天网工程维护方案培训课件
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黎
平
县
天
网
工
程
< br>系
统
维
护
方
案
二零一三年七月
方案提供单位：黎平县鸿达科技有限公司
联系电话：
、
3960168
目
录
一、系统概况
.....................
..................................................
..................................................
............................... 3
1
、监控系统
..........
..................................................
..................................................
........................................ 3
2
、报警系统
..........
..................................................
..................................................
.........
错误
!
未定义书
签。
二、维保服务情况
......
..................................................
..................................................
....................................... 3
< br>三、维保服务方式
............................
..................................................
..................................................
................. 5
1
、定期上门巡检服务
......
..................................................
..................................................
............................ 5
2
、电话支持服务
........
..................................................
..................................................
.................................. 6
3
、现场技术服务
........
..................................................
..................................................
.................................. 7
四、
响应时间及承诺
................................
..................................................
..................................................
......... 7
五、系统维护及保养报价
.....
..................................................
..................................................
..............................8
一、系统概况
天网视频监控报警系统维保，是天网系统发挥正常功能的前提保障。
我公司依照国家
《安全防范工程程序与要求》
GA
／
T
75
—
1994
、
《建筑电
气
设
计
技
术
规
程
》
JGJ
／
T
16
—
1992
< br>、
《
安
全
防
范
工
程
技
术
规
范
》
GB50348-2004
等文件规定的内容，结合用户的设备实际
和管理要求，以使
整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到
用
户实际使用要求。
1
、监控系统
该系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制器、防
雷系统五部分组成
，传输线路分为光纤线路传输、供电系统传输、控制线
路传输。
维保设备概况：
序号
1
2
3
4
5
7
终端设备名称
网络高清摄像头
电子警察
治安卡口
网络高清摄像头
治安卡口
合计
位置
城区
城区
城区
乡镇
乡镇
数量
427
24
6
211
12
680
单位
个
个
个
个
个
个
含红绿灯
3
套，
车载系统
2
套。
备注
二、维保服务情况
维保内容包含线路
维护、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其
附属设备维护。维保服务内容如下：
1
、光纤线路、摄像机控制线路的检
测、故障排除、隐患排查。
1
、
所有接口、线路接口的检测、摄像机的更换等。
2
、
监控系
统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修
及更换、故障排除等。
3
、
系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、
故障排除
等。
4
、
系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
设备保养内容：
1
< br>、摄像机保养：每天下午擦拭保养摄像头，擦拭数量按平均每两个月
1
次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除，特
殊部
分可以一月或更短时间清洁保养一次（按
20%
总数计算）
，时间为每
季度第一个月
15
号内，雨天等顺延。
2
、
防雷设施保养：
防雷设施乙方必须在每年
4
月的第一个星期
（雷雨季
节到来前
）进行检测保养；
3
、
系统保养：
至少每年进行
1
次对系统进行全面的检测保养，
时间为每
年
4
月的第一个星期。
4
、网络应用终端：系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃
圾
清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常