详细回答)
答:解除
劳动合同到期员工,需提前一个月告知员工,发出不续签劳动合同的通知;续约也应
在一个月前发出续签
合同的通知,如员工不愿意续签,则请员工上交离职单。续签合同发放给
员工后,请员工签署劳动合同签
收单,发出的合同超过七天未签订则失
效。
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十七、国家规定
的各类假期是怎样的?在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的?(详细回
答)
答:国家
规定的假期有11天法定节假日,员工工资按3倍日薪计算。另有规定部分公民假期,
如妇女节等,但如
未休假,也不算作加班工资。
十八、如何做公司的人力资源规划?(详细回答)
答:(这个问题不知道怎样回答。。)1对公司人力进行盘点,了解主要工作内容。2制定岗位
说明书、
岗位职责,编制公司组织架构3对组织架构缺少的人员进行招聘计划,然后进行招聘
渠道的删选4制订公
司的薪酬福利制度,加入绩效考核内容5做好员工关系管理,增加公司文
化的宣导6员工培训与晋升相关
制度
十九、招聘渠道有哪些?如何进行招聘?(重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才)(详细<
br>回答)
答:招聘渠道有:1网络、报纸、广告投放招聘2招聘会3员工内部推荐4ZF部门协助
5中介
公司、猎头6劳动力市场;普工招聘:;技术和中高级人才招聘:
二十、招聘应届毕业
生,档案如何处理?户籍成为武汉户籍,企业应办理怎样的手续?(详细回
答)
答:应届生档案从学校转入用人单位。
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二十一、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理?劳动仲裁过程是怎样的?(详细回答)
答:申诉
人——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决企业——收到申诉通知——申
诉——立案——调解—
—开庭审理——裁决
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二十二、企业因生产特点
不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定,企业想实行其他工
作和休息办法,企业应办理怎样的
合法手续?(详细回答)
答:可申请办理不定时工作制和综合计算工时工作制,提出申请——社保局审
批——企业执
行。
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二十三、怎样成立合法的工会?(详细回答)
答:参照《中华人民共和国工会法》
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二十四、怎样办理合法的集体《劳动合同》(详细回答)?
答:集体合同需由职工代表与用人
单位先行协商合同草案,经职工代表大会或者全体职工讨论
通过;集体合同签订后应当报送劳动行政部门
,劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未
提出异议的,集体合同即行生效。
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二十五、公司如何进行企业培训?(详细回答)
答:1培训需求分析2管理人员的培训目标3
培训效果的反馈及改善4培训后的考核5考核后
数据的运用
二十六、如何进行绩效管理?(详细回答)
答:1绩效考核指标的设计2与员工沟通,建立初
步考核目标3考核试打分4确定考核指标5
实行绩效考核6考核数据分析7修改考核指标(循环)
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二十七、如何进行劳动关系管理?(详细回答)
答:主要是合同、协议的管理。分清用工的种类。
二十八、如何进行薪酬福利管理?(详细回答)
答:(感觉要写很多,太琐碎了,略了,嘿嘿)
二十九、请简述处理违纪员工的过程?(详细回答)
答:员工违纪,首先了解当时情况,并拿
到书面证据。其次,与员工沟通,让其认识到错误,
开具惩罚单,请员工签字确认。最后证据留档,告诫
员工下次再犯的惩罚措施。如违纪严重,
可考虑开除员工。
三十、当你的下属不太服从你管理时应如何解决?(详细回答)
答:首先,沟通解决,详细了
解下属为何不服从;其次,明确告知下属的工作内容,并给出目
标。如未达到,则进行惩罚。若仍不服从
,则考虑开除。总的来讲,先礼后兵,恩威并施。
三十一、如何管理好你的团队?(详细回答)
答:(回答这个问题有点汗,目前团队加我才3
人)首先,明确告知团队成员的岗位职责和目
标,告知团队总体目标,对团队的工作进行合理分配,强调
团队合作的重要性。其次,对团队
成员予以关心和帮助(生活和工作),重视员工晋升和发展,调动员工
积极性。最后,对团队成
员的工作进行检查和监督,指出不足和优点,要求改进。
三十二、请写一份关于任命张辉为生产部经理的文章?(简要回答)
答:人事
任命;由于公司业务需要,现任命张辉为公司生产部经理。任期二年。此人事任命自
2010年5月1日
起生效。人力资源部?
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三十三、请设计一份“人事行政经理”的工作指导书。(详细回答)
答:工作指导书:1卫生
、消防、ISO的相关事务处理2宿舍、用车、办公用品、接待事务的处
理3公司档案的管理工作4负责
人事招聘、培训、薪酬福利、绩效考评等相关事务5公司文件
收发、会议记录等文书类事务6其他突发的
需外部协调事务
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三十六、怎样辨别身份证真伪?(详细回答)
答:全国公民身份信息核查服务,可网上查询c:iknowdocsharedatacur_wor
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三十七、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪?(详细回答)
答:网上查询七
三十八、员工出现工伤公司应怎样处理问题?怎样办理工伤保险报销事情?(详细回答)
答:
员工出现工伤第一时间先送去治疗,安排员工休养。同时把相关资料收集,填写工伤申报
的表格,到区劳
动局申报工伤。递交资料后,等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家
相关规定进行赔付。 补充强调:1、单位一定要在工伤事故发生之日起30日内向劳动部门申报,如过了这个期限,
虽然
不会影响认定结果,但所有的费用都要企业承担了。同时在制度上一定要告知员工,只要
在工作时间、工
作地点发生伤害事故,无论是否需要治疗,都要及时上报。有些员工伤了,可
是当时没什么感觉,也没有
治疗,过了一些日子才要求申请工伤。这样就麻烦了,一是难以还
原伤害事故现场,二是过了一个月申报
期限。2视情况及时报警,一些可能涉及是否违反治安
管理处罚条例、道路交通安全法的情形,一定要请
政府部门介入,而且有些自杀、自残的情况
也要注意。(也要教育员工出了交通事故及时
报警,一些外出、上下班途中发生机动车伤害事
故,如因报警、调解、责任认定材料不齐全导致不能认定
为工伤的,企业和员工都亏大了)。
报销要注意:1最好一次性申请报销结算,最好是治疗完全结束之
后,否则企业容易吃亏;2明
确哪些是需要先做伤残鉴定或职业病鉴定的。其它:入职前调查清楚员工是
否有职业病史或接
触有毒有害物质史等等;工伤休息期间工资支付的相关规定有哪些,自己心里要清楚。
第十四条职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:(一)在工作时间和工作场所内,因工作原
因受到事故伤害的;(二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工
作受到事
故伤害的;?(三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
(四)患职业病
的;(五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;(六)
在上下班途中,受到
机动车事故伤害的;(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形