护士举止礼仪
萌到你眼炸
638次浏览
2021年01月19日 02:53
最佳经验
本文由作者推荐
纸张规格-福倒了
护士举止礼仪
南平市延平区医院林旋
我国是四大文明古国之一，有“礼仪之邦”的美誉。如今社会在不断发 展，人
类文明在不断进步，
讲礼仪已成为社会生活不可缺少的一种元素，
它在生活、< br>工作、
人际交往中都发挥着重要的作用。
护士礼仪规范对于每一位护士来讲是一门必修课，
掌握它不仅是优化护理服务
的需要， 而且能提升自身及职业形象。其具体内容包括护士职业礼仪、仪表礼仪、
举止礼仪、电话礼仪等多方面。
护士职业礼仪
（
1
）与同事之间的礼仪：在与医院的医 生、行管、后勤人员进行工作接触时应注
意礼貌语言，为减少工作中的摩擦，应多用“谢谢”
、
“请”
、
“麻烦您”
、
“对不起”
等尊重对方的文明用语， 以达到良好的工作交流。遇有参观、进修或检查人员到院
时应主动热情招呼对方并配之微笑的表情，表示 对他人的迎接。对别人的建议、提
出的问题应虚心接受，不可置之不理。
（
2
）接电话的礼仪：电话铃响三声内应接听。接听时首先向对方问好，介绍自己
科室或单位，< br>然后再问对方有什么事情需要帮助，
讲话语言要亲切和蔼，
声调和缓、
悦耳，不 可出言不逊。接听完电话挂机动作要轻。
（
3
）工作中的形象：护士的形象 应是精神饱满、着装整洁、举止文雅、机警敏锐、
步履轻捷、沉着冷静、动作轻柔、言语精练。在病人面 前护士应严谨认真，对病人
的病痛，予以同情安慰，不可漠不关心。在工作时间或护士办公场所不可吃东 西、
嚼口香糖。不可接受病人的馈赠。与病人交谈时不可靠病人床边。在办公室与病人
或家属讲 话时，如他人站着自己也应起身，防止对别人的失敬和失礼。叫病人时不
宜用床号，而应称职务、职称、 大爷、大娘、先生、小姐等尊称，不可用手指指点
点，要来有迎声，去有送语，不宜与病人说“再见”< br>，可以说“祝您健康”
、
“早日
康复”
、
“一路平安”等，并 要注意讲话的语气音调，不要引起对方反感。
（
4
）仪表风范
< br>护士的穿着、气质、姿态应给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象，步伐要稳健适
度，风姿文雅， 言谈轻声细语，动作敏捷轻巧，表情自然，处处表现出让病人和家
属信赖的白衣天使风范。
举止：人们在活动或交往中表现出的
各种姿态，也称为举动、动作、仪态。
举止的基本要求：文明、优雅、敬人。护士举止：作为护士，对自己的日常举止和
行为要加强规 范和要求。它不仅反映一个人的素质教育，也展示一个人才华和修养
的外在形象。
文明：举止自然大方、高雅脱俗
,
体现良好的文化修养
.
优雅：举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目，具有良好的风度。
敬人：举止礼让他人，体现出对他人的尊重和友善。
手姿：又叫手势，是人的双手及手臂所做的动作，它可以是静态的，也可以是动态
的。
手势语的四种类型
：
形象手势
—
模拟物状
象征手势
—
抽象意念
形象手势
—
传递情感
指示手势
—
具体对象
基本手姿：
垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；
双手自然下垂，掌心向内，
分别贴放于大腿两侧。
背手：双臂伸到身后，双手相握。
持物：用手拿物品。
鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。
夸奖：竖起大拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。
指示：右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌向上，以部为轴，朝向目标伸出手
臂。
禁忌手姿
易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势
一、
常见手势语
握手：欢迎对方
挥手：招呼或告别
召唤：
“
V
”
字形手势
“
OK
”
字形手势
竖大拇指手势
站
姿
站姿：又称立 姿、站相，是人在站立时所呈现的姿态，是人的最基本姿势。通常是
一种静态姿势。
一、基本站姿
三种基本形态：立正、稍息、跨立
基本要求：头端正、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂
男士：稳健、
“立如松”
女士：优美、
“亭亭玉立”
< br>站姿：应头正颈直，双目向前平视，嘴唇微闭，面带微笑，下颌微收。挺胸、收腹、
展肩、提臀、 立腰，双肩放松，稍向下压，躯干挺直，身体重心在两腿中间，防止
重心偏移；双肩自然下垂于身体两侧 或重叠置于腹前，双腿直立，保持身体正直；
膝和脚后跟要靠紧，脚尖分开呈
45-60
度
,
或左脚在前
,
右脚在后呈丁字型。
二、禁忌站姿
全身不够端正，双腿叉开过大，手脚随意活动，表情自由散漫，抬头傲 视，身体颠
晃，手卡腰，轻佻或佝偻。扶肩搭背，身体颠晃，手叉着腰，或随便倚门靠墙。
附：蹲姿：
下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。
基本方法：单膝点地式；双腿高低式
主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开
坐姿：人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种身体的放松，一种静态的姿势。
坐姿的基本要求：端正安稳，表现安详、庄重、优雅的风度。
一、基本坐姿
正确的坐姿要兼顾角度、深浅、舒展
角度：坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。
深浅：坐下时臀部与座位所接触面积的多少。
舒展：入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。
正确的坐姿是：
护士的坐姿应优雅端庄，上半身挺直、两肩放松，下颌内收，颈直，腰 立，使
背部和臀部成一直角，双膝并拢，两手自然放于双膝或椅子扶手上，亦可双手叠握
置于一 侧大腿上，或两手相握置于两腿上方中部。谈话时可以侧坐，上身与腿同时
转向一侧，双膝靠拢，脚跟紧 靠，也可右脚后退半步；穿裙子入坐时，双手双腿同
时向右平行
45
度。
椅子 不能坐的太满，
一般坐椅子前
1/3
部，
也不能在椅子上前仰
后合。 切忌趴在桌上，翘二郎腿，脱鞋，将脚放在桌上或凳上。
二、禁忌坐姿
二、
入座与离座
（一）入座顺序：先后顺序，礼让尊长
（二）入座方法：左进左出
（三）落座无声：不慌不忙，悄无声息
（四）入座得体：背对座位，轻轻坐下
（五）离座谨慎：轻身起立，左侧离席
行姿
行姿：又称走姿，是 人在行走的过程中形成的姿势。它是一种动态的姿势，体现人
的动态之美。
行姿的要求：轻松、矫健、优美、匀速、不慌不忙、稳健大方
一、基本行姿
1
．全身伸直、昂首挺胸：面朝前方、双眼平视、身体形成一条直线
2
．起步前倾、重心在前：膝盖伸直、步态优美