洁白的反义词-2018端午节

沟通与协调能力 考试

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正
确

1. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只
能选其一，属于（）
双趋向型
(A)

双回避型
(B)

趋避型
(C)

角色型
(D)

74分
[分值：1.0]

2. 顺逆有度指（）
合理的要“逆”
(A)
暂时无条件满足的要“顺”
(B)
只群众意愿反映的是眼前利益的要
(C)
“逆”
群众意愿所反映的眼前利益如需以牺
(D)
牲长远利益为代价，应“逆”





[分值：1.0]

3. 对于（）沟通，可以避免层级障碍
书面沟通
(A)

当面沟通
(B)

文书沟通
(C)

电话沟通
(D)

[分值：1.0]

4. 领导协调的创造性表现在（）
是一种潜在能力
(A)


领导协调的对象是发展着的
(B)

领导协调的任务是不变的
(C)

和领导实践紧密联系
(D)

[分值：1.0]

5. 人与人之间心理上的距离越近，则会产生（）
认同性情感
(A)

结合性情感
(B)

分离性情感
(C)

敌对性情感
(D)


[分值：1.0]

6. 领导者在处理下属人际冲突时不应（）
冷静公正
(A)

晓以大义
(B)

坐山观虎斗
(C)

折中调和
(D)

[分值：1.0]

7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
目的性
(A)

选择性
(B)

双向性
(C)

互动性
(D)


[分值：1.0]

8. “欲交易，必先交友”是（）的表现
阿拉伯商人
(A)

土耳其商人
(B)

北欧商人
(C)

爱尔兰商人
(D)

[分值：1.0]


9. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突
角色期望发出者内在
(A)

角色之间
(B)
个人和角色之间
(C)


角色期望发出者之间
(D)

[分值：1.0]

10. 下面哪些不是潜在冲突的原因（）
人与人之间目标的对立
(A)

工作岗位分工不明
(B)
人均分配
(C)
人际利益需要相争
(D)




[分值：1.0]

11. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）
全面性
(A)

敏感性
(B)

概括性
(C)

深入性
(D)

[分值：1.0]

12. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待
他好，其原因是（）
给上级留下好的印象
(A)
对你升职有好处
(B)



合作愉快，贵在和善、真诚
(C)

因为有时要用的上同事
(D)

[分值：1.0]

13. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）
如果领导者与广大群众在思想上不一
致，行动上不统一，形成“多中心”、
(A)
“多目标”，就会出现“领导喊，群众
看”或者“群众干，领导拦”的局面
需要领导与群众相结合
(B)


照顾群众关系，并迁就某些落后群众的
(C)
要求
宣传群众、组织群众、教育群众和带领
(D)
群众一道前进

[分值：1.0]


14. 在现实生活中，有的人在与 别人交往时游刃有余，
人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，
其中的原因是（）
沟通能力的强弱
(A)

人缘的好坏
(B)
人品的好坏
(C)
朋友的多少
(D)



[分值：1.0]

15. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
展其长，避其短
(A)
及时汇报，反复疏通
(B)



大事讲原则，小事讲风格
(C)

完全服从指挥
(D)

[分值：1.0]

16. 领导要关于当听众，是指（）
不论对何种意见，都要“坐住板凳”
(A)

对片面的批评可以不屑一顾
(B)
不能挨骂
(C)
即使错了也不能认错
(D)



[分值：1.0]

17. （）不是完成协调任务所需要的能力
思维的敏捷性
(A)

注意的发散性
(B)

记忆的精确性
(C)

注意的广阔性
(D)


[分值：1.0]

18. 按协调的内容为标准，不包括（）
领导职能协调
(A)

心理协调
(B)


组织机制协调
(C)

人际关系协调
(D)

[分值：1.0]

19. 领导协调的根本目的不在于（）
实现企业的快速发展
(A)

高效率地实现领导目标
(B)

最大限度利用员工价值
(C)

提高组织的整体效能
(D)

[分值：1.0]

20. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）
要忘记肩负的重任
(A)
要淡化权力意识
(B)
从群众角度体察群众
(C)




把自己当作群众中的普通一员
(D)

[分值：1.0]

21. （）不是沟通能力动态性的表现
不断发展变化
(A)

与生俱来的
(B)

可塑的
(C)
可弱化性
(D)

[分值：1.0]

22. 组织如何实现社会责任（）
追求高额利润
(A)


个体利益服从整体利益
(B)

不顾公众需求
(C)

根据组织需求设计新产品
(D)

[分值：1.0]

23. 跨文化沟通的精髓是（）
开展文化交流
(A)
了解对方国情
(B)



具体沟通对象具体分析
(C)

向对方宣传本国文化
(D)

[分值：1.0]

24. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
基层组织社会控制弱化，社会权威结构
(A)
失衡是引发突发性群体事件的导火索
部分干部的官僚主义和腐败行为是目
(B)
前突发性群体事件产生的体制性根源

各种具体的利益冲突基层组织社会控
制弱化，社会权威结构失衡，部 分干部
(C)
的官僚主义和腐败行为是突发性群体
事件发生的政治因素
社会转型引发的矛盾是突发性群体事
(D)
件产生的基础性根源
[分值：1.0]

25. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立
即全部烧掉的做法有什么意义（）
曹操的心胸很大
(A)
曹操自己都担心不能自保
(B)



它将已经开始离心的势力又收拢回来
(C)

对于那些无关大局的事情，不要同下属
(D)
锱铢必较
[分值：1.0]

26. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前
提
确立目标
(A)
完善制度
(B)
情感沟通
(C)




各部门领导之间互相支持
(D)

[分值：1.0]

27. 在关键时候表现自己是说（）
在关键时候发现上司的错误要勇敢的
(A)
提出来
在关键时候发现事态严重的问题要不
(B)
顾一切的提出
在关键时候发现上司的错误如果改正
(C)
能使公司免受损失，则勇敢的提出来
在关键时候在你怀疑上司能力的情况
(D)
下勇敢提出你的建议

[分值：1.0]

28. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样
对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）
给别人留面子，其实也是给自己挣面子
(A)

每个人希望和别人一样
(B)
这是属于信仰问题
(C)
个人的人品的提高要求
(D)




[分值：1.0]

29. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双
方（）
对另一方有多尊重
(A)

自己文化与对方文化的融合程度
(B)

对另一方信仰与行为的了解与接受程
(C)
度
地域差异的多少
(D)

[分值：1.0]

30. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备（）
的能力
分析问题
(A)


掌握沟通方向
(B)

不断加强学习
(C)

思考自身问题
(D)

[分值：1.0]



(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，
多选、少选、错选均不得分
1. 人的心理活动过程大体分为（）
认识
(A)

相知
(B)

感情
(C)

意志
(D)

[分值：2.0]

2. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（）
定性测评
(A)
定量测评
(B)
造诣测评
(C)




能力倾向测评
(D)

[分值：2.0]

3. 关于建立感情，说法正确的是（）
关心体贴就是建立感情的重要方法
(A)


我们所说的“感情”，主要是指具有共
(B)
同目标、共同理想的同志式感情
要使思想协调取得良好效果，必须做到
(C)
情真理切，情理结合
建立像朋友似的感情
(D)

[分值：2.0]

4. 评价中心的主要评价方法有（）
公文处理
(A)

小组讨论
(B)

智力测试
(C)

角色扮演
(D)

[分值：2.0]

5. 及时原则的作用的包括（）
有利于问题的解决
(A)
有利于工作的完成
(B)



保证决策的正确性、有效性
(C)

正确选择时机
(D)

[分值：2.0]

6. “一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容
和沟通的技巧起决定性作用
思想品德
(A)

文化
(B)


才智能力
(C)

性格
(D)

[分值：2.0]

7. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际
关系（）
朋友关系
(A)

顾主关系
(B)

师徒关系
(C)

夫妻关系
(D)

[分值：2.0]

8. 以情感人的做法有（）
在平常的工作中要经常深入员工群众
(A)

在平常的工作中要经常密切联系员工
(B)
群众

在平常的生活中要经常关心群众疾苦
(C)

帮助群众克服工作、生活和学习中的实
(D)
际困难和问题
[分值：2.0]

9. 沟通能力的动态性表现为（）
不断发展变化
(A)

与生俱来的
(B)

可塑的
(C)
可弱化性
(D)

[分值：2.0]

10. 普遍教育与个别教育的关系是（）
个别教育是普遍教育的深入
(A)

个别教育是普遍教育的基础
(B)

普遍教育是个别教育的深入
(C)

普遍教育是个别教育的基础
(D)


[分值：2.0]

11. 如何培养思想品德修养（）
继承中华民族的传统美德
(A)

发扬我党的革命道德传统
(B)

屏蔽国外的优秀道德思想
(C)

借鉴国外的优秀道德思想
(D)


[分值：2.0]

12. 沟通能力有哪些特征（）
综合性
(A)

动态性
(B)

实践性
(C)

强制性
(D)

[分值：2.0]

13. 非语言的暗示有（）
抚摸
(A)
手势
(B)



身体运动
(C)

书面表达
(D)

[分值：2.0]

14. “不动笔墨不读书”的意义在于（）
读书时要做笔记
(A)


因为脑子再好，也有忘记的时候
(B)

伟人都有这些习惯
(C)
笔记可使你加深理解
(D)


[分值：2.0]

15. 小道消息产生的原因包括（）

没有消除非正式沟通
(A)

正式沟通渠道不畅
(B)

管理不够严格
(C)
职工有抵触情绪
(D)


[分值：2.0]

16. 基本领导方法包括（）
一般号召与个别指导相结合
(A)

行动与监督相结合
(B)


组织群众和教育群众相结合
(C)

领导与群众相结合
(D)

[分值：2.0]

17. 在领导工作中如何学会“弹钢琴”（）
着眼目标，控制全局
(A)

把握方向，协调全局
(B)

高瞻远瞩，规划全局
(C)

要立足整体，统揽全局
(D)

[分值：2.0]

18. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）
深厚的政治理论知识
(A)

精深的专业业务知识
(B)

娴熟的领导专业知识
(C)

广博的科学文化知识
(D)


[分值：2.0]

19. 冲突源包括（）
沟通
(A)
结构
(B)
方式
(C)




个人因素
(D)

[分值：2.0]

20. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（）
注意力的管理
(A)

目标管理
(B)

促进管理
(C)
自我管理
(D)


[分值：2.0]



(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，
则正确选A,错误选B
1. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有
地方主义、本位主义、分散主义等
(是)

(否)

[分值：1.0]

2. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大
(是)

(否)


[分值：1.0]

3. 作为一个团体，只需要一个总的目标
(是)

(否)

[分值：1.0]

4. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的
(是)

(否)


[分值：1.0]

5. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成
的有权力等级差别的业缘关系
(是)

(否)


[分值：1.0]

6. 上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通
(是)

(否)


[分值：1.0]

7. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象
的语言

(是)

(否)

[分值：1.0]

8. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现

(是)

(否)

[分值：1.0]

9. 对领导者来说，信任和授权是连在一起的
(是)

(否)


[分值：1.0]

10. 完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通
(是)

(否)

[分值：1.0]

11. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有
可能产生
(是)

(否)


[分值：1.0]

12. 人们私下里交换意见属于非正式沟通
(是)

(否)


[分值：1.0]

13. 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分
离型的人际关系行为模式
(是)

(否)


[分值：1.0]

14. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利

益
(是)

(否)

[分值：1.0]

15. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否
确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位
(是)

(否)


[分值：1.0]

16. 越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱
(是)

(否)


[分值：1.0]

17. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，
称为等距离原则
(是)

(否)

[分值：1.0]

18. 情感性信息以态度、情绪、感情、动机的宣示为主
(是)

(否)


[分值：1.0]

19. 出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了
(是)

(否)


[分值：1.0]

20. 信息发送和接收的主体只能是个人
(是)

(否)


[分值：1.0]

21. 产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者的
不信任

(是)

(否)

[分值：1.0]

22. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关
系，组成相互之间的思想帮助活动

(是)

(否)

[分值：1.0]

23. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映
到领导者手里，以致影响领导者对 环境做出正确判
断
(是)

(否)


[分值：1.0]

24. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要
去处理
(是)

(否)

[分值：1.0]

25. 领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工
作，要根据各个不同的具体情况去 提出一定时期内
的中心任务
(是)

(否)


[分值：1.0]

26. 由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考
虑问题一般来说要全面周到些。
(是)

(否)


[分值：1.0]

27. 即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的距离
(是)

(否)


[分值：1.0]

28. 在现实生活 中，如果其他条件大体相当，提职、晋
升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切
的人， 这就是感情效应的表现
(是)

(否)

[分值：1.0]

29. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办
法，这种思维模式指的是发散思维
(是)

(否)


[分值：1.0]

30. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文
规定的渠道进行信息的传递与交流
(是)

(否)