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学生课外辅导机构行业调研报告
——以长沙地区为例
【摘要】
近年来，由于中国教育体制和应试教育的积重难返，课外辅导机
构大量涌现，蓬勃发展的课外辅导市场 日益成为学生及家长们关注的焦点。本文
以长沙地区学生课外辅导机构行业为例进行调研分析，并且对当 地此行业内上中
下三个水平典型公司作出介绍，从而为从事此行业的人士以及选择课外辅导机构
的学生提供参考。
【关键词】
课外辅导；行业调研；长沙地区

1.调研内容和方法

本次调研采用问卷调查、随机访问、走访以及文献调 查的形式对长沙地区
学生课外辅导机构进行了行业现状、发展趋势、需要技能、福利待遇等方面的调查及分析，并且深入研究了当地此行业内上中下三个水平的典型公司--新东方教
育集团、山木培训 以及马思特培训学校，对其作出介绍，从而为从事此行业的人
士以及选择课外辅导机构的学生提供参考。
2.课外辅导机构的行业概述
长沙作为湖南省省会，生源充足，进入21世纪以来，全省高考 报考人数屡
创新高，从2001年的21万多，到2003年突破30万，2006年达到47万，到2 007
年的近52万，再到2008年的53万多，报考人数不断刷新到新的高度。同时由
于中 国教育体制和应试教育的重积难返、升学竞争激烈，近年来课外辅导机构在
长沙地区大量涌现。
按照长沙地区课外辅导机构的教学目的和方式，大致可以把这些课外辅导机
构分为多个类别：中小学课 外辅导、考试培训、个性化教育等。这几种课外辅导

各有优势，都占据了相当分量的市场 。
2.1中小学课外辅导机构
中小学课外辅导这类辅导机构可谓是学校教育的补充、强化、 拓展和延伸。
这类辅导机构主要授课时间为周末、晚间以及寒暑假期间，通过与学校教育类似
的 课堂教学方式，将学生在学校所学知识进行整合复习、查漏补缺，以提高知识
的掌握程度，更好应对各类 升学考试。
以长沙地区为例，中小学课外辅导机构主要有马思特培训学校、竞材修业培
训学校、重点名校一线教师自发组织的培训机构等。
2.2考试培训辅导机构
四六级大学 英语等级测试、全国英语等级测试、托福雅思等各种各样的考试
让学生们应接不暇，考试培训类辅导机构 则应运而生。其主要授课时间为周末、
晚间以及寒暑假期间，通过与课堂教学或一对一教学方式，针对各 类考试内容为
学员准备复习更好应对各类考试。
以长沙地区为例，主要有新东方教育 集团、马思特培训学校、韦博英语培训
学校、新航道英语学校以及山木培训等。

2.3高考复读辅导机构
因为“一考定终身”的考试机制决定了大多数学生的未来发展，每年 选择复读
的高中毕业生逐渐增多。同时由于近年来国家禁止公办学校开办高复班，催生了
一大批 高复类培训机构。如长沙地区的麓山国际学校、青竹湖学校及同升湖学校
等都提供高复教育。
该类机构主要针对高考后选择继续复习以待次年作为往届生参加高考的应
届高中毕业生招生，提供高考考 前特训教育，以使学员取得理想的高考成绩进入
梦想的大学继续深造。

2.4个性化教育

以“因材施教”为特征的个性化辅导机构，是对学 校教育知识的补充和强化，
又能根据学生的个体化差异，有针对性地对学生进行辅导，因此受到众多家长 和
学生的青睐。
该类辅导由家教老师提供上门服务一对一因材施教，针对学生出现的具体问< br>题选择适当的方式进行课外辅导，以提高学生学习效果与成绩。而长沙地区的个
性化教育机构主要 是当地211大学学生兼职家教组织。

3.课外辅导机构的发展趋势
3.1与选拔性考试--中高考相关的辅导是热点
根据随机访问结果显示，在各式课外辅导中，与选拔性考试--如高考、中考
相关的辅导最受学 生与家长欢迎,受调查者中89.2%的中小学生参与了关于中高
考补习的课外辅导培训。其主要原因在 于尽管国家目前已在着力进行教育体系改
革，大力推进素质教育，但在当前形势下，中国学生还远未甩掉 应试教育的包袱，
各种各样的考试让学生们应接不暇，其中尤以中考和高考为代表。所以，在课外
辅导市场中，中小学课外辅导有着巨大的市场空间。
而在访问中，受访的学生则普遍表示，利用课余 时间参加课外辅导不仅是家
长的要求，也是自身在激烈的竞争下必然做出的选择。部分学习能力自认为较 弱
的学生表示学校上课时间有限，所学的知识在课堂教学中无法完全掌握，参加课
外辅导不仅可 以加强对知识点的记忆与掌握，更可以进行查漏补缺，建立起完善
的知识网络，在应试时能更好的综合运 用。同时，还有部分受访学生认为在学习
过程中产生的问题在学校任课老师处通常会由于老师任课数较多 ，难有闲暇予以
回答，通常会将问题带到课外辅导班询问。这些原因也减少了学生对课余时间参
与课外辅导班的抵触心理。
此外，因为“一考定终身”的考试机制决定了大多数学生的未来发展，每年 选
择复读的高中毕业生逐渐增多，受访者中一今年参加高考的往届考生表示在
2010年高考中 他只上了三本投档线，而在麓山国际进行了一年复读后，在2011

年高考中裸考分数高 于600分。由于高考有着“一考定终身”的决定作用，考生
不得不对此慎之又慎，由于高考失利而选择 复读的考生也不在少数，所以高复类
教育的市场规模之大是相当惊人的。

3.2以“因材施教”为特征的个性化辅导受到青睐

在调查中，部分家长表示 更乐意为自己的孩子请家教进行课外辅导。因为学
生素质的差异，造成学校教学成果的不统一，所有学生 不可能处于同一水平线。
学校教育的计划性和全局性，给学习能力较差的学生带来很大压力，而学习能力
较强的学生也会因为学习内容的长期徘徊而产生一定的厌学情绪。受访的家长中
有部分家长表示 自家学生由于在学校难以跟上进度产生了自卑情绪，不愿意在参
加班级制教学的课外辅导，家长自身也担 心课外辅导班学生过多，无法针对自家
孩子的学习做出准确地规划与适当的辅导，所以更愿意选择相对而 言更有耐心和
针对性的个性化家教服务。
因此，以“因材施教”为特征的个性化辅导机构，一 方面，对学校教育知识
的补充和强化，另一方面，根据学生的个体化差异，有针对性地对学生进行辅导。
这些个性化辅导机构乘势而起，受到众多家长和学生的青睐。

3.3面临由区域性品牌向全国性品牌拓展的考验


虽然现在课外辅导 机构导已经成为当代教育中不可或缺，甚至所占比重已相
当之大的一环，受到众多类别投资人的“追捧” ，但总体来说，目前课外辅导机
构的发展还未进入成熟阶段。
马思特培训学校的受访者表示： 要实现各类投资人所期待的快速发展，就必
须具备跨区域拓展的能力，同其它类型企业的成长史一样，这 些课外辅导正处于
从本地走向全国的关键期。但对于大多数课外辅导机构，尤其是传统的面授型课
外辅导机构而言，能否打破地域性限制，成功登陆全国其它城市，依然是一个巨
大的考验。长沙马思特 培训学校成立于1995年，总部设在长沙，历经十余年的

努力，先后在株洲、湘潭、岳 阳等地建立了分校。已经成为湖南地区课外辅导行
业的一大品牌，但在向全国扩张的过程中仍存在很多阻 碍。

4.课外辅导机构的从业必备技能


图1.新东方教育集团对雅思授课教师招聘要求



图2.马思特培训学校对中学科目任课教师招聘要求
以上两图分别为新东方教育集团 对雅思授课教师招聘要求以及马思特培训
学校对中学科目任课教师招聘要求。除此之外，笔者还调查了竞 材修业、山木培
训等课外辅导机构对教师的招聘要求。
综合而言，从事此行业应具备以下条件：
1）相关专业本科或硕士学历；
2）口齿清晰，普通话标准，通过普通话二级；
3）教师资格证书；

4）熟悉相关科目，有课程授课经验者优先。


图3.湖大学生兼职家教网一对一家教辅导招聘要求
而针对个性化教育中的兼职家教 这一职业，则要求具备相关专业学历以及充
足的时间，同样，对于有经验者优先考虑。
5.课外辅导机构的行业福利待遇
长沙地区课外辅导机构的行业福利待遇主要体现为月薪及休 假两部分，而由
于此项调研内容涉及企业利益及内部隐私，故笔者在叙述中将略去具体企业名称
及薪资具体金额。
就调研结果而言，长沙课外辅导机构行业内教师月薪主要集中在两个段：
1 500左右以及4000~6000。月薪在1500左右的团体主要为个性化教育的兼职家
教，以大学 本科或硕士在校生为主。而4000~6000的薪资则主要是针对各培训学
校招聘的专职教师，据了解 ，这类正式员工在年底还可以领取年终奖金，同时享
有规定的五险一金待遇。
而对于休假待遇 ，由于大部分课外辅导应配合学校教学时间进行调整，因而
并未有具体长期实施的休假制度，但通常周末 及寒暑假期间均为正常工作时间，

部分全职教师享有婚假、产假等带薪休假待遇。
6.行业典型代表简介
6.1新东方教育科技集团
由1993年11月16日成立 的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言
培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、 基础教育系统、文化传
播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，
成为中国第一家海外上市的教育机构。截止2011年4月，新东方已经在全国45
个城市设立了52 所学校、7家产业机构、45家书店以及500家学习中心，累计
培训学员1200万人次。
而根据对长沙地区新东方学员的随机采访，目前正值暑假期间，该校最受欢
迎的课程主要为四六级英语考 前培训、初高中衔接课程、托福雅思培训课程等。
此外，该校在暑假期间推出加拿大及澳大利亚的国外知 名大学体验之旅，为学员
提供了解国外著名大学校园文化、接触国外学子的机会。
6.2山木培训

山木培训于1991年在深圳创立，目前在英国伦敦、日本东京、 美国纽约及
国内深圳、北京、上海、天津、济南、青岛、南京、杭州、西安等20多座大中
城市 拥有分校近300家，各地区所有分支机构均经过当地教育部门批准设立。
山木培训严抓教学，以质 取胜，建有完善的教师甄选、培养制度。不仅在招
聘教师时严把入门关，而且注重师资培养，为其提供完 善的阶梯式人才培训福利，
岗位培训、专业培训、管理能力培训，成功打造一支拥有最先进知识技能、具 有
高度开拓创新意识的高素质师资队伍。同时在科目设置上，山木培训也牢牢把握
时代脉搏，教 授最先进科技知识和最实用技能，培育社会最急需人才。
山木培训集短期技能培训、大中专学历教育 于一体，课程体系成熟，确立了

以电脑、语言、会计三大专业为主的学科体系。所设专业 有电脑操作技术--包括
办公软件、平面设计、影视建筑建计、编程、硬件工程师等七十余门课程、会计
--包括会计传统科目和系列考试辅导两大类、语言类课程-- 包含英语、日语、韩
语、德语、粤语等语种、社会礼仪培训等，能够满足不同学习者的需要。
6.3马思特培训学校
长沙马思特培训学校成立于1995年，总部设在长沙，先后在株洲、 湘潭、
岳阳等地建立了分校。
经过十余年的努力，马思特学校已发展成为以大、中、小学生及 成人为培训
对象，集数学、物理、化学和外语等科目为一体的综合性品牌培训学校，探索出
了行 之有效的“问题型”教学模式和精细化、个性化管理模式，并组建了一支学
历高、素质强、业务精的优秀 师资团队。学校自编教材，聘请名师授课，打造精
品课堂，以短期内迅速提高学生考试成绩、全面提升学 生素质的教学效果闻名于
三湘大地。年培训学生达100，000人次。
马思特培训学校为中 小学生开设有竞赛班、实验班、精英班、培优班、复习
班，能满足不同学生对不同科目、不同层次的需求 。每位同学，不管学习成绩好
坏，都能在马思特找到适合的班级。

附件一

关于培训机构行业现状调查与分析的调查问卷
亲爱的朋友：您好！
感谢您抽出宝贵的时间帮我们完成这份问卷调查，我们将对本次调查的结 果绝对保
密，请在您所选答案后面的□中打√，祝您健康愉快！
您的年龄：
□
20岁以下
□
20—35岁
□
35—55岁
□
55岁以上
您的学历：
□
本科及以上
□
大专
□
中专
□
高中
□
初中及以下
1、您的工作地点一般在哪里？
□办公室 □教室 □前台 □其他场所
2、您对目前的工作环境满意吗？
□很满意 □基本满意 □不太满意 □很不满意
3、您的工作时间制度是怎样的？
□轮班制度 □朝九晚五 □其他
4、您的工作主要职务是什么？
□前台接待与咨询 □授课与答疑 □留学咨询 □其他
5、您在进入现在任职的单位时，任职单位有向您提供从业培训吗？
□有 □没有
6、您的工作领域里基本月薪处于何种水平？
□1000以下 □1000-2500 □2500-5000 □其他
7、您的工作领域里其他福利待遇处于何种水平？（多选）
□交通补贴 □伙食补贴 □年终奖金 □医疗保险 □退休金
□带薪年假、婚假等 □人身意外保险等其他保险 □突出贡献的员工的奖励
□住房公积金计划 □其他
8、您对目前的福利待遇现状满意吗？
□很满意 □基本满意 □不太满意 □很不满意
9、就您所知，您的同事普遍对目前的工作及待遇现状满意吗？
□很满意 □基本满意 □不太满意 □很不满意
10 、据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其他渠道能帮助我了解您所在的培训机构的
创办历史、发展现 状及未来发展目标？
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附件二
随机采访提纲
1）请问您或您的孩子参加过或正在参加课外辅导吗？

2）如果是，是何种类型的课外辅导？

3）您对目前的课外辅导机构满意吗？为什么？

4）您希望课外辅导机构还能改进或增加哪些方面的服务？

5）您知道的长沙较好的几家课外辅导机构是？