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《管理学》期末考试试卷完整版
总计： 6 大题， 35 小题，共 100分 答题时间: 90 分钟
目 录
一、单选题 （ 该大题共10小题，每小题1分。） .......................... 1
二、多选题 （ 该大题共10小题，每小题2分。） .......................... 4
三、填空题 （ 该大题共6小题，每小题2分。） ............................ 6
四、简答题 （ 该大题共5小题，每小题5分。） ............................ 7
五、问答题 （ 该大题共3小题，每小题5分。） .......................... 8
六、案例分析 （ 该大题共1小题，每题20分） .............................. 9

一、单选题 （ 该大题共10小题，每小题1分。）
1．以下哪一个不是经济人假设的特点_______。
A．人必然是自利的，且不是孤立的
B．人总是凭借所处环境判断自身的利益，努力使用各种手
段，追求自身利益的最大化
C．人唯一目的是追求私人的利益，并且不利于社会的公共利
益
D．人追逐私利的手段和内容会随着社会发展而发生变化，但
其自利的本性不变
2．以下哪一个属于信任激励______。

A．公开表扬
B．员工评比
C．允许犯错
D．民主协商
3．内部人员考查通常不包括__________。
A．个人才能
B．个人品德
C．个人的工作表现
D．个人的性格特征
4．_____会忽视市场的竞争和技术 的变化，导致组织反应能力
的下降；_____会导致组织规章制度权威性的减弱，结构体系
的 紊乱，专业化程度的削弱。针对空格选择以下最合适的一个
选项。
A．过度创新，过度创新
B．过度维持，过度创新
C．过度创新，过度维持
D．过度维持，过度维持
5．“得道多助，失道寡助”体现的是___________。
A．治国思想
B．管理哲学
C．用人哲学
D．治家思想

6．管理者在 处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他
们就在扮演__________。
A．人际角色
B．信息角色
C．决策角色
D．领导角色
7．多数情况下，社会财富创造和组织目标实现主要是通过以
下哪一个选项来实现_______。
A．具体操作活动
B．管理活动
C．具体操作创新
D．管理创新
8．越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于
_________。
A．战略的、常规的、肯定的
B．战术的、非常规的、风险的
C．战略的、非常规的、风险的
D．战略的、非常规的、肯定的
9．采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有
助于__________。
A．提供受训者的业务专精能力
B．减轻上级领导的工作压力

C．增强受训者的综合管理能力
D．考察受训者的高层管理能力
10．通常用来指导组织战略决策的目标是_________。
A．长期目标
B．中期目标
C．短期目标
D．中短期目标
二、多选题 （ 该大题共10小题，每小题2分。）
11．下列关于战略决策与战术决策的关系描述不正确的是
_________。
A．战术是为战略服务的
B．战术是实现战略的手段和环节
C．高层决策的特点是全局性、长远性，属战略决策
D．低层决策特点是局部性、短期性，属战术决策
12．信息的完全性要求_________。
A．尽可能详细
B．尽可能简洁
C．在详细和简洁间找到一种平衡
D．信息提供越多越好
13．资金支出预算的项目包括：_________。
A．用于更新改造或扩充包括厂房、设备在内的生产设施的支
出

B．用于增加品种、完善产品性能或改进工艺的研究与开发支
出
C．用于提高职工和管理队伍素质的人事培训与发展支出
D．用于广告宣传、寻找顾客的市场发展支出
14．系统的有序性是指系统在相对稳定的结构状态下有序运
行。主要表现在
A．系统内各要素相互作用的层次性
B．系统要素相互作用的叠加性
C．系统要素相互作用的方向性
D．系统要素相互作用的互惠性
15．微观环境中 包含的管制机构主要有两类：一类是能够直接
影响和控制企业行为的机构，另一类是一些社会公众机构。 下
列属于社会公众机构的是_________。
A．绿色和平组织
B．消费者协会
C．新闻机构
D．美国的食品药物管理署
16．政治协 调决策模型是把公共政策看成集团斗争的产物。下
面对此的描述正确的是_________。
A．政治协调决策模型过分夸大了集团的重要性
B．政治协调决策模型认为政府甚至立法和司法机关在政策制
定过程中都完全处于被动的地位

C．此模型认为公共政策就是各集团对政府机构施加压力和影
响并在相互竞争中 实现平衡的结果
D．此模型是决策者通过对话、协商、讨论、协调利益关系，
在达成妥协、谅 解的基础上进行的决策
17．领导者具备的能力素质包括______。
A．组织能力
B．社交能力
C．决策能力
D．创新能力
E．用人能力
18．行为的构成要素包括：______。
A．行为主体
B．行为客体
C．行为环境
D．行为手段
E．行为结果
19．下列属于独立需求的是_________。
A．客户订购的产品
B．科研试制需要的样品
C．售后维修需要的备品备件
D．半成品
三、填空题 （ 该大题共6小题，每小题2分。）

20．一般地，影响实现 组织目标成果的主要因素有：______，
______，______。
21．组织文化通过培养组织成员的______和 ______，建立起
成员与组织之间的相互依存关系
22．六西格玛管理将组织的注意力同 时集中在______和______
两方面，有利于降低成本和产品缺陷率，缩短生产周期，提高市场占有率和投资回报率。
23．职能制组织是在______的基础上发展起来的。
24．信息来源的可靠性由四个因素决定：______，______，
______，______
25. 从创新程度分类，管理创新可以分成______与______。
四、简答题 （ 该大题共5小题，每小题5分。）
26．试比较两种基本的组织结构形态的优点和缺点。



27．企业在确定其质量目标时需考虑哪些因素？



28．管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？

29．戴尔提出的判断一个组织分权程度的四条标准分别指什
么？



30．彼得原理产生的原因是什么？



五、问答题 （ 该大题共3小题，每小题5分。）
31．按照预算的内容划分，简述预算管理的类型。



32．网络结构有哪些主要特征？

33．组织的生命周期的各阶段都有哪些特点？




六、案例分析 （ 该大题共1小题，每题20分）
马主任供职于一家国有大型电 力企业，是该企业重要生产部门
——运行部的主任。2018年，企业进行机构设置优化以及奖
金制度改革。原脱硫、化学两个分部的运行人员整体划入马主
任所在部门。同时，公司提高奖金基数以及 员工的奖金系数，
每月按照“基数*系数”的标准发放员工月度奖金，并另外划拔
一定数额款项 至部门，由部门根据员工工作表现进行再次分
配。管辖范围变大了，员工人数增多了，部门自主权增加了 ，
马主任的烦恼却也来了。
为用好公司另外划拔的奖金，真正激发员工的工作积极< br>性，做到奖勤罚懒，马主任主持起草了《部门绩效奖励办法
（试行）》，突出业绩优先、不搞平均 、动态激励以及公平公
正，对奖励事项、奖励力度等做了详细规定。可这份精心编制
的绩效奖励 办法却遭到了很多员工的质疑与反对，迟迟不能正
式推行。马主任深感不解，一气之下决定召开职工代表 大会，
强行通过该办法。但投票结果显然没能让马主任满意，这份绩
效奖励办法只能暂时搁置。

办法通不过，奖金分配不下去，来自公司的压力以及部门
员工的压力让 马主任如坐针毡。偏偏这时，其他部门领导都表
示对办法的具体内容不知情，这更将马主任推上了这场风 波的
风口浪尖。马主任很无奈、很委屈：在制定绩效奖励办法过程
中，自己充分考虑了各工种的 工作性质及劳动强度，并在分配
系数上有所体现，应该是考虑到了公平这个因素，但员工们反
映 最多的居然是“不公平”；其他部门领导在这个时候没有人声
援和支持自己，都选择明哲保身，撇清责任 。
结合材料，马主任与领导班子成员的沟通存在什么问题？
如何解决？