销售心得体会分享(精选多篇)
巡山小妖精
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2021年01月19日 15:20
最佳经验
本文由作者推荐
12个字的网名-女航天员王亚平
销售心得体会分享
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销售心得体会
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第一篇：电话销售心得体会
本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里
和大家一起共勉一下，希望对大 家以后的工作能有所帮助。
1
、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特 色，一定
要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，
你跟客户卖的到底 是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前
一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你 说什么！
2
、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由
tele -
sales
随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的
贵宾卡来 说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房
;
现金抵扣卷
;
红酒卷和蛋糕 卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要
打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错 的，打电话的质量
肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些
优惠也就 是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们
这张卡的用途
(
吃饭二个人 打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全
世界
132
家酒店通用，一年有效期，)
但是我先不告诉这张卡的优惠
（免费房
;
现金抵扣卷
;
红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候
好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总 通电话的时
候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定
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要再三强调这些优惠是我们亚太区 总裁在这里特批才有的，一定不要
让客户觉得这些优惠很容易得到！
3
、要 坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺
;
非一日之寒！无
论做什么事想要成功，肯定 是离不开毅力与坚持的！
第二篇：手机销售心得体会
在日常的销售过程中 ，我们销售员总会碰到这样那样的困惑：为
什么顾客没有买？为什么顾客选择了其他门店买？为什么顾客 买了，
却是不理想的价格？这些问题，相信同事们每天都在亲身经历，感同
身受。那么，怎样在 才能让顾客买单？怎样在商品同质化竞争白热化
的今天杀出一条血路，保持、扩大自己的市场份额？是我 们公司和一
线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思，总结数
年一线销售的挫 折成败、成功喜悦与大家一一分享，望能起到抛砖引
玉、交流进步的效果
销售是一门 科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，
销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历 要求不高，甚至
于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫！一语
道销售以成 绩论英雄的本
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：
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质。是的，当物欲横流、急功近利的社
会环境就 是这样的赤裸裸，我们可以改变什么？我们只能去适应环
境，只能用成绩去证明自己存在的价值。
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我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可
以少。
自信乃成功的一半
很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩，做< br>人也一样，一定要有自信，相信自己，自己就是最伟大的销售员，每
天都要默默的告诉自己：我是 最棒的，我是最棒的！如果没有效果，
跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识 已
经告诉你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会
是最棒的，还有一个就是 不要给自己始
退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇
气的话 ，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成
2
万毛
利你就去裸奔，我相信你 会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不
要裸奔，那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半 路没有汽油了，
于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人
现在正在加 油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说；
“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了” 第一夫人坚定的回
答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了！”
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我们不禁对这个这第一夫肃然起敬 ，是啊，人家当之无愧这个第
一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感
到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的
一半。天啊，这就是自信的力量， 这就是我们伟大的女性自立自强的
体现，这就是软实力，也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。
态度也可分为两种：精神状态和心理状态。
< br>精神状态较为的简单，也就是指一个人健康的体魄、完整的五
官，〈相信大家都有〉还有就是我们 的休息是否充足，许多同事喜欢
熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡
觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向买
手机的客人，自己也成交不了，就 算平时你是一个销售精英，但是顾
客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，< br>购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们
销售员就是要去感染别人，用 自己的满腔热情、激情去带动、感动顾
客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员 的
阳光饱满的精神状态，富有激情，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一
线销售是很重要的。心理 状态是指一个人的内心世界对人、事、物的
或消极或积极的看法，也就是心态，许多销售界的前辈都把心 态看得
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很 重要，是的心态决定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我
们的内功了，内功越深厚，成交就越高
同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱！
你的心态是你真正的主人 ，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭
你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展 他
的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进 取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是
什么样的人你就是什么样的人。
专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的，对于手机的功能一定 要熟悉一定要精通。在日
常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机
电 池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有
4c
，
5c
的电
池，你把
4c
的电池装到
5c
的手机里面是可以用，但是你把
5c< br>的电池
装到
4c
的手机里面是不可以用的，把
4c
的电池装到
5c
里面卖了之后
就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同
事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连
一些基本功都没有掌握，就 让我去教你销售技巧，那样只会富害了你
自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出， 让顾
客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手
机，价钱也是可想而知了 。为什么我们的万能充可以卖到
15
块，而且
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