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学生心理咨询个案小学生心理辅导个案
基本情况介绍：
王玮，男，8岁，小学二年级学生。
主要问题概述：
上课不遵守纪律，注意力不集 中，经常搞一些惹人注意引人发笑的恶作剧。
作业不端正，喜欢讲一些不文明的脏话，经常无缘无故的欺 侮同学。
背景资料：
王玮在幼儿园时就比其他孩子明显表现出多动调皮。父亲母亲都初中毕 业，
均外出打工，无暇顾及孩子，把孩子托付给爷爷、奶奶照顾。当老师批评他，
同学反击他时 ，毫无不愉快的表现，反而感到高兴；下课时，经常无缘无故的
欺侮同学，因此同学都不愿意和他在一起 。
辅导策略和实施：
对于他所出现的种种行为，我经过仔细调查，发现原因是多方面的，有 主
观因素，也有客观因素，主要有以下几条：1、没有理想的家庭教育环境；2、
教师和家长的 批评强化了他的攻击性行为；3、同学对他的不友好、不信任造成
了他的逆反心理；我对这位同学进行以 下几次的心理辅导：
第一次咨询
改变其家庭教育环境。首先，我同他的父母和爷爷奶奶进行 一次诚恳的谈
心。通过谈话使他们明白，孩子的成长离不开良好的家庭教育。要求他的父母
多抽 一些时间来关心他的学习和生活，督促他认真完成老师布置的作业。当孩
子有错时，应耐心开导，而不应 用辱骂、欧打的教育方式。爷爷奶奶不能一味

地放纵，要跟他多讲些他们那时学习生活的 艰苦环境，使他从中受到一些启发。
其次多进行校访，了解孩子的在校表现，汇报在家的活动情况。
第二次咨询
采取情感导入策略正面转化。每个学生都有自尊心，都需要爱，尤其是陶
豫浩，平时受到批评、冷落太多，爱的需要得不到满足，当他犯错时，如果再
进行指责、辱骂，那只能强 化他的负面影响。因此，针对陶豫浩的这种心境，
我决心想办法和他沟通心理。首先用我的热情来换取他 的信任，对待他的困惑
我热心帮助，对待他的忧思我热心化解，偶尔有点进步，我就在晨间谈话上大加表扬。体育活动课时，同学们不愿跟他在一起，我就特意走到他身边，和他
做游戏`聊天，让他感 到教师的可敬可亲。随后，我又对他说老师愿成为你的第
一个朋友。后来在班级活动中，我尽量给他创造 施展才能的机会，帮助他树立
信心和培养他的荣誉感，并经常把他的进步告诉他的家庭。
第三次咨询
多给他以榜样教育。我采取积极措施，从身边的榜样教育他，让他认识到
自已的不足，让他体验到榜样的荣耀，给他寻找一条做榜样的途径，鼓励他争
做别人的榜样。
第四次咨询
和其他任课老师积极配合。改变和他在一起的小伙伴的思想品德行为，为
他创造一个健康、理想的活动环境。

辅导效果：

一年来，经过老 师、家长、同学帮助，他的缺点在逐步的改正，和同学的
关系也一天天地改善了，作业也能认真完成，近 阶段的字也有所进步，老师，
家长都很满意。

基本情况
刘欢 性别：女 年龄：11岁 年级：四年级
主要问题
性格非常内向、有很强的自卑心理、思维迟钝
背景资料
父母是在外经商的，所以在家里除了奶奶到中午时回来做饭外，她几乎是
一 个独处，父母只是匆匆的回来吃完饭，就匆匆的走了。因而，使得父母和她
缺乏沟通，父母对她的关爱也 就非常少，她整天放学回家后，就独自呆在家里，
或和几个极熟的小伙伴在家门口随便玩玩，并没有太多 的激情，因而使得她的
性格内向，独自生活在自己的世界里。但这只是外界环境因素对她的影响，还有一个因素就是她父母的遗传因素，通过与她父母的接触，我了解到她的父母
也是性格内向的人，这 个遗传因素是几乎不可改变的，但可以通过外界环境的
影响来改变她，因为环境因素的影响肯定是占绝大 部分的，而遗传因素非常小
的。
另外，她的学习成绩在班上只是中等水平，而在一年级到三年 级却是名列
前茅，这就给了她一个打击，导致她的自信心下降，从而产生自卑感。
其次，在家 庭环境的影响下，比如：看见别的孩子在周末的时候，有爸妈
带着玩，而自己却一个人形影相吊，再看看 父母，不是在卖东西（家里卖水果），
就是在玩牌，从而让她产生孤独感，自卑感，缺少父母的爱，而在 学习上特别
是在数学科目上，一些简单的问题，她要想很久才能思考出来，但她的智力水
平很正 常，说明在性格内向的影响下反应有些迟钝。

第一次咨询
针对刘欢出现的性 格内向，有自卑感，思维迟钝，我采取了一系列的措施，
虽性格内向的人和性格外向的人都各有优缺点， 但性格太内向对她以后的成长
不是很有利，处在竞争激烈，开放的社会。性格外向一些对她的成长是很有 帮
助的。所以，就要想办法使他性格外向一些。记得赞可夫说过：“个性的发展，
在孤独和隔绝 中是不可能的，只有在儿童集体的内容丰富而形成多样的生活中
才有可能。”因此，先要求父母平时多关 心她，多与她交淡，多鼓励她，说一说
学校里的事，要认真聆听孩子的表达，使她渐渐的敢于表现自己。
第二次咨询
另外要她感到老师温和、亲切。因为性格内向的幼儿都不愿，也不敢跟老
师接近，老师就应接近她。因而我与她的老师商量，平常在上课时要不断地用
鼓励，赞许的语言表扬她的 点滴进步，只要有进步就给予肯定。其次，作为家
教老师的我，尽量的与她交淡，玩游戏，让她能感到老 师的和蔼可亲，喜爱她，
获得爱和安全感。还有引导她多参与丰富多彩的活动；
第三次咨询
周未我有时间就带她到学校里和其它小学的孩子认识，刚开始让她和陌生
的外向孩子交往，她有 些不愿意，但在我强烈的要求下，她勉强的和别的孩子
玩，在玩的过程中，让外向的孩子带动她活泼起来 ，经过几次的这种交往我发
现她愿意和陌生的孩子玩了，也许是同伴的热情与快乐感染了她吧，让她的情
绪得到调节，心理达到平衡保持了良好的心态，从而逐渐的让她性格外向起来，
当然这是在家长 和老师的积极的配合下。

第四次咨询
通过让她与陌生的孩子（同龄）交往， 还有在给她讲作业时，她的作业出
错。或做错什么事，我都鼓励她，给她一个宽松的做作业环境。她比以 前活泼
多了，而且也变得自信了些，自卑感减少了许多。对于她的反应迟钝问题，在
给她讲作业 时，我尽量的启发她，给她多做些她感兴趣的脑筋急转弯，猜迷语，
还有做一些有益智力发展的游戏，让 她在游戏中快乐的学习，并在游戏中给予
鼓励，让她在游戏中增强自我效能感。从而使她的反应敏捷起来 ，其实在与别
的同龄孩子交住时，反应也得到了一些提高。


咨询效果
经过几个月的辅导，我发现刘欢比以前开朗多了，现在和我在一起也活泼
多了，特别是通过与同 龄伙伴交住，进步非常明显，她在平等，自由地发表各
自的见解的伙伴交往中，她的交往能力，自我理解 ，评价能力和集体观念，有
了进一步的提高，在和伙伴游戏中她学会和同伴相处，合作，而且她的一些不
良的习惯也得到小同伴的制约，帮助而自觉改正，这使得她的个性得到完善，
性格也变得开朗了 许多，其次是家长和老师的积极配合，通过家长和老师对了
表扬，不约束她。她有进步就给予肯定，这样 她的性格就相应的外向起来。使
她变得自信，变得灵活多了，而且成绩也有了进步。
虽然，刘 欢的性格还不是很外向，不是很有自信，但只要给她积极的心理辅
导，在父母和老师的引导下，相信她会 一天比一天会更有进步。

基本情况
刘少卿，男，10岁，小学四年 级生，独子。父母均为公司职员，大专文化，
家庭基本和睦，无老人同住。
主要问题
攻击性行为表现明显，伴交往不良，学习成绩中下。
背景资料：
孩子在学校经常与 同学发生争执，而且时有动手发生，因此同学关系紧张，
很少参加团体性活动，显得不合群。与老师很疏 远，见到老师不会主动打招呼，
并且对老师的批评感到反感，会在课堂上与老师争执。回到家中，与父母 话很
少，并且爱发脾气，不允许他人摸他的头，即使是亲戚们宠爱的表现，也会生
气。因为经常 怄气，所以上课注意力不集中，对不喜欢的老师，更不要听课。
作业不会，也不会问老师或父母，也不愿 意父母管他的功课。因此，学习成绩
逐日下降。
第一次咨询
了解基本情况；建立良 好的咨询关系；.确定主要问题；.探寻改变意愿；进
行咨询分析。填咨询登记表，询问基本情况；儿童 做CBCL及CPQ测验，同时
向父母了解孩子的成长过程，尤其是重大事件；与孩子交谈，探寻孩子的 心理
矛盾及改变意愿；将测验结果反馈父母及孩子，并作出初步问题分析，让父母
与孩子理解为 什么会这样。留相应咨询作业：
（1）再现事件：父母与孩子重新讨论老师冤枉事件，着重让孩子表 达当
时怎么想，想怎么做，感觉如何，目的一在于让孩子宣泄；二在于让父母学习

与演练与孩子的沟通；三可以顺势引导如何更好。
（2）父母有必要与老师去谈一次，让老师增加对孩子的了解，并澄清孩子的
委屈；
（3）孩子找出班中最受欢迎的学生。
第二次咨询
加深咨询关系；.突破攻击性应对策略。行为契约法 反馈咨询作业：父母
与孩子交流了委屈等事件，且 母亲与班主任老师谈了孩子的事，班主任了解了
委屈事件，主动向孩子道了歉，孩子有些不好意思，但上 课表现有进步；与孩
子就最受欢迎的同学谈人际交往问题，找出差异，促进自我觉知；初步制定
行为契约，以加强自我控制，并在咨询室进行演练。咨询作业：
（1）父母继续特意积极评价：只找孩子的优点，并至少准备10句好话；
（2）孩子按行为契约行 事，诸如：不主动打人、不主动骂人、每天早上对着
镜子笑三下、上课盯老师、回到家说我回来了，出门 说我走了„„
（3）制定反馈表，记录行为。
第三次咨询
学会合理评 价；提高自控力；加强亲子交流。反馈咨询作业：行为契约
完成顺利，得到老师表扬，并在某天午餐时有 个同学碰了他一下，他也没有生
气；父母说孩子10好话，让父母与孩子体验感受；进一步分析行为与情 绪、人
际的关系，强化合理观念，并引导对人对事的合理评价，练习评价班主任及父
母；改行为 契约法为代币法，增强亲子之间的联系。
咨询作业：

（1）找班主任老师的3个优点；
（2）执行代币法，以代币量赢得自己愿望 的满足，诸如：买某本书、
去游乐场一次、零用钱等等。
第四次咨询
巩固咨询效果 ；发展学习策略；增强信心。反馈作业：完成顺利，继续执行；
做学习适应性测验及智商测验，肯定其学 习能力，找出学习策略问题； 训练
提问法，以提高课堂效率，将注意力集中在学业上。
咨询作业：
（1）选一门课，每天准备好一个问题，带入课堂，在课上找答案；
（2）收集别人对他的微笑与好话；
（3）父母继续代币激励。
第五次咨询 反馈作业：评价提问应用，调整提问角度；指出继续努力的方向：自我监
督与控制；基本结束咨询。 制定行为目标，加强自我管理能力；巩固与父母、
老师、同学的关系。

咨询效果评价
基本达到预期目标：改善了攻击性行为，促进了良好人际关系的发展， 提
高了学习适应性水平。过程较完整，有条理。

基本情况：
林龙，男，小学三年级
主要问题：
头脑聪明 ，语言表达能力很好。但自制力较差，上课注意力不集中，不是
乱说话就是做小动作，无法专心听讲，经 常严重干扰上课秩序，行为上表现出
多动的倾向：
1、活动过度：（1）经常在座位上扭来扭 去，小动作多。（2）在一些不该动
的场合乱跑乱爬。（3）很难安安静静地玩。 （4）经常话多，说起来没完。
2、注意力不集中：（1）学习、做事不注意细节、粗心大意。（2） 做事时难
以集中精力。（3）经常不能完全按要求做事。（4）经常丢一些常用的东西。（5）
经常容易因无关刺激而分心。（6）经常忘事。
3、反应很慢：（1）考试经常不能在规定时间内完成 。（2）写一个字要花别
人两三倍的时间.（3）课上被老师点名，要个三四秒的时间才会反应过来。
背景资料
父母工作忙，没时间管孩子，所以未能及时发现孩子身上存在的问题，而
当 他们发现孩子身上存在的问题时，问题已经很严重了。这时他们对孩子的期
望值又容易过高，希望通过一 两次的教育就让孩子改掉不良习惯，这显然是不
现实的。家庭的教育方式存在严重偏差。父亲教育方式简 单粗暴，采用棍棒式
教育，而他妈妈对他则比较溺爱，家庭教育观念的不一致他不良的行为习惯未
能从根本上改变，久而久之他注意力不集中的毛病就越来越难以改正。
第一次咨询

对家庭管理的干预。我及时与其家长联系，相互配合，共同商讨干预方案。
要求家长要全面、客 观了解孩子的情况，保持平常心，为孩子选择适宜的学习
目标，不要提过高的要求。另外向其家长提供一 些好的教育方法，帮助孩子建
立良好的学习习惯，而不是日复一日地陪在孩子身边做作业。
对 学校环境的干预：调整座位。由于孩子注意力容易分散，任何视觉或听
觉的信号都会转移他的注意力。所 以我选择了上课比较遵守纪律的同学坐在他
的旁边和前后。并且让他坐在教室的前边，这样我可以经常注 意他并针对其不
良的行为采取措施，当他分心时可以及时提醒他。
第二次咨询
帮助 其家庭制定明确的规定，且具有一定的规律。这对一般的孩子很重要，
对注意力涣散的孩子更加重要，使 孩子在家的活动有规律，家长的规定要简明
扼要，规定越具体，孩子就越容易约束自己改变教学方式。对 学习的期望:选择
适宜的学习目标，降低期望值，找出适合他的学习方法，尽量减轻他的作业量，
减轻学习负担，加强对其学习技能的培训，如精确做作业的能力、仔细检查的
能力等。争取每节课都能 有让他发言的机会，努力把他带到课堂中来，不让他
的注意力游离于课堂之外。
第三次咨询
自我控制能力训练:鼓励家长帮助他建立独立学习、生活的自我管理能力，
自我制定学习计划， 自己整理书包，学会记笔记，学会提高学习效率。家庭作
业的管理:鼓励家长运用一些方法，培养他独立 完成作业的能力。认真记录家庭
作业的内容，适当辅导，规定时间按时完成，对完成的作业及时反馈等， 并采

取一些强化手段，对加速学习的正确行为进行表扬，增加适应行为，减少问题
行为。
第四次咨询
对于注意力特别不集中的孩子仅靠一般的教育是不够的，还要针对其 情况
对其行为进行矫正。对于林龙，我主要采用了阳性强化法：其目的是通过奖赏、
鼓励等方式 使某种行为得以持续，其适用于治疗多动、学习困难等。在应用阳
性强化法前我首先确定要改变他的注意 力不集中的问题，因为注意力不集中将
会导致其学习障碍。重点帮助他养成认真听讲的习惯，同时当他认 真听讲时，
立即给予阳性强化，例如当着全班同学的面表扬他，或给他一颗小星星。由于
对他及 时进行奖励，让他感到了愉快和满足，每次上课他都会有所期待，尽量
克制自己，希望得到我的表扬。偶 尔有分心的时候，只要看到我在看他，他马
上会有所收敛。
咨询效果
主要的变化是 他注意力尤其是主动注意力改善，在上课时能安静地坐在座
位上，集中精力听老师讲课，不容易受外界刺 激的影响。活动量和小动作减少，
原来在课堂上进行的无关活动消失了，有效的听课时间增多了。

基本情况:
于娟，女，年龄:10岁，三年级
主要问题：
瘦小,说话慢,动作慢,胆小.经常 无缘无故地躲藏起来,任凭家里人有多着急,
不找到她,她绝不会自己出来.找到后,问其原因,就是不 吭声.搞得父母,老师非常
费解,而且替她担心.从小体弱,常被别的孩子欺负,父母教给她的应对策略 就是惹
不起,躲得起只要看到她与别的小孩一起玩,怕她又受欺负,母亲就会赶紧把她叫
走.父 亲在外地打工,母亲打理一家理发店,无暇顾及于娟的生活.除在校外,她几乎
是一个人独处,父母很少 和她沟通,对她的关爱也非常少.她放学回家,就独自生活
在自己的世界里,性格变得非常内向.于娟说 话慢,动作慢,她的母亲对她的表现很
不满,经常当客人的面叫她木头人后来弄得老师和同学也叫她木头 人于娟看
见别的孩子在周末的时候,有爸妈带着玩,而自己却一个人形影相吊,再看看自己
的父 母,没有一个能和她亲热的,从而让她产生孤独感,自卑感.而在学习上特别是
在数学科目上,一些简单 的问题,她要想很久才能思考出来,但她的智力水平很正
常,说明在性格内向的影响下反应有些迟钝,这 又遭来了同学的耻笑和老师的不
满.于娟非常渴望得到大家的关注,但均未实现.一次偶然,她没和家里 人招呼,就和
一位亲戚回去了,这使得她母亲和老师非常着急,连夜到处寻找,父亲也连夜打的
士回来参与寻找.找到后,母亲早已哭成了泪人儿,把孩子紧紧抱在怀里,而于娟此
时心理得到了最大的 满足,这是她意外的收获.此后,于娟在孤独难耐的时候就会
躲藏起来,让父母,老师寻找她.
第一次咨询

长期以来,于娟由于得不到家人足够的关心,心理一直 处于抑郁状态,她选择
了采用躲藏的方式,以引起别人的重视,从中得到心理满足.而今天,在掌握了心 理
辅导的原理后,我们再也不能呵斥她,她首先需要的是同情和关怀，因为性格内向
的孩子都不 愿,也不敢跟老师接近,老师就应主动接近她.我和班主任王老师分别
找于娟进行了两次个别心理辅导, 详细了解,询问了她的学习,生活等情况.王老师
向于娟坦诚表露了自己,说是平时还不够关心她,同时 也如实分析了她这样做带
来的危害.并再三启发她:有想法,有事情不要闷在心里,要告诉父母,告诉老 师,学
会倾诉.由于对于娟的理解,关心,于娟对我有了好感,好几次都主动找我说些悄悄
话< br> 第二次咨询：
实施了家庭辅导,提高家教水平，家教的失误常给孩子的发展酿成苦酒.一 般
父母认为,只要给予孩子吃,穿,玩,就尽到了父母的责任,但他们忽视了孩子最需要
的是心 灵上的帮助.孩子需要父母的理解,同情和关爱,可还没等孩子把要表达的
意见说出来,就遭到父母的厌 烦,呵斥,这样,孩子还有什么心里话能对父母说的呢
诚然,家长生意忙,再忙也不能忽视对子女的关 心.我们和家长诚心诚意地交谈了
这些问题,并要求父母平时多关心她,多与她交淡,多鼓励她,说一说 学校里的事,要
认真聆听孩子的表达,使她渐渐的敢于表现自己.家长表示后悔,很感激学校对孩
子的关心,并一再表示要改变以往的家教方式.其父借去几期《莫愁》家教杂志,
说,要好好看一看其 母在随后的日子里,经常主动来校了解孩子的情况.
第三次咨询：
实施了体育疗法, 培养良好的心理品质，于娟从小身体虚弱,自我感觉不如其

他小孩,害怕和其他小孩交往 .我们除督促她上好体育课外,还由体育老师根据她
的情况专门设计一个体育治疗方案,以引起他对体育 活动的兴趣,使她自觉参与
体育活动,并按她体育活动的兴趣和能力培养她在体育活动中良好的心理品质 .
第四次咨询：
实施了交往辅导,培养自尊,自信，长期以来,于娟处在一种心情 压抑的状态.
她长得瘦小,学习成绩不好,说话慢吞吞,很少与人交往和沟通.赞可夫说过:个性
的发展,在孤独和隔绝中是不可能的,只有在儿童集体的内容丰富而形成多样的
生活中才有可能.她缺 乏自信,更谈不上自尊.这次在交往辅导的过程中,必须帮助
她恢复自信,培养自尊.我和班主任王老师 作了专门的研究,并把我们的方案告诉
了执教该班的所有老师:
1、在上课时要不断 地用鼓励,赞许的语言表扬她的点滴进步,只要有进步就
给予肯定.对于她的反应迟钝问题,在给她讲作 业时,尽量的启发她,给她多做些她
感兴趣的脑筋急转弯,猜谜语,还有做一些有益智力发展的游戏,让 她在游戏中快
乐的学习,并在游戏中给予鼓励,让她在游戏中增强自我效能感,从而使她的反应
敏捷起来;
2、把班组中最热情的小丽换成于娟的同桌,以此来感染她,带动她;
3、让她参加集体活动,在集体中表现自己,让她和大家一起玩,使她真正感受
到大家一起玩比一个人玩 快乐.

.心理咨询效果
经过几个月的辅导,我发现于娟比以前 开朗多了,特别是通过与同龄伙伴交

住,进步非常明显.她在平等,自由的伙伴交往中, 交往能力,自我理解,评价能力和
集体观念,有了进一步的提高;在和伙伴学习,游戏中,她学会和同伴 相处,合作.她
已不再孤独,至此,她再也没有躲藏过.她的个性已逐步得到完善,变得自信,灵活多< br>了,而且成绩也有了明显进步.在老师的引导下,相信她会一天比一天更有进步.
以上案例表明 ,如果我们家长和教师不顾及孩子的内心感受和需求,很可能
会引发孩子心理上的一系列问题,但如果能 及时发现,及时化解,还是可以弥补修
复的.因此,我们教师应与家长紧密结合,寻找孩子的病根对症下 药共同为孩
子的心理健康作出努力.

基本情况：
张杰，女，10岁，四年级学生
主要问题： < br>张杰的母亲因觉得她不可救药，把她的事情向老师反映。得知她学习成绩
较差，并多次偷偷拿家里 的钱，还撒谎不肯承认错误，班上同学都看不起她，
不愿与她交谈。因为学习习惯差，上课思想易开小差 ，经常听不懂老师的讲课，
就不愿意听，作业错误率高，经常受到任课老师的训斥，所以讨厌学习生活。
自卑心理和虚荣心较强，总觉得父母、师生不关心她，觉得自己各方面不如人，
她要改变现状。
根据张杰的情况，经过分析，我决定对其实施多渠道、综合性辅导。
首先对其本人通过 面谈交流直接辅导，主要是进行自尊心、羞耻心教育，
培养张x的自信心，通过行为指导，锻炼张x的意 志力。其次对影响张x的因
素采取一定的措施，主要是加强与其班主任、父母、同学的沟通，取得他们的
配合。
第一次咨询：
我发现张杰自卑心理严重后，单独面谈。我这一次主要问她 为什么拿阿姨
的钱和钱的用处，她吞吞吐吐地说出了原因。我让她回去后做三件事，三天后
再来 。第一，将还没有送出去的贺卡送给想送的人。 第二，查一查这样做以后
同学、老师对你的看法有什么 改变？这件事可以请朋友帮你做。第三，想一想
你该怎样做才能使大家对你更好些？其中第三个问题可以 和朋友、亲人讨论。
第二次咨询：

张杰告诉我，她已经做好了三件事，我慢 慢听她说：“（1）当她把贺卡送给
老师和同学的时候，他们都对她说只要她认真学习，不做坏事，大家 都会喜欢
她的。（2）老师和同学都表示，她为班级慷慨出钱是可以肯定的，但是钱必须
是来得 正当的。如果是偷的或是通过其他不正当渠道得来的，那只会让人更瞧
不起她。（3）大家瞧不起她，是 因为她的学习习惯和学习成绩较差，只要她改
变了不好的学习习惯，学习成绩有进步，大家都会对她好的 。
我首先肯定她完成了老师布置的任务，表扬了她。她这时显得比较平
静，我抓住时机对 其引导。我告诉她不管做什么事都离不开扎实的文化基础知
识， 但学习知识和做每一件事一样肯定很辛 苦，要有毅力才行。慢慢来，学一
点总比不学好，她表示同意我的观点。接着，我告诉她，一个人只有“ 自重才
能得到别人的尊重”。这一次我给她布置了一道思考题：你与别人差距在哪里？
你准备怎 样做？
第三次咨询：
周六，班级中优秀的几个同学到学校去出黑板报。我建议她也去。开 始
她扭扭捏捏地不肯去，说自己去了没用。我再三说明只要她去了，做些力所能
及的事情，大家 一定会欢迎她的。出板报一共持续了三个多小时，其他同学做
做玩玩，而张杰始终没有歇一会儿，而且表 现较积极，不是给这个打水、洗抹
布，就是给那个递粉笔，忙得不亦乐乎。在回家的路上，我与她边走边 谈，她
说她很累，但不愿让人瞧不起，所以一定要坚持下来，最重要的是大家抢着叫
她帮忙。我 适时地表扬她意志坚强、自尊心强，并希望她将这种精神用到期末
复习中去，争取考出好成绩。

第四次咨询：
这次张杰很高兴。 她告诉我妈妈还是很喜欢她的。并把她自 己写的心灵
日记给我看。她写到“妈妈还是很喜欢我的，因为我是妈妈唯一的女儿，也是
妈妈唯 一的寄托。”原来，母亲在本人的建议下，改变了对她动辄打骂的行为，
春节期间还为她买了几套喜欢的 新衣服。另外还答应她，只要她上课时能专心
听讲，认真做作业，就允许她参加学校的篮球队。但是，她 也很犹豫，生怕参
加了篮球队会使学习更差。我和她一起研究制定了改进计划，我负责帮她找一
个好学生帮助他，包括上课提醒她听讲，课后帮她辅导、检查作业等等，她表
示一定配合，同时表示一定 克服困难，让大家刮目相看。
第五次咨询。
张杰告诉我第二单元语文测试，她考了82 分，排在班级32名，也是四
人小组中成绩最高的。（她所在班级共有60人，原先她处于倒数一、二名 ）看
得出她很高兴，露出了兴奋的笑容。我又一次填写了第一次面谈时填过的问卷
调查表。通过 对照，我发现结果发生了一些变化，张杰的学习目的已经是为了
自己将来的前途，对学习的态度已不再很 讨厌了。课堂里基本上能坚持听完一
节课。我也为她高兴，建议她送自己一句话作为自勉。她天真地歪着 头想了好
一会儿，说了一句：只有尊重自己，相信自己，才能让别人也尊重你，相信你。
我为她 鼓掌叫好。
与张杰班主任、父母及有关同学的沟通
（1）与班主任的沟通。经常将张杰情况 反馈给班主任，希望她多给张杰关
心，多给机会，让张杰感受到集体的温暖、老师的爱心。