SWOT分析法8大经典案例(中英文双语版)
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SWOT分析法8大经典案例（中英文双语版）
注：以下的
SWOT
分析案例并不是最新的，但仍有参考和借鉴价值。
案例一：中国电信的SWOT分析
在已经过去的一年里，中国电信的新闻热点、焦点不断
。电信资费的调整、中国电信南北大
分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里，中
国电信又将上演一场“与狼
共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争，对中国电信进行SWOT分析,也
许能让大家对中国电
信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。
中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析
自20世纪80年代中
期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽
管此间经历了邮电分营、政企分开
、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信
业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发
展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才
储备、服务质量等方面：
1、中国
电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展
开激烈竞争。中国电信
南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承
了绝大部分的客户资源、保持良
好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电
话用户，1500多万的数据通信用户
，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改
革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，
以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有
一定规模、技术先进的基础传输网、接入
网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽
带接入网相继建设数据通信网络
和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能
力，同时具备了向相关
专业延伸的基础和实力。
3、中国电信在发展过程培养和储备了
一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技
术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中
国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，
拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的
服务系统。
4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的
集团客
户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧<
br>接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的
问
题；另外，中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通
服务，提供互动式服务。
虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势
。辩证法告诉我们，优
势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽
然拥有丰富的
客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、
创新
观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士
认为，中国
电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中
国
电信的劣势主要表现在以下几方面：
1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业
决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战
略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业
缺乏应对复杂多变环境的企业运作
战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势
的核心问题。
2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组
织模式已
经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、
管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问
题
。
3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络<
br>基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。
4
、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要阵地
将固守在南方市
场，而北方市场将由新中国网通占领。即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍
然最强，只是苦于无全国
网络，无法开展全国性的业务。
中国电信的机会(opportunity)和威胁(threat)分析
我国国民经济的快
速发展以及加入WTO，将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未
有的发展机遇。同时也为中国电信
提供了巨大的机会，主要表现为：
1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，
为中国电信提供了更大的发展
空间。据有关研究报告测算：中国到完成加入WTO的各项承诺之后的20
05年，其GDP和社
会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币，占当年GDP的1．
5%和1．2%。本地
经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。而且
入世将推动外
资的引进和内需的拉动。入世后各地将极大改善投资环境，法律透明度提高和国民待遇的实
现将
吸引大量外来资本，本地企业实力将得到提高和增强。企业电信消费水平随之提高。劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动，同时拉动巨大的通信需求，话务市场将进一步
激活
。
2、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的发展创<
br>造了公平、有序的竞争环境。随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变，政府
会
把企业的投资决策权和生产经营权交给企业，让企业经受市场经济的考验。这意味着政府将给
中国电信进
一步松绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运作。
3、中国政府大力推进国
民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性
的机会。“三大上网工程”(政府上网
、企业上网、家庭上网)造就了我国消费能力强劲的信息产业
市场，为我国信息产业市场创造良好环境的
同时，使我国成为全球最大的信息产业市场之一。
4、中国加入WTO后电信市
场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有利于企业的经
营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。
同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极
地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低
成本，完善服务质量，改进营销策略，增强
核心竞争力。
5、电信市场潜力巨大。首先
，我国经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定
了电信需求的多层次和多样化，而通信技术
的飞速发展，促进电信企业的网络升级换代和业务的
推陈出新，在固定电话网与计算机通信的融合点上开
发新业务潜力巨大，激发出新的消费需求。
因而，从总体上看，我国电信市场孕育着巨大的需求潜力。其
次，从固定电话看，中国电信平均
主线普及率只有13．8%，远低于发达国家平均水平。主线收入、盈
利水平和市场规模也与发达
国家平均水平相差甚远，发展的空间和潜力仍旧巨大。最后，从中国电信的其
他业务看，互联网
和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高而不断扩大。
6、移动牌照的发放。信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过，中国将拥有四个综合电
信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务，这意味着将再发两张移动
牌照。目
前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激烈的通信领域，将成为各电信企业的必争
之地。一旦中国电
信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一主营业务。
正所谓机会与威胁同在。任
何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接巨大机会的同时也
将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方
面：
1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。首先，在竞争趋势方面，国内市场
竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的
发展重点。其次，入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合
和收购等
方式实现全球服务化的速度不断加快。中国电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、
视频会议等
增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。
2、中国电信人才流失较
为严重。国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人
才，造成中国电信人才严重流失。这一
现象至今仍未得到解决。人才的流动是竞争的必然结果，
是关系到中国电信生存发展的关键问题。因此，
如何体现人才价值、发挥人才潜能，是中国电信
必须正视的一个问题。
3、非对称管制
对中国电信的影响。中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍
服务等方面受到相对严格的行
业管制。在目前的中国电信市场上，管制的不平等已经制约了中国
电信的发展，在日趋激烈的电信市场竞
争形势下，不尽快进行改革，中国电信只有一死。新中国
电信公司不久后也将通过上市进行机制转换，实
现与中国联通、中国移动相同的机制平台，从而
开展有效的公平竞争。
案例二：某炼油厂SWOT分析
某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的
历史。目前已成为具有730万吨
年原油加工能力，能生产120多种石油化工产品的燃料-润滑油-化
工原料型的综合性炼油厂。该
厂有6种产品获国家金质奖，6种产品获国家银质将，48
种产品获114项优质产品证书，1989
年获国家质量管理奖，1995年8月通过国际GBT190
02-ISO9002质量体系认证，成为我国炼
油行业首家获此殊荣的企业。
该厂研
究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的润油。当年德国大众的桑
塔纳落户上海，它的
发动机油需要用昂贵的外汇进口。1985年厂属研究所接到任务后，立即进
行调研，建立实验室。在短
短的一年时间内，成功地研究出符合德国大众的公司标准的油品，拿
到了桑塔纳配套用油的认可证，19
88年开始投放市场。以后，随着大众公司产品标准的提高，
该厂研究所又及时研制出符合标准的新产品
，满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点及市
场的用油。
但是，该炼油厂作为一
个生产型的国有老厂，在传统体制下，产品的生产、销售都由国家统
一配置，负责销售的人员只不过是作
些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市
场经济转轨的过程中，作为支柱型产业的大中
型企业，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观
调控，在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场。该厂
负责市场销售工作的只有30多人，专门
负责润滑油销售的就更少了。
上海市的小包装
润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。
之所以造成这种局面，原因
是多方面的。一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势
可谓是细致入微。到处可见有关进口
油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站
墙壁上的宣传招贴画，还有电台、电视台和报
纸广告和新闻发布会、有奖促销、赠送等各种形式。
而国产油在这方面的表现则是苍白无力，难以应对。
另外，该厂油品过去大都是大桶散装，大批
量从厂里直接售了，供应大企业大机构，而很少以小包装上市
，加上销售点又少，一般用户难以
买到经济实惠的国产油，而只好使用昂贵的进口油。
根据该炼油厂的上述情况，我们可以利用SWOT方法进行分析。根据分析结果，为了扭转
该炼油厂在市
场营销方面的被动局面，应该考虑采取如下措施：制订营销战略；增加营销人员和
销售点；增加产品小包
装；实施品牌战略；开展送货上门和售后服务；开发研制新产品；继续提
高产品质量和降低产品成本；发
挥产品质量和价格优势；宣传ISO9002认证效果；通过研究开
发提高竞争能力。
案例三：沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析
优势Strengths.
沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购
了英国
的零售商ASDA)
沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如, 在该
系统支持下,每一
件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息
都可以清晰地看到。信息技术同时也加
强了沃尔玛高效的采购过程。
沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成
功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠
诚度。
劣势Weaknesses
沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管
它在信息技术上拥有优势，但因为
其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注
于某一领
域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机会Opportunities
采取收购、合并
或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中
华区等特定市场。
沃尔玛
的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因此，拓展市场（如中国，印度）
可以带来大量的机会。 <
br>沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的
商场和建立在购
物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样
化。
沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats
沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
多种消费品的成本趋向下降
，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原
因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了
价格竞争，并在一些领域内造成
了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。
Wal-Mart
SWOT
分析原文
[1]
Strengths.
Wal-Mart is a powerful retail brand. It
has a reputation for value for money,
convenience and a wide range of products all
in one store.
Wal-Mart has grown
substantially over recent years, and has
experienced global
expansion (for example its
purchase of the United Kingdom based retailer
ASDA).
The company has a core competence
involving its use of information technology to
support its international logistics system.
For example, it can see how individual
products are performing country-wide,
store-by-store at a glance. IT also supports
Wal-Mart's efficient procurement.
A
focused strategy is in place for human resource
management and development.
People are key to
Wal-Mart's business and it invests time and money
in training
people, and retaining a developing
them.
Weaknesses.
Wal-
Mart is the World's largest grocery retailer and
control of its empire, despite its IT
advantages, could leave it weak in some areas
due to the huge span of control.
Since Wal-
Mart sell products across many sectors (such as
clothing, food, or
stationary), it may not
have the flexibility of some of its more focused
competitors.
The company is global, but has
has a presence in relatively few countries
Worldwide.
Opportunities.
To
take over, merge with, or form strategic alliances
with other global retailers,
focusing on
specific markets such as Europe or the Greater
China Region.
The stores are currently only
trade in a relatively small number of countries.
Therefore
there are tremendous opportunities
for future business in expanding consumer
markets, such as China and India.
New locations and store types offer Wal-Mart
opportunities to exploit market
development.
They diversified from large super centres, to
local and mall-based sites.
Opportunities
exist for Wal-Mart to continue with its current
strategy of large, super
centres.
Threats.
Being number
one means that you are the target of competition,
locally and globally.
Being a global retailer
means that you are exposed to political problems
in the
countries that you operate in.
The
cost of producing many consumer products tends to
have fallen because of lower
manufacturing
costs. Manufacturing cost have fallen due to
outsourcing to low-cost
regions of the World.
This has lead to price competition, resulting in
price deflation in
some ranges. Intense price
competition is a threat.
Wal-Mart Stores,
Inc. is the world's largest retailer, with $$256.3
billion in sales in the fiscal
year ending
Jan. 31, 2004. The company employs 1.6 million
associates worldwide through
more than 3,600
facilities in the United States and more than
1,570 units . . .more? Go to
Wal-Mart Facts
Disclaimer: This case study has been
compiled from information freely available from
public sources. It is merely intended to be
used for educational purposes only.
案例四：星巴克(Starbucks)SWOT分析
优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。
劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（译者注：可以理解为产品线的不稳定）
机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。
威胁－咖啡和奶制品成本的上升。
Starbucks SWOT
分析原文
[2]
Strengths(优势)
Starbucks Corporation is
a very profitable organization, earning in excess
of $$600
million in company generated revenue
of more than $$5000 million in the
same year.星巴
克公司是一个盈利能力很强的组织，它在2004年盈利超过六亿美元.同
年该公司所产生的收入超过五
十亿美元。
It is a global coffee brand built
upon a reputation for fine products and
services.通过提
供声誉良好的产品和服务，它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。 It
has almost 9000
cafe shop in almost 40
countries.他在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖
啡店。
Starbucks was one of the Fortune Top 100 Companies
to Work For in 2005.
2005年星
巴克被评为《财富》最佳雇主100强公司之一。 The company is a
respected employer
that values its
workforce.星巴克重视员工，被认为是一个值得尊敬的雇主。
The
organization has strong ethical values and an
ethical mission statement as follow,
'Starbucks is committed to a role of
environmental leadership in all facets of our
business.'该组织具有很强的道德价值观念和道德使命， '星巴克致力于做行业的佼佼者。
Weaknesses(劣势)
Starbucks has a
reputation for new product development and
creativity.星巴克在新产
品开发和创造享有声誉。 However, they
remain vulnerable to the possibility that their
innovation may falter over
time.然而，随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇可
能。
The
organization has a strong presence in the United
States of America with more
than three
quarters of their cafe shop located in the home
market.它对于美国市场的依
存度过高，超过四分三的咖啡店都开在自己的老家。 It is
often argued that they need to
look for a
portfolio of countries, in order to spread
business risk.有人认为他们需要寻求
一个投资组合的国家，用来分散经营风险。
The organization is dependant on a
main competitive advantage, the retail of
coffee.
该组织依赖于一个主要的竞争优势，即零售咖啡。 This could make
them slow to
diversify into other sectors
should the need arise.这可能使它们在进入其他相关领域的
时候行动缓慢。
Opportunities(机会)
Starbucks
are very good at taking advantage of
opportunties.星巴克非常善于利用机遇。
In 2004 the company
created a CD-burning service in their Santa Monica
(California
USA) cafe with Hewlett Packard,
where customers create their own music CD.在2004
年公司和惠普共同创建了CD刻录服务，在圣莫尼卡（美国加州）咖啡馆，顾客可以制
作他们自己的音
乐CD 。
New products and services
that can be retailed in their cafe shop, such as
low price
products.在它的咖啡店里提供新的产品和服务，如平价产品。
The company has the opportunity to expand its
global operations.该公司有机会扩大其
全球业务。 New markets
for coffee such as India and the Pacific Rim
nations are
beginning to
emerge.新的咖啡市场，如印度和太平洋地区的国家都开始出现。
Co-
branding with other manufacturers of food and
drink, and brand franchising to
manufacturers
of other goods and services both have potential.为共
同品牌与其他厂商
的食物和饮料，和品牌特许经营权的制造商的其他商品和服务都具有的潜力。
Threats(威胁)
Who knows if the market for
coffee will grow and stay in favour with
customers, or
whether another type of beverage
or leisure activity will replace coffee in the fut
ure?谁
知道在未来，咖啡市场会增长并且保有客户，还是会出现新品种饮料或休闲活动从而取
代咖啡？
Starbucks are exposed to
rises in the cost of coffee and dairy
products.星巴克面对着
咖啡原料和乳制品成本上升的局面。
Since its
conception in Pike Place Market, Seattle in 1971,
Starbucks' success has
lead to the market
entry of many competitors and copy cat brands that
pose potential
threats.由于其概念被市场认可，在1971年西雅图，星巴
克的成功吸引许多竞争对手纷
纷进入市场或复制品牌，从而构成潜在威胁。
'Starbucks' mission statement is 'Establish
Starbucks as the premier purveyor of the finest
coffee in the world while maintaining our
uncompromising principles while we grow.' The
following six guiding principles will help us
measure the appropriateness of our decisions'
more?
'星巴克'使命是建立星巴克为世界上最优秀的咖啡，同时保持我们成长的原则。
'以下六个指导
原则将帮助我们的措施是否恰当，我们的决定'呢？ Then go back to
Starbucks.然后回到星巴克。
Disclaimer: This
case study has been compiled from information
freely available from
public sources.
免责声明：本案例研究是从公开的免费信息源编制而成。 It is merely intended
to be used for educational purposes
only.它仅仅是打算用于教育目的。
案例五：耐克(Nike)SWOT分析
优势－耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔·奈特（Phil
Knight）最
常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war
without bullets）。
劣势－耐克拥有全系列的运动产品。（译者注：可以理解为没有重点产品）
机会－产品的不断研发。
威胁－受困于国际贸易。
Nike
SWOT
分析原文
[3]
Strengths.
Nike is
a very competitive organization. Phil Knight
(Founder and CEO) is often
quoted as saying
that 'Business is war without bullets.' Nike has a
healthy dislike of is
competitors. At the
Atlanta Olympics, Reebok went to the expense of
sponsoring the
games. Nike did not. However
Nike sponsored the top athletes and gained
valuable
coverage.
耐克是一个充满竞争力的组织。Phil K
night（耐克的创办者和总裁）曾说道：商场就是
没有硝烟的战场。耐克认为对健康的最好理解就是
竞争。在亚特兰大奥运会上，锐步强
调对比赛的宣传。而耐克则开创性地将宣传的焦点锁定在那些顶级的
运动员身上，此举
大获成功。
Nike has no factories. It
does not tie up cash in buildings and
manufacturing workers.
This makes a very lean
organization. Nike is strong at research and
development, as
is evidenced by its evolving
and innovative product range. They then
manufacture
wherever they can produce high
quality product at the lowest possible price. If
prices
rise, and products can be made more
cheaply elsewhere (to the same or better
specification), Nike will move production.
耐克没有工厂。它不愿将资金套在厂房和生产工人身上。这使得它能够专注于设计。强
大的
研发部门为耐克开发了大量革命性的创新产品。而他们则拿着设计图找那些质优价
廉的生产商家代工。如
果价格上涨，它能够很轻松地将生产基地移至那些价格更具竞争
力的区域。
Nike is a global brand. It is the number one
sports brand in the World. Its famous
'Swoosh'
is instantly recognisable, and Phil Knight even
has it tattooed on his ankle.
耐克是一个全球性的品牌。它是世
界运动品牌中的No.1。它著名的“一道钩”很迅速被人
们识别出来，并且菲尔·耐特还把这个图形纹
到了他的脚踝上。
Weaknesses.
The
organization does have a diversified range of
sports products. However, the
income of the
business is still heavily dependent upon its share
of the footwear market.
This may leave it
vulnerable if for any reason its market share
erodes. 这个组织有着
很广的运动产品系列，然而，主要的收入来源还是依赖于鞋业市场。这使
得耐克公司如
果在该市场上的份儿收到侵蚀将受重创。
The retail
sector is very price sensitive. Nike does have its
own retailer in Nike Town.
However, most of
its income is derived from selling into retailers.
Retailers tend to
offer a very similar
experience to the consumer. Can you tell one
sports retailer from
another? So margins tend
to get squeezed as retailers try to pass some of
the low
price competition pressure onto Nike.
零售行业对价格非常敏感。诚然，耐克有着自己的零售商，但它的大部分收入却都仰仗
各个
零售商的销售。而零售商的收入则来源于消费者。但作为普通消费者，你能区别出
零售厂商的不同么？因
此，耐克的利润往往会因零售商通过转嫁价格战的压力而受到挤
压缩水。
Opportunities.
Product development
offers Nike many opportunities. The brand is
fiercely defended
by its owners whom truly
believe that Nike is not a fashion brand. However,
like it or
not, consumers that wear Nike
product do not always buy it to participate in
sport.
Some would argue that in youth culture
especially, Nike is a fashion brand. This
creates its own opportunities, since product
could become unfashionable before it
wears out
i.e. consumers need to replace shoes.
There is also the opportunity to develop
products such as sport wear, sunglasses and
jewellery. Such high value items do tend to
have associated with them, high profits.
The
business could also be developed internationally,
building upon its strong global
brand
recognition. There are many markets that have the
disposable income to spend
on high value
sports goods. For example, emerging markets such
as China and India
have a new richer
generation of consumers. There are also global
marketing events
that can be utilised to
support the brand such as the World Cup (soccer)
and The
Olympics.
Threats.
Nike is
exposed to the international nature of trade. It
buys and sells in different
currencies and so
costs and margins are not stable over long periods
of time. Such an
exposure could mean that Nike
may be manufacturing andor selling at a loss. This
is
an issue that faces all global brands.
The market for sports shoes and garments is
very competitive. The model developed
by Phil
Knight in his Stamford Business School days (high
value branded product
manufactured at a low
cost) is now commonly used and to an extent is no
longer a
basis for sustainable
competitive advantage. Competitors are developing
alternative
brands to take away Nike's market
share.
As discussed above in weaknesses,
the retail sector is becoming price competitive.
This ultimately means that consumers are
shopping around for a better deal. So if one
store charges a price for a pair of sports
shoes, the consumer could go to the store
along the street to compare prices for the
exactly the same item, and buy the cheaper
of
the two. Such consumer price sensitivity is a
potential external threat to Nike.
If you
have a body, you are an athlete - Bill Bowerman
said this a couple of decades ago.
The guy was
right. It defines how he viewed the world, and it
defines how Nike pursues its
destiny. Ours is
a language of sports, a universally understood
lexicon of passion and
competition. A lot has
happened at Nike in the 30 years More . . .
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public
sources. It is merely intended to be used for
educational purposes only.
案例六：员工满意度SWOT分析
[1]
某公司员工满意度SWOT分析
优势S
认同并遵守公司制度
热爱学习，力求上进
员工心地无私
劣势W
薪酬待遇在行业中偏低
加班较多，导致员工疲惫
企业文化建设薄弱
机会O
组织结构正在调整
股份制改造和上市机会
SO战略 WO战略
成立人力资源部，强化人力资源管理 聘请管理顾问，大力推进企业文化建设
后备干部的选拔、培养 建立科学合理的绩效考核与薪酬制度
威胁T ST战略
技术人才和熟练工流失 成立培训部，通过持续的培训提升员
人员素质低
工素质；引入高素质人才
WT战略
高薪挽留部分人才
该公司决定确立三个改进弱项,由新成立的人力资源部和培训部开展弱项改进:
第一,改变公司目前使用的工资制度,建立科学合理的绩效考核与薪酬制度;
第二,建立内部培训制度,进行全员素质教育;
第三,大力推进企业文化建设.
案例七：海尔的SWOT分析
海尔集团是世界第四大白色家电制造
商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240
多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的
设计中心、制造基地和贸易公司，全球员
工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱
产业，2005年，海尔全球
营业额实现1039亿元（128亿美元）。下面是有关海尔的SWOT分
析：
优势：海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前
三位，
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水
平。在国际市场彰显出发展实力。创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需
求的解决方案
，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利6189项（其中发明
专利819项），拥有软
件著作权589项。在自主知识产权基础上，海尔还主持或参与了近
百项国家标准的制修订工作，其中，
海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被纳
入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已
达世界级水平。 在创新实践中，海尔探
索实施的管理模式、市场链管理及人单合一发展模式均引起
国际管理界高度关注，
目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管
理学院、
日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔市场链管理还被纳入欧盟案例库。海
尔人单合一发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为
号准全球商业
脉搏的管理模式。 海尔的有时还包括： 企业文化的长期熏陶；员工素质
的相对较高；多年规范化
管理相当好的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老
总能够对信息化分析得如此透彻，阐述
得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相
辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔
观念转变之先河，从此一发不可收拾，
才有现在的海尔；等等。相对于国外企业，海尔的信息化具有强劲
的后发优势，2001年与
1995年的DELL所处的环境早已大不相同；在全球internet的
大范围普及和国际化大企业
信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然更容易取得
成绩
劣势：海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使中国未来的收购企业十分困难。海
尔公
关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，知识的
考察忽略了对个人能力的考察。海尔这些年发展得实在是太快了，以至于我们毫不怀疑它的
国际化。信息
化进行得如火如荼，内部的信息化还好说，外部的信息化，尤其是与国内供应
商、分销商的电子数据交换
，却一直处于两难境地，采购和分销成本的降低仍然难以彻底实
现。海尔的愿望是好的，它希望它的供应
商和分销商的信息化水平都能够跟上它自己，但实
际情况与预计却是大相径庭，没有人能跟得上海尔的步
伐，海尔最终是孤掌难鸣。试问有哪
些家能够真正与海尔实现网上订单？个别用户的点菜式订货究竟是不
是新闻噱头？国情所
限，方法必须变通，结果仍然是回到原来的电话、传真订货流程去，“信息化”徒劳
无功。外
部环境的不配套、不同步，是导致海尔外部信息化不成功的重要原因，这也许是海尔始料未及的，但也可能就算是知道这个结果，也要硬着头皮上，谁让它是海尔呢！海尔就是要处处
争第一！
机会：海尔之所以能取得很大的成就很大一部分原因在于海尔的企业文化，有生于无——海<
br>尔的文化观 人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观先谋势，后谋利——海尔的战企
业如
同斜坡上的球市场无处不在，人人都有市 品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销企
业
生存的土壤是用户——海尔的服务走出去、走进去、走上去——国际化的海尔管理的本质
不在于“知”而
在于“行”——海尔的管理之。海尔在未来的时间里要想取得长足的发展，必须
继续以海尔的企业文化为
基准。同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的
趋势越来越强，海尔面临着巨大的机遇
和挑战。海尔的发展机会在于要把握住时代脉搏，与
时俱进，不断创新。海尔未来的发展方向主要依靠三
个转移。一是内部组织结构的转移；二
是国内市场转向国际市场，不是指产品出口，而是说要海外建厂、
办公司；三是要从制造业
转向服务业，做到前端设计，后端服务。在这种情况下，还而应抓住机会，迎接
挑战，创世
界名牌。
威胁：目前，海尔仍然面临着很多威胁，伴随着家电企业的不
断兴起，技术的不断完善，海
尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此外还而应该
向多产业方向发
展，以提高自己的竞争力。 面对海尔的信息化，国内同行们大约是一边看海尔外部信息
化
的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈
使
海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹的也许是英雄，但不一定是成功者。海尔外部信息化的停滞
不前，也给国内
的信息化产业当头一棒；可以预见到，一旦外部信息化的时机成熟，从技术
角度上讲，谁也不会比谁慢多
少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对
手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。
总结：任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。 面
对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动创造资源、美誉全球的企业精神
和人单
合一、速决速胜的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌
而持续创新！
案例八：个人分析
一、个人背景：
基本情况：
XX，男，1981年出生，1999年9月考入北京XX大学信息管理系，2003年7
月毕业；20
03年9月考入中科院文献情报中心，专业方向是信息资源组织与管理，导师宋
文，现读研一。
二、内外部环境分析：
1、内部环境分析：
Strengths：
* 生活态度比较积极，善于发现事物和环境积极的一面
* 待人真诚，放得开，并乐于与人交往和沟通，善于开导别人
*
喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚
*
有责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作
*
做事比较认真、踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，比如英语方面
*
心思细腻，考虑问题比较细致
* 逻辑性和条理性较好，有一定的书面表达能力
爱好：喜欢能让自己静下心来的工作环境，能自己控制、安排的工作，跟人打交道的工作
Weaks：
*
竞争意识不强，对环境资源的利用不够主动，也就是与环境的交互能力不够
*
口头表达有时过于细节化，不够简洁
* 做事不过果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决
* 工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高
*
组织管理人员的能力和经验欠缺
* 做事有时拖拉，不够雷厉风行
不喜欢：机械行重复的工作，也不喜欢没有计划没有收获的忙乱，不喜欢应酬和刻意的事情
2、外部环境分析：
Opportunities：
* 就专业方面来说，现在是一个信息爆炸的时代，各种渠道获得的各种类型的信息浩如烟海，
对很多人来说，海量的信息只会让他们感到无所适从，而这也就产生了对于信息进行组织和
管理使之有序
化的需求，因此大的环境来说，这个专业方向是很有发展前景的。
* 加入世贸组织后，中国面临的国
际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞
台展现个人优势，比如英语作为国际交流的工具
发挥的作用就很大
* 中科院这个环境本身给我们提供的很好的软硬件条件不容忽视，有机会参与一些
科研项目，
学以致用，也可以积累更多的实践经验，同时有很多的机会与行业高层人士接触、交流、学<
br>习，提高自身素质
*
身边很多优秀的同学，有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件
Threats:
* 国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人
素质要求也就更高了，对于英
语来说，就不能只满足与听、写，表达能力也至关重要
* 距离
毕业还有一年半的时间，而离找工作只有一年的时间，并且找工作的时候并不是用人
单位用人高峰期，就
业的机会不是很多
* 优秀的人很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的
比拼，更是对个人发现机
会、展示自己并把握机会能力的考验
三、未来的最佳选择：
从事与专业相关的并且能很好的发挥与人沟通能力的职业，
比如教育业、信息咨询行业等，
既能跟个人爱好结合，又能有比较满意的待遇
四、现在应作的准备：
如果是要从事教育业，就要考虑继续深造的必要；但是，就
个人而言，想先工作两年有一些
实际的体验，也多积累些经验，然后再去学习。因此：
首先，需要注意的是主动与环境交互。去挖掘身边的资源和机会，对将来能够从事的职业有
清楚的了
解。
再者，加强适应职业要求的专业素质，提高英语口语表达能力。
另外，突出培养自己的表达能力和表现能力。在现代社会激烈的竞争形势下尤其重要，所谓
好酒还怕巷子
深，只有专业技能不行，还要能够积极地展示自己