情绪管理经典案例分析123
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(一)要不要管理好情绪
有一个男孩脾气很坏,于是他的父亲就给了他一袋钉子,并且
告诉他,当他想发脾气的时
候,就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天,这个男孩钉下了
40
根钉子。慢慢地,男孩可
以控制他
的情绪,
不再乱发脾气,
所以每天钉下的钉子也跟着减少了,<
/p>
他发现控制自己的脾
气比钉下那些钉子来得容易一些。
终于,
父亲告诉他,
现在开始每当他能控制自己的
脾气的
时候,
就拔出一根钉子。
一天天
过去了,
最后男孩告诉他的父亲,
他终于把所有的钉子都拔
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出来了。于是,父亲牵着他的手来到后院,告诉他说:
“
孩子,你做得很好。但看看那此围
墙上的坑坑洞洞,
这些围篱将永远不能回复从前的样子了,
当你生气时所说的话就像这些钉
子一样,会留下很难弥补的疤痕,有些是难以磨灭的呀!
”
< br>从此,男孩终于懂得管理情绪的
重要性了。
你现在的心情如何!是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过
、失望或者是平静无常呢?
还是你根本不懂自己的心情!
一早起
来,
也许你看到阳光普照而心情愉快,
也可能因为细雨
绵绵而心情低落;
你也许因为逃课没被点到名而高兴,
< br>然而考试快到又让你担心;
谈恋爱的
你,
心花怒放,
失恋的你却又垂头丧气
……
我们拥有许多不同的情绪,
而它们似乎也为我们
的生活
增添了许多色彩。
然而,
有情绪好不好呢?一个成功的人应不应
该流露情绪?怕不怕
被人说你太情绪化?所以宁愿不要有情绪
…
…
其实真正的问题并不存情绪本身,
而在情绪的
表达方式,如果能以适当的方式在适当的情境表达适度的情绪,就是健康的情绪管理之道。
通常因为面子、情境等场合因素所致,我们会不
自觉地在他人面前隐藏真实的情绪,或者
我们会将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、
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震撼力的方式表现,
而只让别人看到一部分真实
的情绪,
这都是非常符合社会规范、
十足社会化的行为表现
。
或许我们未必完全清楚自己有
这样的行为表现,
但是我们确实是适宜地掌握自身的情绪,
决定了合适的呈现形态,
在不扭
曲事实的情况下,在掌控范围之内,我们作出于人、于己皆恰当的决
定与行为反应。
如果我们能够明白
这些行为都是经过自己抉择、决定的结果,
进而能为自己的情绪负责任,
则不必要的情绪问题便可以减少。
问题是,
生活中所面
临的许多事对个人而言是具有威胁性
的,有些大到足以引起个人内心焦虑的事,旁人看来
却只是芝麻绿豆大,然而对个人而言,
却可能意味着个人形象、价值感、自尊心的折损和
破坏,令人方寸大乱!此时,恐怕就得费
些工夫才能对情绪操控自如了。
<
/p>
关于情绪能力的
“
软糖实验
”
实验人员把一组
p>
4
岁儿童分别领入空荡荡的大房间,
只在一
张桌子上放着非常显眼的东西:
软糖。
这些孩子进来前,
实验人员告诉过他们,允许你走出大厅之前吃掉这颗软糖,但如果
你能
坚持在走出大厅之前不吃这颗糖,
就会有奖励,
能再得到一块软
糖。
结果当然是两种情
况都有。
专家们
把坚持下来得到第二块糖的孩子归为一组,
没有坚持下来只吃一块糖的孩子
归为另一组,并对这两组孩子进行了
14
年的追踪研
究。结果发现,那些向往未来而能克制
眼前诱惑的孩子,在学业、品质、行为、操守方面
,与另一组相比有显著优越的表现。这说
明,
决定人生成功的因
素并非只有传统智商理论所认定的那些东西,
非智力因素特别是情绪
智力对个人的成功有着极为重要的影响。
人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长期研究认为:人与人
之间的智商并没有明显的差别,
但有的人之所以成功,
有的人之所以未能成功,
与各自的情
商有密切关系。
情商的要素之一就是人的自控能力,
从某种意义上讲,
< br>情商表现的是人们通
过控制自己的情绪来提高生活品质的能力,
< br>即如何激活自己的潜能,
如何克制自己的情绪冲
动,如何
使自己始终对未来充满希望,等等。
(二)
能接纳自己的情绪吗
1
.你有没有对情绪的迷失?
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一般而言,我们会将情绪简单分为正向情绪和负向情绪,即爱的反面是恨,喜悦、高兴的
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反面是难过、沮丧。然而,有些人却过度夸大情绪的负面影响,产生对情绪的迷失。例如,<
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认为如果你对别人生气就表示你不喜欢他;
或者认为表达生气就表
示不尊重或者没有爱。
所
以当父母对你生气而大骂时,
你可能就会全盘否定他们对你的关爱;
或者父母的某些做法令
你不高兴时,你可能会觉得有很深的罪恶感,
觉得自己不应该这样;等等。
其实爱恨是可以
并存的,
所有正向与负
向的感受都可以同时存在,
情绪只是反映出我们内在的感受,
并
没有
好坏之分,
每种情绪都有它独特的价值,
< br>如果仅仅为了某种情绪而忽略其他情绪,
我们就无
法完整
地体验生活。
此外,我们对情绪还
存在错觉,认为可以选择性地去掉一些情绪,可以完全不生气或者完
全不难过,
可以永远快乐。实际上当我们压抑情绪时,就累积了一些紧张,
而压制了
我们感
受快乐与爱的能力。
情绪的能力是整体的,
只有自由地体验各种情绪,
才能感受更多流畅的
情绪
。
就如纪伯伦所说:
“
悲伤在你心中切
割得愈深,
你便能容纳更多的快乐。
”“
当你快乐时,
深察你的内心吧。你将发现,只有那曾使你悲伤的,正给你快乐。当你悲
伤时,再深察你的
内心吧。你将明白,事实上你正为曾使你快乐的事物哭泣。
”
2
.你怎样对待和处理自己的情绪?
阿强前两天因为考试没考好,心理有挫折感。他一直责怪自己平时不够用功,考前没好好
准备,考试的时候没仔细看,他觉得自己不是一块念书的料,自己比别人差,因而很灰心
!
他开始垂头丧气,故意远离人群,一个人躲在角落,心情很沮丧。
酷妹把她的朋友小顽子的心爱的偶像签名照弄丢了。那
是小顽子千辛万苦、排了两三个小
时队,
才得到的偶像的亲笔签
名,现在却被醋妹弄丢了,
小顽子真的很生气。可是酷妹是她
最
好的朋友,
怎么可以对她生气呢?而且生气是不好的,
万一失控
,
不晓得会不会伤害到其
他人呢?而且酷妹也许就不再跟她做朋
友了,所以她告诉自己:
“
算了!丢了就丢了,生气
也无济于事。
”
虽然这样,她还是心有疙瘩,无法
再像以前一样对待酷妹。
小东的学
习成绩不好,不喜欢上课,经常逃课去网吧玩游戏。父母经常教育他,希望他专
心读书,
将来能凭自己的本领自食其力。但是,小东总是嫌父母啰嗦,与他们争吵。有一次
他跟父
母吵架,一气之下把电视机给砸了,令父母很伤心。
上面三个故事中呈现出来的是某些同学对情绪的态度与处理方式,比较有代表性。如果主
角换成是你,
你会有什么感受?你会怎么处理你的情绪呢?有些人在面
对情绪时,
完全被情
绪所控制,
当负面
情绪产生时,
就任由情绪牵制他们的一切思想、
感受和行为。影
响层面小
一点的包括个人心情不愉快、
生活功能受到限制;
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影响层面广泛一点的包括人际关系出现问
题,
更严重的是他们可能因一时冲动,
做出严重的举动,
造成生命
、
财产的损失,
后悔莫及。
另外,
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有些人则是对负面情绪感到害怕、
恐惧,
担
心自己若感受到生气、
愤怒、
悲伤、
沮
丧、
紧张、焦虑等情绪,情况会更加糟糕,甚至会发生无法预测的后果,因而就极力压抑
、控制
自己的情绪;但是,
没有表现出的情绪,
并不表示没有情绪,
所以原本被引发的情绪仍会间
接地
影响自己或者人际关系等。
也有些人不满于负向情绪的控制和预防,
他们认为情绪是非
理性的,
所以一个理性成熟的人不应该表
现出自己的情绪。
他们不允许自己处在负面的情绪
中,
拼命告诫自己
“
要理性
”
,
“
要控制情绪
”
,
“
我不应该焦虑,
焦虑只会让我表现得更糟
”
,
“
我
不应该沮丧,沮丧只会侵蚀我的斗志
< br>”
,
“
我不能生气,生气代表我
是一个不能把情绪管理好
的人
”
。因此
,他们塑造自己成为有修养的人,预防可能会引出负面情绪的情境。然而如果
我们一味地
否认、
压抑或控制负面情绪,
我们将失去适当地反映真实情绪的
能力,
所以也将
无法真实感受到快乐等正面情绪,而变成一个单
调无情绪的人。
其实,当我们失去
感受负面情绪的能力,也就失去感受正面情绪的能力,然而许多人却很
排斥负面情绪的发
生或存在,
对它敬而远之,
除了因为它带给人们不愉快的感受之
外,
也因
为它会使我们其他方面的运作和表现受到影响。然而排
斥并不能防止这些负面情绪的出现,
只是徒增自己适应上的困难而已。
< br>所以有效管理情绪的方法,
绝不是压抑或控制,
而是学习
接纳情绪,
允许自己有情绪,然后通过适当的方法加以表达或纾
解。
(改编自:
《情绪管理》
,
第
163
-
164<
/p>
页,
(台湾)蔡秀玲、杨智馨著,安徽人民出版社,
2001
年版)
3
.能不能对惹你生气的人发怒?
那些在不应当愤怒时而愤怒的人,被视为无能;愤怒的方式,愤怒发作的时刻,以及愤怒
的对象不适合时,也被视为无能的表现。
(
——
亚里士多德)
下面请听听在重要公正事务所工作的年轻人让
·
马
克的诉说:
我从来没愤怒过,童年
时期除外。那时我对金属玩具发火时,我的家长立即告诉我:
“
人不
能对东西生气。
”
而且按照他们的
观点,对人也不能生气。进入青春期以后,我心情经常不
好,
他
们都会要求我:
“
不能用自己的情绪影响别人,
要控制自己。
”
除了最小的妹妹阿丽思,
我的姐妹们比我更服从,
后来阿丽思与一个个性很强的人结为夫妻。
我父母履行自己的说教:
总是彬彬有礼,
笑容满
面,心平气和,即使与他人争辩时也是这样。我还是能想起父亲驾驶
汽车时,有人在前方
“
甩鱼尾
”
他
愤怒的样子(他字字句句按照交通规则行事)
。在生活中,
无能
力愤怒的表现,
不久就给我带来许多麻烦。同龄青少年向我挑衅时,我无能力反击。因<
/p>
此我常常跑到女孩子那里躲避,
因此成为女孩子们的知心人。
p>
我学习成绩很好,
很容易就找
到了工作,也
因为我的性格类型令雇主们喜欢,我平和、礼貌,而且很能干。但是仔细想一
下,我很苦
恼,
因为我常常被雄心更强或咄咄逼人的人欺负。
他们故意这样
做,我想是因为
他们不害怕我。
有时,
我因对某个同事霸占了有意思的项目,
或因跟我开让我不高兴的玩笑
而反复琢磨,心里很不舒服。但是只要一面对他们,我有教养的
“
< br>好孩子
”
表现就占了上风,
我表
现出彬彬有礼,
只不过与之拉开点距离而已。
妻子因此常常谴责
我,
因为她是我无能力
对进攻做出反应的直接见证入,
她非常愤怒。
这种无能力发怒的压力变得越来越大,
于是我
决定去和心理治疗师谈一谈。
其实不是我害怕对方的
反应,
只是他人进攻时,
我感到内心的
退缩,于是变得无动于衷,可事后我非常愤怒。家长把我训练得太有教养了!
让
·
p>
马克对不能将愤怒表达出来而造成的不良后果描写得淋漓尽致;
――
他人对自己的任意摆弄;
――
私下里常常对自己的无力反击而
痛苦烦恼;
――
< br>一个男人缺少表达愤怒的能力,被看做唯命是从,缺乏男子汉气魄。
因此,不要因为自己表达了愤怒而觉得自己不好,你有权愤怒
。当你愤怒时,请你这样想:
――
最好能够控制,但是我不一定总能做到;
――
我情愿不伤害别人,但是如果发
生了,我也能承受;
――
最好在我有道理的时候愤怒,但是我也有权做错事;
――
我喜欢被人接纳,但是我不可能
让所有的人喜欢我。
(三)如何有效地管理自己的情绪
诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说:
“
痛苦
让你觉得苦恼的,只是因为你惧怕它、责怪它;痛苦
会紧追你不舍,
是因为你想逃离它。
所以,
你不可逃避,
< br>不可责怪,
不可惧怕。
你自己知道,
在心的深处完全知道
——
世界上只有一个魔术、一种力量和
一个幸福,
它就叫爱。
因此,去
爱痛苦
吧。不要违逆痛苦,不要逃避痛苦,去品尝痛苦深处的甜美吧。
”
要记住,其实情绪
本身并无是非、
好坏之分,每一种情绪都有
它的价值和功能。
因此,一个心理健康的人不否
定自己情绪的存
在,
而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。
只要我
们能成为情
绪的主人,不是完全让它左右我们的思想和行为,就可以善用情绪的价值和功
能。