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2018年数字游戏消费者洞察报告

随着网购消费者群体日益壮大 ，新兴游戏设备逐?u铺
入市场，且游戏品类及内容变得更加多元化，全球数字游戏
消费市场正 在蓬勃发展。
全球领先的开放性电子支付平台之一――PayPal近日发
布了《20 18年数字游戏消费者洞察报告》（以下简称“报告”），
这一报告对全球25个市场中的约2.5万名 消费者进行了全面
而多方位的调研，以了解全球市场消费者在游戏或游戏相关
内容上的消费倾向 和趋势。
报告显示，对比全球数据，中国受访玩家观看游戏视频
和直播内容的比例居全 球第1位，而女性电竞视频观众占比
居全球最高；同时，中国数字游戏消费市场已经形成了非常
独特的生态系统，并在消费者偏好习惯方面独树一帜。 中
国玩家青睐短时游戏，钟爱手机和PC平台
报告表明，中国玩家倾向于短时、多次的游戏体验。共
有69%的中国受访玩家表示，他们 的每局游戏时长在30分
钟至2小时内。仅20%的中国玩家平均游戏时长超过了2小
时，低于 35%的全球平均比例。频次方面，中国玩家每月平
均玩游戏28次，与全球平均27次的频率持平。与 此同时，
38%的中国玩家表示一周玩4～6次游戏，每天都会玩的中国
玩家则有34%。

设备层面，最受中国玩家欢迎的是手机和PC。其中，
智能手机（88%） 位列常用游戏设备排行榜第1名，平板设
备紧随其后（57%），笔记本电脑（53%）和台式电脑（5 2%）
排名第3位和第4位。相比之下，Xbox、Play Station等游戏
主机在中 国的普及率仍然较低。此外，手机游戏中最受中国
“硬核”玩家欢迎的游戏类型为紧张的短时多人对战游 戏，
如“王者荣耀”（Arena of Valor）。
中国游戏玩家的购买决定除 了来自朋友或亲属口耳相
传的推荐之外，网上游戏论坛或社区（51%）、社交媒体推荐
（44 %）、电竞选手或战队（25%）等都也会对他们造成影响。
中国游戏消费市场形成特有生态，本土游戏厂商地位难以撼
动
报告发现，相较 于国际玩家，中国玩家拥有更超前的网
购习惯，有高达43%的中国玩家通过网络购买过游戏或周边产品，尽管与网购电影票（74%）和杂货日用品（71%）的
比例相比还有一定的差距，但相较全 球市场的平均比例
（32%）来说，已经是一个较高的数字。
中国数字游戏消费市场已 形成有中国特色的独特生态。
比起国外广受追捧的大型游戏公司，国产线上游戏商店更受
中国玩 家欢迎。其中，腾讯游戏以40%的占比独占鳌头，英
雄联盟商店以38%紧随其后，苹果应用商店（3 7%）、百度应
用（36%）和淘宝应用（33%）则分列第3～5位。相比之下，

国外游戏商店如Steam（13%）、PlayStation Network（8%）
等占比还相对较低。
中国特色生态的另外一个例证是，尽管有 56%的受访中
国玩家表示是腾讯游戏的粉丝，但国际玩家中选择这一项的
比例仅为6%。 中国玩家观看游戏视频内容的比例全球第1
位，女性电竞视频观众比例全球最高
中国玩 家对于游戏内容视频有着强烈的兴趣。调查显
示，在购买游戏或进行游戏内购买之后的玩家当中，66% 的
中国受访玩家表示，他们曾观看过游戏类视频内容，高居全
球第1位。而另外13%的受访玩 家曾有过投稿。
在所有类别的游戏视频中，通关类视频（56%）最受中
国玩家欢迎， 实况视频（48%）紧随其后，直播类内容（29%）
位列第3位，而搞笑视频、回顾视频和电子竞技并 列第4位
（28%）。其中，中国玩家观众选择观看电竞类视频内容的比
例（28%）是全球受 访者平均水平（16%）的近两倍。
中国游戏市场的快速发展也吸引了许多女性玩家。报告显示，中国观看电竞类视频的女性观众（23%）比例居所有
调研市场中的最高。 玩家渴望拥有更多支付工具选择
报告发现，全球范围内的受访者在购买游戏或游戏内容
时均遭遇过不同程度的问题，其中，包括中国在内的3个市
场中有超过一半的受访者表示遇到过支付类的 困扰。玩家们
表示，希望能够更加自由地选择支付方式。而如果他们倾向

的支付 工具不在选择之列，有50%的人会最终放弃购买。
中国玩家更愿意尝试不同的支付工具。报告 显示，仅有
17%的中国玩家从未更换过支付工具，远低于51%的全球比
例。而促使他们更换 支付工具的原因则主要是：更加快捷方
便（67%）、更安全（60%）。此外，更好的个人信息防泄露
功能（26%）、更好的防欺诈保护及更好的激励（19%）也是
可能影响的因素之一。
报告建议，如果游戏商店能够提供更多的支付选择，比
如，当中国玩家在正版游戏商店选购 时，如果能够选择自己
偏好的支付工具、获得更快的支付和结账流程或通过本地货
币付款等途径 ，将有助于减少盗版发生的几率。
最后，报告表明，作为全球领先的数字支付平台之一，
PayPal以26%的占比成为国际玩家最倾向使用的支付工具。
通过一键结账服务和风控系统，它 能够为国际玩家提供更便
捷、更安全和更快速的游戏支付服务；而对于中国玩家来说，
借助Pa yPal的全球网络优势，他们还能够享受到全球更多平
台或游戏商店的游戏市场，不出国门便可轻松获 取全球精彩
游戏。