红色经典电影-大学生实习心得

实习日志

2010年3月29日：（星期一）
今天进公司已经26天了，我应聘的公司是：中融协腾（北京）
管理咨询服务有限公司，职位是研发工 程师。但是凡是进入公司从事
技术的员工，初步只能做产品工程师。更让我觉得惊讶的是已经公司
就是背东西。第一阶段：10个工作日，完成公司产品工程师只是知
识文档，包括了公司的日常制度和 项目流程。第二阶段：4个工作日，
职业化培训，观看程社明博士的职业化演讲，写一篇观后感。第三阶
段：15个工作日，PPT演讲，讲公司产品以PPT的形式面对客户演
讲。
第一阶 段属于完全背诵，第二阶段就这么看一下，写一下也就过
来了，现在是第三阶段的第4个工作日，PPT 演讲的内容我已经完
成了一半了。以前从未觉得学校的ISAS除了练习口语和口才以外，
出校 门以后会有什么更多的用处。到现在我才知道在这方面我真的很
占优势。
对于这一阶段，虽然 我有过经验，但是以前的ISAS毕竟是学术
性的演讲，而现在是面对客户的演讲，属于商业性质的演讲 ，其性质
从某个角度来说就已经完全不同了，所以在职业化方面我还要下点功
夫。
今 天我没有背多少稿子，就把我顶头主管交代的内容背完了，其
实我已经领先计划了，可能自己的耐性在逐 渐的消磨，所以领先的程
度已经越来越小了。今天背了COMBEST协作门户的好处之一：个
人、部门、集团三级的个性工作门户，接下来的三天好像内容很多，
我会把之前的坏习惯改掉，好好做！ 既然已经做了这么久了，就一定
要做下去。

2010年3月31日：（星期三）
这两天我在学习COMBEST的BPM系统（Business Process
Mana gement，业务流程管理），是指根据业务环境的变化，推进人
与人之间、人与系统之间以及系统与 系统之间的整合及调整的经营方
法与解决方案的IT工具。
BPM这一块感觉有点难度，牵涉 到企业的作业流程。在
COMBEST中，BPM主要是用来实现行政和业务流程的综合审批。
首先，在企业的各类审批中，BPM提供了傻瓜模式的自定义，只要
相关用户会操作WORD就可以迅速 的定制审批表单；其二BS系统
打印的格式控制，BPM也提供了将所有需要打印的数据输出到
WORD打印，从而获得更专业的打印控制；其三是领导的签名和盖
章支持，一般的系统都是采用图片形 式的插入，但是这样很可能造成
冒充签名和盖章，所以，BPM系统对应的采用了“签名防护系统”，为
签名和盖章提供了更进一层的安全防护；其四是BPM的审批判断条
件，最后是为收文管理在“ 收文登记模块”提供了纸质文件的批量扫描
功能。而且今天还学习到一个例子，就是用友工资管理系统与 BPM
系统的集成，在工资管理方面，用友确实是一家相当出色的财务管理
软件，但是其审批流 程是固化的，难以定制，所以COMBEST的BPM
就对用友系统做了一些支持：在BPM中根据工资 审批的需求绘制工
资审批流程图，这个流程是完全可视化、可拖动的，非常方便。
虽然我还没 有用过BPM系统，但是今天学习了主要的理论知识，

还是有一定的感触的，企业将整个 运行过程寄托于高性能的BPM，
那整个企业随着BPM的运作而运作。
下午我又讲了一次P PT，由于BPM是这两天才看的，所以对稿
子不熟，而且老员工对我提出了中肯的意见：不注意演讲的 细节。这
个对于商业性质的演讲来说是很注重的，也许客户会因为演讲者的某
些细节而对产品失 去信心。这也给我打了个预防针，警惕以后再犯！



2010年4月1日：（星期四）
今天我可以熟练的把BPM工作流部分讲出来了。可是我们 的咨
询顾问考我的时候，我又变成吞吞吐吐了，他说我进度没跟上。每一
天在公司都在做这个熟 悉PPT的工作，可是真的不能做到每天能够
消化那么多内容，上午3个半小时，我一般都是把昨天看到 内容再反
复的记忆一遍，再看一部分新内容，下午的1到3点钟基本上很困，
但是我还是会坚持 ，可是效果没那么好。咨询顾问今天给我提了建议：
在你自己觉得你的记忆能力或消化能力最强的那段时 间来记忆新内
容，没事就要反复的了解知识协作门户的具体细节。
我根据咨询顾问的建议做了 一下调整，好像效果是要好一点了，
但是对于这20好几页的内容要脱稿而说，确实还是有一定难度的，
我觉得这对我来说是一种挑战，好久都没有这么高强度的用脑记忆
了，学习原来不是只在学校才 有的，它贯穿了我们的人生！

2010年4月2日：（星期五）
今天我把协作门户当中的知识管理看了一半了。看到这些才知道
一个企业的构成真的不是那么简单的。原 来还有“学习型企业”这样的
概念，企业也需要“知识管理”。至少今天让我学到了这些：
首 先是企业的知识有很多的领域：比如说市场部门具有销售的知
识，生产部门具有核心的生产知识。企业要 将类似这样的知识分门别
类的整理好，并形成相应的企业知识大树，这样的话，企业的职工在
查 找工作资料的时候可以更加的有效，摆在他眼前的类别越清晰，就
越容易找到要找的。这对于企业知识的 应用有很好的促进作用。
其二就是对于企业的重要知识和人才的显性。企业有独特的知识，
有 能力强的人才，就要好好的利用。因此就要将这些知识和人才显性
出来，知识的显性可以让各级成员方便 的了解和运用，而人才的显性
不仅可以加强企业知识的判断，而且还可以帮助同时解决工作问题，
最终提高整个企业的有效运作。
其实今天看了这两点头就已经大了。从来没接触过关于企业管理方面东西，从零基础学起，慢慢了解企业的构造，在这个过程中，肯
定是需要我投入一定的精力才能 够学到点东西的。要不然，实习完了
之后，还是什么都不知道。所以我很感谢公司能够提供这样的机会给
我，让我在实习的过程中对企业有了进一步的了解。这对于今后的工
作和生活都是大有裨益的。

2010年4月3日：（星期六）
今天是清明节假的第一天，本来想好好玩一下的，可是PPT的考
核即将来临，我得加油了。
今天，我把整个PPT的内容过了3遍。然后将自己最不熟悉的网
络拓扑，包括了对大型用户和 小型用户的网络和服务器的规划好好的
整理了一下，将其中的专有名词整理了出来，如NAS和SAN网 络、
失效转移和负载均衡、磁带机和磁盘阵列的区别、DMZ网络、VPN
虚拟专用网络、WA P与客户端两类移动办公解决方案的区别。
整理之后，发现不整理还好，一整理就有好多的知识都不是 很明
白，处于字面熟悉阶段，通过今天的整理才到达了字义理解阶段。



2010年4月4日：（星期日）
今天是清明节假期的第二天，还是和昨天一样，今天把昨天 整理
好的网络拓扑的关键知识点复习了一遍，然后就开始整理最重要的
BPM部分了。关于工作 流，我觉得这是一个和业务流程有这密切关
系的部分，我还没有接触到真正的系统，根本无法体会其中的 真意，
所以只能凭空构想了。
在BPM这一部分当中，我整理了一些技术点和业务要点。像审
批表单的格式和打印的格式控制、领导签名和盖章的安全性、业务流

程当中的判 断条件多元化以及对于收文处理当中的复杂处理简单化，
其中有一个例子，是将我们的BPM和用友工资 管理系统集成的案例，
在其中，我学习到了，简单的SQL语句有如此强大的功能，可以根
据企 业工资审批的需求来指定自己的工资审批流程。而且还有像ESB
这样的高端数据引擎来协助进行更高效 复杂的处理。
复习了一段之后，我觉得我对整个协作门户的了解有了一个质的
改变，在以后的 实习期间，我还要继续学习，继续努力。



2010年4月5日：（星期一）
今天是清明节假的最后一天了，这三天都没好好休息，开始 的原
计划是把知识管理那一块也一起复习一下的，今天突然改变了，就把
网络和工作流那两块又 重新复习了一遍，加深了记忆和深化了理解。
除了复习比较重要的那两个部分以外，我还从头到尾的自 己讲解
了3遍，发现自己在讲解的时候还是存在很多问题，比如说知识点记
得不够牢，讲着讲着 就不知道讲到哪里去了。看来我还得在强化方面
下点功夫。



2010年4月6日：（星期二）

今天又要开始上班了，今天还是要回公司继 续练习PPT讲解，而
且今天下午我们公司的前台王姐下午4点又准时来抽考我了，经过清
明节 三天的巩固，基本上我对后续内容的熟悉已经能够达到流畅讲解
了，但是面对王姐在我讲解进行中所提到 问题，大部分都答不上来，
而且在问题答完了之后，我经常会忘记了我讲到哪里了，衔接做的不
好。对于这两个问题，我觉得我还是要尽快的调整过来。



2010年4月7日：（星期三）
针对昨天的问题，我把老同事们之前总结的PPT讲解中的 技术要
点和业务要点熟悉了下，相较于昨天来说要好一些了。但是我们的项
目主管今天随便问了 我一个问题，我就又陷入了昨天的窘境之中了，
那个问题是：垃圾邮件防火墙的工作原理是什么？我觉得 这个问题是
一个比较有深度的问题，答不上来那是肯定的了。所以今天回家后赶
紧给查了一下： 防火墙能增强机构内部网络的安全性。防火墙系统决
定了哪些内部服务可以被外界访问；外界的哪些人可 以访问内部的服
务以及哪些外部服务可以被内部人员访问。防火墙必须只允许授权的
数据通过， 而且防火墙本身也必须能够免于渗透。
哎，今天就感觉，在IT这个领域真的是学无止境！

2010年4月8日（星期四）：
今天我主要的工作是 熟悉我们协作门户对于企业科学的控制人资
成本这一方面的有效支撑。今天进去了一下公司做的系统，看 到有个
叫“人事管理”的功能模块，里面可以详细的记录企业每一个员工的人
事记录，并且可以 自动归档，非常方便，在对系统用户设置了权限之
后，只有管理员才可以管理这一块，安全性能很不错。
下午我主要是了解系统对于移动办公的支持，在这一块，系统的
主要核心是：Any- People在Any-Time、Any-Place都能够高效便利
的进行工作协作。而且主要是通 过协作门户扩展的一些系统，如基于
VOIP的USB电话系统还有视频会议系统等。这些与传统的协作 通
讯相比不仅便宜而且也更加有效。
晚上我又把这两块都复习了一遍，感觉企业还真的是没自 己想象
中小，企业的运作也远远超过了我预料的。



2010年4月9日：（星期五）
通过之前的学习，对于产品我从纸质文档上也了解了一大部 分
了，所以公司安排我今天主要是要结合一个经典的案例来继续学习。
这个经典的例子是新华 社采编管理系统。一天下来，我就感觉像
“采编系统”这类的项目，最主要的就是关于大负荷的数据查询 ，还有

排版设计上，如果可以的话还可以做到通过3G网络用移动设备来进
行稿 件处理和工作调度。在系统架构方面主要是遵循J2EE规范基于
SOA架构设计，确保了和关联业务系 统集成的稳定性和便利性。这
类系统也用得比较多，以后还是要多学习学习。



2010年4月12日：（星期一）
今天主要工作的内容就是对于我们公司在项目 实施、培训体系以
及售后服务方面的保障和承诺的熟悉。
在培训这一块，我们的特色就是分层 次进行培训，对于普通的员
工会采取网上学习，网下面授，实战演练等方式进行培训；而对于客
户公司的管理层人员，将由我们的项目经理进行一对一的培训。
而在售后服务方面也有8个主要的步骤 ，其中重点是我们会提供
7x24小时的响应服务以及免费的季度巡检服务。
今天还把前面的知识和内容都认真的复习了一遍。

2010年4月13日：（星期二）
第二个阶段的考核PPT的讲解诠释演讲马上就要进行了 ，大概
就在这周四吧，公司培训部的人员要对我进行抽查了，所以我今天上
午主要就是在电脑上 ，将讲解诠释对照着PPT一步一步的看，做好
各页PPT之间的衔接，和自己比较容易忘记的要点也做 了比较详细

的分析和改进，总体来说，上午还是达到了一个比较好的效果。
下 午则主要分两个阶段来进行工作，第一就是PPT中可能出现
的问题，我做了更进一步的了解和扩展；第 二就是借用公司会议室进
行实战演练，由专门带我的老同事提出指导意见并且作出评价，因此
我 也就知道了自己达到了怎样的水平，还需要做何改进。



2010年4月14日：（星期三）
今天上午还是对昨天的PPT讲解诠释做了进一步的加深 练习和
理解，然后老同事也总结了很多在以前的讲解当中客户会问到的问
题，并且做了详细的解 释和说明。带我的老同事安排了一下我们这会
议室进行单独的训练。
我们的项目主管今天下午 要对一家公司进行在线的系统演示，所
以我们所有人都在会议室旁观，作为一次系统讲解的实际培训，培 训
中，我发现系统演示不仅是使用，更多的是对系统的熟练掌握和系统
中所运用的技术的全面掌 握，这样就不怕任何客户提任何难题了。



2010年4月15日：（星期四）
由于今天下午就要进行考核了，所以上午一直到下午四点 我一直

在做着前几天同样的练习——将讲解诠释对应着PPT去联系，一遍
一遍 的练，发现问题马上重头再来，尤其是在客户及有机会提问题的
那些章节当中，为了防止出现提完问后不 知道讲到哪去了，我特意在
那些细节上做了更多的练习。
从4点开始，公司开始了对我第二个 阶段的培训进行考核。参
与人员主要有项目主管、带我的老同事、我、培训部专员。一个半小
时 下来，我完成了考核，对于项目主管过所提的问题，虽然并没有
100%的答对，但是基本来说还是满足 公司考核要求的，因此考核通
过。



2010年4月19日：（星期一）
由于上周完成了公司对我的第二阶段考核，因此从本周起 ，开始
第三阶段的培训，是产品熟悉以及流程和表单的制作、高端服务配置。
首先今天带我的 老同事在上午对产品的熟悉安装中对我进行了
一个比较详细的讲解，并且告诉我在安装的过程当中需要注 意的一些
问题。然后我就开始按照流程和相关文档一步一步做下去，今天主要
做了Domino 服务器、服务器语言包以及Lotus客户端的安装。那么
这个流程走下来之后，光是安装好就需要1个 多小时。在4点半左右，
老同事对于我今天的安装工作做了一个考核并提出相关意见和指导。

2010年4月20日：（星期二）
为了使我对安装过程了如指掌 ，老同事要我安装了一遍将电脑
还原，再安装。今天上午我又再 安装了一次，结果还原的时候出现了
问题，系统的启动文件损害，系统无法进入。本来老同事在帮我解决 ，
但是一个上午过去了，系统修复等各种方式都用过了，但是还是没能
解决。
因此走 公司流程，老同事向主管申请要我重装电脑，公司重装电
脑是有一个具体流程的，所有的安装软件都必须 要按照标配的才行。
于是下午就开始装了，安装完了以后安装标配软件时有很多复杂的问
题出现 了，待解决中。明天继续。


2010年4月21日：（星期三）
今天 上午一去就赶紧开电脑继续电脑软件的标准安装，光是那张
重装电脑的纸质文档就是5页，所以整个过程 就显得有些麻烦了。包
括像开机启动项里面该有哪些图标、桌面上该有哪些图标、程序里面
该有 哪些等等。再就是哪些标配软件的个性设置、系统安全性设置等
等。
下午其实差不多弄好了， 不过带我的老同事检查的时候还是有很
多地方并不是很标准，然后他按照流程检查完了一遍之后，要我把 他

找到的一些问题修改好，并且自己再做一次仔细的检查。确保领导检
查的时候 不会出现任何问题。

2010年4月22日：（星期四）
今天上午过来之后，带我 的老同事再次给我的电脑做了一次检
查，确认无误之后，为了保证还原之后的系统完整，分别用超级兔子
和360系统清理工具将安装和配置系统时出现的临时文件和垃圾文
件进行清理。清理完成之后 再按照公司流程由项目主管进行检查电脑
的标配安装和配置。主管检察完之后就安装了还原精灵。 一个系统的安装搞了我两天了，不过还是学到点东西吧。我觉得
主要有两个方面，第一个就是我自己 对电脑系统有了更进一步的了解
和熟悉，第二就是对公司的流程越来越熟悉了。



2010年4月23日：（星期五）
系统重新安装好了之后就步入正轨再次进行D omino服务器和
客户端安装，安装好了之后，老同事就对我后阶段的配置需要注意的
一些问 题做了一个介绍和说明。配置的过程比安装的过程要复杂多
了，光是那个配置文档就是几十页。
今天主要首先是配置了Domino服务器，比如配置了管理员、网
络端口使用的选择、以及Domi no域的命名和主机名的选择等等。这
个弄好之后老同事过来看我演示了一遍，他觉得我操作方面还不够 熟

练，因此就叫我今天下午3点之前一直练习这个配置并且进行相关的
理解和掌 握。我就按照他的要求做了一天的服务器配置训练。有进步！
2010年4月26日：（星期一）

昨天的服务器配置这块基本没有什么问题了，所 以老同事给我安
排的工作任务是接着配置客户端，这个比服务器的配置要复杂多了，
所以他先配 置了一遍给我看。我看完之后确实觉得好复杂啊！在他给
我演示的同时，他还告诉了我关于配置这块的注 意事项以及他所了解
的配置原因。
然后我就按照他给我的安排开始进行配置，我按照文档上面 一步
一步的配下来，中间再加上理解的时间基本上一上午就配置了一遍。
到了下午的时候，我就 一遍一遍的再次进行配置，想慢慢的脱离文档
进行。不过今天一天下来不说脱离文档配置吧，至少一般的 熟练还是
有的。



2010年4月27日：（星期二） 今天上午我继续练习客户端的配置，到了中午快下班的时候，带
我的老同事过来看我进行配置，并且 中途还突然的提问了，搞得我有
点措手不及，不过还好，他提的问都是他之前教过我的，也许是看我有没有记住他教的知识点吧。就这样，截止到上午，我正式的完成了
服务器、客户端的安装和配置。 到了下午，老同事给我的安排是进行

协作门户的安装，我依旧按照操作文档进行安装，整 个下午就是熟练
协作门户的安装，协作门户也就是我们的那个OA系统的部署。
2010年4月28日：（星期三）

今天我主要的工作任务就是熟悉协作门户 的系统模块的功能。整
个系统标准的模块总共是36个功能子系统功能模块。这些模块是可
以根 据客户的需求进行个性化设置的。老同事告诉我，熟悉这个协作
门户的时候最好的方法就是每个子系统我 自己都进去“玩”一下，输入
一些数据进行相关测试，可以加深记忆和理解。
那么今天我就按 照老同事的建议主要熟悉了“我的工作台”当中的
9个子系统，确实感觉我们公司开发的这个OA系统功 能很强大。象
有个子模块叫“待办事宜”，这个模块提供的功能就是在系统用户登录
协作门户以 后，以提示框的形式提醒用户所需办理是工作事项。



2010年4月29日：（星期四）
今天还是接着昨天的工作，继续熟悉系统的功能模块，首 先上午
的时候我先把昨天熟悉过的模块好好的再重新做了一遍，接着在熟悉
另外的如“公文管理 ”这个子系统，不过公文交互主要要用到的是流
程，老同事说只要是关于流程和表单这块的，先放着。所 以这块我只
是在文档上把它的作用什么的都看了一下，具体还不能操作。
到了下午的时候，我 就把重点转向了“业务扩展”这个模块，这个

模块是子系统当中功能最多最复杂的一块， 总共就有16个小模块。
由于模块太多了，所以今天下午我主要熟悉了一下前面四个。

2010年4月30日：（星期五）
今天主要是接着昨天的工作任务，继续熟悉协作门户的“ 业务扩
展”，上午主要还是把那些能够输入数据的模块都统统的试了一遍，像
什么“资产管理” 、“车辆管理”、“人事管理”，感觉这块大部分都是要进行行
政管理的，所以我感受到了我们的协作门 户其实对于企业的行政管理
方面具备着先天的优势和管控力。
原本打算今天一填把协作门户都 搞定的，但是由于有些模块走起
来比我想象中要复杂多了，所以今天一天还是只能够把“业务扩展”这< br>块搞完，明天继续进行后续学习！



2010年5月4日：（星期二）
由于昨天还剩下了“系统管理”这块没搞完，所以，今天我 主要就
是把这个搞定。我们的系统管理这块主要是用来进行系统用户的注
册、系统界面的管理、 流程和表单的管理以及EKEY的管理。
今天一天下来，用户注册那块还好说，比较容易，值得我注意 的
是在删除人员的时候不仅要在用户那里删除，还要到群组当中去删除
才能够将其彻底删除，否 则会影响到下次相同人员名字的注册。而系
统界面的管理也还挺简单，可以独立的设置自己的样式和图片 ，只要

加以应用就行了 ，在一个就是流程表到那里，老同事要我们明天开
始， 而EKEY管理的话呢，没有用过实际的EKEY，所以也只能看了。
2010年5月5日：（星期三）
昨天协作门户的熟悉基本完成，现在就差流程和表单设计以 及知
识中心这两个模块了，首先上午的话，老同事就花了2个小时的时间
给我讲解这两个协作门 户当中作重要的部分。听的时候有点云里雾里
了，但是还是要做下去的。
老同事给我讲解完了 以后，我就开始自己动手做了，首先是按照
老同事给我的示范做了一个简单的流程设计，就是一个费用报 销的审
批过程，经过三次的审批可以完成，在流程设计中有一个很好的地方
就是可以检测所设计 的流程是否有语法错误，是否能走通，开始的时
候有好多错误，后来通过自己细心的查找，都一一的改正 了，老同事
检查过后也说这个流程还可以，至少走得通。



2010年5月6日：（星期四）

由于昨天开始才接触流程和表单设计这块 ，所以不太熟悉，昨天
就只做了一个流程，今天要完成的就是表单的简单设计。首先老同事
也给 我做一个简单的示范，然后给了我一个例子和详细的代码供我参
考。因此我就开始了自己的表单设计，在 我们的写作门户当中有一个
自定义的编辑窗口，但是我自己还是用了FrontPage做，然后把代< /p>

码导进去就可以了，开始的时候由于要用到一些久违了的CSS样式，
所以搞了蛮 久，不过最后的话，今天那个表单还是做好了，但要加强。
2010年5月7日：（星期五）
今天工作的任务就是熟悉协作门户的知识中心的操作和制定。知
识中心是一个聚集企业重要资料和人才 的地方，企业的人才可以通过
知识中心来判断。每个员工可以在知识中心发布相关的知识讯息，以
及帮助其他同事解决工作难题。这块的话稍微有点难，就是对于知识
中心的布局和后天数据的现实要做 到同步。
不过还好，有老同事带我，有什么不懂都会问他。上午主要是熟
悉了一下布局，和链 接的映射；下午主要是完成了后天的显示问题，
不过有些函数由于是公司开发的二次函数，所以我还要进 一步熟悉一
下才行，而且我今天用到的还只是其中的一小小部分。



2010年5月10日：（星期一）
今天开始有两天的时间让我进行项目建设。今天老同事给 了我一
个关于山东银石集团的例子，主要项目建设的方面是将该公司的协作
门户的界面修改好， 并且还按照要求制作了一个采购的流程，并根据
这个流程设计了一个采购审批单。今天就只做了这些，还 留着SIO
知识中心和界面没改。
从今天的设计情况来看，我对流程这块还算可以的，不过在表单