杨涵爸爸-自我

2021年1月17日发(作者：郭静纯)













销售代表的面试题及解析
市场是销售人员生存和发展的土壤，
所以让你回答有关市场的问题也并不过分。
只是你
在回答的时候，要表现出一种诚恳的 态度，如果你不知道千万不要编造，因为这样，会
让你使去这个机会，
因为坐在你对面的都是这 方面的专家。
这些问题一般都是针对一些
已经有工作经验的销售员，
但是如果你没有经 验的话，
看看这些常用的问题，一定会有
益处的。









如果你有一百万你会做什么？

一个考察你的计划性的问题，
不能回答买房购车这样的事情，
有头脑的人，永远将投资
作为最大的快乐，
显示你是个有计划的人。
但是不要浮夸，比如马上开一家公司这样的
话，最好不要说，因为你一无所知的时候，如此激进会让招聘方对你产生不信任感。





请和我谈一下你个人对股票的看法？

如果你不清楚 ，千万要诚恳，
谈谈你个人的一些看法就好了，在专家面前班门弄斧可不
是明智的选择。如果你 提前有查阅相关资料，有这方面的准备，那么恭喜你，一个英明
的决定。









请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？


问题解析：
不管销售也好还是其他的什么职业。
当你去面试时最常见的就是这样的一个
问题，
让你说说自己曾经的工作经历，
考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题
的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。






人们购买产品的主要原因都有什么？

大部分购买行 为的发生，
并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，
每一个人购
买某种产品的 目的都是满足他背后的某种需求。
购买产品的人首先是想获得产品的使用
价值满足自身的要求、 产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。









关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？


这个问题是考察你对 销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，
不喜欢被客户拒绝等等。
销售 工作有很多内容，
这个工作主要是和人打交道的，所以你
要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜 欢的。





你最典型的一个工作日是怎样安排的？

在《人在职场》中我们给出了一个销售一天的 工作安排，可以做为参考，回答这个问题
前你应当已经有所准备，好的销售人员一天的工作应该是有序的 。


为取得成功，
一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认 为这些素质是十
分重要的？


销售人员所应该具备的素质非常多，
所以根据行业的不同会得出不同的结果不过推销能
力、内在的自信、
与客户建立良好关系的能力 、
严谨的工作作风绝对是所有行业的销售
工作者都该拥有的基本素质，
销售的工作是以 人为工作对象，
因此如何处理和人的关系
至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。< br>





在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

对客户的维护每 个人有每个人的不同方式，
不过把客户当做朋友不要总是觉得和客户间
只有生意关系这样就能与 客户保持较好的关系，
在回答这个问题时，
你可以告诉考官一
些你曾经与客户间保持良 好关系的例子，这样比说空话要好得多。






如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

在回答这个问 题时，
应当考虑考官的意图，
事实上出这样考题的考官八成是想知道你是
不是对激励销 售人员有自己独特的办法，
给新员工上课，
最重要的是如何激励他让他能
全心投入销售 工作。






说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

这个问题是要考察你的实 际工作能力，
讲述一个故事，
不要去谈具体的什么技巧，只要
告诉考官你成功的将产品 卖给了客户就可能让考官满意。






假如 给你定的销售任务很大，
完成任务的时间又很短，
你用什么办法以确保达到销售任
目标 的？

这个问题比较尖刻，
是看你是否有应变能力，
其实任务大时间短是销售 人员经常遇见的
问题，你可以告诉考官，你会将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严< br>格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。






你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

销售工 作存在着一定的不确定性，
运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，
你可
以讲述 你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏
你

。






一般而言，从和客户接触 到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩
短？

根据产品的不同时间 就会有所不同，
你应当根据行业的特点去回答第一个问题，
缩短周
期的办法最重要的就 是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。






你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

对客户进行 定期的售后回访是招揽回头客的最好方式，
你只有让客户感觉到你的服务是
一直存在的，
你的产品是有把保障的时候他才会在你有了新的产品后继续购买，
同时与
客户保持良好的关系 也非常重要。






当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，
怎样才能使这些人成为你的固定客户？


这个问题是考察你对环境的适应能力，
你可以向面试考官讲述你刚入行时的一些工作 经
历，从你过去的成功做法中向考官介绍你的工作方式。





在打推销电话时，提前要做哪些准备？

了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。


请向我推销一下这支铅笔。


大胆的推销，把考官当成你的客户。






和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

回答那 种都不会有错，
关键是你要知道你所要面试的行业是更需要老客户的支持还是需
要不断的挖掘新 客户。






具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

在第一部分中我们 已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很
多，回答这个问题时候最好增加一些有 行业针对的素质。



销售职位面试题解析

第
1
题：在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：

A
：无所谓，留在原地，继续接听

B
：立刻找一个比较安静的地方

C
：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去

D
：附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打


推荐选项：
B
选择
A
：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印 象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重—
—你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。选择
B
：上上之选。无论你面试当天表现如何，至少，
你不会是以负分作为面试的开始。选择
C
：在无法实现
B
情况时，这是比较好的选择，它首先得体
地展示了你的情商 ，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。选择
D
：你可能也是会被刷掉
的那个 ，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可
以采用这种办 法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。



专家点评：

此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交
际能力 直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。此外，面试
官还会通过你 的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。企业进行面试，也是需要进行成本收益分
析的，面试官耗费了 大量的时间、精力和金钱，当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”
，
稳定是个很重要 的考量因素。此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但
工作态度很积极主动的 候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。



第
2
题： 对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：

A
：
“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！
”迅速回想有关信息
< br>B
：很热情地说：
“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！
”
C
：语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

D
：疑惑地问：
“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”


推荐选项：
B
选择
A
：这是大家最倾向于选择的答案。 说明你是个诚实而有礼貌的人。不过，选择的人最多的选
项未必是个好选项。这个回答同时暗示以下几点 ：你是个不善于总结、梳理的人，不曾把自己投递
的职位做分类归纳；你总是海投简历，但对该职位和该 公司的兴趣不大，所以忘记。当然，倘若你
应聘的是不太需要热情，但需要诚实和理性的职位，那么，这 个选择是个很好的选择。选择
B
：用
常人的话来说，你很“假”
，但是，你展 现了你的热情开朗的一面，同时表达了你对该公司和该职位
的强烈愿望，
会在对方脑海中形成比 较深刻的印象。
假如你应聘的是需要跟人打交道的职位，
那么，
本选项是你最佳的选择 。选择
C
：你既没有展现诚实的品质，也没有显示你获得该职位的渴望和热
情，所以， 在面试之前，你会是被面试官迅速遗忘的那个人。选择
D
：虽然你很诚实，但是你在跟
人沟通方面，
显然缺乏必要的技巧。
但是，
很多应届毕业生会在真正接到面试通知电话 时这样回答，
建议你对这方面进行必要的训练，否则，恐怕很难通过面试关。


专家点评：

这道题目考察的也是你的情商。情商是现在企业日益重视的一个因素，因 为目前所有的职位，即使
是技术类职位，也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。有关调查显示，良好的 工作氛围和同事关
系，不仅可以维护员工的稳定程度，而且还可以促进工作效率。适当地展示你卓越的沟 通能力和交
际能力，能够为自己争取到很好的印象和更高的入选几率。



第
3
题：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的 情况下，你
会：

A
：很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅

B
：前
2
分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平

C
：哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥

D
：用“
p ardon
？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要
点，然后根据要点回答


推荐选项：
D
选择
A
：抱歉，你的机会很可能就在结结巴巴中失去，虽然事实证明，很多职位设置外语要求，但
在工作实际中 使用的可能不多，但是，把它设置为必要的审核条件，说明这个职位目前或者未来是
比较需要外语能力的 。企业没有必要浪费时间，去考核一个完全不需要的条件。所以，你还是痛下
苦心，去好好准备吧！选择
B
：假如你的英语水平很好，这个选项是你的最佳选择。电话面试跟平
常的聊天，既有 相似，也有不同，你可以充分地展现你熟练应用英语跟人沟通的能力，将会给面试
官留下很好的印象。选 择
C
：恭喜你！我想，你肯定是个脑筋很灵活的人，能够适应高强度、高压
力的工作， 并且能做的很好，对于所有大部分人都需要花时间去适应的压力和工作强度，你能够很
快进入状态。我想 ，你完全可以去尝试应聘世界
500
强企业的职位。选择
D
：对于我们口语一 般的
大部分人来说，这个选择是个很好的选择。电话面试通常都是有时间段限制的，你问的越多，面试< br>官能问的问题就越少，你还可以展示自己强烈的好奇心和出色的归纳总结能力，此外，拖延时间列
回答要点的方法是个很值得推荐的方法，这样，你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。


专家点评：

这个问题考核的是你的灵活应变能力和抗压能力。有些职位是需要面对高 强度和高压力的，心理素
质不好的候选人即使入选，也很难适应工作环境。



第
4
题：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地 址，你会：

A
：在电话中向对方询问公司的具体地址

B
：若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线

C
：挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧

D：挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问


推荐选项：
D
选择
A
：你已经比较有面试经验和概念了，不过，假 如你需要应聘的是销售这等很需要开拓性、积
极主动性的职业，那么，面试官很可能将这个问题也视作考 察点之一，而你，在这个问题上的得分
为零。选择
B
：你的依赖性很强，这对你的求职 非常不利！别天真地以为，对方态度和善就意味着
对你有好感，人家那只是一种职业态度而已！一个连面 试路线也不愿意花时间去查询的应聘者，会
给招聘人员留下这种印象：第一，这个人不善于积极主动地开 展工作；第二，这个人对本公司不怎
么热心，不了解公司的有关状况；第三，开拓性很差，依赖性太强。 基本上，这三个点，都同时指
向失败的结果。没有公司愿意承担保姆的责任，毕竟，你不能为公司提供任 何价值。因此，在这个
问题上，你的得分为负。选择
C
：这个选项充分体现了一点，即 你可能是个面试新手，而且不具有
积极主动性和开拓精神。如果选择
A
项的对手和你竞 争的话，你肯定是会被
PK
掉的那一个。选择
D
：虽然你也是个面试新手，但 是，我很看好你哟！虽然脑海中还没有面试的细节概念，但是，你
很有开拓性，并且也很积极主动，责任 意识也很强，知道怎样最有效地达成目标，同时，你还知道
在必要的时候，你能够找有关人员寻求帮助， 完成工作的能力很强，综合来看，唯有你可以在本题
得分！像你这样的人才，绝对是销售这类职位的最佳 人选！


专家点评：

通常公司
HR
都会告诉你 公司的详细地址，如果不告诉你，只有两种情况：一是通知你面试的人是
个新手，二是这个问题被当作考 核的一个选项。假如是前者，你选择哪个选项都不会有太大影响，
因为该
HR
不会是能 对你有生杀大权的那拨人中的一个。但是，如果是后者，不谨慎的选择，只能
体现你不专业的素质，以及 你不适合开拓性岗位，同时，你今后的工作会是很缺乏主动精神、死板
的员工——如今，倾向这类员工的 人非常少，尤其是世界知名外企，他们更愿意招收那些工作积极
主动，头脑灵活，知道怎样把工作干好， 并且思维很有创造性的员工。



第
5
题：接到面试通知后，你会：

A
：欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间

B
：很沮丧：
Shit
！这么烂的公司，还敢让我去面试，而不是老板告诉我：直接 录用！一直怒到面试
时，准备摆臭脸色给面试官看！

C
：心情有点激动，不 过，怎样通过面试坎儿才是最重要的，这个公司不怎么有名，但是如果我连
这个面试都过不了，我怎么冲 刺五百强！所以，先上网找资料，看面经吧！

D
：有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小 兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间
快到了

E
：无喜 无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我
的也不会落我身 上


推荐选项：
C
选择
A
：你是个很成功的梦 想家，或者比较适合写作这样的
SOHO
职业。但是，假如你没有文笔，
又希望在高档 写字楼混份高级白领的职位——好吧，请出门左转，那里是上帝的办公室，你或者可
以问问他，什么时候 天上掉馅饼？还有，请帮我也捎带着问问吧！选择
B
：假如你能力很强，能赛
过比尔盖 茨，兄弟，我建议，你还是去创业吧！没有哪个公司敢招一名比老板还拽的员工——你的
最佳去处，就是 顶楼中间那间占地广博、豪华无比的老板办公室。选择
C
：你有野心，同时你也知
道， 只有苦干实干，才能够通向成功的目标。很好，你就是我们众多公司希望招聘的员工，假如你
有能力，同 时又有足够的情商的话，将来，也是有可能成为高管一员的。加油吧！我看好你哟！选
择
D：很抱歉，你没有野心，而且过度紧张，这充分说明，你不但智商平平，而且情商也平平，估
计平时 也是沉默内向、不爱跟人讲话的类型。如果是这样的性格，或者，你还是找个“铁饭碗”或
者打字员这样 不太需要跟人沟通、工作内容又没有太大变化的工作吧！销售，真的很不适合你！选
择
E
：八风吹不动，我自岿然立。也许你智商不错，也许你很理性，但是，你没有激情——换句话
说，你只 是一部会移动、会思考的“机器”而已。跟我们公司的销售职位相比，您老人家更适合去
河南，那里有座 知名庙宇，名唤少林——不过，根据我对他们现任
CEO
释永信的了解，恐怕，你去
了 之后，也只能扫扫藏经阁。



专家点评：

这个题目主 考的其实是你的心理素质。当一份可能的工作机会摆在你面前，你的心理波动，都充分
说明你的心理素质 是否足够适应永远都会跌宕起伏的职场。在离开校门之前，你需要先了解职场的
有关情况：你需要面对的 除了同事，除了客户，还有你的上司、上司的上司，甚至有可能还需要面
对老板。
怎样用冷静而 平和的心态、
积极主动而又热情的态度，
“摆平”
这种种错综复杂的人际关系，
没有强悍的心理素质是万万不行的！尤其，你应聘的还是需要超级强悍的心理素质的销售职位！



第
6
题：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？

A
：不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装

B
：不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能

C
：会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前

D
：会，我会洗洗头发洗洗澡，还要喷上我上周刚买的昂贵香水，让方圆百米都能闻到它

E
：说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了



推荐选项：
C
选择
A
：你很自信，不过，假 如你不是应聘时尚杂志或者市场、公关类的职位，我建议，你还是选
择比较稳重、大方的服装比较好，虽 然现在很多公司不要求应聘者统一着装，但是，牛仔装这种休
闲类的衣服，还是会给你减分的！选择B
：你也很自信，不过，你是否观察到高档专卖店跟普通服
装店之间的区别？也许两件衣服 ，本来的做工和质量是完全相同的，但是在进了不同的店铺之后，
它们的身价就变得完全不同——这，就 是包装。我们面试，其实也是需要包装的，即使你面试的是
技术类职位。选择
C
：很不 错，这对大部分职位来说，都是最佳的选择。干净、清爽、利落的形象，
也是面试官最期待应聘者展示出 的形象，它不仅体现了你的职业素质，而且也暗示面试官：你是一
个负责任、能跟人融洽相处的人，而这 两点，足以让面试官更愿意继续对你进行考察。选择
D
：你
是一个爱憎分明的人，对于 喜欢的职位，你会全力以赴，但对于不喜欢的职位，你可能再高薪也无
法投入。所以，我能给你的建议， 就是先找准你的兴趣点，确定你最感兴趣的职位，然后大胆地去
应聘吧！选择
E
：除非 你所要应聘的是化妆品公司，否则，建议不喷香水，或者至少喷的时候不至
于太浓，淡淡即可，让面试官 产生不好的印象。过浓的香水味只会让人误以为你品行不端，从而引
发其他不利方面的联想。


专家点评：

面试，本质上就是你跟面试官的一次沟通和交际。面试官在这 次面试前，对你没有任何背景概念，
所以，你的整体形象，就是你推销自己所选择的包装。面试官会根据 你的包装，对你的性格进行判
定，确定你是否符合该职位。所以，根据你所要应聘的职位，进行得体的包 装，向面试官传达你的
正面印象，这样，你才能获得更多的机会。



第
7
题：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？

A
：时尚、性感的装扮（女士）

B
：大方素雅的职业装（女士）

C
：朴素、清纯的装扮（男士）

D
：西服领带，西装革履（男士）

E
：穿最合体的便装（男士）

F
：休闲服配牛仔装（男士）


推荐选项：
B(
女士
) D
（男士）

选择
A
：如果你是女性，即将面试的是时尚类的工作，那么，此种选择是最佳选择。但是，如果你
应聘的是其他类别的职位，那么，此种选择除了会为你引来
N
个骚扰电话之外，基本上对你的面 试
是没有任何帮助的。虽说男女搭配干活不累，但是，在办公室里，异性同事间的关系是有界限的。假如你面对的是位女面试官，你的这种装扮只会提示对方年龄问题，并会被视为炫耀，你被踢出局
的 几率也许会更高。选择
B
：假如你是女性，这是你面试的最佳选择。朴素大方的职业装虽然在新
新人类看来很“老土”
，但在职场上，却是一种必要的装备。它在向面试官暗示：我是个很有职 业素
养的人，我很专业，也许这份职位我之前没有接触过，但我相信我一定能做好它。这些，都有助于< br>你赢得这次的机会。选择
C
：你的衣服代替你向面试官暗示：我很年轻，我没有经验，我 刚从学校
出来，还不知道怎么跟职场中人打交道——总之，我需要一个保姆。换位想想，假如你是面试官 ，
你会放心把一份重要的工作交给这样一个不成熟的人吗？永远要记住：公司最喜欢录用的，是那种拿过来就可以用的上的员工。选择
D
：虽然很多人都觉得这样很傻帽，但是，这样的选择， 无疑让
面试官能对你立马另眼相看：在众多的休闲装中，你会显得很抢眼。当然，如果想在众多的西装革
履中抢眼，你还需要有过人的身高和气质——我想，这恐怕也是那么多人“不怀好意”地建议别人
不穿西装的原因吧（开个玩笑）
。总之，这个选择，尤其对于应聘那些比较注重规范的国企、公务员< br>或者有这样氛围的公司来说，是非常明智的。选择
E
：对于面试来说，除非是时尚、演艺 类的职位，
否则，还是谨慎为要。大多数公司虽然不要求员工都必须具有相似的性格特征，但是，过于随 性的
装束会引导面试官认为：
你是一个不职业的人。
而职业性又是一个团队，
一家企业非常看重的特质。
选择
F
：假如你是男性，面试的是记者类的职位，
ok
，我可以容忍你穿着牛仔装来面试，但是你怎
能让我假装没有看见你牛仔裤上那脏兮兮的油 渍？它在向我表明，你是个很粗心的人，而细致、敏
感却是一个出色的记者必须具备的素质——世界不会 天天有海啸、地震，更多的时候，我们也许需
要采访的，不过是街边那位正在喂食一条流浪狗的乞丐大叔 。至于其他职位，面试官会尽快找理由
踢你出局。


专家点评：

这个世界，随时随地都在奉行马太效应：假如你给面试官留下好印象，他会不断寻找各种理由去强
化这种印象；假如你给面试官留下不好的印象，他也同样会不断寻找各种例子来论证这种观点的正
确。 而你的面试服装能在面试官心目中迅速建立起相应的印象。所谓，人要衣装，佛要金装，如今
依然是非常 正确的。



第
8
题：根据你查询到的路线乘车之后，你 发现那家公司并不在车站附近，这时你会：

A
：立刻打电话给通知你面试的人询问

B
：先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！

C
：找个知道路的出租车司机，打车去

D
：没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问


推荐选项：
D
选择
A
：这个选项其实跟第
4< br>题的
A
项异曲同工。你没有开拓精神，适应性不强，依赖性很强，而
且不善于独 立自主地解决问题。基本上，你能通过面试的几率会迅速降低。选择
B
：基本上，你还
是有几分独立自主性的，并且知道一些常规的工作方法。不过，显然，相比之下，你更适合那种执
行性很 强的常规工作，不用自己动脑筋、拿主意，只要按照基本方法就能解决的那种类型。销售？
可能不太适合 你。选择
C
：你有一定的创造力，创意类的工作会比较适合你。不过，假如公司要雇
佣 你的话，
恐怕很需要考虑成本
/
收益问题，
因为你可能没有太多节约概念。< br>选择
D
：
恭喜！
基本上，
你是很适合销售这个职位的！你有独 自承担工作责任的态度，同时你有很强的计划性，会在正式开
始某项工作之前，把可能面对的问题都考虑 周全了，而且用的是很节约的办法，此外，你还知道，
必要的时候，跟他人合作也是很有必要的。具备这 些特质，我想，不仅仅在销售领域，在很多其他
领域，你也同样都能干的很好。加油吧！


专家点评：

这个选项其实跟第
4
题的
A
项异曲同工，同样是考核你的独立工作和工作能力。通常，在接待应聘
者时，面试官会随口问句：“怎么过来的？还好找吗？方不方便？”也许，这，就是一轮面试回合。


< br>第
9
题：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这 时你会：

A
：直接进公司找前台，平静地联系面试人员

B
：先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前
5-10< br>分钟再进去

C
：先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样

D
：安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官


推荐选项：
B
选择
A
：你的勇气和自信非常可嘉，不过 ，在为人处世方面还有些欠缺。面试官确定某个具体的面
试时间，所以他会期待你在那个时间段出现。这 种提前太久的“突然袭击”
，不但会打断他的工作，
而且会给他造成不好的印象。
曾有 位男士提前两个小时赶到面试地点，
还很理直气壮地对面试官说：
“你不是说要在下午××点之 前吗？现在也是××点之前啊？！
”
当然，
这种极端的例子唯一导致的
结果， 就是让面试官怀疑候选人的理解能力和今后在团队工作中的表现。选择
B
：这通常是最佳的选择。你是比较理性的，目标导向也很强，对于
90%
的普通求职者来说，都是非常适用的 ，所以，
我在此郑重向你推荐这个选择。选择
C
：假如你要应聘的是一个高端职位，将 要面试你的，是几位
猎头，你同时还在犹豫，是否要接受这个公司的
offer
，而且 ，你富有面试经验，已经有足够的信心
和技巧面对接下来的面试，在这种情况下，这个选项会是你最佳的 选择。选择
D
：一方面，你没有
足够的信心和勇气，另一方面，你恐怕也不够灵活、有 创意，观察力恐怕也有待加强。对你来说，
如果不希望自己一辈子浑浑噩噩在底层混日子，还是先找份激 发自己的热情和思想的工作，同时，
你还需要学习怎样能正确快速有效地解决问题的方法。恐怕，在你准 备好之前，你被录用的希望，
很小。


专家点评：

假如 把面试当作一次见客户的过程，你要把自己推销出去，必定需要采取一些策略，让面试官能够
在比较短的 时间，就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配度有一个清醒的认识。对于销售这
个职位来说，道理 也是一样的，你的客户没有多少时间能给你，你必须要在开始陈述之前，构思好
怎样在最短的时间内引起 他的兴趣，打动他，让他对你的“产品”感兴趣。所以，这事实上，也是
对你的销售能力的一场考验。< br>


第
10
题：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时 间迟到了
15
分钟，这时，你会：

A
：迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情

B
：在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉

C
：轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试

D
：平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下


推荐选项：
B
选择
A
：人在紧张的时候，通常都很容易出错，慌慌 张张地在面试房间坐定，恐怕立刻就被面试官
点名回答问题，这种情况，你能正常发挥吗？更何况，面试 迟到本来就给面试官的印象不好，再加
上回答缺乏逻辑，等等，临场发挥市场，总之，你能获得这份职位 的可能性很低。选择
B
：你的表
现说明你是个很理性的人，
在面对临时突发事 件时，
不会慌乱，
能沉着应对。
对销售这个职位来说，
也许你不一定能跟客户 搞好多深厚的情感友谊，但是，在面对临时突发事件时，你一定会是个解决
问题、化解冲突的高手，所以 ，你比较适合管理类的职位，尽管你也许不是业绩最高的。选择
C
：
你知道面试迟到不 是件好事，所以你很谨慎地对待，希望能够通过这种方式降低给面试官留下的坏
印象。但是，你的方式过 于谨小慎微，并且不知道怎样利用这种意料之外的状况，为自己赢得面试
官的重视。或许，你还不够自信 。选择
D
：你可能是个大大咧咧的人，迟到的时候，你恐怕会认为：
大家都会迟到的。 所以，你对自己迟到这件事，觉得很无所谓。基本上，你不适合销售这个职位。
假设你历尽千辛万苦，终 于跟客户约好了事件洽谈，但是，你迟到了，而且你丝毫不觉得自己需要
承担责任——不但这次的单子你 拿不下来，恐怕，你所在公司的形象，也这样毁了。


专家点评：

这个题目考核的是你的心理素质和自信心，以及你的情商。在销售职位上，你可能会遇见很多种突
发问 题（比如堵车等）
，怎样应对这些问题，减少它的“副作用”
，甚至通过这类问题树立好公司的
形象，都是销售随时可能需要面对的问题。



第
11
题：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？

A
：不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相

B
：不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好

C
：会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信

D
：看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓


推荐选项：
C
选择
A
：虽然你抓住了用人单位招聘的核心——工作 能力，但是，在选择如此之多、
“包装”如此重
要的时代，你真有这样的信心，能够顺利
PK
掉其他人，进军该企业？而且，通常来说，不修边幅
的人给人的感觉是很个性，很难与人 和谐相处，这对团队氛围的建设显然是很不利的。选择
B
：不
错，你很有自信，假如你 平日就是一个很注意细节的人，那我相信你在正式进入面试房间之前，你
的仪表肯定已经打理的很不错了 。但是，务必要确保，你的头发没有被风吹的很乱，你的衣服没有
系错纽扣，你的皮鞋没有肮脏的灰尘， 还有，你的牙齿上，没有清晨吃过早饭之后仍然遗留下的菜
叶——所以，为保险起见，你还是先上洗手间 检查一下吧。选择
C
：通常来说，这个选择是比较理
性的选择。无论怎样，多检查一遍 细节是不会错的。想想看，在来时的路上，你奔走重忙，也许风
吹乱了头发，也许你脚底粘了片树叶，也 许你眼角下还有坨白色的分泌物，等等——这些细节虽然
你自己没有注意到，但是，面试官不但会注意到 ，而且会对你的印象大打折扣。选择
D
：你可能对
这次的面试机会很不以为然，所以无 所谓是否用自己最良好的形象出现在面试官面前。不过，也有
可能是你本来就是一个无所谓的人，觉得公 司的清洁阿姨跟公司老板之前没多大差别。也许，你的
期望值不高，这有利于你让自己过的更舒适、幸福 ，不过，为了追求更舒适和幸福的生活，你还是
别选择销售了吧？因为那是份很需要辛劳的职业！


专家点评：

这个问题，其实考验的是你面对客户时的心态和态度，还 有你跟人交际、沟通的基本能力。一个不
尊重自己的人，往往得不到别人的尊重。销售这个职位，最重要 的是能够让客户对你有个良好的印
象，这样你才能有拉“回头客”的机会，所以，形象不仅是你个人的素 质问题，还是整个公司对外
的形象问题。假如你衣衫不整地直奔面试房间，你怎样能让面试官相信，你以 后不会用同样的形象
出现在客户面前？



第
12
题：陆续进来了几个竞争者，这时你会：

A
：很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况

B
：抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲

C
：很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着

D
：彻底无视


推荐选项：
A
选择
A
：你是个很有心机的人，而且危机感很强，也许你的人缘不是很好，但是，在销售这种非常
需要 心机和勾心斗角的地方，你会如鱼得水，在业绩上有所补偿。所以，建议你可以沿着销售这条
职业道路走 下去，这样，你拿高额提成的机会还是很大的！选择
B
：你有一定的危机感，不过，你
可能对危机的敏感度还有待加强，此外，你可能还是个不太善于跟人打交道，不擅长随时随地套取
情报， 这对一个销售来说，可不是一件好事。选择
C
：据推断，你的人缘还不错，因为你是个热情而不太有心机的人，所以大家对你的印象都不错。不过，对于销售这个职位来说，这并不是一个优
点 ，因为你没有危机感，而且也不知道任何时候其实都是收集情报的好机会。或许，你可以尝试一
下行政等 服务类的工作。选择
D
：你不但没有危机感，而且很难和其他同事和谐相处，所以，你应
该更适合那种不需要跟人打交道，并且不需要跟别人合作的工作，比如
SOHO
，等等。

专家点评：

这道题考核的是你的危机感。对销售们来说，经常会遇 见客户同时邀请几家竞争对手们同台竞争，
这时候，
如果你的危机感很强，
如果你足够 敏锐和机灵，
你有可能从对手那里获得一些有用的信息。
如果缺乏这种危机感和敏锐度，你很可 能在不知不觉中，让自己公司的产品处于不利境地。



第
13
题：面试官迟到了，这时，你会：

A
：觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧？

B
：无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态

C
：微笑，表示理解，面试官可能这会正忙

D
：跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现


推荐选项：
C
选择
A
：你的忍耐度很低，对你来说，或 许所有的事情都必须要在预定的时间、预定的地点出现在
预定的场合，否则，都可能引来你的不满。不过 ，对销售们来说，跟客户约好了时间，但客户没能
按时出现的状况，是家常便饭。所以，你还是干那种能 朝九晚五、中规中矩的工作比较好，否则，
你一定会抓狂的！选择
B
：你有一定的忍耐 力，不过，你可能在换位为别人思考这方面，做的并不
到位。在销售这个职位上，我们除了需要出色的沟 通能力和卓越的亲和力之外，我们还需要很强的
换位思考能力，替我们的客户解决问题，才是销售的根本 宗旨。选择
C
：不错，对销售这个职位来
说，你是最适合的人选，不但拥有很高的忍耐 度，而且愿意换位思考，愿意从客户的角度出发，为
他们着想。所以，在今后的销售生涯中，你可能会发 现，你虽然不是像其他同事那样“赤裸裸”地
推销产品，但是，你愿意换位思考，想客户之所想，急客户 之所急，从帮客户解决问题出发的销售
思路，不但赢得了出色的销售业绩，而且为公司树立了良好的口碑 。选择
D
：你的人缘很好，但是，
你的时间观念并不强。你还是可以尝试一下销售这个 职位的，虽然不能取得团队中最出色的业绩，
不过你良好的人缘还是能为你凝聚一些客户的，让你不至于 很快就被踢出局。


专家点评：

这道题目，考核的是你的忍耐力 和换位思考能力。在跟客户打交道的过程中，经常会有意外发生，
你也会碰见很多需要很好的忍耐力的事 情，如果处理的不好，会造成很不利的影响。此外，换位思
考，体谅他人的难处，不但可以有效地消极你 内心积蓄的不满情绪，而且能让你更贴近客户的心。



第
14
题：你被通知进入面试房间面试，你会：

A
：轻轻敲门，等听到回应的时候再进去

B
：敲门示意之后，就直接推门进去

C
：不敲门，径自推门进去

D
：门掩着就直接进去，门关着就敲门


推荐选项：
B
选择
A
：你是个很有礼貌的人，跟你相处不会是让认很难以容忍的事情，不过，你还不 够自信，这
对销售职业来说，可不是一件好事。因为很多时候，新客户对销售都有一些抵触心理，如果你 不能
争取到机会，那么，一切都会
game over
！选择
B
：你 知道一些交往的礼仪，同时，你也很自信，有
敢闯敢干的精神，比较积极主动，这都是销售必须具备的良 好品质。对你来说，销售是个比较适合
的职位，恩，继续努力！选择
C
：你是个很自信 和很有勇气的人，不过，有勇无谋是销售的最大忌
讳。你只管自己向前冲，但不去观察和研究客户关心什 么，喜欢什么，那么，你摆出的姿态，恐怕
很容易就会引起客户的反感，不过，勇气和自信也是销售很重 要的品质，建议你参加一些社交礼仪
的课程，弥补缺憾。选择
D
：你是个比较“投机” 的人，对不同的人可能会用不同的面目去跟人打
交道，不过，请注意，这种“灵活性”必须要有个限度。 对一个优秀的销售来说，灵活虽然能够在
很多时候拿下很多客户，不过，也别违背了公司的有关制度！< br>

专家点评：

这道题目考察的是你在交际礼仪与自信、勇气和主动 之间的平衡。有些面试者比较腼腆，很注意礼
貌，但是，主动性和敢闯敢干的精神比较缺乏，勇气和自信 心不足，很难开拓新客户，而有些人也
许很有勇气、很自信，但是对交际礼仪又不是很重视。所以，必须 在两者之间做个平衡。



第
15
题：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？

A
：有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼

B
：点头示意之后，径自在指定座位坐下

C
：进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！

D
：低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下


推荐选项：
C
选择
A
：你有些胆怯，在面对陌生人的时候比较害羞 ，这说明你交际能力不是很强，也许你更适合
那些不需要跟太多陌生人打交道的职业。选择
B< br>：你做事比较稳重，也许不擅长交谈，不过，这不
会是你通向销售之路的障碍，因为你意志坚定， 对自己的目标定位很明晰，如果你能在开始的时候
坚持下去，想必能够有一番大作为。选择
C< br>：你的勇气和信心都很可嘉，这说明你比较有开拓能力，
如果公司是招聘那种很需要开拓性的销售 职位，那么，恭喜，你入选的几率就比别人多了一成！选
择
D
：总体来说，销售这类很 需要沟通能力和交际手腕的工作并不适合你，你有些胆怯，建议还是
选择那种跟文字打交道的编辑工作或 者其他不需要跟人做太多接触的工作，它们会更适合你一些。


专家点评：

这道题目也是考察你的交际能力，如今的社会，几乎所有职位都需要跟人沟通和打交道，如果你的
交际能力比较出色，将会避免很多矛盾冲突，对于销售职位来说，出色的交际能力还能有助于你在
最短 的时间内跟客户搞好关系，顺利拿下单子，赢得出色业绩。



第
16
题：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：

A
：尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去

B
：往后拖一下，然后坐进去

C
：尽量抬高椅子，不让它发出声音

D
：以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我

杨涵爸爸-自我