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网申常见开放式问题经典问答

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申中没有正确答案的开放式问题是企业筛选求职者的重要依据，也是
求职者备 感头疼的问题，这部分题往往让人摸不着头脑，不知从何答
起。然而换个角度看问题，对于这种开放式问 题，求职者可以自己发
挥，发表自己的观点，利用开放式问题，HR很容易考察到求职者的
一些 能力或特征，如逻辑思维能力、语言表达能力、性格特征以及求
职自身的一些优势和劣势等等。那么怎样 才能做到最好呢?下面我们
来介绍一下回答网申开放式问题的技巧：

1.对于字数的限制


题目中已经给出多少字数的限制，申请者在填写答案时 最好不
要超过这个范围，这即可以看出你对待事情是否认真守则，也可以看
出你是否喜欢这家企 业。

2.对企业的了解

开放式问题大部分的问题里都有一些对企业的了解，如果申请
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者 对企业不够了解，就不能理解企业问这个问题的真正意图。那么很
多题答的会很空范，甚至牛头不对马嘴 ，跑题了。这也体现了申请者
对企业的的关注度，是否真的特别想进入此企业，是否是一个认真负
责的人。

3.用STAR原则来回答开放式问题

对于开放式 问题我想大家都不太陌生，例如企业会问：你一生
中最大的遗憾是什么?为什么?它带给你什么影响?等 等，类似的问题
很多很多，但不管怎么问，万变不离其宗，往往申请者都可以通过事
例来描述， 如描述你的优势劣势，你具备哪些能力，你参加过什么活
动，以往的事件中最你影响最大的一件事等等， 而对一些描述事情的
问题，申请者最好采用STAR原则：S-situation,介绍这件事发生在
什么时候，背景环境是什么?T-target，介绍你的角色，你即将从事
的工作任务是什么 ?你的职责是什么?A-action，介绍你的行动，你接
受任务后做了什么事情?中间是否遇到什么 困难，你是怎么解决
的?R-result，介绍事件的结果，你最后完成任务的情况如何?

4.用多层KeyWords回答开放性问题

“多层”代表的是多个层次。 你的陈述必须具备至少三个层次，
多于三个则使得论述更加丰满，少于三个则太单薄。如果你仅仅从一< br>2

个角度阐述问题，只能叫做“单层陈述”。相比之下，“多层陈述 ”的
优点如下：
(1)从多个不同的角度看问题，证明你的思维能力很强;
(2)从多个方面阐述问题，证明你的语言表达能力很强;
(3)有了多个层次，你就可以充分展示 自己的能力和性格特征，
尤其是我们前文所提到过的面试官所偏好的8个工作能力和8个性
格特 征。

“KeyWords”代表的是题目中的关键要素。一个开放性问题
中所 包含的全部要素分为“明示要素”和“隐含要素”两种，比如说，
如果一个题目是关于顾客服务的，那么 它的“明示要素”就是“顾客”，
而“隐含要素”就是一些相关的要素，比如说，提供服务的“员工”、
制订服务规范的“管理层”甚至支持服务的“电脑硬件”等等。

具体来说，按照“多层KeyWords陈述法”回答开放性问题的
顺序如下：

(1)第一个层次永远是实话实说。所谓实话实说，就是想到什么
就说什么，不必费力地去揣摩自己到底 答得对不对，或者面试官到底
喜欢个啥，原因很简单，在面试现场的紧张气氛中，你根本来不及仔
细斟酌什么应该说什么不该说，想到什么就说什么是唯一的解决之
道。
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(2)第二、三个层次或者更多的层次来自于题目中的
KeyW ords。除了题目中的“明示要素”之外，一般来说，“隐含要
素”永远都可以包括这几个：招聘单位 、所招聘职位的具体工作内容、
应聘者本人的个性。开放性问题往往都是和招聘单位和具体的工作有一定关联的，否则面试官根本就不会设计这个问题。所以说，尽量不
要冠冕堂皇地说大话，而是要把 这个问题和招聘单位和踏踏实实的日
常工作结合起来。

以下是总结的网申比较 常见的开放式问题：请描述自己最突出
的非学业成就;描述你参与发起和实施的一个新活动。请着重说明 你
在其中所担任的角色;请描述你参加的包括组织工作在内的其他主要
活动。

回答这些问题时，有4点需注意：

1.注意细节，强化能够证明自己能力的事实，同时要拿出细节
事例证明自身的能力，提高回答可信度。

2.文字简洁，务必突出诸如创新、活力、领袖气质等关键词。
避免谈自己的弱 势，因为人的通病就是喜爱窥探他人的弱势，若不是
有十成把握，不要轻易把弱势示人。
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3.在强调个性的同时，要把握度，不要过分吹嘘，但绝对不 能
和其他人一样，如果你不出挑，很难会有人关注。


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