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2021年01月19日 18:24
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从战略视角浅析哔哩哔哩成功的因素
作者：段普祥
来源：《今日财富》
2018
年第
10
期
随着二次元文化进入我国
,
许许多多年轻人喜爱上了这种亚文化
,
与 之相关的视频网站便应运而生
,
哔哩哔哩弹幕视频网就是其中一员。但是视频网站领域是红海领
域
,
在这么多网络媒体和视频网站的夹击之下
,
哔哩哔哩弹幕视频网 （以下简称
B
站）却能够运营的相当之好
,
并于
2018
年
3
月
28
日成功在纳斯达克上市。
B
站作为视频界
的
“
一股清流
”
而且取得了成功
,
仔细观察
,可以发现很多值得思考的地方。本文便从战略的视角来分析哔哩哔哩弹幕视频网的成功因素。
一、文献综述及研究意义
（一）文献综述及理论意义
现在国内对于弹幕视频网站及 其体系的研究较少
,
研究
B
站的更是少之又少。尹艳（
2016.5
）对
B
站的用户粘性以及其维护策略进行了研究
,
发现
B< br>站从情感营销以
及社会化营销的角度实现了用户的粘性。文蕾（
2016.6
） 对哔哩哔哩的使用及满足理论进行了研究
,
发现了
B
站对于用户的各种需求与 认同的满足。刘起（
2017.5
）研
究了
B
站的传播生态研究。从 文献来看
,
很少从战略角度对
B
站的成功进行分析的
,
本文 一定程度上弥补了此处研究的空白。
（二）现实意义
从战略角度研究
B
站的成功之处
,
对于其 他处于泥沼中的视频企业有一定的帮助
,
同样在研究
B
站的过程中发现问题< br>,
帮助
B
站更好的运营。
二、战略视角浅析哔哩哔哩成功因素的分析
（一）基本战略
1.
聚焦战略。
B
站的 聚焦战略主要可以分为两个方面。第一是与二次元文化的聚焦。在现在的视频网站中
,
绝大部分 的网站都是综合性视频网站
,
仅仅把动漫作为一
个单元
,
但是
B
站却是整个网站几乎全部都是关于二次元文化的
,
并把这些有关于动画、漫画、游 戏的视频做得如此之好。第二是人群的聚焦。
B
站
24
岁以下的用户占据全部用户的
75%,
是很多年轻人的聚集地。
Up
主大多也是年轻人,
制作的视频也较为符合年轻人的审美观念
,
也帮助
B
站留住了 很多的年轻人。
2.
差异化战略。
B
站的差异化 主要体现在以下三个方面。首先
,B
站主站界面清爽
,
分区明确。其他各大视 频网站分区过多
,
文字较多
,
看起来杂乱
,
而且在一定时间 内
难以找到自己非常感兴趣的视频。
其次
,B< br>站广告比优酷、腾讯与爱奇艺等大型视频网站来说少很多。
B
站的广告大部分在不起眼的 地方不影响体验效果
,
视频中甚至根本就没有广告。这一特点很受
厌倦了广告轰炸的年 轻人喜欢。
最后
,
视频收费的差异化。自
2014
年开始
,B
站上面的番剧全部都是免费
,
这些与各大视频 网站动漫区有所不同
,
也是早期
B
站能够在竞争如此激烈的地方存活下来并< br>且越来越好的原因之一。从
2018
年开始
,
为保持同行业的公平竞争 以及片源方的要求
,B
站对选择性的对一些番剧进行收费提前看的策略
,
此举 也获得广大
B
站用户的强烈
支持。
（二）扩张战略
1.
集中多元化经营战略。
B< br>站集中多元化的战略可以体现在以下几个方面。首先是
B
站周边以及其他动漫周边。B
站在淘宝、天猫等平台设有自己的旗舰店
,
售卖相
关周边。其次
,B
站线上、线下大型活动的举办方或者是参与方。比如
B
站现在每年最大的线下活 动
“bilibili micro
link”,
线上活动如动漫人气角色大赏、拜 年祭等
,
甚至
B
站进入大学校园举行活动。此外外
,B
站还 参与很多漫展门票的销售或者自己举办漫展。
2.
横向多元化战略 。
B
站主站分区中除番剧、直播等分区外还有有纪录片等分区
,
这些分区原本 并不属于二次元或者二次元文化
,
但是在
B
站运营得相当好
,B站曾经
获过
“
中国十大纪录片推动者
”
称号。另外
,B
站在
2016
年
10
月
28
日正式赞助上海篮球队
,
而上海篮球队正式改名为
“
上海哔哩哔哩队
”,B
站涉足 体育领域。
（三）发展战略
电子商务战略。
B
站的电子商务战略主要可以分为两种。第一种是基于淘宝天猫、B
站本身等电子商务平台的
B2C
或者说
C2B
模式。
B
站通过在淘宝等电子商务平
台销售
B
站周边或者动漫周边获取利润
,
也通过
B
站本身销售漫展等线下活动的门票获取利润。第二种是线上线下互动电子商 务模式
,
即
O2O
模式。
B
站每年举办
BML,< br>在
线上卖门票的同时
,
在线下同样会提供相关服务
,
在直播的 时候也会有
B
站用户进行即时互动。除
BML
外还有各种漫展等线下大型活动
,
网上卖门票
,
线下提供服务。
（四）其他战略
情感营销。情感营销是通过心理沟通和情 感交流
,
赢得消费者的信赖和偏爱
,
进而扩大市场份额
,
取 得竞争优势的营销方式。（张雅静
,2014
）哔哩哔哩是以二次元为
主题的视频网站
,
用户也都是喜爱二次元的小众人群
,
他们单纯喜欢动漫中简单纯真的感觉< br>,
喜欢动漫里完美无瑕的角色
,
在
“
三次元的世界
”
填补不了的某种归属感
,
有时或
许可以在二次元世界找到
,
而哔哩哔哩就是把他们聚集起来
,
提供一个归属地。（尹艳
,2017
）除此 之外
,B
站没有广告这一举动正迎合了广大用户的心
,
让
B
站的用户产生
出一种家的感觉。
B
站在努力维护好这样一个无广告的良好的看动漫的环 境
,
这些正是其他视频网站不具备的。在
B
站淘宝旗舰店也很好体现了情感营 销这一点。由于
双十一的一些商品有质量问题
,B
站官方在店铺首页将道歉声明挂了很 长一段时间
,
并且做出相应的措施来弥补。这样的营销策略也使得
B
站的用户 具有非常强的用户粘
性。除此之外
,
完善的弹幕体系以及等级激励机制同样加强了B
站的用户粘性
,
也同样使得
B
站用户加入到维护良好看动漫环 境的队伍中来。
三、存在的问题及结论
（一）
B
站存在的问题
1.
弹幕礼仪。
B
站的缺点也非常明显
,
即有弹幕功能带来的弹幕礼仪问题。
B站年轻用户非常多
,
非常容易在看视频的时候由于观点的不同引起摩擦
,
严重的甚至骂战
。这对观看动漫的人来说影响非常大。虽然
B
站一直致力于营造良好的 视频环境
,
但是这种现象依旧存在。
2.
版权问 题。由于
B
站每个人都可以申请成为
up
主并且上传视频
,
因此会有很多人将一些有版权的电影或者是网课上传到
B
站上供
B
站的用户观 看。这一举动会造成
比较严重的版权问题
,
也遭到了很多公司的抵制。因此
B
站需要加强视频的审核
,
避免此类情况出现。
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