管理学原理(1)
余年寄山水
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2021年01月20日 23:55
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2020年清明-
全国
2006
年
7
月高等教育自学考试
管理学原理试题
三、名词解释题（本大题共
5
小题，每小题
3
分，共
15
分）
26.
直线职权
27.
许诺原理
28.
扁平结构
29.
组织适宜性原理
30.
管理审核
四、简 答题（本大题共
4
小题，每小题
5
分，共
20
分）
31.
简述管理学的特点。
32.
简要说明部门划分应遵循的具体原则。
33.
简要说明影响管理宽度的主要因素。
34.
简要说明沟通及其基本含义。
五、论述题（本大题共
2小题，每小题
10
分，共
20
分）
35.
试述管理信息系统对组织和管理的影响与作用。
36.
市化 工集团年终对其下属各公司的主要领导进行综合考评。在化工机械公司征求职工意
见时，
职工们 纷纷称赞该公司总经理有较好领导艺术，
尤其是用人艺术。
请你结合实际论述
管理中如 何体现管理者的用人艺术。
六、案例分析题
(
本题
15
分
)
37.
上月底的公司办公会议上，总经理宣布：由于销售部经理遇车祸受伤，由原公司办公
室主任王新华接任销售部经理。
公司销售部有
24
位员工，
其中有
10
位销售员，
公司在全国的销售工作主要由他们负责，
所以，抓好销售员是 关键，现在的问题是如何抓
?
以前，
销售员的奖金与完成的销 售量是挂钩的，
但差距不大，
而且浮动工资也是平均分
配的。
据此，王经理推 出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案，实施奖金向销
售员倾斜的政策，销售员的奖金是一 般员工的
200
％。方案的要点有三：第一，销售定额为
38
台／月；第二， 完成指标得全奖，少卖一台扣奖金的
20
％，达不到
34
台／月扣全奖；第< br>三，连续半年完成指标，向上浮动一级工资，连续半年完不成指标，下浮一级工资。
方 案一经宣布引起一片哗然，
但王经理坚持实施这一方案。
他向销售员们解释说是试行，
1
有些问题可在实施中不断修改和完善。
但王经理心里在想：
就 得采取强硬措施，
好好管一管，
不然的话，
他们怎么会拼命干活
?
这 个方案一定会刺激销售业绩提高的。
(
案例中人物姓名为
虚构
)
请阅读上面的短文后回答下列问题：
(1)
你认为王经理对销售员的看法属 于人性的四种假设中的哪种
?
为什么
?(5
分
)
(2)< br>你认为王经理的方案能否有效地激励销售员
?
为什么
?(6
分
)
(3)
如果你是王经理，该如何做
?(4
分
)
全国
2007
年
4
月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：
00054
三、名词解释题（本大题 共
5
小题，每小题
3
分，共
15
分）
26
．限定因素原理
27
．集中化战略
28
．决策
29
．职位设计
30
．管理信息系统
四、简答题（本大题共
4
小题，每小 题
5
分，共
20
分）
31
．什么是战略管理？简要说明其特点。
32
．简述企业社会责任的主要内容。
33
．简要分析影响组织结构选择的主要因素。
34
．简述组织管理者所能变革的主要领域。
五、论述题（本大题共
2
小题，每小题
10
分，共
20
分）
35
．试述集权制组织与分权制组织的特点。
36
．
宏力 电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后，
公司内部矛盾重重，
经管理专家诊断，
认 为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。
六、案例分析题（本大题
15
分）
37
．
十五年前，
远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，凭苦干、借机遇，
发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。
总公司现拥有一家贸易分公司、
建筑装饰分公司和房
地产公司，员工
300
多人。
自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。
2
近年来，公司的日子愈发不好过了。
由于成本上升，市场竞争加剧，建 筑分公司的创利
逐年减少，
处于略有盈余的维持状态。
贸易分公司也只是靠以前的家底 维持公司的日常活动，
大笔生意几乎没有了。
房地产分公司更是一年不如一年，
房地产 市场疲软，
公司手里积压的
几十套房产成为公司巨大的负担。
但公司也有一 些发展的机会，
如做小型柴油机的代理商；
开拓市中心商业街工程，
虽投
入较 大，但利润可观。
总之，
摆在张总面前的困难很多，
但机会也不少。
新的一年到底该干什么
?
以后的
5
年、
10
年又该怎样发 展？该怎样制订公司的目标与计划？张诚志总经理现在正苦苦思考着这些
问题。
请阅读上面的短文后回答下列问题：
（
1
）远大公司是否应制订公 司中长期的发展计划
?
为什么
?(6
分
)
（
2< br>）如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划
?(9
分
)
全国
2007
年
7
月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：
00054
三、名词解释题（本大题 共
5
小题，每小题
3
分，共
15
分）
26
．目标
27
．计量决策方法
28
．职能职权
29
．职务轮换
30
．预算
四、简答题（本大题共
4
小题，每小题
5
分，共
20
分）
31
．简述企业文化的三个层次。
32
．简要说明灵活性原理及其限制条件。
33
．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。
34
．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。
五、论述题（本大 题共
2
小题，每小题
10
分，共
20
分）
35
．论述科学管理理论的要点。
36
．
董事会是委员会 管理的形式之一，
目前很多公司都采用这一形式。
请说明董事会的主要
职能，并针对其 中一项职能举例说明。
3
六、案例分析题（本题
15
分）
37
．
由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司 ，在××市开设
10
家中型超市，
“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心 组成。总部是连锁经
营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘 、
教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配
送方案 ，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：
一部分人认为，应把采 购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解
库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非 常重要；另外，配送中心与各门店关系
密切，可以及时反馈需求信息。
另一部分人认 为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成
配送中心的职权过于集中、任务繁杂 。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应
建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求 信息直接传给商品管理中心，由
其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工 和管理控制。
阅读上面的短文后，回答下面的问题：
（
1
）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？
（
2< br>）
就直线——参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，
你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司？为什么？
全国
2008
年
4
月高等教育自学考试
管理学原理试题
三、名词解释题（本大题共
5
小题，每小题
3
分，共
15
分）
26
．管理学
27
．战略
28
．参谋职权
29
．正式沟通
30
．盈亏分析
四、简答题（ 本大题共
4
小题，每小题
5
分，共
20
分）
4
31
．简述计划工作的基本特征。
32
．简述分工协作原理。
33
．人员配备包括哪些具体原理？
34
．简述控制工作的要求。
五、论述题（本大题共
2
小 题，每小题
10
分，共
20
分）
35
．结合实际论述全面质量管理的特点。
36
．请举例分析组织变革的重要性。
六、案例分析题
(
本题
15
分
)
37
．
立达公司的激励制度
(
本案例为虚构
)
立达公司地处中关村地区，是高强博士在
1998
年创建的。目前，公司每年的销售额 达
1.7
亿元人民币，并计划
10
年内达到
5
亿元人民币。
面对外界激烈的竞争环境，
高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而 独
特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。
他为职工创造了极为良 好的工作环境。
公司总部设有网球场、
游泳池，
还有供职工休息
的花园和宁静 的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、
宴会及各种体育比赛活动。 除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。
他注意用经济手段来激励员工。例如，
他每年都会拿出
—
部分公司股份用于奖励优秀员
工，目前，部分员 工已拥有公司股份的
30
％了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热
情。
高强还特别注重强化员工的参与管理意识。
他要求每个员工都要为公司长远发展提出自
己的设想，
以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，
自觉地关心公司的利益。
高强本人又是一个极为随和、
喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管 理者。
由于他在
公司内对管理人员、
技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，
公司的绝大多数人员
5