护士资格证考试成绩查询-感动中国文章

世上有两件事最难：一是把别人口袋的钱拿到自己口袋里。二是把自己的思想装到别人脑
袋里去。

在有意见分歧时，让别人接受我们的意见，从来都不是一件容易的事。

要想说服别人，有3个雷区不能踩。

雷区一：把对方当成竞争对手。

很多人在关系之初已经把对方当成了竞争对手。

竞争的关系带有侵入性和占有性。对方一旦嗅到你的不友善，瞬间激起自我保护的外壳，< br>怎么会接受我们的意见。结果往往是谈判陷入僵局。

雷区二：自己是对的，别人是错的。

尤其是销售人员，想要把产品卖给客户，或希望客户使用我们的产品。

在交谈的 过程中，销售人员经常犯这种错误：认为自己的产品好，客户不买是错的，不识
货，没眼光。

人际关系中，当我们跟别人意见不合时，经常认为自己是对的，别人是错的，陷入到对错
的评判 中，把关系变成了对立的状态。

实际上，关系中的双方越对立，越不容易说服别人接受我们的观点。

雷区三：用自认为聪明的方式。

当用自以为聪明的方式，让对方真的接受了我们 的观点，我们感觉自己赢了，体验到特别
强烈的满足感。其实，这样的你更看重自己的情绪感受，接受不 了挫折，对方也成了满足
你的工具。

但是，没人愿意做别人的工具。

以上三个雷区，你意识到了吗？

说服别人最好的态度是合作共赢。

那么具体该如何说服别人呢？

我妈妈曾被一个很年轻的销售骗过，对方有一个堪称模板的沟通套路。

私下里，骗子称我妈妈为阿姨，首先在称谓上让我妈感到特别舒服。

开始售卖新产品，骗子会跟我妈有些亲近的行为，比如：按摩，说好听的话。我妈拒绝，
骗子的亲近 行为反而更多。然后不断地鼓吹新产品对我妈超有用。

最后我妈还是不动心，于是打感情 牌，“阿姨，如果我再完成不了这个月的业绩就会被公司
解雇，帮帮我，买一个吧。”

这是骗子说服我妈的套路。

从中，我们能获得哪些有价值的信息呢？

第一，交往之初，用称谓拉近关系。

不要把对方定义为客户，竞争对手，上级， 同事等。像上文中的骗子，直接称我妈为阿姨，
让我妈心花怒放，瞬间拉近心理距离。
< br>在我妈跟骗子意见不同时，骗子也没有争辩任何的对错，而是先肯定我妈，包括态度，语
言。带给 人的感觉是，我们意见可以不合，但关系还是很好的。

骗子很聪明，知道一旦否定我妈的意见，就没什么机会了。

人都有趋利避害的本能，骗子一直说新产品对我妈有好处，我妈犹豫了一会，买了。

第二，不断满足对方的需要。

不管是在工作中，还是在生活中，只要在人群中， 我们每个人都想得到掌控感，存在感和
价值感。

哈佛的幸福工程式是：掌控感+存在感+价值感=幸福感


掌控感是指我 们能掌控很多东西。当我们感到某些东西即将失控了，我们便开始抗拒。所
以，我们要给到对方强烈的掌 控感。

比如，两人意见不同时，你说，你的意见非常好，实施下去效果肯定不错。我会参考你的
意见。

这样，对方就感到这件事仍在我的掌控范围内。同时，你肯定了对方的价值。

存在感很好理解，你被别人看见了，有了存在的体验。

价值感是指我们做的事情 对社会有利。很多人会在能力允许的情况下热衷慈善公益事业，
就是因为利他的行为带给了他们很好地价 值体验。

我们如果能够在说服过程中满足对方这三方面的需要，说服成功的概率就会大大增加。

第三，增加对方的拒绝成本。

骗子被我妈拒绝后，仍然有很多亲近行为。这就是在增加我妈拒绝他的成本。

俗话说，“伸手不打笑脸人”。

拒绝对我们笑、对我们好的人，我们会感到羞愧 。因此，无形中就增加了对方的拒绝成本。
拒绝成本一增加，我们被拒绝的可能性就越少，接受我们意见 的可能性就越大。

当然，我们也必须不断地强化这个东西是有益的，对他人，对外界都是有利的。

我家楼下，有个老先生长年在卖花，在他那买了3年的百合，一分钱也没便宜过。每次想
还价，他都会强 调，百合是4个头，大包，特别香，闻起来舒服，买回去很值得。

“坚持一百遍的谎言就 变成了真理”，原因在于我们不断地暗示对方，暗示对方这个东西是
好的，是有利的，我们会拒绝一个对 我们不利的东西，但不会轻易拒绝一个对我们有利的
东西。

第四，示弱。

示弱也是在增加对方拒绝我们的道德成本。

我妈买过一张2万多块的床垫，放在家里一点用处都没有。怕我爸责怪，就把床垫藏了起
来。

我妈平时是一个省吃俭用，连100块衣服都嫌贵舍不得买的人，为什么会花不菲的价格去
买一张派不上用处的床垫呢？

其实，也是因为销售者的示弱，“阿姨，这个床垫 特别适合您。您就买了吧，否则我完不成
业绩，老板说了，谁业绩不达标就把他解雇。”

在这过程中，我妈扮演了上帝的角色，是可以决定销售者命运的人。我妈陷入到这个角色
中，就 很难再拒绝了。

就像越有钱的人，越宽容越不爱计较。能力越大，责任越大，产生一种身 份的眩晕感，身
份的眩晕感就像一个人忽然间连升三级，产生飘飘然的感觉。这种飘飘然的感觉会让自己
缺乏理性的思考。

你想，如果当时我妈有理性，会买一张2万多还用不到的床垫吗？

做到了以上四点，说服别人，让别人接受你的意见肯定会更容易些。

但值得一提 的是，沟通环境很重要。嘈杂的环境不行，人很多的环境也不行，一对一的环
境最有效。

一对一说服的地点，最好选在办公室，而不是会议室。因为一对一的时候， 我们会屏蔽掉
很多信息。

例如，骗子打电话给你的第一句，多半是问你身边有没 有其他人。如果没有其他人，只是
你一个，骗子就会实施诈骗。因为在一对一的对话中，我们很容易陷入 到类似被催眠的情
境里，思考被屏蔽，只剩下外界骗子的声音。这时候，如果旁边有人给我们提个醒，就 容
易从骗子的暗示中脱离出来。

说句不好听但实用的话，说服别人，把专门骗老年人的手段用上就差不多。

最后 总结一下，要想说服他人，先跟对方拉近关系，肯定对方价值，告诉对方这个东西很
有利，然后用情感的 方式增加对方拒绝的成本，实在不行就示弱，把对方推到上帝的角色
上。另外，一对一的谈判方式更有效 。

帮助对方选择，而不强迫对方选择。这是最大的关键点。不是去说服别人，而是让对方 接
受我们的建议。