星星之火可以燎原读后感-社会治安综合治理工作总结

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通过学习本课程，你将能够：
● 了解能力的体现方式；
● 知晓责任的真正内涵；
● 学会对公司、自己以及家人100%负责。


如何做一个100%负责任的人

一、什么是能力

能力=态度×技能。
1.态度

态度指的是一个人的外在表现和内心想法。一个能力强的人首先态度一定要好。
2.技能

技能主要包括方法、知识和经验三个方面。
方法
所 谓方法，即通过实践的积累，对好的工作方式的总结。一般来说，人们在同一个领域工作的时间越长，所
总结和积累的方式和方法就越多，考虑的也就更独特周全。比如，在工厂的注塑机操作岗位上，工作时间间长的< br>注塑机师傅在技术和方法上就会远远超出时间短的操作工，因此，即便其重新换工厂也同样非常受欢迎。
知识
很多人认为知识就是学历，一个人学历高，就代表其知识面丰富，事实上，这是不全面的。
确 切来讲，知识主要包含两个方面：一是在学校学到的专业知识以及其他方面的知识；二是从实际工作过程
中不断积累和丰富的知识。
经验
所谓经验，通俗来说，就是在某一工作领域或职位上，通 过长时间的学习和实际操作，所积累的相关知识。
可见，要想成为一个有能力的人，态度和技能都不可 少，其中，态度最为重要。对于态度好，但技能有所欠
缺的员工，企业可以通过培养提升其技能；而如果 员工态度很差，企业就不应该使用，至少要限制使用。
二、什么是责任

每个人无论 身居何种岗位，只是分工不同，共同的都是要承担相应的责任。比如，攻城破敌、保家卫国是军
人无可推 卸的责任；努力学习、做好功课是学生的主要责任；带好团队、做好部门工作是部门经理的主要责任„„

【案例】
这是负责任的表现吗
武汉某企业老总张总赴深圳参加高交会 。到深圳后，张总在晚饭时从天气预报中得知
武汉当晚有特大暴雨，考虑到工厂地势比较低，张总即刻就 给公司办公室的李主任打电话，
想吩咐其安排人员对工厂进行防洪，没想到李主任的电话打不通。于是， 张总又打办公室

电话，由于当晚不加班，也没有人听电话。最后，张总打电话给自己最信 任的财务部王经
理，让王经理亲自去一趟工厂安排防洪工作。
王经理接完电话后，见已是晚上 八点钟，外面正倾盆雨下，不禁有些犯愁如何处理这
件事情。这时，王经理的妻子在旁边提建议，认为王 经理不必亲自去现场，并提出了三点
理由，一是现在正下倾盆大雨，出门不方便；二是王经理是财务经理 ，并不直接责任；三
是王经理完全可以打电话给保安科的负责人，吩咐好工作。王经理一听，觉得有道理 ，于
是马上打电话给保卫科的李科长人，反复叮嘱做好防洪工作。正在家打麻将的李科长接到
电 话后，满口应承。
挂完电话，李科长望望窗外的瓢泼大雨，犹豫去还是不去，突然他想到工厂里还有两
个保安在值班，应该不会有问题。于是，就又继续打起了麻将。
雨越下越大，水很快就涨了上 来，眼看工厂的仓库马上就要被淹没，两个值班保安正
拼命拨打李科长的电话，没想到此时李科长的手机 恰巧没电打不通，而工厂唯一的抽水机
也在李科长家里，最后，两个保安只能眼睁睁地看着水没仓库。
第二天，办公室李主任来工厂上班，一看仓库的情况，吓了一大跳，立即打电话给远
在深圳正准 备参加高交会的张总。张总接到电话后，顾不得参加会议，即刻心急火燎地飞
回武汉。
这一次 的水没仓库给公司直接造成了五十多万的损失，张总回公司后暴跳如雷，马上
召开紧急会议，严厉追究相 应责任。

在上面的案例中，负有责任的人员很明显，第一是财务王经理，辜负了老总的信 任；第二是保卫科李科长，
分内的事情推诿他人；第三是值班保安，保卫科长电话打不通，便坐视仓库被 淹。这些人员都在找借口和推卸责
任，没有实质性去承担起责任，解决问题。此外，办公室主任也负有非 常大的责任，天降暴雨，库房可能被淹，
这是作为办公室主任必须考虑到的事情，不能以下班关机为托辞 。总之，作为公司的员工，无论身处何种岗位都
必须切实负起自己的责任，不仅分内该做的事情必须做好 ，特殊情况下不属于自己责任范围的事情，也应该主动
做好。
三、对工作公司100%负责

在工作和公司中，常常会遇到很多不可预知的情况，要想真正做到百分百负责，需从以下方面入手：
1.如质、如量、如期完成工作

即按质量、按数量、按时完成工作，这是承担责任的第一步。
2.不找借口，不推卸责任

一个人只有不推卸责任、不找借口，才是承担责任最好的体现。
比如，在西点军校，学生们的 口头禅是“没有任何借口”，学生面对长官训话只有三句话：“是的，长官！”
“不是，长官！”“没有 任何借口，长官！”
3.不怕多做事，不怕要加班

在当今社会，无论在任何地方工 作，只有多努力付出，多勇于承担责任，才会成为受欢迎的人，也才会有更
大的发展空间。
4.自动自发地完成自己的工作

在工作中，一定要自动自发的完成自己的工作，不能别人推一步，才走一步。
此外，特殊情况下不属于分内的责任，也应学会勇于承担。

【案例】
“我以为……”
印刷厂在为客户印刷产品的过程中，都会根据客户的样板对颜色。某印刷厂在 一次产
品的印刷中，由于印刷出来的产品跟客户的要求差距很大，货不对板，客户不满意，导致
损失近二十万。一调查原因，原来在印刷过程中，生产部门的负责人和品管部门的负责人
对品质的检验都 没有严格负责，以为差不多就可以。负责人非常生气，训了副总一顿，并
将生产部门和品管部门的负责人 叫了过来。在整个询问过程中，生产部门的负责人并不认
为自己有错，而是一再强辩“我以为这样子是可 以满足客户的要求的”，负责人哭笑不得。

在上面的案例中，生产部门负责人的“我以为 ”无疑是推卸责任的表现，事实上，承认一句“我错了”并非
有多难，须知敢于承担责任是责任心的入口 。而责任的真正含义，就是把分内该做的事情做好。

四、对自己100%负责
< br>以交通事故为例，小张看见绿灯亮了后，步行过马路，不料一辆汽车突然疾驰过来，将小张撞倒„„在这一
事故中，受害者是小张，照常理分析，责任则当然在汽车司机，但是，从每个人都应该对自己100%负 责的角度
来看，司机闯红灯不是小张被撞的必然原因，不管是红灯还是绿灯，小张都应该注意要安全地过 马路。
不把自己的生死、命运交给别人，而是掌握在自己手中，这就是对自己承担100%的责任。
1.如何理解对自己承担100%的责任

所谓对自己承担100%的责任，就是谁承担最大的后果，谁就应该负有最大的责任。

【案例】
谢坤山的故事
谢坤山1958年生于台湾省台东，16岁时因工伤致残， 失去一只眼睛、一条腿和双手，
但他并未因此怨天尤人、自暴自弃，而是开始以口写字、自学素描，作品 多次入选台湾油
画及美展优选奖。他先后获得过台湾“青年奖章”、“十大杰出青年”、“金毅奖”和“ 金鹰奖”等

荣誉，在台湾和东南亚地区励志演讲突破1000场，2002年出版自传《 我是谢坤山》，并
据此改编成电视剧。
在演讲中，谢坤山曾谈到，人活在这个世界上，首先要 学会做一个对自己承担责任的
人。而他也在用自己的传奇人生向人们生动展示，什么才是真正对自己的人 生承担100%
责任。

事情发生后，本质已经不能改变，如何去面对问题和承担 应承担的责任才是最关键的。每个人都应当对自己
100%负责。
2.对自己100%负责的思维模式

“非常二加一”思维模式
在对自己 100%负责的思维模式中，有一个“非常二加一”模式。其中，“二”指的是没有假如，不把失败
的原 因归于客观；没有借口，不把出现的问题推给别人。“一”是只要结果，永远愿意承担失败的后果。

要点提示

对自己100%负责的“非常二加一”思维模式：
① 没有假如，不把失败的原因归于客观；
② 没有借口，不把出现的问题推给别人；
③ 只要结果，永远愿意承担失败的后果。

“即使„，我也要„，因为„”思维模式 对自己100%负责人的思维模式，就是要将消极思考模式“因为„„，所以„„”转换为积极思考模式，即
“即使„（遇到„困难），我也要„（采取„行动），因为„（我要对自己生命负责）”，这也是成功者 的思维
模式。
成功人士从来都是采取积极的思考模式，主动承担责任，而不像失败者那样到处寻找借口：
即使我失去双手，我也要自强不息，因为我心中有梦想；
即使有人闯红灯，我也要安全过马路，因为我不想死；
即使我不同意你的意见，我也要乐意聆听，因为我有胸怀；
即使父母做错了，我也要对他们说“我爱你”，因为我懂得感恩；
即使领导不称职，我也要努力上进，因为我不想浪费生命！
3.责任是一种态度

图1 员工的分类


如图1所 示，在任何企业中，员工大致可分为四类：态度好、能力强、敢于承担责任的员工最受欢迎，这类
人称为 “精品”；态度好、能力稍弱的员工可以培养，称为“半成品”；态度差、能力强的员工称为“废品”；
态度差、能力也弱的员工称为“毒品”。可见，态度非常重要，而敢于承担责任就是一种态度。

五、对家庭100%负责

每个人都在家庭中扮演着不同的角色，角色不同，承担的责任也有所区别。
作为父母负，有教 育、抚养孩子的责任；作为子女，负有孝敬、赡养父母的责任；作为丈夫、妻子，要照顾
好爱人和孩子， 照顾好整个家庭；作为企业员工，公司兴亡与之息息相关；作为下属，分内的责任应该承担，特
殊情况下 ，不属于分内的责任也应该勇于承担„„责任不是说出来的，是身体力行，实实在在做出来的。
< br>在家庭生活中，在工作过程中，每个人都应该学会主动承担责任。解决问题就是承担责任。衡量一个人成熟
与否的核心标准，就是看其是否学会承担责任。
概括来说，承担责任有三种境界：第一，不承 认，不承担，即既不愿意承认错误，也不愿承担责任；第二，
承认，不承担，即承认错误，但不愿承担责 任；第三，承认，承担，即既承认错误，也承担责任。每个人都应当
做到第三种境界，承认、承担。