最新2021一年级语文工作总结参考(精选合集)一年级语文上册教学工作总结
巡山小妖精
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2021年01月20日 05:00
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成长别烦恼2-国家安全法学习心得
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2021
一年级语文工作总结参考（精选合
集）一年级语文上册教学工作 总结
一年级语文工作总结篇一
时间毫不停息地走着，我担任一 年级的班主任以及本班的语
文教学工作也一个学期了，这一个学期在工作中，我不断的反思
着自 己，努力使自己不会愧对于教师这个神圣的职责。现总结自
己的教学工作如下：
本学 期，我坚决落实学校的有关教育教学计划，严格执行学
校的各项教育教学制度和要求，认真完成各项任务 ，使学生在获
得作为一个现代公民所必须的基本语文知识和技能，为学生的终
身学习奠定良好的 基础。
一、抓好学生的学习习惯：
作为刚刚进入一年级的小学生来说，能 让他们在
40
分钟的课
堂上认真地听讲，是非常重要的。因此，培养学生良好的学习习
惯是我教学工作开始的重点。刚开学的二个星期里，我采用编儿
歌、口令等形式，将学生学习习 惯的培养融入情趣之中，让学生
在情趣之中慢慢地养成良好的习惯。从坐直到站立，从写字到读
书拿书，从保持正确的读写姿势到爱惜学习用品，都需要老师不
厌其烦地讲讲讲、说说说，通过一学期来 的培养，我班学生都能
养成良好的学习习惯。
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二、认真备课。
不但备学生而且 备教材备教法，根据教材内容及学生的实
际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序
及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到
“有备而来”，每堂课都在课前做 好充分的准备，并制作各种利
于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好
教 学后记。
三、抓好学生的基础知识教学：
一年级作为学生走进学校的第一 步，正如修筑高楼大厦一
样，必须要为学生的成长打下坚实的基础。本学期，我主要在注
重学生 的汉语拼音知识的掌握、写字、读书、课外阅读等方面作
了努力。
(1)
注重汉语拼音知识的掌握：
汉语拼音知识既是学生学好语文的基础， 又是学好语文的重
点。让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣，又能很好地掌
握，我与年级 里、科组里的老师经常交流，并向她们学习教学经
验，以使自己能让学生学得轻松、学得扎实。同时，在 开学前一
个半月教学拼音的时间里，我针对学生因材施教，每天鼓励学生
读课外书，并经常引导 学生对已学拼音知识活学活用，通过学儿
歌、“摘苹果”游戏等形式激发学生学习的兴趣。
(2)
抓好写字训练。
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写字教学是一年级语文教学工作的难点。能让每一个 学生写
一手好字，是我的心愿。所以，在平时的教学工作中，我特别注
意对学生写字的要求。首 先，要让学生写好字，作为他们的语文
老师，我更注重自己在课堂板书、给学生的留言等方面给学生做< br>一个很好的示范。其次，引导学生学会读帖、描红，既从技能方
面要求学生，又从习惯方面的要求 学生。特别是习惯方面的要
求，如怎样握笔，保持怎样的写字姿势，这些往往容易忽略，而
恰恰 正是这影响了学生的写字质量的提高，甚至影响到用眼卫生
和骨胳发育。因此，在抓好学生写好字的同时 ，我更注重学生有
良好的写字习惯。
(3)
抓好读书训练。
让学生能从“阅读”变为“悦读”是一个关键。首先，调动
学生读书的积极性是最为重要的，在课堂 上，我经常设立各种各
样的读书比赛，小组读、男女读、抽生范读、教读等形式在一定
程度上激 发了学生读书的兴趣
;
其次，我注重在阅读教学的过程
中，尽量引发学生能打开想象的 翅膀，读出自己的感受出来。第
三，注重自己的示范性。由于一年级的学生模仿性较强，所以在
教学生读课文之前，我都要特别注意这篇课文的字音、语速、语
调、语感等方面，尽可能地为学生作出很 好的示范。
四、存在的问题与不足：
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1
、对学困生的关注 不够。虽然本次期末考试学生成绩较好，
但是班上两三名学生的基础知识掌握得不够扎实，这还需要在下
学期给予他们更多的关注与帮助。
2
、家长配合不够。说明我一家长的沟通 还不够，这将是我要
认真思考的问题之一。
一年级语文工作总结篇二
我始终坚信一个人只要真诚的付出，踏踏实实地走自己的
路，回眸一望，总会留下一道道值得回忆与 思索的足迹。匆匆忙
忙中一个学年又已度过，
x
年真的让我难忘，带着新的希望来到了
华三开始开垦一片属于自己的新天地，接受了一年级的班主任工
作和语文教学任务。回首这一学 年工作，充满了机遇与挑战。在
这一年中，我收获了许多。我始终铭记“作为一位老师一定要有
责任心。”
我踏实地做好每一事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也
有不足与遗憾 ，伴随着孩子成长的足迹，咀嚼着埋藏在心底的记
忆，现将本学期的工作总结如下：
一、工作思想
认真贯彻迎江区教育工作精神，把“德”放在首位，教育学
生 做人，自己首先学会做人，严于律己，为人师表，坚持爱我所
爱，尽我所能，结合学校实际情况，工作中 确立了一种新的意
识：以人为本，以学生为主体，抓两条主线：养成教育，班级常
规管理。以先 进的教育理念为指导，坚定不移的抓好每一位学生
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的学习，用真心关心爱护每一位学生，用一个优秀教 师应有的职
业道德与责任心辛勤地耕耘着生活的每一天。
二、德育工作
(
一
)
培养学生良好的习惯
作为一年级的老师有多少苦， 多少累我不清楚，但无论风和
雨，泪与汗，我都会下定决心将普通而又平凡的班主任工作做
好。 一年以来，孩子在我眼中明显的长大了，尤其是良好习惯的
养成，一年级孩子年龄小，纪律涣散，自控力 差，我主要从培养
学生良好习惯入手，课堂上进行趣味教学，让学生在玩中学、学
中玩，尽量吸 引学生的注意力，从点滴做起，组织好学生的课堂
纪律。没有规矩不成方圆，班级相应制定了一系列的考 核、评分
标准并在实践中验证，收效较好。强调“三个一”的养成，注意
教学卫生。班级设立了 小组长、小队长和代理班长。让孩子渐渐
树立竞争意识，起到了一定的作用。
1、通过每周的常规训练，促进学生良好习惯的养成。点滴中
发现学生已经形成良好的读书、写字、纪 律卫生等习惯。通过班
会、品德课教育，强化班集体的建设，目前学生的主人翁意识已
初步形成 。其次，定期向学生进行课堂常规、集会和出操常规、
卫生、劳动常规、参观常规等方面训练，教育学生 知道“个人要
服从集体，服从命令”的思想，具有自我约束力，形成习惯，保
证班级表现出“活 而不乱，严而不死”的班貌。根据孩子的特点
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定期向孩子渗透《小学生守则》、小学生日常行为规 范》，利用
语文课强化人文教育、基础道德与日常行为规范的养成。
2
、有 句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只
有细致入微，才能使班级管理见成效。一年里班级 开展了有意义
的体验活动，如“学雷锋做好事”“学做家务”“感恩母亲
节”“我为妈妈洗脚” 等，目的是让孩子从活动中受到思想熏
陶，学会感恩。根据学校大队部的要求，根据学生的兴趣、爱好，结合“校园吉尼斯”活动，在班内开展了古诗大王、跳绳能
手的评选。通过活动，学生的合作能 力得到了提高，增进了同学
之间的友谊，学生对这类活动乐此不彼，兴趣盎然。
(
二
)
培养良好的班集体
1
、班集体是培养学生 个性的沃土，有了这块沃土，学生的个
性才能百花齐放。集体活动最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生参加学校组织的各种活动，如瞻仰陈独秀墓游园
活动、庆元旦写字比赛、学科竞赛、 华三好声音大赛、中华古诗
词朗诵，还有庆六一的跳绳比赛和赶猪比赛，课内与课外结合，
取得 了良好的教育效果。在庆六一跳绳比赛中，杨思远同学获得
一年级组男子跳绳第一名的好成绩，本班在这 次活动中也获得了
“优秀组织奖”;在“迎新春学科竞赛”中，我班程屹冉同学获得
了一年级组 的“华三小博士”的称号
;
在区写字比赛中，我班邓诺
言、韩梦媛等
7
位同学分别获奖
;
在华三好声音
pk
赛中，我班杨
娅楠和程屹冉同 学作为主持人，表现非常出色。孩子们就是在这
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样的活动中能力得到了锻炼，情感受到了熏陶，集体 荣誉感也进
一步增强。另外我更珍惜每次的家长会，通过与家长有效的沟
通，宣传班级特色、学 生个性，协调班级工作的顺利进行。
2
、加强心理健康教育，在这一方面，我尽自己 的力量做好学
生心理沟通工作，在学生心中我已成为他们的知心妈妈，学生有
什么不愉快或是高 兴的事都愿意与我一同分享，我也愿意为他们
保密，健全他们的人格促进师生关系和谐发展。
三、教学工作
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成
败 的关键。一年来，在坚持将新课程理念学习运用到教育教学实
践中去，并积极探索教育教学规律，充分运 用学校班班通等各种
教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力
度，取得了明 显效果，具体表现在：
(
一
)
发挥教师为主导的作用
< br>1
、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，
力求深入理解教材，准确把 握重难点。在制定教学目标时，非常
注意学生的实际情况，以学定教。
2
、 注重课堂教学效果。教学中我很注重面向全体学生，挖掘
每名学生的闪光点，因材施教，充分发挥评价、 赏识作用，利用
评价优势促进学生学习意识，增强学习兴趣。在课堂上让学生成
为真正会思考、 会学习的小主人。每一个孩子都能体会成功的喜
悦。
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3
、在作业批改上， 认真及时，做到全批全改，重在订正，及
时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
4
、坚持学习，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水
平。
(
二
)
调动学生的积极性。
在教学中尊重孩子的不同兴趣 爱好，不同的生活感受和不同
的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识
地 以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手
段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。 让他们的天性和个
性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性
思维方式，变
要我学
为
我要学
，极大地活跃了课堂气氛 ，相
应提高了课堂教学效率。
(
三
)
做好后进生转化工作
作为教师，应该明白任何学生 都会同时存在优点和缺点两方
面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，
尤 其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生
转化成功与否，直接影响着全班学生的整体 成绩。所以，一年
来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：
1
、用发展的观点看学生。
应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好， 即使不然，
也应相信他的明天会比今天好。
2
、因势利导，化消极因素为积极因素。
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首先帮助后进生找到优、缺点 ，以发扬优点，克服缺点。其
次以平常的心态对待，让他们享有与其它学生同样的平等和民
主， 稍有一点进步时，老师应予以肯定和鼓励。
总之，一分耕耘，一分收获。教育是一项长期的工 作，更需
要长久的投入，才能看到硕果。在今后的工作中，我将继续努
力，以更饱满的热情投入 其中，让教育的光芒更灿烂，为教育事
业奉献自己的力量。
一年级语文工作总结篇三
不知不觉一个学年结束了。回头望望自己留下的足迹或深或
浅但这也印证着我这学年的付出与收获。
一、思想端正热爱教育
一年来我热爱党的教育事业遵纪守法遵守学校的各项规章制
度不断提高自己的政治思想觉悟在日常工作中 我服从学校的工作
安排配合领导和老师们做好学校的各项工作。
二、语文教学踏踏实实
这学期主要担任一年级
2
班的语文教学和班 主任工作。在语
文教学上为了有效地提高教学质量我首先从自己做起努力改进课
堂教学做到以下 几点
1
、认真备好课做好课前准备上好每一节课。
2
、做好课后的常规工作如听写、作业批改、评讲等。
3
、注意培 养学生良好的阅读习惯提高学生的阅读能力。平时
规定学生读一些适合他们的课外读物。通过课外阅读这 样他们就
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< br>可以扩大视野丰富词汇增长知识并要求他们摘录好词好句概括主
要内容及说出自己的感受。
4
、每天一文每天一诗。培养学生的阅读能力和诵读水平隔天
一个话题让学生或多 或少地讲出自己的见解让他们有话多说无话
少说。
三、教育工作不断学习
作为一名班主任每天到校都会担心班里会出现大大小小的问
题因此为了减少这种现象的发生我的 管理方式都比较军事化在学
生面前我都会表现得很严肃。每天有会严格地要求学生做好比如
仪容 仪表、集队、做操等因此在学校组织的各项比赛中都获得了
很好的成绩。有时为了让学生对学习有一种你 追我赶的学风我和
我们班的其他老师都会举行各种知识小竞赛。从几次结果来看班
里形成一种积 极向上你追我赶的好学风。学生的各种能力都还不
错，但是由于学生存在差异性，有些学生还没有融入到 学习的氛
围中。学习态度不端正，学习不自觉，加上家长的各种因素导致
办理出现了两极分化的 现象。因此建立一种和谐的班级环境提高
后进生的积极性是我以后学习的方向。
四、学习生活丰富多彩
1
、实实在在的校本培训。在这个学期中学校为了提 高教师的
教育教学能力都有针对性的举行了多次的培训如几位校长的《班
级管理的艺术和方法》 、长二小罗老师的《评课的艺术》、张老
师的《培养学生的课堂语言表达能力》以及西小的某老师的《中
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队活动的策划与实施》。这些培训都让我获益匪浅如拾珠宝对我
的教育教学都有一定的指引。
2
、紧扣重点的语文科研活动。每一次科研活动都像一次座谈
会。教研组长组长都有针 对性的提出我们语文教学经常出现的问
题来进行研讨每个老师都会说出自己的观点互相交流互相学习。< br>
3
、精彩的课外阅读教学展示。这是一次难得的校外学习机
会。目睹了全国大 家的风范以及市里很多骨干老师的教学风采。
一句句简单的引导语就可以令学生各抒己见。感叹学生回答 的同
时也不能不佩服老师们的教学方法。通过学习反思了让学生爱上
看书的前提是老师也要爱上 看书因此为了和学生有一个沟通的桥
梁我恶补了一些儿童文学作品如林海音的《城南旧事》、曹文轩的《根鸟》。
五、反思才有进步
平凡的教学中不断地浮现出自己在教育教学上的缺点
1
、在教育学生的时候必须走进他们的世界理解学生的心理。
2
、面对特殊事例的时候必须寻求可取的方法。
3
、落实好培优辅差的工作。
4
、多看心理学、班级管理和语文教学的书籍。
5
、勤动笔写反思 。最后给自己在教育教学工作上的忠告少点
烦躁多点耐心少点懒惰多点反思少点死板多点创新。
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时间毫不停息地走着，我担任一年级
(1)
班的班主任以及本班
的语文教学工作也一个学期了，我也在迅速地成长着。这一个学
期 的工作给了我很多磨练的机会。在工作中，我不断的反思着自
己，努力使自己不会愧对于教师这个神圣的 职责。现总结自己的
教学工作如下：
一、运用新课标理念
在教学 中，认真学习理念，根据新课标精神和学生的年龄特
点，认真制定“语文教学计划”，做到教学有目标， 有方法，有
反思。通过学习和实际教学，我了解到这个阶段的儿童感性多于
理性，对于外界事物 ，侧重于主观认识。为此，在教学中，我一
直用童化的语言和形象生动的直观事物来指导教学，让学生能 迅
速接受知识。把孩子当成朋友，当成相互学习的伙伴儿，让孩子
们感受到老师的亲切和关怀， 知道老师就是他们赖以信任的朋
友。
二、习惯养成重于一切
一年 级的学生可塑性强，有人说他们是“一张白纸”，看教
师怎样在这张白纸上落墨。因此，培养学生良好的 学习习惯是教
学工作中的首要任务。
1
、课前准备，要求学生上课前，要把 上课的书、本、文具准
备好，不要上课了再手忙脚乱的掏书包。课前，还要把铅笔削
好，把铅笔 屑扔到垃圾桶里，养成有备无患，讲究卫生的好习
惯。
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2
、上课起立时，要 整齐站好，一切服从指挥，落座时，要全
心身地投入到学习中去，不要左顾右盼、交头接耳说话，培养学
生遵守纪律的习惯。
3
、做到“三个一”，胸离座一拳，眼离书一尺，笔尖 离手指
一寸。养成良好的读书、写字习惯。
4
、回答问题时，要大胆发言。 声音要洪亮，要用普通话，要
“因为、所以”把问题说明白、讲清楚。别人回答问题时，要注
意 听，当别人回答完毕时，可以补充自己的观点，不能打断别人
的发言，更不能三心二意，好像与自己没有 关系似的。
5
、老师讲课时，注意听讲，记住老师讲的知识和有关的学习
方 法，要能提出自己的不同见解，但要举手，获得老师的同意
后，才能发言。
6
、认真完成老师布置的作业，书写要认真规范，不敷衍老
师。
7
、课前要养成预习的习惯，老师要提前做好“预习提示”。
8
、 每学完一课，要做好复习，有疑必问，要达到全知全解，
不能留下不懂得问题。
上面 的要求看起来，对学生有点苛刻，过于严肃，笔者认
为：这样对学生的习惯养成是大有裨益的。但我自己 也注意要多
接触学生，做他们的朋友，让学生知道老师严格要求他们是对他
们的人生有好处。还 感受到老师和蔼可亲，易于接近。我经常用
李大钊的一句话教育学生“学就学个踏实，玩就玩个痛快!” 。
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三、教给学生学习方法
现在的一年级学生，较前些年的学生识 字量和认识问题、接
受问题的能力相对提高了很多，教师应适时的教给学生学习的方
法，更能帮 助学生提高识字量和理解写作的水平。一年级的主要
任务就是学会拼音和识字。在学拼音时运用形象的教 学帮助学生
认识拼音，如：
l
像什么
?n
想什么
?
在识字时，运用古代的造字法
帮助学生识字。提前教会学生，运用字典学习拼音、字词。
学完拼音后，让学生用写日记的方式学习写作，想什么写什
么
?
拼音、汉字都可以 。一学期末，大部分学生能写出
100
多字通
顺易懂的所见所闻了
!
四、培养学生相互学习的习惯
在日常教学中，把学生分成了若干个学习小组，一般前 后
桌。让他们相互学习、相互讨论、取长补短，轮流做组长，充分
发挥每个小组成员的作用。另 外，我把班上一半儿的好学生任命
为“小教师”，让他们发挥学习好的带头作用，随时监督、帮助
他带的学生学习，效果很好。
通过一学期的教学，我开始摸索到了一点儿低年级教学的方< br>法，期末语文综合考试，学生的成绩达到了计划的目标。下学期
继续探索、实验，总结出适合自己 特点的教学方法来。
一年级语文工作总结篇五
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一个学期的工作即将结束，这 个学期我担任一年一班班语文
兼班主任工作，一年来，我认真履行教师职责。下面我就从以下
几 方面对自己所做的工作做以总结：
一、语文教学工作。
在教学中，我刻苦 钻研、虚心求教，不断改进自己的教学方
式，培养学生良好的学风和学习习惯，帮助学生提高学习质量，
培养学生自学和独立思考的能力，在语文教学中渗透思想品德教
育。为了让学生掌握的，我在备 课中，根据大纲要求，从班级的
特点出发，着重突破教学难点，抓住教学重点，创设种种情景，
千方百计调动学生的积极性。一切从学生出发，使学生成为学习
的主体，务必让每一位学生在一堂课中都 能有所收获。因此，在
教学中，我总是鼓励学生多讲，多练，大面积铺开，鼓励学习有
困难的学 生发言，激发他们的学习热情，学习兴趣和求知欲，培
养学生的创造力，提高学生的语文素养。
对于学困生的辅导和转化，我赋予教师真诚的爱，暗中给他
们鼓励，扬其所长，让他们也体会到 学习的兴趣。除此之外，我
还组织学生“结对子”，建立学习互助小组，让他们共同进步，
既培 养了同学之间的团结友爱，也树立了良好的班风、学风。
在语文教学不断改革和探索的新时期 ，在不断提倡课程改革
的今天，着力于培养学生的创新能力和实践能力。在这种教学思
想的指引 下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合
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自己教学的方法，并在教学实践中得到了学生的喜欢以及老师们
的肯定。
二、班主任工作方面。
在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作至< br>今，我已担任了九年的班主任工作。我觉得，做一个班主任也许
不难，但要做一个好班主任就很难 了。根据我在班主任工作中的
经验，我努力做到了两个字：“爱”和“严”，这使我在班主任
工 作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一
批优秀的学生。
1
、有一颗爱心，这是做好工作的前提。
爱学生，就必须善于走进学生的情 感世界，就必须把学生当
作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前
提，要 做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经
常从小处着手，从学生关心的事寻求教育时机， 给学生春风沐浴
般的教育。带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心
地关心他，缩短 了师生之间的距离，同时，他们犯了什么错误，
也就容易接受你的教育，很快地加以改正。这种爱，有对 学生思
想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。
2
、细心、 耐心、诚心这是做好工作的基础。教育学生不是一
朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心 。要善于
在平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和学生交
流，共同探讨解决问题 的途径和办法。我想，只要付出努力，学
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生是能够接受的。久而久之，学生就会喜欢你、信赖你，也就愿
意 把心事倾诉给你，那样的话很多问题就能迎刃而解了。
3
、家长的理解与支持是做好工作的保障。
学生的学校教育和家庭教育有着 密切的关系，二者缺一不
可。家长的理解与支持对于我们工作的开展和进行有着一定的帮
助和促 进。面对孩子在学习和其他方面出现的问题，我和家长会
积极取得联系，及时沟通，共同探讨教育孩子的 方法，使家长的
教育更具理性。使学生、老师、家长这三者的关系更加和谐融
洽。为共同的目标 去努力。
一年中，还有许多工作做得不够细致，今后，要更加努力工
作，争取各项工 作有更大进步。
作为一名医务人员，要坚守自己的工作岗位，履行岗位职
责，服从领 导分配，不计较个人得失，难么，今天
WTT
就给大家
整理了五篇优秀的肿瘤科个人总 结，希望对大家的工作和学习有
所帮助，欢迎阅读
!
肿瘤科个人总结
(
一
)
一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现在 我就
2x
年的个人
工作做个总结。
这一年我呆了两个科室，也接触 了很多新同事，虽然同是肿
瘤科，但是也学到了很多的东西。年初的时候我还是在肿五病
区，初 到这里心里还是很忐忑的，生怕自己适应不了新的工作环
境，那时候恰逢刚过完年，科里的手术和化疗都 特别的多，工作
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也特别的忙碌，记得第一个星期有一天我管八个病人就有一个是
手术剩下 的七个都是化疗，当时我都觉得自己手忙脚乱，生怕不
能在下班前把化疗都打上去，最后虽然拖了班但还 是把治疗都完
成了，心里还是有点小小的成就感，但是我也在这个时候发现了
自己的弱势，自己 的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作”
了，别的同事事情一多动作都会快起来，我确觉得自己动作 反而
慢了，也许也是怕一快就乱中出错吧
!
但是我并不觉得动作慢是一坏事，因为我 觉得速度快必须建
立在“稳”和“细”的基础上，我们是在为病人服务，每个环节
的都要细心不 能出错。记得刘护长也曾经说过动作慢不要紧，但
是做事一定要认真仔细，这也是关系到责任心的问题。 而且做事
速度慢也可以从其他地方改善，比如说走路就可以快一点。所以
我现在上班走路是健步 如飞了。
(
自认为的，嘿嘿
!)
不过总体来说
自己现在的做事效率还 是提高了很多了。
每个科的工作习性还是有点不同的，肿五的血压和会阴擦洗
都是由 责任护士来完成，所以如果自己分管的病人测血压和擦洗
的比较多，早上就要稍微比往常更早点到，以便 能及时的完成病
人的治疗。在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况，每天都
会布置一点学习 内容让我们回家温习，第二天早上开完晨会后护
长就会提问，让我们回答以加强我们的基础知识。虽然有 的时候
回到家很疲惫还要去背书会觉得很难受很压力，但是回头想想背
到的东西还是自己的谁也 拿不走，也就觉得没什么了。
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在肿五呆了几个月的时间，和同事们相处也学到了很多，虽
然偶尔 还是有工作压力，但是还是很开心。五月份我回到了肿六
病区，回到了自己最初的科室，回来后还是有一 种熟悉感，刚开
始我被分在了二组，后来又调到了一组，在一组我一般都是分管
后面八位病人， 虽然是责任制护理，但是在工作上邹老师还是会
经常的提点我，在她身上我学到了很多的东西，她是一个 很细心
严谨的人，每做一事都会去想到各方面，做事都很周全，跟她搭
班会发现有很多需要像她 学习的地方。在她的督促下自己的小毛
病还是改了不少。我觉得自己今年的进步就是自己的穿刺技术吧。以前的话如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都会没什么
把握，现在就不会有这种心理，而且 现在也很少会重新穿刺，所
以穿刺技术真的是需要多练，需要经验来积累的，以后还是要坚
持不 懈的学习。
其实学习东西最多的地方还是在肿六了，这也和护长有关，
因为我们护长 是个很注重各方面细节的人，所以很多工作都会做
的更到位一点，就比如说巡回、查对、宣教等等。虽然 这些在工
作中的份量不大，但是却很重要。有一句话说“细节决定成败”
所以细节一定要做好。 在肿六学习的东西是每天的点点滴滴累积
起来的，学无止境，在以后的工作中我会继续认真学习。
回想自己一年的工作发现还有很多不足的地方，比如说自己
的理论知识还不够扎实，还需要 继续努力。
肿瘤科个人总结
(
二
)
第
19
页
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页
x
年
6月已经过去，为积累经验，评价得失，更好地为下半年
工作的开展提供借鉴经验，以期取得更优异的 成绩，现对我科下
半年的工作作如下具体总结。
一、
x
年前
6
月我科共收治病人
513
人次，出院
471
人次，门
诊 接诊
1253
人次，共为
153
人次患者进行手术治疗，
2
人次患者
行
i125
粒子植入放疗治疗，直线加速器放射治疗
1320
人次，计
2850
个照射野，深静脉置管
70
人次，同时有以下新手术开展 ：
1
、直肠吻合口狭窄球囊扩张术。
2
、直肠癌后盆腔切除术。
3< br>、左
胸背部巨大海绵状血管瘤切除同期大面积植皮术。
4
、右肺透明变
性肉芽肿切除术。
5
、保留胃窦胃次全切除术、胃窦食道吻合术。
6
、鼻翼部 恶性黑色素瘤切除同期皮瓣转移植皮术。
7
、肝脏多发
囊肿经皮穿刺抽液同期灌注药物 术。
8
、胃间质瘤切除术。
9
、小
肠间质瘤切除术。
二、
x
年前
6
月医疗质量检查每月均达标，规范了病历书写，
不 断完善并改进了深静脉置管同意书。护理工作中运用传、带原
则，圆满完成了化疗、微量泵给药、造口护 理、临终关怀等工
作。引进新方法，制定了预防静脉炎的措施并实施。通过上述治
疗方法并结合 化疗及免疫治疗，以整体治疗的模式使大多数肿瘤
患者病情得到控制，提高了患者生活质量，延长了患者 生命，收
到了良好的社会和经济效益。
三、每月定期进行一次医疗、护理业务讲课、 病历讨论。定
期召开科护士会，认真学习党委
1
号文精神，开展解放思想大讨
第
20
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论活动。 举办了云南省农垦总局第一职工医院首届乳腺癌治疗进
展学习班，邀请了周边地区以及十大农场医院的领 导、科室主
任、骨干力量等共约
60
人参加，取得了良好效果，达到了友好交
流增进友谊共同学习的目的。在医院举行的“百人穿刺”活动中
科室荣获集体一等奖，个人奖
4
人。党员民主评议中，肿瘤科被
评为优秀党小组。这些成绩的取得有赖于科室全体医护人员的任
劳任怨、爱岗敬业的精神，有赖于年轻愿学年长愿教的精神。这
样团队协作积极向上、和谐进取 的工作氛围，为工作成绩的取得
提供了有力保障。
四、主要不足及存在问题：医生与 患者比例严重失调：平均
一个医生分管
20
多个病人，工作强度大，以致忽视了治疗效 果评
价、基础理论学习研究等工作，没有更充分的时间与患者、家属
进行交流，造成一定程度上 的医患关系不协调，但都得到及时处
理并没有出现医疗矛盾及纠纷，医患关系有待进一步加强改善。
五、体会：积极、向上、和谐、稳定是科室发展的前提，我
科医护人员将一如既往地在医 院领导的英明决策和领导下再接再
厉，抓住机遇，迎接挑战，为肿瘤患者提供的一流服务、一流技
术、一流护理，为我院的二次创业添砖加瓦，做出贡献。
肿瘤科个人总结
(
三
)
时光飞逝，
20x
年< br>10
月至今
,
短暂的
9
个月里，从肿瘤科迎
来年度第 一批江汉大学英护大专的实习生，到今天送走同济中专
第
21
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的最后一批学生，回想我们和学生共同工作、共同进步的师生情
谊感触良多。
肿瘤科
20x-20x
年度共接受八批护理专业实习生参与毕业生
产实习，总人数< br>128
人
,
其中中专
25
人
,
大专
73
人
,
本科
30
人，
分别来自于江汉大学英护大专、长江 大学大专、武汉工业学院大
专、同济中专和同济中起本。
年度我科护理总实习带教周 数为
284
周
,
期间组织护理教学讲
课及查房
20
次，参观化疗配药间及放疗中心共
16
批次
,
随机抽考
操作
98
人次，组织学生出科理论考试共
8
次。
我科的带教老师队伍本 年度进一步扩大，原有带教老师
23
人，通过各病区护士长推荐和科护士长考核选拔，于今年< br>3
月份
增加带教老师
12
人，现共计
35
人。通过以 老带新，培育了带教
新人。
在加强带教力量的同时，我科对带教老师强调责任意识， 注
重对护生安全生产意识的培养，年度无师生分离现象，无临床带
教安全生产差错、事故发生， 无重大违纪情况。
在科护士长和和护士长的大力支持下，我科积极组织江大英
护大专 的实习生刘峰、张暖等同学演出的小品《明天会更好》，
通过层层选拔和激烈竞争，在同济医院
2021-2021
年度师生健康
演示赛上荣获三等奖，同时也使老师和同学在临床健康教育工 作
技巧和人际沟通技能上有了质的飞跃和长足进步。
第
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古人云“师者：传道、授业、 解惑也”。我们在带教过程中
既严格要求，又注重关心爱护护生。从工作中指导，从生活上关
心 ，从心理上安慰。积极为学生创造动手操作的机会，树立正确
的职业观和人生观。与护生建立了良好的沟 通渠道。主动征求每
位学生的意见和建议，及时研究改进我科的教学方式和带教工作
程序。不断 增强学生的责任意识、优质文明服务意识及以病人为
中心的服务理念。相信在同济医院实习中的所见所学 一定会使学
生们在今后的工作中受益终生。看看一张张青春的笑脸，仿佛让
老师们又回到了自己 刚进入临床的青葱岁月。我作为肿瘤科的教
学总辅导在工作间隙会定期到五个病区巡视学生，总会为这种 融
洽的师生关系感动与自豪。
肿瘤科圆满完成了年度各项临床实习带教计划，弘扬了 “格
物穷理、同舟共济”的同济精神，这归功于护理部和科护士长的
正确领导、肿瘤科各位护士 长的倾力支持和鼓励，归功于全体带
教老师的辛勤工作和共同努力。这些都将鞭策我们在未来的工作中不断学习，努力进取，争取取得更好的成绩。
肿瘤科个人总结
(
四
)
4
月
12
日，结 束了在草堂病区内三的实习。对那里有很多的
不舍
!
忘不了那里优美的环境，忘不了那 里老师们的细心指导，忘
不了那里可爱的护工阿姨，更忘不了那里亲切的病人们……离开
科室的 最后一天，与病人家属们道了再见，愿他们可以早日康复
后出院。他们也祝我将后的工作一帆风顺，可以 成为一名优秀的
第
23
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护士。只是很简单的一些话语，却很窝心，非常的高兴。由于内
三的工作 一直比较繁忙，所以学习的东西很多，熟练了护理操作
的各个过程，学会了怎样与病人搞好关系，做老师 的小帮手和怎
样独自操作，很适应那样的工作环境。
特别的学会了用避光罩及微量泵 输入硝普钠的操作方法。输
液操作时，在排液过程中要做到准确、快捷，及时排尽空气，尽
快密 封好输液器，准确地给患者输上液体，把暴露部分用避光罩
和被子盖严，防止漏光。微量泵输入硝普钠是 治疗高血压病急性
心力衰竭的有效治疗方法，严格完善的护理措施，有效的提高了
抢救成功率和 促进患者的康复。
4
月
13
日，我们集体转科，都回到了省医院本 部，实习的第
二个科室是肿瘤一。光听科室名字就让人毛骨耸然，因为这里都
是患有癌症的病人 ，病情一定就比较严重，就算是外行人都知
道，肿瘤科的病人不免会有一些放、化疗。化疗药物对人体的 危
害很大，光是呼吸道就会有所传播，要是将药液不慎溅入眼内或
与皮肤直接接触，受到低剂量 药物的影响，可导致诱变性、染色
体畸变，具有致癌、致畸及脏器损害等潜在的危险，通常明显的
会有白细胞减少，脱发，月经异常等症状的发生。
回到家里，我特地上网查找了这一方面的 知识，了解了及时
处理的措施与自护。化疗药物的配制要在专门的机器操作台上进
行，以免溅出 的液体和粉末在空气里传播。在配制前要戴一次性
口罩，防止由呼吸道吸入
;
穿防护衣 ，戴一次性手套和橡胶手套，
第
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戴一次性帽子，都是对自己的保护。操作完后要将所有的医疗垃
圾用黄色 的口袋装在一起，并打上死结，然后认真的洗手。在加
药与药液输完后拔针都要戴上手套，尽量减少对化 疗药的不必要
接触。在肿瘤科最常见的就是
PICC(
外周中心静脉导管
)< br>，这样可
以避免药液的外渗，安全性好，操作简单，有效留置的时间可长
达一年。
初来肿瘤科依然是个不习惯的开始，在自己刻意去适应的过
程中，也遇到了很多不快乐的事 情。这里的病人有的是术后等待
康复的，而有的却是在等待死亡一天天的临近。因为相比内科，
肿瘤科的病患病情较重，所以病人自己的病痛也相对比较严重，
甚至难以忍受，自然他们的心情、情绪也 不是很好。对于我们实
习护士来说，一开始的确难以适应，不能很好的理解病人们的暴
躁心情， 也很不能忍受他们的“娇生惯养”。但随着日子一天天
的过去，我也逐渐能理解病人的病痛以及家属的担 忧，再设身处
地的想想，真是不能让人接受。癌症
!
在人们的心目中是多么可怕
的两个字啊
!
它都可以与“无可救药”画上等号。我们能做的，除
了本职工作以外， 还可以给予病人以希望，带着一种充满希望的
心情去做事情，让病人看到我们积极的一面。
< br>作为护士，我们的工作是与病人的病情息息相关的。对于病
人，对于这份工作尽心尽责也是我们必 须做到的。我应该在工作
时的绝对认真以及一份非比寻常的耐心。
肿瘤科个人总结
(
五
)
第
25
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页
x
年医院护士年终工作总结伴随着党的十八 大的成功落幕，一
年的护士工作又快要结束了。在过去的一年里，我按照院要求，
努力提高自己 的思想素质和业务素质，尽职工作，力争让我的每
一位病人能满意我的服务，为医院的护士工作做出自己 的一分贡
献。以下是我这一年来的个人总结
:
一、政治思想方面
时刻跟党中央保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱
本职工作，认真学习关心时事深刻学习贯彻党 的十八大精神，树
立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍。积
极配合本所司 法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员
的医疗安全。平时能认真学习法律知识，参加所部院部 组织的普
法教育活动。
为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不< br>断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基
础。
作为一名 护士坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领
导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急 ，刻苦学
习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工
作能力，并将所学的知 识发挥到临床工作中去。
二、工作方面
在工作中，我能严格遵守岗位责任 制和操作规程，对工作认
真，做到细心观察精心护理准确及时地执行医嘱，提高服务质
第
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量。由于本人身体 不好被安排到观察室工作，对提高我的穿刺技
术提供了良好的锻炼机会。这一年来我的小儿头皮穿刺技术 得到
进一步的提升，我的成绩是他们大家帮助的成果，我感谢姐妹们
对我的关心和照顾，让我悲 哀的心灵有一丝丝安慰。工作中不怕
脏不怕累，每次当班都将观察室的床铺整理得整整齐齐，桌面、地面干净，坚持每天紫外线消毒并做好记录，认认真真地完成本
职工作。对病人能做到一视同仁，不 因他们身份和职业的不同而
有不同的对待，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。对
年老 的病人能做到耐心细致，尽量地为他们提供好的让他们满意
的服务。在寒冷的冬季常常为来自周边的就诊 患者做好保暖工
作。对病人态度和蔼，因而得到大部分老年患者的好评。
综上所述， 本人在过去的
x
年里，基本能很好地完成自己的
工作，做到全年无差错。我想在以后的 工作中还会继续努力工
作，争取成为是一名优秀的护理工作者。
销售是大同小义的事 ，但是，不同的产品应对的适应人群不
一样，消费群体也不同，难么，今天
WTT
就给 大家整理了五篇优
秀的药品销售工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢
迎阅读
!
药品销售工作总结篇一
回顾
20x
年的总体销售情况，摸着 自己囊中羞涩，自感惭愧
!
这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。
第
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页
一、目前的医药形势：
1
现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、
客户难以操作。
2
即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品
的销售，如某某省属某某 药品中标，价格为：某某元，没有大的
客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗< br>产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了
下来，也许再加上可能找不对真正 能操作这类品种的客户，所以
一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价
钱 比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也
有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网 络全，这样的供货平
台更有利于产品的销售和推广。
3
、在各地的投标报价 中，由于医药经验上不足，导致落标的
情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医< br>药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来
确保顺利完成。
4
、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们
用心去观察和发掘，话题的切入 点是很容易找到，争取每个电话
招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商
是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所
以在这方面也要提高，给客户一个好的印 象。
二、所负责相关省份的总体情况：
第
28
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随着中国医药市场的大力整顿 治理逐渐加强，医药招商面对
国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理
的 进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价
x
元，
x
报价
x
元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了
解，在某某省的某某市，大部份医院入药 时首先会考虑是否是今
年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，
只要所报 的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市
场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院， 每个品种只能
进两个规格
(
一品两规
)
，所以目前能操作的市场也不 是很大，可
以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的
x
地区中 标产品的销售情况也不尽人意，
真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：
1
、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2
、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
3
、 公司中标品种不是该客户的销售专长
(
找不对人
)
。
4< br>、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让
客户急不可耐，这种情况应避免。
5
、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库
底
6
、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠
道。
7
、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎
第
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我觉得在明年，应该有 针对性的到当地医药公司进行详细走
访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的
品种没几个，而且这样也不会导致不 同配送商之间争产品的冲
突。
在此，提出对明年的销售建议：
1
、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业
务跟踪了，但是产品宣传需要公司给 录制一些音像品，这样更有
利于宣传。
2
、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的
就紧着发。
3
、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。
4
、税票不及时。
5
、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，
操作市场。
< br>在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的
加大网络营销模式，毕竟现在计算机的 普及网络这个销售平台覆
盖面越来越大，这是我们电话招商方法所不及的，现在的药商寻
找药品 经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，
(
就
这次成都会上所见到的已没 有前几年多，现在的人越来越少
)
，加
上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐 转变了他们的想
法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成
第
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本低。在网上代理医药 的话，只要客户现正寻找某一类型的药
品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。< br>在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时
代，网络也成为人们不可忽视的宣传 平台，它有着丰富的代理商
资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。
药品销售工作总结篇二
x
年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状 况，能更
好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电， 才能维持业务发
展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑
的培训和医药知 识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学
习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努 力的方
向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过
这些学习活动，不断充实 了自己、丰富了自己的知识和见识、为
自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
2021
年的招商工作虽无
突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公< br>司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起
来也很麻烦，价格也会很乱，影响 到业务经理的销售，因此我们
就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪
第
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费和不足< br>;
选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对
代理商的状况很了解，既能够招 到满足的代理商，又能够更广泛
的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中 之工作也是很
为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回
访，代理商的调研， 以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、
市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的 完
成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成
好，基本上能够做到“任劳任 怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作 ，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在
工作中的不足。不足有以下几点：
1
、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思
考得还不够多，不能及时将一些药品招商想 法和问题记录下来，
进行反思。
2
、药品招商工作方面本年加大了招商工作 学习的力度，认真
研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应
用还不到位， 研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3
、招商工作中没有自己的理念，今 后还要努力找出一些药品
招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
第
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4
、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不
高，达不到百分百的投入，融入不 到紧张无松弛的工作中。“转
变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习
惯、 作风难以改掉。在
21
世纪的这天，作为公司新的补充力量，
“转变观念”对于我们来 说也是重中之首。
总结
x
年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于 精
益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任
务。
药品销售工作总结篇三
时光如梭
!
转眼间我来到
x
连锁健康药房有限公司工作已经
10
各月的时间了。在这
10
个月的时间里 ，自己学习到了很多有关药
品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提
高自 己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及
2021
年工
作计划汇报如下：
一、工作汇报
自
20x
年
3
月
1 2
日工作以来，我认真完成工作，努力学习，
积极思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销
售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知 识。。所以，我在实
际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的 快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销
售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得 到
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了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使
我的工作能力提高，方向明确，态度端 正。我相信对我的未来发
展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过
三个月 的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工
作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受， 我也一样。对我
而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套 用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正
确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得 正
确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然
后为自己的所爱尽自己的努力 。我一直认为工作不该是一个任务
或者负担，应该是一
种乐趣，是一种享受，而只有 你对它产生兴趣，彻底的爱上
它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务
的 努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它
尽我的力量。可以说，懂得享受工作，才懂 得成功，期间来不得
半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力 。对这
一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，
专业能力决定了它能够在 沙漠的环境里生存，而基本能力，包括
适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生< br>存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能
力，包括自信力，协作能力，承担 责任的能力，冒险精神，以及
第
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发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，
必是两种 能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
20x
年的到来意味着，新的起点，新的开始。
1
，提高自己的专 业知识，让自己的专业视野变得更加开阔
些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训
;
提高自己的销售技能
;
销售意识：加强
p
类品种的销售，对每月下 发的
p
类明细单
要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发
生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传
工作尽可能通知到每一位会
3
药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售
规律和市场变化，对品种 缺少的或是货架出现数量不足的药品，
要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量< br>的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一
品种、不同价格、不同产地的药品 同时上柜，把毛利高的品种陈
列时突出摆放，以利于顾客选购
4
微笑服务： 微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千
金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止 自
然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳
肴”。所以要全心全意的为顾客 服务，以礼待人
.
热情服务
.
耐心
解答问题
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5
积极的实干精神
药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心
情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本
领、良好的态度或者人脉和机遇， 有坚持和不服输的心态，更重
要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃
的 心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希
望。
6
店容店貌 ：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创
作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作 。首先，
做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境
;
其次，积
极 主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求
;
要不断强化服务
意识，并以发自内心的 微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离
开本店
7
团结向上
借伟大毛泽东的一句名言：“团结一致，同心同德，任何强
大的敌人，任何困难的环境，都会向我们 投降。”
三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。
以上是我
20x
年的工作总结及今后的工作目标。
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年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中
的每一小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快 乐的心去体会，
用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的
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一年在领导的悉心关怀 和指导下，通过我们自身的不懈努力，在
工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正
!
在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要
我们良好的服务和优质 的药品，我相信美好的明天就在眼前
!
加油
同时，祝各位领导，各位同事， 在新的一年里身体健康，合
家欢乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼
!
药品销售工作总结篇四
首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。
新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲
?
是结
束，还是开始< br>?
这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么
多，失去过、遗憾过
;
收获过、充实过……而对于新的一年，我的
心中仍然有梦。梦若在，希望就在。
今 年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是
很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验 ，但我掌握出一
点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不
要保留了。利用 今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药
代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些 技巧我
想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域
环境不一样的，但这些技 巧是都应该是我们每个人可以的，做销
售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我< br>们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须
做到五勤，五快，至于五勤了就是 脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手
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勤
;
脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去 做
什么
?
比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去
做什么， 下午该到什么地方，该做什么
?
还有今天我有什么事情没
有办完，需不要要给客户打个 电话，但在给客户打电话我们一般
应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打
电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们
并不是那么可怕的，那怕你一句小小的 问候也许他心理会感觉很
好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管 你成
功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时
候或者在自己比较空的时候 多到医院去转转，其实和他们聊天也
是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他
们。之所以这样做也就是多多少少也会 感动他们的，让他们觉得
你是个勤劳的人。
第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了 解他们的一些需要
做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他
们科室能有什 么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心
理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的 时候到一
家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么
的水果之类的后来时间 长了，他们说小陶你下次来不要这么客气
了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次
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也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次
都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后 来我去就帮他们带去，
其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么
?
从此以后我就成了 他
们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举
两得啊。虽然只是小事情但对 他们来说却是大事啊
!
，第四嘴勤就
是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢 听好听的话，
你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦
了，比如我们经常 到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要
的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，
哪怕一瓶饮料我都要带去的，因 为那采购啊很喜欢这些小东西
了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不
要 ，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上
了。前几天我又去，想来想去不知道买什么 东西了，听一个朋友
说
x
有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那< br>主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下
次你不要来了，我接过来说主任这 是我一点的心意我到
x
去了一
趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当 时看了
下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只
要有正常的销量没什么事 的。不用经常来，有事我会给你打电
话，或者你给我打电话来。
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这话不管是他说的是真心话但 我心理也塌实了好多，我下次
就敢大胆的和他沟通了，上次从
x
回去又给她带了两盒萝 卜干回
去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作
!
在
就是 手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言
表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节 日啊问候下，信息
一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的
客户都发出了 一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信
息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤 了，想
了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我
看了一个成功人士的一句 话
;
坚强，用心的力量来为自己打气
;
人
的一生不可能是一帆风顺的 ，所以打从你有自我意识的那一刻开
始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有
浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫
折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该 试为当然，然后冷静的看
待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成 功，但这就是
我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新
的一年里，我想利 用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导
支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划， 在完
成目前我们主大产品
x
的销量同时来开发出一些新的产品，目前
我做的医 院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提
高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来 的，我会尽量
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尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属
上司领导汇报的。
< br>希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个
人，为了公司我们一起努力吧，各位奋 战在医药一线的同任朋友
们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努
力，创 造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花
香气飞满。
药品销售工作总结篇五
时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一< br>刹那。不知不觉中已来
x
医药公司一个月了，回顾这段时间的工
作，我作如下总 结。
一：观念的转变
观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变 自己原
有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义
的事。但是，不同的产品 应对的适应人群不一样，消费群体也不
同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变< br>为此刻的主动开发客户等很多观念。
二：落实岗位职责。
作为一名 销售业务员，自己的岗位职责是：
1
、千方百计完成
区域销售任务
;2
、努力完成销售管理办法中的各项要求
;3
、负责
严格执行产品的各项手续
;4
、用心广泛收集市场信息并及时整理
上报领导
;5
、严格遵守公司的各项 规章制度
;6
、对工作具有较高
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的敬业精神和高度的主人翁职责感
;7、完成领导交办的其它工
作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标
准， 自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从
工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条 款要求自己的行
为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分
析市场信息并适 时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务
员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案 ，以求
共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务
后，用心着手，在确保工作 质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外
工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不 能马虎、怠慢，在理
解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，
力争在要求 的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心
思考并补充完善。
四、目前市场分析：
云在昆明只有一个客户在
x
作。
3< br>月份拿三货
;8
月份拿三
货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济 落后。但
是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的
较好。云南市场：头孢 克肟咀嚼片有一个客户在
x
作，就
3
月份
拿了二货。贵州市场：头孢 克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在
x
，
硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵 州民生、以及遵
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