愚人节表白-出纳月工作总结

我为公司发展献计策
——在不变的配置中提升员工整体战斗力

作为一名管理学专业的毕业生，受专业知识以及社会阅
历所限，我对公司的招商经营以及投资开 发没有多少理性的
认知，所以，我仅从公司内部管理方面提两点建议，个人认
为，此两点建议或 许可以在人员配置与设备配置不发生改变
的情况下，提升公司员工整体战斗力与创造力。
一、建立公司的上下沟通机制
（一）可行性分析
上下沟通机制，简言之就是建立领 导与员工谈心、聊天
的机制。这种沟通方式非常适合类似我们公司这种从人员到
机构都简而精的 组织。
（二）必要性分析
1、感性分析
在公司半年以来，根据我的个人感觉，我 认为公司非常
欠缺上下沟通的途径，公司一切工作都基本上以领导传达、
监督与员工执行、反馈 中进行，领导的忙碌容易造成对员工
个人情感和情绪的疏忽，而员工对领导的敬畏又容易造成一
些好的建议和想法不能真实或及时地反馈给领导，所以，领
导与员工的双向沟通不畅，就容易造成领导不 能挖掘好员工
的潜力，同时，也容易造成员工对领导的不够理解。

2、理论依据
（1）牢骚效应
哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话试验“活动中总
结到：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一
定比没有这种人或有这种人而把牢骚 埋在肚子里的公司要
成功得多——这就是著名的“牢骚效应”。梅约教授的“牢
骚效应”说明， 谈心沟通法作为一种管理方式，在稳定员工
思想、促进企业基层建设过程中发挥着不可替代的作用。有< br>时几句贴心的话，能解决员工心头一个大的疙瘩，消除一个
安全隐患；有时员工一个小小的建议， 能促成企业的一个大
的变革。不谈心就不会知心，不知心就无法交心，不交心就
不能齐心，不齐 心就不能形成真正的向心力和凝聚力。
（2）问计员工、问策群众
与广大基层员工谈心能及 时的发现隐藏起来的问题，挖
掘出企业内部存在的深层次问题。企业管理方面的专家余世
维博士 曾举过一个列子，一个公司垮掉了，公司下面的员工
说，“我早知道它有一天要垮的，因为我早看出问题 的端倪
了！”员工的眼睛是雪亮的，公司存在什么问题，有哪些需
要改进，症结在哪里他们每个 人有每个人的看法，虽然不一
定全正确，但是大部分都还是很切实际。我们常说要群策群
力做企 业，齐心协力谋发展，发展企业依靠员工，企业发展
惠及员工，这本身是一个你中有我，我中有你的休戚 相关的

关系。因此我们要发挥员工潜力和智慧来建设和发展我们的
企业，相信我们的员工，要建立一条合理的上下沟通渠道，
领导要能抽空与员工做到充分谈心交 流，在交流中问计员
工、问策群众。
（3）人性关怀
谈心也是一种人性关怀的体现 。谈心主要针对个体话
题，而且不受时间场地限制，可以随时随地进行，把不良情
绪释放于平时 ，把思想疙瘩化解于初始。因为，人性的关怀
可以达到物质利益刺激达不到的效果，既保护个人隐私，又
利于赢得员工的信任和拥护。
3、实施方式分析
由于公司员工不多，公司领导可以 把谈话机制化，用每
个星期或每个月某一天的一段时间集中找员工谈心，让员工
有备而谈；也可 以把谈话随机化，只要领导及所要谈话的员
工有空，随时随地都可以进行坦诚的交流。
二、开展心理培训
（一）可行性分析
从培训计划来看，公司每年都有既定的培训计 划，心理
培训和业务技能培训都可以列入每年的培训计划里；从培训
方式来看，心理培训可以同 业务技能培训一样以请专家讲
授、看视频教学等方式进行。所以，开展心理培训是可行的。
（二）必要性分析

1、感性分析
入职半年以 来，参加了不少公司内部组织的以及受邀参
与的培训，我在这些培训中也得到了一定的长进和提升，但< br>无一例外，这些培训都是有关于业务技术方面培训的，个人
认为，这里面缺少了十分重要的一项， 那就是职工的心理健
康培训。目前，公司人员少、任务重，同时又面临着企业的
转变转型的挑战 ，很多工作都是在摸索中前进，在艰巨的工
作面前，不少员工都承担着不小的心理压力，此外，很多时< br>候工作做不到位，难免被领导批评与责备，有时候工作多，
即便连连加班也难以如期完成任务，所 以，很多员工都背负
着较大的心理负担。通过开展心理培训对员工进行心理辅导
有着非常重要的 意义。
2、理论依据
时下，心理培训被越来越多的企业接受和重视，在世界
500 强中至少80％的企业为员工提供心理帮助计划，企业心
理培训已成为企业管理和人力资源开发中重要的 有效工具。
由于企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理
紧张、挫折感、痛苦、自 责、丧失信心等不良心理状态，心
理教育疏导十分必要。试验证明，良好的心理教育、疏导和
训 练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控
能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集 体意识和团
队精神。将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管

理和企业训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心态、
心智模式 、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，
使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质 得到提
升、潜能得到开发等。
3、实施方式分析
以视频教学与请专家讲授的方式相 结合进行，同时，结
合公司全年各个时段的工作实际情况以不同的心理培训主
题进行，争取在设 备配置和员工配置不变的情况下，通过开
展心理培训，调适员工心态、提升员工意志品质、开发员工潜能，进而提升员工的整体战斗力与创造力。