如何处理学生和家长的矛盾(完整版)
玛丽莲梦兔
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2021年01月25日 00:14
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如何处理学生和家长的矛盾
如何处理学生和家长的矛盾
教育叙事，即是讲有关教育的故事。它是教育主体叙述教育教学
中的真实情境的过程。让我们把自己过 去教育生活中司空见惯的幽微
细节重新审视，去发现其中细微的教育蕴涵，从而把作为叙事者的教
师自身的思维触角引向自我教育生活的深层，使看似平淡的日常教育
生活显现其并不平凡的教育意义。 本文是我为大家提供的教育叙事范
文，一起来。
教师在教育教学过程中，难免会因为 学生和家长产生矛盾。只要
教师认真从自身找原因，客观地分析问题所在，公正地评价学生的表
现，正确的看待家长的家教工作，定可以找到解决矛盾的方法。
记得我在刚调到此校任教时， 不会说方言，虽然能听懂但却不能
与学生用方言交谈。班上有一个调皮的程同学，个高体壮，常常欺负< br>其它学生，由于心思不在学习上，所以成绩很差，成绩越差就越没心
思学习，以至成了名符其实的 学困生。
那天，我正在上课，这位程同学肆无忌惮大声说话，旁桌的同学
规劝他，他 却恶语相向无理取闹，让我也无法上课了。当时的我可说
是气不把一处来，怒从心起，于是我举起手狠狠 的打了程同学一个耳
光
。
等冷静下来，心里自省，甚觉愧疚，于是我决定家访。
那天放晚学后，我和班主任一 起到了程同学家。程家长正在闲
聊，老师的家访也没能减少他的兴致，对我们爱理不理，无奈之下我们只好站在一旁等着，从这也可以看出学生对老师不敬家长也是难辞
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其咎。班主任实在等不及了， 就站在旁边说起了程同学在学校的情
况，闲聊的人见老师家访就知趣的走开了。这时的程家长没好气的看
我们，大声的数落起老师来
。
我一直静静的站着，耐心的听完家长的数落。然后祥和平静的用
普通话对程家长说：
程家长，这次家访没有别的意思，只想认识一下你，并对今天打
你孩子的事作道歉。
程家长看我是真心实意的，而且也懂得给他一个下台阶，于是恭
敬的请我们到厅堂坐下。
我心平气和的和程家长说明打学生的起因，又婉言道出学生对老
师不敬受家长的影响不小， 并和学生一起共同找出问题的出现的原
因，造成的影响后果，解决问题的方法
。
程同学懊悔的说：
老师对不起
!
然后恭敬的
老师，您请喝茶
。
当学生与老师 发生矛盾时，要及时家访，家访讲话要注意方式，
还要注意说话的场合，要多表扬孩子，留给家长一个台 阶。对于不太
讲理的家长，要沉住气，先让家长发完脾气和牢骚，对家长的心情表
示理解同情， 然后耐心、平静的与家长分析事情的对错，分析对学生
学习影响的利弊，用自己的宽容大度赢得家长的好 感，取得家长对学
校教育教学工作的理解和支持，共同把学生教育好。
附送：
如何处理班主任与科任教师关系
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如何处理班主任与科任教师关系
班级是学校组成的基本细胞，是学校开展教育教学活 动的基本单
位。在这个单位中，担负着班级管理和教育教学工作的班主任和科任
教师，其使命神 圣、责任重大。二者为了实现共同的教育目标，在工
作中正确认识并处理好相互间的关系至关重要。下面 据本人多年来的
教育工作经验，就班主任和科任教师的关系谈一下粗浅的体会和看
法。
一、班主任和科任教师的工作分工与联系
班主任是班集体的组织者、教育者和指导者 ，在学生全面健康的
成长过程中起着导师的作用，同时负有协调班级学科教学工作和沟通
学校与 家庭、社会教育之间联系的作用。在《班主任职责》中规定，
班主任负责联系和组织科任教师商讨本班的 教育工作，互通情况，协
调各种活动和课业负担。科任教师的基本任务和职责应当是：
首先搞好本学科的教育教学工作，完成“三维”教学目标任务，
教会学生学习和发展，挖掘教材内容对 学生进行思想品德教育，使学
生确立正确的人生观、价值观和世界观。第
二，协同班 主任搞好学生和班级的日常管理，完成阶段性工作任
务，培养良好的班集体。
二、班主任应取得科任教师的支持与配合
1
、班主任在开展工作中，首先应 当做到随时掌握学生和班级的各
种有价值的信息，依据这些信息，有针对性的开展工作，从而取得理想的工作效果，但这些信息的来源，除从学生方面直接得到一部分
外，许多相关信息，如学生在学科 学习中的具体表现（思想动态、学
习积极性、学习能力及创新与合作精神等）和学科教学过程中班级的< br>第
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整体 班风表现及倾向（组织纪律、学习氛围、教学质量等）还要从科
任教师那里获取。这样，才能使班主任对 学生个体和整个班级的各种
情况了解更全面、更客观，切合实际，使工作更有成效。另外，科任
教师在教学活动中对学生有针对性的进行教育是对班主任工作的有效
补充，同时，通过听取科任教师的意 见和建议，还可完善班级管理的
方法与策略，借以强化学生和班级管理，促使管理水平上台阶。
2
、班主任要取得科任教师的支持与配合应做到以下几个方面：
第一，班级管理机制的构建要征求科任教师的意见和建议。第
二，班务工作计划的制定、实施和总结要注意对科任教师意见和
建议的吸纳。第
三，班务阶段性工作的开展，如主题班会、三好学生的评选、发
展团员、参加学校重大活动等，要在 征求科任教师意见和建议的前提
下，同时争取他们参与活动的组织。第
四，不断关心 、了解科任教师的工作，努力搞好学科教学的协
调，加强学生学习目的和学习方法的教育指导，不断提高 学生学习积
极性。第五，不断通报学生及班级管理的工作情况等。通过以上工作
与科任教师不断 取得联系，增进信任，全面形成共识，进而形成工作
上的合力，使班级教育教学工作不断取得新的进步， 逐步使科任教师
感受到和谐集体的工作优势，体会到与班主任搞好配合，才更有利于
学科教学质 量的提高。这样，科任教师的积极配合和主动参与也就成
为自然的事了。
三、科任教师应当与班主任搞好合作
1
、由班主任和科任教师的工作区别与 联系可见，科任教师的工作
很大程度上要靠班主任工作奠定基础，因良好的班集体是实现学科教
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育教学目标 的根本保证，而良好班集体的培养关键在于班主任。也就
是说，支持班主任工作的同时也是在为自己工作 。另外，班主任跟学
生接触的机会和时间远多于科任教师，对学生的了解更全面、更深
入，更有 利于把握和教育学生，科任教师不断与之取得联系，搞好合
作，更有利于得到班主任的支持与帮助，全面 了解和共同教育学生，
使工作取得事半功倍的效果。
2
、科任教师与班主任搞好合作、配合，应当做到以下几方面：
第一，充分认识班级管理机制和良好班集体对科任工作的支持与
帮助。第
二，积极支持、主动参与班级管理及有关活动。第
三，经常与班主任互通工作情况及有关信息。第
四，自觉搞好学科教育科研及教学工作。第五，抓好学困生的转
化工作。
以 上将科任与班务工作融合一体，在共建良好班集体方面形成合
力，取得良效，使班主任切实感受到科任教 师的有力配合是不可或缺
的，使其对科任教师工作的支持与帮助成为自觉行为。
四、互树威信是搞好协作有效补充
班主任和科任教师在学生中相互树立威信是搞好工 作协作的有效
补充手段（班主任应带头做到）。因“亲其师，信其道”，所以，班
主任和科任教 师在工作中要有意识地向学生传扬对方学生看不见、听
不到和了解不全面的优点及长处信息（素质特长、 工作态度、工作业
绩和创新成果等），使学生更加崇拜、欣赏和感恩每一位老师，形成
良好的师 生关系，促进各科和班级整体教育教学质量不断进步。
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总之，班主任和科任教师的关系，也就是班主任和科 任教师的工
作关系，两者在完成各自工作任务，实现工作目标中是一个统一的整
体，其工作既有 分工，又有密不可分的联系，是相互依存的两个方
面，二者只有相互支持，互相配合，才能相互促进，相 互提高，在实
现“双赢”的基础上，最终实现党的教育方针，全面提高教育教学质
量的共同目标 。实践也充分证明“单打独战”，难以取得好的工作效
果。
第二篇：
班主任应处理好与科任教师的关系
班主任应处理好与科任教师的关系
一个班主任就是一个班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，
那么班主任就是一片挚爱的晴空，让 每颗星星闪烁出最灿烂、最动人
的光辉！但是光靠班主任匹马单枪地干，是不可能完成为教育和教学的任务的。班级工作需要有各种教师共同努力来完成，班主任要善于
团结全体任课教师，互相配合， 共同做好思想政治工作，形成一工作
团结一致的教师集体，没有一个真正的教师集体，就不可能有统一的
教育过程。班主任只有与科任教师搞好关系才能提高教学质量，但要
怎样才能处理好这一层关系 呢？
1
、班主任要主动和任课教师加强联系，互通情况。
班主任 向任课老师介绍本班学生特点，帮助任课老师了解本班学
生的学习情况，之以后，任课老师可以了解学生 的全面情况和个别特
点，能做到因材施教，不断提高教学质量。班主任也可以从科任教师
那里了 解到学生的最新动态，能及时发现、解决学生出现的各种问
题。所有教师在一起互通情况，共同谋划，就 能得心应手地开展教育
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教学工作。例如，学期开始，有位新数学老师要到我班上课，我就事
先向 他交了底，哪些学生基础差，哪些学生接受快，这样他在讲课中
会注意到速度的快慢，布置作业时会提出 不同的要求，师生协调会很
好。
2
、班主任应力邀科任教师大力参与班级管理。
班级管理只是班主任的事， 与科任教师关系甚微。这是极其片面
的思想认识。我认为，学校教育的根本任务是“教书育人”，而“育
人”是全体教师的共同职责，管理工作是实现“教书育人”任务的重
要手段，除班主任之外，科 任教师也是需要积极参予。可以肯定，一
人力短，三人力长，只有班主任跳独脚舞，缺少了科任教师的热 情配
合与帮助，是不可能取得好的效果的。班主任与科任教师对管理工
作，其职责只有“主次” 之分，没有“有无”之分。科任教师如果在
教学活动中对学生有针对性的进行教育是对班主任工作的有效 补充。
左冰玉老师是我的副班主任，说实话以目前我校副班主任这样尴尬的
地位本不该也不敢有 更多的要求，但她还是主动地承担了不少班级管
理的事务，比如，星期
四、星期五两 天我没有晚自习而她有，于是她就经常到班上去走
走、去看看，对学生的管理起到了很好的作用！
3
、班主任是沟通各任课教师和学生的桥梁。
时时与科任互通情况班主 任是班级的主要负责人，由于与学生和
家长的接触比较多，所以对学生有更全面和更深入的了解。班主任 要
主动地向科任老师介绍学生的情况和存在的问题，及时地向科任老师
反映学生的意见和要求， 这对科任老师有针对性地制定自己的教育教
学策略，有极大的帮助。作为班主任，一定要多主动找科任老 师交流
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学生情况。学生一段时间的思想和行为动向，班主任应主动和科任老
师交流，请科任老师有针对性地 关注。同时，班主任也只是一个个
体，对学生的了解和印象，可能也会片面，产生认识上的偏差。这也< br>需要班主任多与科任交流，掌握更多的信息，获得更多的信息，获得
更多的启发，从而更全面的了 解每个学生的个性。交流中注意维护学
生和教师的尊严，寻找平衡点。班主任在协调时一定要注意维护学 生
和教师的双方面的尊严，寻找解决问题的平衡点。
1.
共同商讨，探求因 材施教的策略。批评不是最终目的，解决科
任教师和学生之
间矛盾也不是目的，最重 要的目标应是需求教育学生的最佳途
径，为学生提供提升自我生活能力的契机。在与科任教师交流中可以
产生思想碰撞的火花，探求因材施教的策略。让教师的教乐在其中，
让学生的学悦在其中。
2
、严格要求学生，培养好习惯。严格要求当从点滴做起：
督促学生 落实学习环节；课堂积极思考，记好必要的笔记；作业
一丝不苟，规范整洁，有错必改等等。只有老师一 以贯之，学生良好
的学习习惯便可养成。
前苏联教育家乌申斯基曾经说过：
“对于教育机智，缺乏它，教师无论怎样研究教育理论，也永远
不会成为实际工作中的好老师。 ”因此，我们要做一个智慧型的班主
任，协调好与各任课老师之间的关系，协调好学生与老师的关系，和
风细雨，化解心结，营造一个良好的班集体。
第三篇：
班主任与科任教师
工作关系中的三个角色
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班主任与科任教师
工作关系中的三个角色
在班级日常的教育教学中，班主任必须明确自己与科任教师之 间
的工作关系，以利于有效地进行班级建设。科任教师指的是与班主任
在同一班级任教的教师。 在与科任教师的工作配合中，班主任要扮好
三个角色，即合伙
人、召集人和助理员，强化与科任教师的合作，更好地促进班级
发展。
一、合伙人
合伙人未必有相同的爱好、动机、目的和价值观，他们只是为了
完成某件事，需要在一定时间里、一定条件下聚集在一起的。班主任
和科任教师就好比是学校指派的为某 个特定班级教育教学的合伙人，
他们都在为这个班级的发展而服务，为班里学生的健康成长而工作。所以，班主任必须协调好与科任教师之间的关系，大致有如下
两种：
1.
合作关系
班主任和科任教师必须为学生在校的有效学习和健康发展提 供引
导与服务。学生的系统学习和全面发展仅靠班主任的努力是远远不够
的，而必须依托班主任 和科任教师的通力合作，任何拒绝合作的做法
都将对学生的有效学习和全面发展产生不利的影响。值得注 意的是，
在与每位科任教师合作的过程中，班主任都应该强化团队意识
和互助意识。
（
1
）
团队意识
班主任与科任教师同属于一个最基层的教师团队，班主任和科任
教师都有各自的教育教学任务，班主 任和科任教师的合作不仅能加速
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和推动学生的有效学习和全面发展，而且有助于解决后进教师的问
题。一 是在一个团队中，老师之间易于深入地了解，使相互间的互助
更具针对性；二是在一个团队中，透过一致 性的行动，能促使教
师个人服从集体。
（
2
）互助意识
班主任与每位科任教师也要开展互助合作，相互之 间取长补短。
毕竟，每个教师都有其过人之处。
总之，只
有班主任与科任教师展开互助才有望实现其团队效益的最大化。
竞争关系
竞争是生存的法则，更是发展的基本需求。教师发展需要竞争。
为了自身发展，班主任对内要与 各位科任教
师竞争，对外要与其他班主任竞争，而所有的竞争必须是理智和
有序的。
（
1
）
理智
班主任负担教学任务，需要教学业 绩，因而就要与科任教师竞
争，而且也只有通过竞争才能真正提升自身的业务水平。另外，班主
任需要通过强化学、教和研以增进自身的业务素质。还有，为了保证
每个任课教师都有公
平的竞争环境，也需要通过班主任的努力来创设良好的班级文
化。
（
2
）有序
学校是文明的中心，在校内的竞争理所当然是文明而有 序的。值
得指出的是，这种体现在教师之间的有序竞争都是有目标和有步骤
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