胎教歌曲大全-生日寄语

新课导入：
计算机网络对商业乃至整个社会产生越来越广泛、越来越重
要的影 响，同时也成为人们日常生活必不可少的工具。当今电子
商务的产生和发展是建立在计算机网络技术高速 发达的基础之上，
其催生的网络经济将成为全球经济体系中重要的组成部分。
电子商务从业人员在进行电子商务活动时，需要掌握哪些计
算机网络技术呢？

课堂讲授：

1.1 电子商务概述
一、电子商务的概念
电子 商务：是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络
技术（主要是因特网）等现代信息技术所进行的各 类商务活动，
包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
二、电子商务的组成
电子 商务所进行的商务活动，必须要有多方要素的参与才能
完成。它的基本组成要素有网络、用户、物流配送 、认证中心、
银行、商家等。其结构如图所示。

1.2 计算机网络的基本概念
一、计算机网络的定义
1、概念：计算机网络：是将地理上分散的且 具有独立功能的
多个计算机系统，通过通信线路和设备相互连接起来，在软件支
持下实现数据通 信和资源（资源包括硬件、软件等）共享的系统。
计算机网络也可以简单地定义为一个互连的、自主的 计算机
集合。所谓互连是指相互连接在一起，所谓自主是指网络中的每
台计算机都是相对独立的 ，可以独立工作。
2、由定义可知：
(1) 计算机网络是 “ 通信技术 ” 与 “ 计算机技术 ” 的结
合产物。
(2) 数据交换是基础，资源共享为目的
3、网络资源
所谓的网络资源包括
硬件资源
（如大容量磁盘、打印机等）、

软件资源
（如工具软件、应用软件等）和
数据资源
（如数据库 文
件和数据库等）。
二、计算机网络的基本功能
在不同的应用环境中，所体现 的计算机网络功能侧重点有所
不同，但总的来说，网络应具备以下基本功能。
1. 信息交换
2. 资源共享
3. 分布式处理
4. 提高系统的可靠性
三、计算机网络的组成
计算机网络是一个复杂的系统，但构成网络的基本要素却很
简单，归纳起来有如下三点：
1. 网络服务
2. 传输媒介
3. 通信协议
四、计算机网络的应用 < br>计算机网络由于其强大的功能，已成为现代信息业的重要支
柱，被广泛地应用于现代生活的各个领 域，主要有：
（1）办公自动化：同一单位的微机、数字复印机、数字打印机等
连成网络。
（2）管理信息系统：企业内的计划统计、劳动人事、生产管理、
财务管理等
（3）过程控制：工厂各生产车间的生产过程和自动化控制。

（4）Internet互联网应用
电子邮件E-mail
信息发布WWW
电子商务E-Commerce
远程音频与视频应用
五、计算机网络的特点
① 可靠性：某子系统出现故障时，可由网内其他子系统代为处
理
② 独立性：网络系统中各相连的计算机系统各自既相互联系又
相互独立
③ 可扩充性：可以很灵活地在网络中接入新的计算机系统
④ 高效性：网络信息传递迅速，系统实时性强，采用分布式操
作
⑤ 廉价性：避免系统中的重复建设和重复投资，达到节省投资
和降低成本
⑥ 透明性：如何利用网络高效而可靠地完成自己的任务
⑦ 易操作性：大多数用户感到使用方便，操作简单
六、计算机网络的分类
按照不同的分类标准 ，可以把计算机网络分成不同的类型。
其中，最常见的是根据网络地理覆盖范围的大小来划分，可以把< br>网络划分为：局域网、城域网、广域网和国际互联网络4类。
1. 局域网（ LAN）
局域网 (Local Area Network)地理范围一般几百米到10km

之内，属于小范围内的连网。
2. 城域网（MAN）
城域网(Metropolitan Area Network)地理范围可从几十公里
到上百公里，可覆盖一个城市。
3. 广域网（WAN ）
广域网(Wide Area Network)地理范围一般在几千公里左右，
属于大范围网络。
4. 国际互联网（Internet）
将世界各个国家、各个地区的局域网络和广域网络连接起
来形成的国际性大型网络称为国际互联网络。

1.3 计算机网络体系结构和网络通信协议
一、计算机网络体系结构
为了能够使不同地理分布、且功能相对独立的计算机之间组
成网络实现资源共享， 计算机网络 系统需要涉及和解决许多复杂
的问题，包括信号传输、差错控制、寻址、数据交换和提供用户
接 口等一系列问题。计算机网络体系结构是为简化这些问题的研
究、设计与实现而抽象出来的一种分层结构 模型。最典型的网络
体系结构就是OSI模型。
1984年，国际标准化组织（ISO）发表 了ISOIEC7498标准。
在这个标准里，定义了网络互联的七层框架，即OSI参考模型。

记忆口诀：用市话传王恋物
用（应用层）、示（表示层 ）、话（会话层）、传（传输层）、
网（网络层）、链（数据链路层）、物（物理层）。

二、网络通讯协议
提问：什么是协议？为什么要有协议？
在我国， 每个省都有属于自己的方言，可能是一种，也可能
是很多种。某种方言，对于当地人，听懂是没有问题的 ，但是，
如果需要和外地人沟通，使用方言，就无法沟通了，为了解决这
个问题，国家就出了这 样一个规定，人人都学会说普通话，不同
地方的人可以通过使用普通话来进行沟通了。其实，要求说普通
话，这就是一种协议。
一台电脑拥有很多个部件，每个部件的产商可能不同，将各
部件组合起来的产商也可能不同，计算机操作系统也有很多，不
同产商、不同操作系统，就可能会出现“ 语言不通”的问题。那
么，就算把所有的计算机连接到一起了，也是没有办法进行通信
的。所以 ，计算机与计算机之间通过网络实现通信时需要事先达
成一种“约定”，这种“约定”使那些由不同产商 的设备、不同的
CPU以及不同的操作系统组成的计算机之间，只要遵循相同的协
议就能够实现 通信。协议分为很多种，每一种协议都明确的地界
定了它的行为规范。

协议由谁来制定呢？
ISO（国际标准化组织），ISO制定了OSI参考模 型，该模型
将通信协议中的必要的功能分成了7层，每个分层负责接收由它
下一层所提供的服务 ，并且负责向它的上一层提供服务。上下层
之间进行交互是所遵循的约定叫做“接口”。同一层之间的交 互所
遵循的叫做“协议”。
网络协议对于网络的正常运行和通信至关重要。
目前常见的网络协议有：
协议
协议
I协议
1.4 网络拓扑结构
拓扑：是一种研究与大小、形状无关的构成图形（线、面）
特性的方法。网络拓 扑结构反映了组网的一种几何形式。画成图
就叫网络的“拓扑图”。
(a)
(b)
(c)
(d)
网络的拓扑结构
(e)

网络拓扑结构基本类型：
1. 总线型
2. 星型
3. 环型
4. 混合型

1.5 计算机网络系统
一、网络硬件系统
硬件系统负责提供数据处理、数据传输和建立通信通道
的物质基础。
1、常见的网络硬件有：
（1）主机系统：服务器和工作站
服务器：局域网中，一种运行管理软件以控制对网络或网络
资源（磁盘驱动器、打印机等）进行访问的计算机，并能够为在
网络上的计算机提供资源使其犹 如工作站那样地进行操作。
工作站：是一种高档的微型计算机，通常配有高分辨率的大
屏幕显 示器及容量很大的内存储器和外部存储器，并且具有较强
的信息处理功能和高性能的图形、图像处理功能 以及联网功能。
（2）终端（termination）：网络与最终用户接触用以实现网络
应用的各种设备。
（3）传输介质：是指在网络中传输信息的载体，常用的传输
介质分为有线传输介质和无线传输 介质两大类。
（4）网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入

一 块网络接口板（或者是在笔记本电脑中插入一块PCMCIA卡）。
网络接口板又称为通信适配器或网络 适配器（adapter）或网络接
口卡NIC（Network Interface Card）但是现在更多的人愿意使用更
为简单的名称“网卡”。
（5）集线器（HUB）：作为网络中枢连接各类节点，以形成
星状结构的一种网络设备。 < br>（6）交换机（switch）：网络节点上话务承载装置、交换级、
控制和信令设备以及其他功 能单元的集合体。交换机能把用户线
路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求< br>连接起来。
（7）路由器（router）：为信息流或数据分组选择路由的设备。

二、网络软件系统
软件系统负责控制数据通信和网络管理。
1、服务器操作系统
网络操作系统（NOS），是多任务、多用户的操作系统，安
装在网络服务器上，提供网络操 作的基本环境。
网络操作系统的功能：处理器管理、文件管理、存储器管理、
设备管理、用户 界面管理、网络用户管理、网络资源管理、网络
运行状况统计、网络安全性的建立、网络通信等
常见的有：Novell公司的NetWare、微软公司的 Windows NT
Server及 Unix系列。
2、工作站操作系统：一般的微机操作系统。

常见的有：WINDOWS、LINUX、NETWARE、UNIX。
3、 网络通信协议：实现网络数据交换规则和功能的软件，在
通信时，双方必须遵守相同的通信协议才能实现 。
网络协议的三要素：语法、语义、交换规则（同步、定时）。
4、设备驱动程序
5、网络管理系统软件
6、网络安全软件
7、网络应用软件

1.6 电子商务与计算机网络
一、电子商务与计算机网络的关系
电子商务的发展离不开计算机网络技术的支持。
计算机网络技术直接影响电子商务的发展。
二、计算机网络在电子商务中的作用
电子商务在两种计算机网络上运行：一种是广域网；另一种
是局域网。
1、广域网的作用主要体现在对外商务活动中。
2、局域网的作用主要体现在企业内部管理中。

1.7 网络营销与计算机网络
一、网络营销
1、网络营销的含义
网络营销：是以Internet网络为媒体， 以新的方式、方法和理

念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型< br>营销模式。它是企业整体营销战略的一个重要组成部分。
2、网络营销的主要内容
二、网络营销与计算机网络的关系
电子商务的发展离不开计算机网络技术的支持。
计算机网络技术直接影响电子商务的发展。
三、计算机网络在网络营销中的应用
1、用在对外商务活动。
2、第二种用在企业内部。

1.8 实训：认识局域网络及其拓扑结构
通过参观学校机房、校园网络系统，了解局域网的组成及其
拓扑结构，增强学生对计算机网络的感性认识。

第2章 Internet技术
2.2 知识点
一、Internet基础概念
1. Internet的概念
Internet：中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网，是全球性的、最具影响力的计算机互联网络，同时也是世界范围的
信息资源宝库。
2. Internet的起源和发展
1、第一阶段（ 60年代初期到60年代中期）：计算机通信网络，
特征是计算机与终端互连，实现远程访问。
第一代计算机网络是由主机--通信线路--终端组成，只可算是计
算机网络的“雏形” < br>（1）具有远程通信功能的单机系统解决了多个用户共享主机
资源的问。题存在问题：主机负担重 ，通信费用高。
主机
T T T T

终端－计算机网络模型
（2）具有远程通信功能的多机系统解决了主机负担重、通信
费用昂贵的问题。 主要问题：多个用户只能共享一台主机资源。

T
集
前端机
中
T
T
主计算机
具有通信功能的多机系统模型

2、第二阶段（60 年代中期到70年代中期）：计算机通信系统，
特征是计算机与计算机互连。
T
采用分组交换技
H
H
IMP
IMP
术实现计算机 — 计
算机之间的通信，使
计算机网络的结构、
概念都发生了变化，
形成了通 信子网和资
源子网的网络结构
IMP
H
IMP
IMP
H
T
H
ARPA 网络结构图
主要问题：网络对用户不是透明的
 第二代计算机网络是计算机网络的“形成与发展”阶段
 美国的ARPA网就是第二代网络的代表。

3、第三阶段（70年代中期—80年代末期）：现代计算机网
络互连阶段，特征是 网络体系结构的形成和网络协议的标准化。
在计算机通信系统的基础之上，重视网络体系结构和协议 标
准化的研究，建立全网统一的通信规则，用通信协议软件来实现
网络内部及网络与网络之间的 通信，通过网络操作系统，对网络

资源进行管理，极大的简化了用户的使用，使计算机网 络对用户
提供透明服务 。
（1）局域网技术出现突破性进展。
该阶段始于70 年代末，这是按照ISO提出的OSI参考模型为
指导性标准构建的计算机网络。
第三代计算机网络是计算机网络的“成熟”阶段。
（2）第三代计算机网络的特点：
网络体系结构的形成和网络协议的标准化
建立全网统一的通信规则
使计算机网络对用户提供透明服务
4、第四代计算机网络--高速、综合化网络
该 阶段始于80年代末，相继出现了快速以太网、光纤分布式
数字接口(FDDI)、快速分组交换技术( 包括帧中继、ATM)、千兆以
太网、B-ISDN 等一系列新型网络技术，这就是高速与综合化计算
机网络阶段。
Internet就是这一代网络的典型代表，已经成为人类最重要
的、最大的知识宝库
第四代计算机网络属于计算机网络的“继续发展”阶段
分析40多年来计算机网络的发展过程 和过程中所表现出的
特点，可以把计算机网络的发展分为4个阶段：
第一代：面向终端的计算机网络
第二代：计算机通信网络
第三代：计算机互联网络

第四代：宽带综合业务数字网（信息高速公路）

3. Internet的主要组成
（1）通信线路
（2）路由器
（3）服务器与客户机
（4）信息资源
4. Internet的常用服务
计算机网络由于其强大的功能，已成为现代信息业的重要支
柱， 被广泛地应用于现代生活的各个领域，主要有：
（1）办公自动化：同一单位的微机、数字复印机、数字打印
机等连成网络。
（2）管理信息系统：企业内的计划统计、劳动人事、生产管
理、财务管理等
（3）过程控制：工厂各生产车间的生产过程和自动化控制。
（4）Internet互联网应用
电子邮件E-mail
信息发布WWW
电子商务
远程音频与视频应用

二、Internet的基本功能
1. 信息的获取与发布

2. 电子邮件（E-mail）
3. 网上交际
4. 电子商务
5. 网络电话
6. 网上事务处理
7．Internet的其它应用功能
三、Internet与电子商务
电子商务是商务和网络技术结合的新产物。
四、 Internet的接入
Int ernet的世界丰富多彩，然而要想享受Internet提供的
服务，则必须将计算机或整个局域网 接入Internet。而ISP是用
户与Internet之间的桥梁 。常见的Internet接入方式有 ：
1．拨号上网
拨号接入最适合个人和比较小 的单位使用。用户通过调制解
调器（Modem）与ISP的访问服务器或终端服务器相连接，并通过< br>ISP来实现与Internet的连接。通常ISP提供两种拨号连接方式：
远程终端方式是 用户的计算机中装入仿真软件，将它作为
Internet上的一台服务器的远程仿真终端使用。
SLIPPPP方式是通过ISP的计算机系统与Internet相连。
SLIP是指串行线IP协议。
PPP是指点到点协议，是SLIP的换代协议。
2．专线上网

这种方式适用于使用人数多、数据通信量比较大的情况，比如校园网和大中型企事业单位。通过专线连接入网的用户，其计
算机系统成为Internet的一 部分，有自己的固定IP地址，在网
上与其它Internet主机地位平等，可以使用和实现Inte rnet的
所有功能。
用户需要有以下设备：路由器、通信专线、服务器。
3．宽带网的实现
宽带网接入不仅增大了上网的带宽，提高上网的速度。而且
使In ternet能够更好地适应社会发展的需要，能够为人们提供更
多、更好的服务。要实现宽带网的接入 将涉及宽带接入的主干网
建设、客户端接入方式两方面的问题。
（1）主干网的建设
目前主要有电信网和有线电视网两块，其实现技术大同
小异，上层协议基本以TCPIP协议为主，下 层承载传送技术主要
有三种：IP over ATM，IP over SDH，IP over WDM。
（2）用户端接入方式：ISDN、ADSL、DDN专线、Cable Modem

2.4 上机实训
实训1：将一台计算机接入Internet

实训2：多台计算机实现共享上网和资源共享

第3章 WWW（万维网）与浏览器
3.1 任务导入及问题的提出
一、任务导入
任务一：如何访问一个网站
要求分别使用IP地址和域名地址访问清华大学网站。
任务二：如何保存网页信息
要求用下述三种方式保存网页。
保存整个网页；
只保存相关文字部分；
只保存图片。
任务三：对Internet选项如何进行设置
要求通过Internet选项的设置，完成设置主页、清除
Internet临时文件和历史记录。
二、问题与思考
1. 什么是WWW？
2. IP地址和域名地址有什么区别与联系？
3.什么是浏览器？有哪些类型的浏览器？
4.如何保存网页上的信息？
5.如何设置浏览器的主页？
3.2 知识点
一、WWW（万维网）服务

1．WWW的简介
2．WWW的信息组织方式
3．超链接（HyperLinks）
4．超文本标记语言（HTML）
5．超文本传输协议（HTTP）
6．统一资源定位器（URL）
二、IP地址与域名
1．IP地址
电子商务是以互联网为基础的，互联网上的所有计算机在
TCPIP协议中均称为主机。
为保证整个网络的正确通信，Internet为互联网上的每台主
机分配一个唯一的地址，称为IP地 址。
Internet地址有两种：一种是IP地址，另一种是域名地址。
（１） IP地址的基本知识
在互联网上，IP地址是为标识Internet上的主机位置而设
置的。Internet上的每一台计算机都被赋予一个世界上唯一的32
位地址。
如：11010010 01001001 10001100 00000010
为方便记忆和书写，习惯上我们一般采用点分十进制形式表示。
一般书写格式为：202.103.180.36(0~255)
IP地址包含两部分：网络号和主机号

202.103.180.36
网络号
主机号
（２） IP地址的分类
点分十进制数表示的IPv4 地址分成几类，以适应大型、中型、小
型的网络。这些类的不同之处在于 用于表示网络的位数与用于表示主机的
位数之间的差别。IP地址分成五类，用字母表示：
A 类地址
B 类地址
C 类地址
D 类地址
E 类地址
每一个IP地址包括两部分：网络地址和主机地址，上面五类地址对
所支持的网络 数和主机数有不同的组合。

A类IP：适合于超大型网络
B类IP：适合于大型网络
C类IP：用于网络数较多的情况，一般为局域网
（２）子网掩码
子网掩码——是一个32位二进制地址，用于屏蔽IP地址的
一部 分以区别网络号和主机号，并说明该IP地址是在局域网上，
还是在远程网上。

如：11111111 11111111 11111111 00000000
为方便记忆和书写采用点分十进制方法表示。
如：255.255.255.0

标准IP地址的子网掩码
地址分类
子 网 掩 码 位
11111111 00000000 00000000 00000000
子网掩码
255．0．0．0 A类
B类
C类
11111111 11111111 00000000 00000000 255．255．0．0
11111111 11111111 11111111 00000000 255．255．255．0
２. 域名
IP地址的数字形式难以记忆 ，因此人们采用一种更容易记忆
的文字名称方式来表示IP地址，这种文字名称就叫做域名。
（１）域名结构：
[计算机名.组织机构名.网络名.最高层域名]
域名系统采用 层次结构，按地理域或机构域进行分层。整个
域名系统数据库类似于计算机的文件系统的结构，是一种树 型结
构。树的顶部为根节点，根下面就是域，而域又可以进一步划分
为子域，每一个域或子域都 有域名。
（２）域名类型：

以机构性质命名的域和以地理性（国家或地区）代码命名的
域。





常见的机构域名




常见地理性域名
三、IE浏览器的基础知识
1．浏览器
浏览器：是一个软件应用程序，用它与WWW建立连接，并与
之进行通信。
2．IE窗口界面
3．工具栏介绍
3.3 任务实施步骤
任务一的实施：使用IP地址和域名访问同一个网站
1．用IP地址访问清华大学网站

2．用域名地址访问清华大学网站
任务二的实施：保存网页信息的操作步骤
1．保存整个网页
2．只保存相关文字部分
3．只保存图片
任务三的实施：Internet选项的设置方法
1. 更改浏览器设置的主页地址
2. 管理删除IE临时文件
3. 修改历史记录
3.4 上机实训
实训1：分别用IP地址和域名访问网站
实训2：保存网页
实训3：设置浏览器主页地址

第4章 信息搜索
4.1 任务导入及问题的提出
一、任务导入
任务一：如何用常规搜索方法搜索所需信息
1．使用一个关键词查询：查找“电子商城”的有关信息。
2．使用多个关键词查询：查找“电子商城”和“电视机”的
有关信息。
任务二：如何用高级搜索方法搜索所需信息
1．搜索关于“电子商务”的Word文档。
2．查找包含“电视台”，而不包含“广东电视台”的网页，
要求关键词出现在网页标题中。
3．检索查找2007年我国农村互联网普及率。
要求：
包含全部字词：2007
包含以下完整字句：农村互联网普及率为
网域: 仅（仅在CNNIC网站中搜索）
信息需求类型：直接查找具体数值，权威发布源
任务三：如何用Google地图搜索方法搜索地理信息
1．搜索“广州”的地图。
2．搜索广州市北京路附近的百货店。
3．搜索“广东省梅州市”到“广东省广州市”的行车路线。

二、问题与思考
1. 什么是搜索引擎？搜索引擎有哪些功能？
2. 搜索引擎按其工作方式可分为哪些类型？
3. 常见的搜索引擎有哪些？
4. 如何使用搜索引擎搜索需要的资料？
4.2 知识点
一、搜索引擎概述
1．搜索引擎
搜索引擎：是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜
集互联网上的信息， 在对信息进行组织和处理后，为用户提供检
索服务的系统。
 从构成上看，搜索引擎实际上 是Internet上的一种专用服
务器(网站)。它的主要任务是在Internet上主动搜索We b
服务器信息并将其自动索引，并将其索引内容存储于可供
查询的大型数据库中。
 特点：拥有规模庞大的信息数据库。
 作用：帮助信息用户快速查找到自己所需信息。
2. 搜索引擎的工作原理

3. 搜索引擎分类
按工作原理划分主要类型：
(1)全文搜索引擎：从互联网上提取各个网站的信息（以网页文字为主）,建立数据库，检索与用户查询条件匹配的相
关记录，然后按一定的排列顺序将结果返 回给用户， 如
Google、百度 等。
(2)元搜索引擎 (META Search Engine)：在接受用户查询
请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回
给用 户。
4. 搜索引擎的功能
二、流行的中文搜索引擎简介
1．Google搜索引擎
2. 百度搜索引擎
3. 雅虎中国搜索引擎

4. 新浪搜索引擎
5．网易搜索引擎
6. 天网搜索引擎
三、搜索方法
1. 关键词搜索
关键词是指经过规范的，最能够体现检索意图的中心词。
2. 高级搜索
四、搜索技巧
1．搜索关键词提练
2．细化搜索条件
3．用好逻辑命令
4．精确匹配搜索
6．附加搜索功能
5．特殊搜索命令
4.3 任务实施步骤
任务一的实施：常规搜索方法的操作步骤
1．使用一个关键词查询
2．使用多个关键词查询
任务二的实施：高级搜索方法的操作步骤
1．搜索关于电子商务的Word文档
2．查找包含“电视台”，而不包含“广东电视台”的网页，

要求关键词出 现在网页标题中
3. 对指定网站的内容搜索
任务三的实施：Google地图搜索方法的操作步骤
1．Google地图搜索界面
2．Google地图搜索服务功能
4.4 上机实训
实训1：搜索“东方神起”的图片
实训2：查找包含“书包”和“喜羊羊”的网站
实训3：在指定网站中查找包含“校长”内容的网页
实训4：用Google地图查找上海市的道路交通图

第5章 文件传输与储存
5.1 任务的导入及问题的提出
一、任务的导入
任务一：如何用浏览器下载文件
下载是文件传输的重要功能之一。要求使用IE浏览器下载迅
雷软件。
任务二：如何用迅雷软件下载文件
要求使用迅雷软件，下载“千千静听”音乐播放软件。
任务三：如何用Mofile网络硬盘存储文件
要求在Mofile网络硬盘中，实现文件的存储。
5.2 知识点
一、文件传输
1．文件传输概述
在Internet上，文件传输方法有很多，但使用最多的主要是
“上传”和“下载”。
上传是指将用户计算机中的文件通过Internet传送到远程
计算机中。
下载是指通过Internet将FTP服务器或Web服务器上的文件
传送到用户的计算机中。
2．文件传输
FTP是文件传输协议（File Transfer Protocol ）的缩

写。它是TCPIP协议中使用最广泛的协议之一。FTP的主要功能
是 实现文件在Internet上的传输。
3．文件传输的工作原理
4．访问FTP服务器的方式
访问FTP服务器的方式主要有3种类型：
（1）直接使用IE浏览器；
（2）使用Windows下的FTP命令；
（3）使用FTP软件，例如CuteFTP、FlashGet等。
二、文件传输方式简介
1. 上传和下载
2. 使用浏览器直接下载
3. 使用专业的下载软件下载
三、网络硬盘
网络硬盘也称为网络U盘，是一块专属的存储 空间，用
户通过上网登录网站的方式，可方便地上传、下载文件，而独特
的分享、分组功能更突 破了传统存储的概念。

第6章 电子邮件
6.1 提问与思考
1. 什么是电子邮件？
2. 电子邮件是如何工作的？
3. 电子邮箱如何使用？
6.2 知识点
一、电子邮件的概念
电子邮件：也称E-mail(Electronic Mail)，是利用计算机
网络来交换信件的通 信方式。与传统邮件相比具有：速度快、价
格低；可一信多发；邮件含各种多媒体信息；收发方便高效可 靠。
二、电子邮件的协议及工作方式
1.电子邮件的工作方式
2. 电子邮件的协议
POP3
SMTP
3. 电子邮件的地址格式
电子邮箱地址格式为：〈用户名>@<主机名>.<域名>
三、电子邮件管理软件简介
收发电子邮件有两种方法：
第一种是通过Web方式收发电子邮件，第二种是用专门的邮

件客户端软件进行。
在Internet中有许多不同的电子邮件客户端软件，而 最为常
用的有两种：Outlook Express和Foxmail。

第10章 网络安全
10.1 防火墙
一、任务导入及问题的提出
1．任务导入
任务一：如何安装瑞星软件防火墙
任务二：如何设置瑞星软件防火墙
2．问题与思考
什么是防火墙？
防火墙在网络中有哪些功能？
防火墙有哪些基本类型？
如何保障防火墙的安全性？
如何安装并设置个人防火墙？
二、知识点
1．防火墙的基本概念
2．防火墙的分类
3．防火墙的安全分析
三、任务实施步骤
任务一的实施：瑞星软件防火墙的下载与安装步骤
任务二的实施：瑞星软件防火墙的设置方法
10.2 计算机病毒的防护
一、任务导入及问题的提出

1．任务导入
任务一：如何用瑞星杀毒软件查杀计算机病毒
任务二：如何用木马克星工具软件查杀木马
2．问题与思考
什么是计算机病毒？
计算机病毒有什么特点？
计算机病毒是如何产生和传播的？
计算机病毒有哪些类型？
计算机病毒有什么危害？
如何检测计算机病毒？
如何安装和使用杀毒软件？
二、知识点
1．计算机病毒的基本概念
2．计算机病毒对计算机和网络的威胁
3．计算机病毒的检测和防护
三、任务实施步骤
任务一的实施：瑞星杀毒软件2010的安装与使用方法
任务二的实施：木马克星工具软件的安装与使用方法
10.3 网络安全与电子商务安全
一、电子商务安全
1. 计算机网络安全

2．信息加密技术和交易安全
二、电子商务对网络安全的需求
1．有效性
2．机密性
3．完整性
4．真实性
5．不可抵赖性
三、构建电子商务的安全保障体系
1．人员管理制度
2．保密制度
3．审计稽核制度
4．网络的管理与维护
5．病毒的防范
10.4 上机实训
实训1：天网防火墙的安装与使用
实训2： 360安全卫士的安装与使用

第11章 电子商务解决方案
11.1 B2B的电子商务解决方案实例
一、家电连锁企业业务解决方案
1. 系统功能
2. 系统架构
二、旅游业企业上网平台解决方案
1. 方案简介
2. 方案内容
3. 方案特点
11.2 B2C的电子商务解决方案实例
一、一体化电子商务解决方案
1. 稳定、高效而实用的解决方案
2. 三层结构：客户端－前端服务－后端服务器
二、中小企业“进、销、存”电子商务解决方案
1. 一般中小企业“进、销、存”运作的模式
2．实例：一个网上订货系统

第12章 电子商务网站的建立
12.1 建立电子商务网站应该注意的问题
1．明确建站的目的
2．确定网站的目标群体
3．扬长避短、彰显优点
4．注重整体的服务功能和服务水平
5．确定基本服务项目
6．增强品牌意识
7．注重应用新技术
8．网站内容更新及时，沟通渠道畅通
12.2 电子商务站点的建立
一、创建电子商务网站的三个阶段
1．导入阶段：以信息发布为主的阶段
2．成长阶段：电子商务大规模实现的阶段
3．成熟阶段：电子商务在世界范围内广泛应用阶段
二、建立电子商务站点的过程
1．注册域名
2．选择主机
3．选择操作系统、WWW服务器、开发工具和数据库
4．网站建设与日常维护
5．电子商务网站推广