销售工作经验分享心得3篇(完整版)
温柔似野鬼°
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2021年01月19日 15:41
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销售工作经验分享心得
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篇
销售工作经验分享心得
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篇
销售工作经验分享心得范文
1
：
今天已经是
7
月
10
日了，从
5
月
26
日进入美日天津分公司到目
前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班
成员
6
月
18
日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时间了，感
触很多，下面就对个人近期的工作 情况和团队的情况做个简短的总结
以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自 己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工
作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我 性格比较偏内
向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一
个机会，这不 到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形
形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变 得不那么拘谨和生
硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字
一字不差 的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧
!
再说说自己这
3
个多星期的业绩 吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前
只有一单，只完成将近
5000
的 业绩
!
我想造成这样的结果原因是多方
面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强， 工作动力还不是很
大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着
高目标、 高待遇去前进
;
其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时
还不太熟练，给客户造成 模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强
势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时 感觉对
个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我
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感觉语无伦次了，不知道该如 何说了，影响了成单的概率
!
以至于回访
的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是 核保再次拨打的时候客
户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因
造成 的
!
总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时
间可以改变一切，要 做到
既来之则安之
!
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨 大压力，面对
巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者
!
就像< br>何丹组长平时所说的：
不论是否出单，都要每天快乐的工作着
;
现在 不出单并不代表以后
不出单
;
只要设定目标摆正心态，那出单是必然的
!可以说我脑海里一
直想着这几句话每天努力的工作着
!
面对每天形形色色的客户， 面对着
各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对
待，我想如果连这个都 接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始
终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪 来的动力
啊
!
写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二
部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很
多人了，从开始培训到现在，我始 终认为我们三期班是一个有机的整
体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊
!
但是终归是人家
自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，
但是友谊 始终不会改变
!
因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足
够了
!
再说说我所在的
金钻盟
组吧，虽然现在我们这个组人数最少，< br>但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，
所以我也不能落后，只有奋起 直追，朝着目标前进了
!
另外要感谢何丹
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组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证 明自己的实力
的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的
!
不 论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始
了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很 好，至于原因上面已经
自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在
22
个工作日中， 做到
50000
左右的业绩
,
定的目标虽然不高，但是有信心完成
!
要完成这个目
标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身
的不 足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上
去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的 伙伴们交流，及时发现自
己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进
!
把信念和理想 完美的融
合起来，高标准，严要求的奋进
!
一定要比这个月更加优秀
!
伙伴们，大家记住：
我们是最棒的
!
为了美日天分公司，为了
金钻盟
组，为了我们个
人的未来
,
努力前行吧
!
因为我相信我就是我，我 相信明天，我相信青
春没有地平线
!
事在人为，人定胜天
!
相信自己 是最棒的就足以了
!
销售工作经验分享心得范文
2
：
还 记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通
电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟 然还在祈祷不要有人接电
话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了
电 话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：
开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术 都记在本子上
慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售 也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了
;
对于别
人的拒绝总是很让我伤自尊。但 是自己必须要迈过这个门槛。说实话
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当时我是把自己看成被
逼
上梁山的好汉， 每天都在打电话，打好多
的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一
部 的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我
就不可以
?
作为销 售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤
军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮 丧时，当面对部分蛮
不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个
职业或 者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十
个电话，每个月如果有十六个工作日，那每 个月我们就要
800
个电
话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是
拒
绝
，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会 愁云罩
面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜
欢被拒绝的感觉。< br>
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、
不如意。可能这个世界 上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是
大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很 多成功人
士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须
要不时回过头去， 检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没
有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不 时地总结和回
顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：
一个人不追求进步的同时就是在原地踏步
!
此时回头一想，我本人在工作中还是存 在不少的缺点和不足之
处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有
几次 ，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，
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此等性质的问题细节在生活中也是经常发生
;
打电话的时候还是不能够
独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定
的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现
在做的非常不好，包括打回 访自己都不会去打，现在刚来了不到一个
月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了， 以后
一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决
!
还有一点是 平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会
带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致 一天的心情，当然这
样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答
一天的 劳效
!
所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚
信：
郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，
比自己愉快的人，他的愉快会感染会传 染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目< br>标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，
一天不知道要有什么样的结果 ，在此一定明确了：
至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己
来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小
了，至少在自己的努力中能够充实自 己，给自己的同学一个榜样，给
家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就
ok
了
!
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾
那些努力的人
!
绝对真理
!
销售工作经验分享心得范文
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：
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我负责电话销售展台的设计， 工作也有一个多星期了，这几天的
努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及< br>经验。
一：
总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业 务，电话
一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1
、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2
、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3
、我们主要负责人 员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不
方便告知。挂电话。
4
、你们 是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件
过来。我们看看。
前面的二 种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人
员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点 就说出你们以后不
要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人
是脾气好 成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情
况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是 表面上的，希望不可
能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们
当垃圾 处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总
台，碰到第< br>1
个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台
负责人，在此之前，要了解客户 参加过什么会展，进期客户单位有什
么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么
单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交
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流一些重要的事情。话说到这 里，电话一般接的进去，如果前台就是
负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会 展
情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台
是标准展台，还是大型展 台，进一步的了解后，在做详细后的准备。
要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去， 那一定
要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很
重要，没问到，也不 用但心，转进去就一切都好起来了。
第
2
个问题，一般在客户电话准确性不 高时，这是常出现的问
题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整
5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自
己还是把握住客户的资料，跟同 事交流，他们是否参加展会，有些同
事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加
展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年
参加过了什么展会
?
今年参加那个地方的参会比较多
?
明年有没有展会
计划
?
大概什么时候会出来参展的信息
?
但切记，如果不是主要人员，
就不要聊下去了，简单 的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通
过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第
3
个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着
你，其实大 部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结
束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大 不了，在一个月后跟
你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要
打电话 吗
?
很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。
不打，那连希望都没有 了。想起曹操说起的
鸡肋
，打吧，现在社会
的竟争可比曹操时代 恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢
?
各位，自
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己用自己的经念去处理，不同 的问题有不同的答案，但只有一个是不
变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望
!
看过销售工作经验分享心得。
附送：
销售工作表态发言稿
销售工作表态发言稿
第一篇：
销售表态发言稿
各位领导、各位党员：
大家好！
首先衷心感谢各位的信任和支持，推选我为镇企业中唯一的党代
表候选人。
下面我向各位汇报以下本人的学习工作情况：
我叫章冬友，
1963
年
9
月
3
日出生，路桥区新桥镇人，
1985
年
4
月加入中国共产党，中专文化，会计师、经济师职称，现任浙江亿利
达风机有限公司常务副总 经理、党支部书记。
1979
年
9
月至
1980
年
7
月须新桥中学读高中，一直担任班长、
团支部书记、新桥中学团总支部组织委员。
1990
年
9
月至
1993
年
7
月，参加浙江中华会计函授学校会计专
业学习，以优异成绩毕业。
1993
年，参加复旦大学企业家高级研修班学习，结业。
1980
年
9
月至
1982
年
1
月，新桥凤阳章小学教师。
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1982
年
2
月至
1985
年
3
月，黄岩新桥塑 料编织厂销售员。
1985
年
4
月至
1989
年
6
月，黄岩联合筛网厂会计、副厂长，并
担任凤阳章村团总支书记、村党支部委员、副 书记，当时凤阳章村的
团工作受到团中央工作组的肯定。
1989
年
7
月，由于工作表现突出，有一定的财务、写作特长，被
录用到新桥镇人民政府工业办公室工 作，后担任副主任，工作受到领
导和企业的好评，连续两年被评为黄岩市先进个人。
1992< br>年
7
月底经
本人多次申请于才批准辞职。
1992
年
8
月，回村与朋友合作创办了台州第一家遮阳网企业
< br>黄
岩市遮阳网厂，后改名为台州市遮阳网厂，任常务副厂长，主持企业
全面工作。开发生 产的塑料遮阳网填被了台州空白，带动了台州的遮
阳网产业的迅速发展。
1993< br>年起任凤阳章村党支部委员、副书记，
1995
年
12
月至
1 998
年
2
月担任村民委员会主任，为村里办了不少实事，村家庭文化建设
工 作是路桥区的典型。
1997
年
1
月亿利达董事长章启忠要求我到 亿利达，我看到了中央
空调风机行业的发展，放弃了台州市遮阳网厂全部转让给我的机会，
瘵企 业转让给了朋友，于
1997
年
2
月起到亿利达公司工作至今，担任
公司常务副总经理、管理者代表，信守了我在遮阳网厂转让时的三年
内不从事遮阳网产业的诺言。到亿利 达时工厂还在机场南营门，年产
值
1000
多万元，工厂还没有一个真正的实施的管理 制度。本人以企业
为家，从财务管理着手，积极创新，参与企业的各项管理，制定了企
业切实可 行的各项管理制度，提出了诚信、高效、卓越、创新的企业
精神和
诚信为本、顾客至上、科技先导、品质卓越
的质量方针，并
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