服务质量控制-马兰花动画片

七年级（上册）
1.童趣（沈复）
译文：
我回想自 己在年幼的时候，能睁大眼睛直视太阳，视力好极了，每遇见细小的东西，一
定要仔细观察它的纹理，所 以常常能感受到超脱事物本身的乐趣。
夏夜里，蚊群发出雷鸣似的叫声，我心里把它们比作群 鹤在空中飞舞，这么一想，眼前
果真就出现了千百只白鹤；抬头看着它们，连脖子也变得僵硬了。我又留 几只蚊子在白色帐
子里，慢慢地用烟喷它们，使它们冲着烟边飞边叫，构成一幅青云白鹤图，果真像鹤群 在青
云边上发出叫声一样，这使我感到高兴极了。
我常在土墙高低不平的地方，在花 台上杂草丛生的地方，蹲下身子，使身子跟台子一般
高，把丛草当成树林，把虫子、蚊子当成野兽，把土 块凸出部分当成丘陵，低陷部分当成山
沟，我便凭着假想在这个境界中游览，愉快而又满足。
有一天，我看见两只小虫在草间相斗，(便蹲下来)观察，兴味正浓厚，忽然有个极大极
大的兽拔山倒树 而来，原来是一只癞虾蟆，舌头一吐，两只小虫全被它吃掉。我那时年纪很
小，正看得出神，不禁哇的一 声惊叫起来。待到神智恢复，捉住癞虾蟆，抽了它几十鞭子，
把它赶到别的院子去。

2.《论语》十则
译文：
1.孔子说：“学习了(知识)，然后按一定的时间去实 习(温习)它，不也高兴吗?有志同道合的人
从远处(到这里)来，不也快乐吗?人家不了解我，我却不 怨恨，不也是君子吗?”
2.曾子说：“我每天多次地反省自己：替别人办事是不是尽心竭力呢?跟朋 友往来是不是诚实
呢?老师传授的学业是不是复习过呢?”
3.孔子说：“在温习旧知识后，能有新体会、新发现，就可以当老师了。”
4.孔子说：“ 只读书却不思考，就会迷惑而无所得；只是空想却不读书，就有(陷入邪说的)
危险。”
5. 孔子说：“由，教给你对待知与不知的态度吧：知道就是知道，不知道就是不知道──这
就是聪明智慧。 ”
6.孔子说：“看见贤人要想着向他看齐，看见不贤的人要反省自己有没有跟他相似的毛病。” < br>7.孔子说：“几个人一同走路，其中必定有我的老师，我要选择他们的长处来学习，(看到自
己 也有)他们那些短处就要改正。”
8.曾子说：“士人不可以不胸怀宽广、意志坚定，因为他肩负着重 大的使命，路程又很遥远。
把实现‘仁’的理想看作自己的使命，不也很重大吗?到死为止，不也很遥远 吗?”
9.孔子说：“(碰上)寒冷的冬天，才知道松柏树是最后落叶的。”

10.子贡问道：“有没有一句可以终身奉行的话?”孔子说：“那大概是‘恕(道)’吧！自己所
讨 厌的事情，不要施加在别人身上。”

3.古代诗歌五首
一、《观沧海》（东临碣石）
译文:
东行登上碣石山，来观赏大海。
海水多么宽阔浩荡，碣石山高高耸立在海边。
碣石山上树木丛生，各种草长得很繁茂。
秋风飒飒，海上涌起巨大的波涛。
日月的运行，好象是从这浩淼的海洋中出发的。
银河星光灿烂，好象是从这浩淼的海洋中产生出来的。
真是幸运极了，用歌唱来表达自己的思想感情吧。
二、《次北固山下》
译文:
旅客要走的道路呀，正从青青北固山向远方伸展。江上碧波荡漾，我正好乘船向前。
潮水上涨，与岸齐平，江面变得开阔无边。和风吹拂，风向不偏，一叶白帆好像悬挂在
高远江天。
红日从东海上诞生了，冲破残夜，驱尽大地的黑暗。大江弥漫着温煦的气息，春天提早
进入了旧年。
我多么思念亲爱的故乡，书信早已写好，如何寄回家园？掠过晴空的北归鸿雁啊，拜托
你们，把信捎到洛阳那边。
三、《钱塘湖春行》
译文:
从孤山寺的北面到贾亭的西面，湖面春水刚与堤平，白云重重叠叠，同湖面上的波澜连
成一片。
几处早出的黄莺争着飞向向阳的树木，谁家新来的燕子衔着春泥在筑巢。
繁多而多彩缤纷的春花渐渐要迷住人的眼睛，浅浅的春草刚刚能够遮没马蹄。
我最喜爱西湖东边的美景，游览不够，尤其是绿色杨柳荫下的白沙堤。
四、《西江月》
译文:
明亮的月光惊起了枝头的喜鹊，清爽的夜风吹来了蝉儿的鸣叫。
稻花飘香谈论着丰收的年景，耳听得阵阵田蛙歌唱。
稀疏的星星刚还远挂天边，转眼滴滴细雨酒落山前。

过去的小客店还在村庙的树林旁，道路转过溪水的源头，它（指茅店）便忽然出现在眼
前。
五、《天净沙·秋思》
译文:
枯藤缠绕着老树，树枝上栖息着黄昏时归巢的 乌鸦，小桥下，流水潺潺，旁边有几户
人家，在古老荒凉的道路上，秋风萧瑟，一匹疲惫的瘦马驮着我蹒 跚前行。夕阳向西缓缓落
下，悲伤断肠的人还漂泊在天涯。

4.山市（蒲松龄）
译文：
奂山的“山市”，是淄川县八景中的一景 ，但经常好几年也不出现一次。(有一天)孙禹
年公子跟他的同业朋友在楼上喝酒，忽然看见山头有一座 孤零零的宝塔耸立起来，高高地直
插青天，(大家)你看我，我看你，又惊奇又疑惑，心想这附近并没有 佛寺啊。不多久，(又)
看见几十座宫殿，瓦是碧绿的，屋脊高高翘起，这才省悟到原来是(出现)“山 市”了。没多
久，(又出现了)高高的城墙，(顶上是)呈凹凸形的短墙，连绵六七里，竟然是一座城了 。城
中有像楼阁的，有像厅堂的，有像街坊的，都清晰地呈现在眼前，数也数不过来。忽然刮起
大风，烟尘弥漫，全城的景象变得模糊不清了。过一阵子，大风停止，天空晴明，先前的景
象全都消失了 ，只有一座高楼，上与天接，(每层)有五间房，窗户都敞开着，都有五处明亮
的地方，那是楼外的天空 。
一层一层地指着数上去，房间越高，亮点越小；数到第八层，亮点只有星星那么小；再往上就变得暗淡了，似有若无，看不清它的层次。(低层)楼上的人们来来往往，各干各的事
情，有 靠着(栏杆)的，有站着的，姿态各不相同。过了一段时间，楼渐渐低矮下来，可以看
见楼顶了；渐渐地 ，又变得跟平常的楼房一样；渐渐地，又变成了高高的平房；突然又缩成
拳头一般大小，(再缩)成为豆 粒一般大小，终于完全消失。
我又听说，有早起赶路的人，看到山上有人家、集市和店铺，跟 尘世上的情形没有什么
区别，所以人们又管它叫“鬼市”。

5.《世说新语》两则
一、咏雪
译文：
一个寒冷的雪天，谢太傅把家人聚会在一起，跟 子侄辈的人谈诗论文。忽然间，雪下得
紧了，太傅高兴地说：“这纷纷扬扬的大雪像什么呢?”他哥哥的 长子胡儿说：“跟把盐撒在
空中差不多。”他哥哥的女儿道韫说：“不如比作风把柳絮吹得满天飞舞。” 太傅高兴得笑了
起来。道韫是太傅大哥谢无奕的女儿、左将军王凝之的妻子。

二、陈太丘与友期
译文：
陈太丘跟一位朋友约定一同出门，约好正午时碰头。正午 已过，不见那朋友来，太丘不
再等候就走了。太丘走后，那人才来。太丘的长子陈元方那年七岁，当时正 在门外玩。那人
便问元方：“你爸爸在家吗?”元方答道：“等你好久都不来，他已经走了。”那人便发 起脾气
来，骂道：“真不是东西！跟别人约好一块儿走，却把别人丢下，自个儿走了。”元方说：“您< br>跟我爸爸约好正午一同出发，您正午不到，就是不讲信用；对人家儿子骂他的父亲，就是失
礼。” 那人感到惭愧，便从车里下来，想跟元方握手，元方连头也不回地走进了自家的大门。

6.寓言四则
一、赫耳墨斯和雕像者
译文：
赫耳墨斯想知道他 在人间受到多大尊重，就化作凡人，来到一个雕像者的店里。他看见
宙斯的雕像，问道：“值多少钱?” 雕像者说：“一个银元。”赫耳墨斯又笑着问道：“赫拉的
雕像值多少钱?”雕像者说：“还要贵一点。 ”后来，赫耳墨斯看见自己的雕像，心想他身为
神使，又是商人的庇护神，人们对他会更准重些，于是问 道：“这个值多少钱?”雕像者回答
说：“假如你买了那两个，这个算饶头，白送。”
这故事适用于那些爱慕虚荣而不被人重视的人。
二、蚊子和狮子
译文：
蚊子飞到狮子面前，对他说：“我不怕你，你并不比我强。要说不是这样，你到底有什
么力量呢？是用爪 子抓，牙齿咬吗？女人同男人打架，也会这么干。我比你强得多。你要是
愿意，我们来较量较量吧！”蚊 子吹着喇叭冲过去，专咬狮子鼻子周围没有毛的地方。狮子
气得用爪子把自己的脸都抓破了。蚊子战胜了 狮子，又吹着喇叭，唱着凯歌飞走，却被蜘蛛
网粘住了。蚊子将要被吃掉时，叹息说，自己同最强大的动 物都较量过，不料被这小小的蜘
蛛消灭了。
这故事适用于那些打败过大人物，却被小人物打败的人。
三、智子疑邻
译文： < br>宋国有个富人，因下大雨，墙坍塌下来。他儿子说：“如果不(赶紧)修筑它，一定有盗
贼进来。 ”隔壁的老人也这么说。(可富人不听他们的话。)这天晚上果然丢失了大量财物，
这家人很赞赏儿子聪 明，却怀疑偷盗是隔壁那个老人干的。
四、塞翁失马
译文：

靠近边塞居住的人中，有位擅长推测吉凶掌握术数的人。一次，他的马无缘无故 跑到了
胡人的住地。人们都为此来宽慰他。那老人却说：“这怎么就不会是一种福气呢？”过了几
个月，那匹失马带着胡人的良马回来了。人们都前来祝贺他。那老人又说：“这怎么就不能
是一种灾祸 呢？”算卦人的家中有很多好马，他的儿子爱好骑马，结果从马上掉下来摔断了
大腿。人们都前来慰问他 。那老人说：“这怎么就不能变为一件福事呢？”过了一年，胡人
大举入侵边塞，健壮男子都拿起武器去 作战。边塞附近的人，死亡的占了十分之九。这个人
惟独因为腿瘸的缘故免于征战，父子俩一同保全了性 命。

七年级（下册）

1.伤仲永（王安石）
译文:
金溪平民方仲永，世代以种田为业。仲永长到五岁，不曾认识笔、墨、纸、砚，(有一
天)忽然放声哭着要这些东西。父亲对此感到惊异，从邻近人家借来给他，(仲永)当即写了四
句诗，并 且题上自己的名字。这首诗以赡养父母、团结同宗族的人为内容，传送给全乡的秀
才观赏。从此，指定物 品让他作诗，(他能)立即写好，诗的文采和道理都有值得看的地方。
同县的人对他感到惊奇，渐渐地请 他的父亲去做客，有的人还花钱求仲永题诗。他的父亲认
为这样有利可图，每天拉着仲永四处拜访同县的 人，不让(他)学习。
我听到这件事很久了。明道年间，我随先父回到家乡，在舅舅家里见 到他，(他已经)十
二三岁了。让(他)作诗，(写出来的诗已经)不能与从前的名声相称。又过了七年 ，(我)从扬州
回来，再次到舅舅家，问起方仲永的情况，回答说：“(他已经)才能完全消失，成为普 通人
了。”
王先生说：仲永的通晓、领悟能力是天赋的。他的天资比一般有才能的 人高得多。他最
终成为一个平凡的人，是因为他没有受到后天的教育。像他那样天生聪明，如此有才智的 人，
没有受到后天的教育，尚且要成为平凡的人；那么，现在那些不是天生聪明，本来就平凡的
人，又不接受后天的教育，想成为一个平常的人恐怕都不能够吧?

2.木兰诗
译文：
叹息声一声连着一声，木兰姑娘当门在织布。织机停下来机杼不再作响，只 听见姑娘在
叹息。问问姑娘你这样叹息是在思念什么呢？（木兰回答道）姑娘我并没有思念什么。昨夜< br>我看见征兵文书，知道君王在大量征募兵士，那么多卷征兵文书，每一卷上都有父亲的名字。
父亲 没有长大成人的儿子，我木兰没有兄长，我愿意去买来马鞍和马匹，从现在起替代父亲
去应征。

在东市上买来骏马，西市上买来马鞍和鞍下的垫子，南市上买来马嚼子和缰绳， 北市上
买来长马鞭。早上辞别父母上路，晚上宿营在黄河边，听不见父母呼唤女儿的声音，只能听
到黄河汹涌奔流的哗哗声。早上辞别黄河上路，晚上到达黑山头，听不见父母呼唤女儿的声
音，只能听 到燕山胡兵战马啾啾的鸣叫声。
行军万里奔赴战场作战，翻越关隘和山岭就象飞过去那样迅 速。北方的寒风中传来刁斗
声，清冷的月光映照着战士们的铁甲战袍。将士们经过无数次出生入死的战斗 ，十年之后才
得胜而归。
胜利归来朝见天子，天子坐上殿堂（论功行赏）。记功授 爵木兰是最高一等，得到的赏
赐千百金以上。天子问木兰有什么要求，木兰不愿做尚书郎这样的官，希望 骑上一匹好骆驼，
借助它的脚力送我回故乡。
父母听说女儿回来了，互相搀扶着到 城外迎接她；姐姐听说妹妹回来了，对着门户梳妆
打扮起来；弟弟听说姐姐回来了，忙着霍霍地磨刀杀猪 宰羊。打开我闺房东面的门，坐在我
闺房西面的床上，脱去我打仗时穿的战袍，穿上我以前女孩子的衣裳 ，当着窗子整理象乌云
一样柔美的鬓发，对着镜子在额上贴好花黄。出门去见同去出征的伙伴，伙伴们都 很吃惊都
说我们同行十二年之久，竟然不知道木兰是女孩子。
雄兔的脚喜欢乱搔乱 扑腾，雌兔的两眼老是眯缝着，当它们挨着一起在地上跑的时候，
又怎能分辨得出谁雄谁雌呢？

3.孙权劝学《资治通鉴》
译文:
当初，吴王孙权对大将吕 蒙说道：“你现在身当要职掌握重权，不可不进一步去学习！”
吕蒙以军营中事务繁多为理由加以推辞。 孙权说：“我难道是想要你钻研经史典籍而成为学
问渊博的学者吗？只是应当广泛地学习知识而不必去深 钻精通。你说要处理许多事务，哪一
个比得上我处理的事务呢？我常常读书，自己感到获得了很大的收益 。”吕蒙于是开始学习。
等到东吴名将鲁肃路过寻阳，与吕蒙研讨论说天下大事，鲁肃听到吕 蒙的见解后非常惊
奇地说：“你如今的才干谋略，已不再是过去的东吴吕蒙可相比的了！”吕蒙说：“对 于有志
气的人，分别了数日后，就应当擦亮眼睛重新看待他的才能，老兄你为什么看到事物的变化
这么晚呢！”鲁肃于是拜见吕蒙的母亲，与吕蒙结为好友，然后告别而去。

4.口技
译文:
京城里有一个善于表演口技的人。一天，正好碰上有一家大摆酒席请客，在 客厅的东北
角上安放了一个八尺宽的围幕，这位表演口技的艺人坐在围幕中，里面只放了一张桌子、一< br>把椅子、一把扇子、一块醒木罢了。客人们围坐在一起。过了一会儿，只听得围幕里醒木一

拍，全场都安静下来，没有一个敢大声说话的。
只听到远远的深巷里一阵狗叫声， 就有一个妇人被惊醒，打着哈欠，伸着懒腰，她丈夫
说着梦话。一会儿小孩子醒了，大声哭着。丈夫也被 吵醒。妇人拍着孩子，给他喂奶，孩子
口里含着乳头还是哭，妇人一面拍着孩子，一面呜呜地哼唱着哄他 睡觉。又一个大孩子也醒
了，唠唠叨叨地说个不停。这时候，妇人用手拍孩子的声音，口中呜呜哼唱的声 音，小孩子
含着乳头啼哭的声音，大孩刚刚醒来的声音，丈夫大声呵斥大孩子的声音，同时都响了起来，
各种声音都表演得惟妙惟肖。全场客人没有一个不伸长脖子，偏着头凝神地听着，微笑着，
暗暗 赞叹着，认为妙极了！
没隔多久，丈夫的鼾声响起来了，妇人拍孩子的声音也渐渐地拍一会 儿停一会儿。隐隐
地听到老鼠悉悉索索的声音，盆碗等器物打翻的声音，妇人在梦中咳嗽的声音。客人们 听到
这里，心情稍微放松了，身子渐渐坐正了。
突然有一个人大声喊道：“失火啦 ！”丈夫起身大叫，妻子也起身大叫，两个孩子一齐哭
了起来。刹时间，成百上千的人大喊起来，成百上 千的小孩儿哭了起来，成百上千的狗叫了
起来。中间夹着劈里啪啦房屋倒塌的声音，烈火燃烧而发出的爆 烈声，呼呼的风声，千百种
声音一齐响了起来；还夹杂着成百上千人的求救声，救火的人们拉倒燃烧着的 房子时一齐用
力发出的呼喊声，在火中抢夺物件的声音，泼水的声音。凡是应该有的声音，没有一样没有 。
即使一个人有上百只手，一只手上有上百个指头，也不能明确指出哪一种声音来；即使一个
人 有上百张嘴，一张嘴有上百条舌头，也不能说出其中的一个地方来。在这种情况下，客人
们没有一个不吓 得变了脸色，离开座位，扬起衣袖，露出手臂，两腿索索直抖，几乎都想争
先恐后地逃跑。
忽然醒木一拍，各种声响全都消失。撤掉围幕一看里面，仍只有一个人、一张桌子、一
把椅子、一把扇子 、一块醒木罢了。

5.短文两篇
一、夸父逐日《山海经》
译文：
夸父与太阳竞跑，一直追赶到太阳落下的地方；他 感到口渴，想要喝水，就到黄河、渭
水喝水。黄河、渭水的水不够，又去北方的大湖喝水。还没赶到大湖 ，就半路渴死了。他遗
弃的手杖，化成桃林。
二、两小儿辩日《列子》
译文：
孔子往东方游学时，看到两个小孩在争论，孔子问他们争论的原因。
一个小孩说：“我认为太阳刚出来时距离人近，而正午时距离人远。”
另一个小孩认为太阳刚出来时离人远，而正午时离人近。

一个小孩说：“太 阳刚出来时像个大圆车篷，等到正午时就像个盘子或盂，这不是远处
的小而近处的大吗？”
另一个小孩说：“太阳刚出来清凉寒冷，等到了正午，它热得像把手伸向热水里。这不
正是近的就觉得热 ，距离远就觉得凉吗？”
孔子不能够断定谁是谁非。
两个小孩笑着说：“谁说你知道的事情多呢？”

6.狼（蒲松龄）
译文：
有个屠户天晚回家，担子里的肉已经卖完了，只剩下一些骨头。路上遇到两只狼，紧随
着走了很远。
屠户害怕了，拿起一块骨头扔过去。一只狼得到骨头停下了，另一只狼仍然跟着。屠户
又拿起一块骨头扔过去，后得到骨头的那只狼停下了，可是先得到骨头的那只狼又跟上来。
骨头已经扔完 了，两只狼像原来一样一起追赶。
屠户很窘迫，恐怕前后一起受到狼的攻击。看见野地里有 一个打麦场，场主人把柴草堆
在打麦场里，覆盖成小山似的。屠户于是奔过去倚靠在柴草堆下面，放下担 子拿起屠刀。两
只狼都不敢向前，瞪眼朝着屠户。
过了一会儿，一只狼径直走开， 另一只狼像狗似的蹲坐在前面。时间长了，那只狼的眼
睛似乎闭上了，神情悠闲得很。屠户突然跳起来， 用刀劈狼的脑袋，又连砍几刀把狼杀死。
屠户正要上路，转到柴草堆后面一看，只见另一只狼正在柴草堆 里打洞，想要钻过去从背后
对屠户进行攻击。狼的身子已经钻进一半，只有屁股和尾巴露在外面。屠户从 后面砍断了狼
的后腿，也把狼杀死。这才明白前面的那只狼假装睡觉，原来是用来诱惑敌方的。
狼也太狡猾了，可是一会儿两只狼都被砍死，禽兽的欺骗手段能有多少呢？只不过给人
增加笑料罢了。