基于移动互联网的教学设计
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基于移动互联网的教学设计
作者：熊伟
来源：《教育教学论坛》2018年第13期
摘要：随着互联网技术的快速发展，智能手机、平板电脑已在大学生群体中全面普及，移
动信息化环境下
的教育教学也在模式和理念上发生了深刻的变革，其中蓝墨云班课平台的出现
为课堂教学创新提供了新思
路。
关键词：蓝墨云班课；互联网；处理顾客异议
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）13-0177-02
一、教学基本情况
1.教学对象。本课程教学对象是市场
营销专业二年级的学生。在接受了前一阶段的学习
后，大部分学生基本了解了自己的职业定位，初步掌握
了销售人员形象、销售礼仪、销售语
言、产品介绍、顾客心理等方面的知识和技能，对专业课有了一定的
兴趣，为学习本部分内容
奠定了基础。
2.教材简析。本科内容选自郑书燕
和马飞主编、北京邮电大学出版社出版的《商务谈判与
推销技术》学习情境九任务三（第176页）的内
容，共需2个课时，本课所说的是第1个课
时。该门教材是“互联网+”创新型教材，该教材始终围绕职
业岗位需要，培养学生独立创新、
创业的精神和实际推销与谈判的工作能力。
3.教学内容简析。消除顾客异议是生意成交的基础，也是销售工作的基本环节，更是对学
生销售技巧的
全面而综合的检验。在《推销学》这门课程的教学中，有效消除顾客的异议既是
课程教学的一大难点和重
点，也是市场营销专业的学生必须具备的一项技能。在实际的销售过
程中，顾客需求多种多样，顾客异议
也呈现出不同的情形。
4.教学目标。（1）知识目标：通过本课教学，要求学生掌
握答复顾客异议的最佳时机。
（2）能力目标：通过本课教学，培养学生发现问题、分析问题和解决问题
的能力，以及培养
学生具有良好的语言表达能力。（3）素质目标：①培养现代推销员的岗位意识和良好
的社会
责任意识；②培养实事求是的科学态度及良好的职业道德和创新精神
5.教学重点与难点。（1）重点：如何选准最佳时期答复顾客异议，最终达成交易。（2）
难点：①灵
活、综合运用顾客异议处理原则；②素质目标的实施。
二、教学程序