管理学常用的法则
玛丽莲梦兔
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2021年01月20日 23:34
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管理学常用的法则
管理学常用的法则
1
、
【蝴蝶效应】
2
、
【青蛙现象】
3
、
【鳄鱼法则】
4
、
【鲇鱼效应】
5
、
【羊群效应】
6
、
【刺猬法则】
7
、
【手表定律】
8
、
【破窗理论】
9
、
【二八定律】
10
、
【木桶理论】
11
、
【马太效应】
一、
-
蝴蝶效应
:The Butterfly Effect
< br>【来源】
上个世纪
70
年代
,
美国一个名叫洛伦兹的气象学家 在解释空气系统理论
时说
,
亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动
,
也许 两周后就会引起美国得克萨斯州的
一场龙卷风。
【理论】蝴蝶效应就是说
,
初始条件十分微小的变化经过不断放大
,
对其未来状态
会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂
,
有些小事如经系统放大
,
则对一个组
织、一个国家来说就是很重要的
,
就不能糊涂。
【管 理启示】
今天的企业
,
其命运同样受
“
蝴蝶效应
”
的影响。消费者越来越相信
感觉
,
所以品牌消费、购物环境、服务态度
……< br>这些无形的价值都会成为她们选
择的因素。所以只要稍加留意
,
我们就不难瞧到
,
一些管理规范、运作良好的公司
在她们的公司理念中都会出现这样的句子
:
“
在您的统计中
,
对待
100
名客户里
,
只有一位不满意
,
因此您可骄称只有
1%
的不
合格
,
但对于该客户而言
,
她得到的却就是
100%
的不满意。
”
“
您一朝对客户不善
,
公司就需要
10< br>倍甚至更多的努力去补救。
”
“
在客户眼里
,
您代表公司
”
。
今天
,
能够让企业命运发生改变的
“
蝴蝶
”已远不止
“
计划之手
”,
随着中国联通
加入电信竞争
,
私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻
的出现
,
企业 坐而无忧的垄断地位日渐势微
,
开放式的竞争让企业不得不考虑各种
影响发展的潜在因 素。
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施
,
让越 来越多的人远离传统的保障
,
随之而来的就是依靠自己来决定命运。而组织与个人自由组合的结 果就就是
:
谁
能捕捉到对生命有益的
“
蝴蝶
”,
谁 就不会被社会抛弃。
二、青蛙现象
【来源】
把一只青蛙直接放进 热水锅里
,
由于它对不良环境的反应十分敏感
,
就会
迅速跳出锅外。 如果把一个青蛙放进冷水锅里
,
慢慢地加温
,
青蛙并不会立即跳出
管 理学常用的法则
锅外
,
水温逐渐提高的最终结局就是青蛙被煮死了
,
因为等水温高到青蛙无法忍受
时
,
它已经来不及、或者说就是没有能力跳出 锅外了。
【理论】
青蛙现象告诉我们
,
一些 突变事件
,
往往容易引起人们的警觉
,
而易致人于
死地的却就是在自 我感觉良好的情况下
,
对实际情况的逐渐恶化
,
没有清醒的察
觉。< br>
【管理启示一】
我们的组织与社会生存的主要威胁
,
并非来自突如其 来的事件
,
而
就是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅
,
只瞧到局部
,
而无法纵观
全局
,
对于突如其来的变化
,< br>可以从容面对
,
对于悄悄发生的大的变化
,
而无法察觉
,最终会带给我们更加严重的危害！
~
【管理启示二】
青蛙
,
就 好像就是我们生活中的芸芸众生
,
我们要着眼未来
,
勤于思
考新的问 题
,
勤于学习新的知识
,
不能过
“
今日有酒
,今日醉
”
与
“
当一天与尚
,
撞一天
钟
”
的醉生梦死的生活
,
到头来将就是非常可悲的！
【管理启示三】
当今的社会
,
就是一个知识爆炸、日新月异的时代
,
知识也需要不< br>断更新
,
所以我们不要一味的沉迷于现状、
安于现状
,
不思进 取
,
这样下去的话
,
肯定
会被时代所淘汰
,
也会有 面临失业的危险！
【管理启示四】
我们不要单纯的
,
只能面对突如 其来的危险
,
而忽视那种缓慢而又
微小甚微的危险
,
因为
,
那种缓慢而又微小甚微的危险
,
才就是最可怕的！
三、鳄鱼法则
【理论】
其原意就是假定一只鳄鱼咬住您的脚
,如果您用手去试图挣脱您的脚
,
鳄
鱼便会同时咬住您的脚与手。您愈挣扎
,
就被咬住得越多。所以
,
万一鳄鱼咬住您
的脚
,
您唯一的 办法就就是牺牲一只脚。
譬如在股市中
,
鳄鱼法则就就是
:
当您发现
自己的交易背离了市场的方向
,
必须立即止损
,
不得有任何延误,
不得存有任何侥
幸。
四、鲇鱼效应
:Catfish Effect
【来源】
以前
,
沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后 有人发现
,
若在沙丁鱼中放一
条鲇鱼
,
情况却有所改观
,< br>成活率会大大提高。
这就是何故呢
?
原来鲇鱼在到了一个
陌生的环境后
,
就会
“
性情急躁
”,
四处乱游
,
这对于 大量好静的沙丁鱼来说
,
无疑起
到了搅拌作用
;
而沙丁鱼发现多了这 样一个
“
异已分子
”,
自然也很紧张
,
加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了
,
沙丁鱼也就不会死了。
管理学常用的法则
【理论】
当一个组织的工作达到较稳定的状态时
,
常常意味着员工工作积极性的
降低
,“
一团与气
”
的集体 不一定就是一个高效率的集体
,
这时候
“
鲶鱼效应
”
将起到
很好的
“
医疗
”
作用。一个组织中
,
如果始终有一 位
“
鲶鱼式
”
的人物
,
无疑会激活员
工队伍
,
提高工作业绩。
【管理启示】
“
鲶鱼效应
”
就是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。
它表现
在两方面
,
一就是企业 要不断补充新鲜血液
,
把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生
力军引入职工队伍中甚至管 理层
,
给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工与
官僚
带来竞争压力
,
才能唤起
“
沙丁鱼
”
们的生存意识与竞争求胜之心。二就是要不断< br>地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念
,
这样才能使企业在市场大潮中搏
击风浪
,
增强生存能力与适应能力。
关于鲶鱼效应的 应用
,
目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导
活动中的应用
,< br>具体包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。
但笔者认为鲶鱼效应的分析与应用 远不止这些。
思考问题的视角不同
,
发现问题、
解决问题的方法就不同。
首先
,
如果鲶鱼本体代表领导者。
领导者即影响她人完成任务的个体或者集体
,
在死气沉沉的沙丁鱼箱内,
沙丁
鱼就象征着一批同质性极强的群体
,
她们技能水平相似
,
缺乏创新与主动性
,
人浮
于事
,
效率低下
,
整个机构就是一种臃肿不堪的状态
,
而鲶鱼领导者的到来
(
或者内
部沙丁鱼进化成鲶鱼
),
新官上任三把火
,
整顿纪律
,
规范 制度
,
改造流程
,
合理配置岗
位与人、
财、
物,
逐渐组织的经营有了起色
,
成本减下来了
,
臃肿的机构简化了
,
无能
的沙丁鱼被吃了、赶走了
,
有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励
,
这样整个机构呈现
欣欣向荣的景象
,
在鲶鱼领导者的带领下
,
整个组织的活力都被调动起来
,
从而使
集体的力量更加强大
,< br>占领市场、保有市场才有了坚实的基础。
从这个角度瞧
,
鲶鱼领导者应该具备如下特质
:
1-
办事果断、雷厉风行
:
迅速发现组织停滞不前的病症所在
,
并能够快刀斩乱
麻
,
迅速而有效地解决问题。
2-
说话算话、强势作风
:
科学地决策
,
并能够监督决策的执行< br>,
及时评估政策的
有效性。
3-
倡导 创新、结果导向
:
提倡创新
,
塑造鼓励创新的氛围
,
从业务 流程、工作设
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计、人员招聘与配置、薪酬设计与考核等方面体现创新思想
,
体现创新的利。
4-
成就需求、前瞻视野
:
有短中长期发展规划与目标
,
能够预见组织发展的方
向以及现存人力资源与未来的差距
,
能够有 效地辨别未来人才
,
裁减掉不适合组织
发展的拖后腿人员。
5-
系统视角、敢于变革
:
能够从系统内外观察组织系统结构的变 化与功能
,
既
要把自己当作组织的一部分
(
相对于渔夫
,< br>鲶鱼领导者本身也就是沙丁鱼
,
渔夫才
就是领导者
),
又要把 自己瞧成一个小系统中的领导者
,
能够带动员工队伍打开局
面、打破常规
,< br>取得良好效益。
对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工 群体而言
,
如果领导者有鲶
鱼特性
,
那么要生存下去的方法就就是运 动起来
,
激发自己的能量
,
至少要与鲶鱼
同步速度
,
并且要保证同一方向
(
企业目标
),
这样才不至于被鲶鱼追上吃掉
,
或者被
其她沙丁鱼挤到最后憋死。
其次
,
如果鲶鱼代表团队中一员。
那么它就 意味着新、奇、异
,
包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异
,
正因为不 同
,
才会激发智慧
,
一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟
,
如果都就是清一色的员工
,
那么这个团队产生奇思妙想、产生高 绩效的可
能性就是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天
,
适当地吸引一 些
鲶鱼加入团队
,
会给整个团队带来活泼的工作气氛
,
带来创新,
带来多赢。
但就是鲶
鱼的数量应当加以控制
,
全就是鲶鱼的话
,
整个团队就会出现
“
个个就是英雄、
整体
就是狗熊
”
的现象
,
因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点
,
合作与沟通就不存 在了
,
整
个团队就乌烟瘴气了
,
所以日本有些企业信奉
“< br>一流管理者、二流员工
”
的用人信
条
,
既然一条鲶鱼能够带动 一群鱼翻腾搅动
,
那就没有必要再放第二条了
,
一山不
容二虎也就是 这样的道理。从这个角度瞧
,
团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、
影响力的塑造
,
其她员工对待团队中的鲶鱼
,
也应该在工作的基础上与其加强合
作。
再次
,
如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。
现在在很多企业
,
组织结构与工作设计依然成为流程改造的一大课题
,
不合< br>理、
枯燥无味、
没有前景、
单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼
一样没有激情
,
不愿意在岗位上多思考多改进
,
以致慢慢地形成了集 体惰性。如果
管理学常用的法则
能够把工作扩大化、丰富化的鲶鱼效应应用到工作设 计
(Jobdesigning)
上
,
那对组
织的财务贡献也就是显 而易见的。
如何把好动、
充满激情的鲶鱼放到一潭死水的
工作中呢？这又就是一门棘手 的学问
,
有人主张从横向与纵向扩大工作范围、深
化工作内容
,
让员 工们体验丰富的工作活动
,
感受努力工作的成就
,
让她们体现面
对挑 战性、来劲性工作时的激动与欲望
;
有人主张运用轮岗的方式增长员工的才
干
,
让她们工作中的鲶鱼越游越欢
;
笔者则主张在应用以上措施的同时还要注重人
与岗位性格的匹配
,
鲶鱼就要做鲶鱼的事情
,
沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情< br>,
岗位中
既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼性工作内容
,
最重要的就 是要发现员工的偏
好
,
瞧那些工作能够让她们产生鲶鱼的动力与激情
,
只有匹配了之后
,
鲶鱼效应才
能真正发挥它的作用
,
不然虽然设置 了鲶鱼性工作内容
,
却发现这种工作根本不能
让员工为之动容、为之奋斗
,< br>那么这条鲶鱼就成了死鱼了。
从这个角度瞧
,
工作中的鲶鱼代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、
充满挑战的工作期望、
新鲜的其她岗 位体验等等。
对于领导者与人力资源管理者
而言
,
就是否要在工作中设置鲶鱼 工作、在什么层次上设置鲶鱼工作
,
都将就是一
个组织的战略问题。
综上
,
从不同的角度分析
,
鲶鱼代表的内容就 是不同的
,
对于一个从业者
,
领导
可能就是鲶鱼
,
那么您的努力最好与组织保持同方向
,
不要往后游
,
否则就有被吃
掉 的危险
,
永远充满激情地向上游
,
也许某一天您也变成了鲶鱼
,赶着一群沙丁鱼
向上奋斗
;
您的同事也可能就是鲶鱼
,
那就与她 比拼比拼
,
瞧谁翻腾的能量更大
;
您
的下级也可能有鲶鱼
,
那就在激励下属成长的同时
,
别忘了给自己充充电
,
保持强
劲的势头发展
,
否则您也有被下属吃掉的危险
;
您的工作中也可能有鲶鱼,
那就合
理地安排自己的工作
,
分清主次
,
让鲶鱼工作 越游越欢
,
最好能到上一层工作岗位
上去搅动一番。
五、羊群效应
:The Effect of Sheep Flock
【 来源】
羊群效应
:
头羊往哪里走
,
后面的羊就跟着往哪里走。
【理论】
羊群效应最早就是股票投资中的一个术语
,
主要就是指投资者在 交易过
程中存在学习与模仿现象
,“
有样学样
”,
盲目效仿别人,
从而导致她们在某段时期
内买卖相同的股票。
【管理启示】
羊群效应理论
(The Effect of Sheep Flock)
管理学常用的法则
在一群羊前面横放一根 木棍
,
第一只羊跳了过去
,
第二只、
第三只也会跟着跳
过去
;
这时
,
把那根棍子撤走
,
后面的羊
,
走 到这里
,
仍然像前面的羊一样
,
向上跳一下
,
尽管拦路的棍 子已经不在了
,
这就就是所谓的
“
羊群效应
”
也称
“
从众心理
”
。
就是指
管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象 。
它就是指由于对信息不充分的与
缺乏了解
,
投资者很难对市场未来的不确定 性作出合理的预期
,
往往就是通过观察
周围人群的行为而提取信息
,
在这种信息的不断传递中
,
许多人的信息将大致相同
且彼此强化
,
从 而产生的从众行为。
“
羊群效应
”
就是由个人理性行为导致的集体
的 非理性行为的一种非线性机制。
羊群行为就是行为金融学领域中比较典 型的一种现象
,
主流金融理论无法对
之解释。
经济学里经常用
“羊群效应
”
来描述经济个体的从众跟风心理。
羊群就是
一种很散乱的组织
,
平时在一起也就是盲目地左冲右撞
,
但一旦有一只头羊动起来
,< br>其她的羊也会不假思索地一哄而上
,
全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的
草。因此
,“
羊群效应
”
就就是比喻人都有一种从众心理
,
从众心理很容易导致盲从
,
而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上
,
而且这个行业上有一个
领 先者
(
领头羊
)
占据了主要的注意力
,
那么整个羊群就会不 断摹仿这个领头羊的
一举一动
,
领头羊到哪里去
“
吃草
”,
其它的羊也去哪里
“
淘金
”
。
六、刺猬法则
【来源】
两只困倦的刺猬
,
由于寒冷而拥在 一起。可因为各自身上都长着刺
,
于就
是它们离开了一段距离
,
但又 冷得受不了
,
于就是凑到一起。
几经折腾
,
两只刺猬终
于找 到一个合适的距离
:
既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
【理论】
刺猬法则主要就是指人际交往中的
“
心理距离效应
”
。< br>
【管理启示】
法国总统戴高乐就就是一个很会运用刺猬法则的人 。
她有一个座右
铭
:“
保持一定的距离
”
！这也深刻地影响 了她与顾问、智囊与参谋们的关系。在
她十多年的总统岁月里
,
她的秘书处、办公厅与 私人参谋部等顾问与智囊机构
,
没
有什么人的工作年限能超过两年以上。她对新上任的 办公厅主任总就是这样
说
:“
我使用您两年
,
正如人们不能以参谋部 的工作作为自己的职业
,
您也不能以办
公厅主任作为自己的职业。
”
这就就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因
:
一就是在她瞧来
,
调动就 是正常的
,
而固定就是不正常的。这就是受部队做法的影
管理学常用的法则
响
,
因为军队就是流动的
,
没有始终固定在一个地方的军队。
二就是她不想让
“
这些
人
”
变成她
“
离不开的人
”
。这表明戴高乐就是个主要靠自己的思维与决断而生存
的领袖
,
她 不容许身边有永远离不开的人。
只有调动
,
才能保持一定距离
,
而惟 有保
持一定的距离
,
才能保证顾问与参谋的思维与决断具有新鲜感与充满朝气
,
也就可
以杜绝年长日久的顾问与参谋们利用总统与政府的名义营私舞弊。
戴高乐的做法就是令人深思与敬佩的。没有距离感
,
领导决策过 分依赖秘书
或某几个人
,
容易使智囊人员干政
,
进而使这些人假借领 导名义
,
谋一己之私利
,
最
后拉领导干部下水
,
后 果就是很危险的。两相比较
,
还就是保持一定距离好。
通用电气公司
通用电气公司的前总裁斯 通在工作中就很注意身体力行刺猬理论
,
尤其在对
待中高层管理者上更就是如此。在工 作场合与待遇问题上
,
斯通从不吝啬对管理
者们的关爱
,
但在工余时 间
,
她从不要求管理人员到家做客
,
也从不接受她们的邀
请。
正就是这种保持适度距离的管理
,
使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。
与员工 保持一定的距离
,
既不会使您高高在上
,
也不会使您与员工互相混淆身份。< br>这就是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持
,
这种原则对所有
人都一视同仁
:
既可以约束领导者自己
,
也可以约束员工。
掌握了这 个原则
,
也就掌
握了成功管理的秘诀。
《从优秀到卓越》
《从优秀到卓越》一书中
,
作者科林斯重新解释了刺猬理论。意思就是无论
狐狸想任何办法来谋害刺猬
,刺猬只需要缩起来
,
狐狸就无计可施了。由此说明一
个企业只要找到一个简单有效 的发展模式
,
无论市场与对手发生任何变化
,
都能轻
松应付
,
获得快速增长。
七、手表定律
:Watch Law
【来源】
手表定律
:
手表定律就是指一个人有一只表时
,
可 以知道现在就是几点钟
,
而当她同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的 时间
,
反
而会使瞧表的人失去对准确时间的信心。
【理论】
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发
,
就就是对同一个
人或同一个组 织不能同时采用两种不同的方法
,
不能同时设置两个不同的目标
,
甚
至每一个人不能由两个人来同时指挥
,
否则将使这个企业或者个人无所适从。
管理学常用的法则
【寓言故事】
猴子与表的故事
森林里生活着一群猴子
,
每 天太阳升起的时候它们外出觅食
,
太阳落山的时候
回去休息
,
日子过 得平淡而幸福。
一名游客穿越森林
,
把手 表落在了树下的岩石上
,
被猴子
“
猛可
”
拾到了。聪明的
“
猛可
”
很快就搞清了手表的用途
,
于就是
,“
猛可
”
成了整个猴群的明星
,
每只猴子
都向
“
猛可
”
请教确切的时间
,
整个猴群的作息时间也由
“
猛可
”
来规划。
“
猛可
”
逐渐
建立起威望
,
当上了猴王。
做了猴王的
“
猛可
”
认为就是手表给自己带来了好运
,
于就是它每天在森林里
巡查
,
希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人
,“
猛可
”
又拥 有了第二块、第三块
表。
但
“
猛 可
”
却有了新的麻烦
:
每只表的时间指示都不尽相同
,
哪一 个才就是确
切的时间呢？
“
猛可
”
被这个问题难住了。
当有 下属来问时间时
,“
猛可
”
支支吾吾回
答不上来
,
整个猴群的作息时间也因此变得混乱。
过了一段时间
,
猴子们起来造反
,把
“
猛可
”
推下了猴王的宝座
,“
猛可
”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快
,
新
任猴王同样面临着
“
猛可
”
的困惑。
这就就是著名的
“
手表定律
”:
只有一只手表
,
可以知道时间
;
拥有两只或更多
的表
,
却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间
,
反而会让瞧表的
人失去对准确时间的信心。
【管理启示】
手表定律带给我们一种非常直观的启发
:
对于任何 一件事情
,
不能同时设置两个不同的目标
,
否则将使人无所适从
;< br>对
于一个人不能同时选择两种不同的价值观
,
否则她的行为将陷于混乱。
一个人不能由两个以上的人来指挥
,
否则将使这个人无所适 从
;
对于一个企业
,
更就是不能同时采用两种不同的管理方法
,否则将使这个企业无法发展。
在这方面美国在线与时代华纳的合并 就就是一个典型的失败案例。
美国在线
就是一个年轻的互联网公司
,
企业文化 强调操作灵活、决策迅速
,
要求一切为快速
抢占市场的目标服务。
时代华纳在 长期的发展过程中建立起强调诚信之道与创新
精神的企业文化。
两家企业合并后
,
企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突
,
导
管理学常用的法则
致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终
,
时代华纳与美国在线的世纪联姻
以失败告终。这也充分说明
,
要搞清楚时间
,
一块走时准确的表就足够了。
只选择您认为正确的
两只表并不能告诉一个人更准确的时间
,
反而会让瞧表的人失去 对准确时间
的信心。您要做的就就是选择其中较信赖的一只
,
尽量校准它
,< br>并以此作为您的标
准
,
听从它的指引行事。
< br>尼采
有一句名言
:“
兄弟
,
如果您就是幸运的
,您只要有一种道德而不要贪多
,
这
样
,
您过桥会更容易些。”
如果每个人都
“
选择您所爱
,
爱您所选择
”,
无论成败都可以
心安理得。
然而
,
困扰很多人的就是
,
她 们被
“
两只表
”
弄得无所适从
,
心力交瘁
,
不知
自己该信哪一个。
还有人在环境或她人的压力下
,
违心选择了自己并不喜欢的道路
,
并因此而郁
郁终生。即使取得了受人瞩 目的成就
,
也体会不到成功的快乐。
生活启示
在现实生活中
,
我们也经常会遇到 类似的情况。比如两门选修课都就是您所
感兴趣的
,
但就是授课时间重合
,< br>而且您又没有足够的精力学好两门课程
,
这个时
候您很难做出选择。在面对两个 同样优秀、同样倾心于您的男孩子时
,
您也一定
会苦恼许久
,
不知该 如何做出决断。
择业时
,
地点、待遇不分伯仲的两家 单位
,
您将何去何从？在人生的每一个十
字路口
,
我们都要面对“
鱼与熊掌不能兼得
”
的苦恼。
在面对矛盾选择的时候
,
我们推荐使用
“
模糊心理
”
。 所谓
“
模糊心理
”,
就就是
在一个很难决策的情况下
,以潜意识的心理为主要基调
,
做出符合潜意识心理的选
择。
心理学研究表明
,“
模糊心理
”
实际上就是人 在成长过程中不断积累的一种心
理沉积。也许您并不能说出一条明确的原因
,
但就是通 过心理的潜意识
,
一般情况
下可以做出最符合个体心理需求的决定。这里说的潜意识< br>,
实际上就就是我们常
说的第一印象。
“
模糊心理
”
在矛盾选择面前
,
能够提供给我们最安全的心理保护
,
因而就是值得提倡的。
核心理念
:
更多选择、更多标准会让人无所适从。
< br>应用要诀
:
明确目标、不受干扰
;
懂得取舍
,
该放则 放。