最生动、

最有创意、

全员参加等方面进行评议，

选出最佳小组。

(2)

分 小组讨论：

在购物中买卖双方应该具有的

礼貌用语、行为规范。

(3)

专题小品表演：

“在自选商场购物”

“ 在新华

书店买书”

，

然后全体讨论买东 西时应遵守的行为规

则。

(4)

让学生完成写礼貌用语等项目 ，相互交流。

3

．小小百货店

引导学生进一步理解社区商店热情 周到地为附

近的居民服务，同时在与附近居民长期的买卖过程

中 ，建立了诚信与亲情。结合这个故事，可请学生

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一位热情的售货员等。< /p>

建议教师 仍然以故事引导学生认识个体经营者

的工作。例如他们的自立自强，不等国家、不靠单< /p>

位，依赖自己的智慧与双手，靠劳动养活自己和家

人。

也可以请父母是比 较成功的个体经营者的学生

谈谈对父母工作的认识。组织学生结合自己的体验

涉及出售假冒

伪劣商品，

不讲信誉、

欺诈顾客等事

例，教师可以引导学生讨论如果他这么做的后果是

什么

?

可启发学生认识到这样做只能失信于民，

断了

自己的买卖。教师不要怕

学

生提出这样或那样的

问题，关键是心中有数，有应变能力。

教学过程

【导入新课】

老师：同学们，上节课我们主要学 习的什么内

容呢？

学生：

（略）

老师：我们上节课主要学习了怎样 选购商品以

及消费者的自我保护。同时商店是公共场所，每天

都 有很多的人来选购自己需要的商品。我们还应该

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做一个文明的顾客。

（过渡）

【讲授新课】

一、做文明顾客（板书）

老师：同学们，我们该如何做一个 文明的顾客

呢？大家打开课本第四十七页，我们看看图中的同

学 的做法好吗？大家讨论一下，然后说一说。

学生：

（略）

老师：我们该如何做一个文明的顾 客呢？大家

讨论一下，然后说一说。

学生：

（略）

老师：文明顾客就要用文明语言和 文明行为来

购物，遵守购物场所的规则，大家知道哪些文明语

言 和文明行为呢？

学生：

（略）

老师：大家打开课本第四十八页， 看书上给我

们列举了哪些文明语言和自选商场购物的注意事项？

学生：

（略）

（让同学们欣赏视频“不文明购物 ”

；图片“购

物乱放”

、

“不文明购物”

、

“文明只差这一点”

、

“要

文明购物”

、

“礼貌没到”

；

还可给同学讲文本资源中

“超市购物要文明”

、

“一些消费者在超市 的不文明

购物行为”

、

“文明顾客”的 知识。

）

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老师：大家有没有印象最深的购物 经历呢？给

大家说说吧！

学生：

（略）

老师：我们能够顺利的购物，买到 自己需要的

商品，这与售货员的辛勤工作是分不开的。

（过渡）

二、辛勤工作的售货员（板书）

老师：当我们购物时，总会看到售货员辛勤工

作的身影，

为顾客尽心尽意的服务，

大家见到过吗？< /p>

把你看到的讲给大家听。

学生：

（略）

老师：我们可以打开课本第四十九 页，看图中

的售货员阿姨是怎样为顾客服务的？

（还可让同学读一读课本第五十页 的小短文。

）

学生：

（略）

老师：

就 是有了这些售货员阿姨们的辛勤工作，

我们才能顺利买到我们如意的商品，大家说是不是

呢？

学生：

（略）

（让同学们欣赏视视频“永远的丰 碑：商业战

线的一面旗帜

--

张秉贵”

、

“文明购物靠大家”

；

图片

“热诚服务”

、

“热情 服务”

。

）

老师：

售货员阿姨

< br>（叔叔）

们的工作是辛苦的，

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我们应该尊重他们的劳动，做一个文明的顾客。你

会怎样尊重售 货员的劳动呢？

学生：

（略）

老师：下面我们就来体验一下买与 卖的过程，

进行模拟商品买卖活动的表演。

（过渡）

三、尝试买与卖（板书）

（一）商品买卖活动前准备

1

．学生分组讨论，角色分配。

2

．商店的布置。

（二）商品买卖活动表演

1

．表演同学进入角色，进行表演。

2

．学生买卖商品，教师巡视。

（三）

评 选

“优秀售货员”

、

“文明顾客”

和

“优

秀促销员”

。

1< /p>

．

在我们的商品买卖活动中，

涌现了许许 多多

的优秀售货员、文明顾客和优秀促销员，你认为哪

些同学应 该获得优秀售货员、文明顾客、优秀促销

员呢？

2

．学生评议

（最后让同学们把自己的活动后的 体会写下来，

说一说。

）

【课堂小结】

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通过这节课的学习，同学们 知道了怎样做一个

文明顾客，初步知道和形成了购物的行为规范。培

养了学生尊重商业工作者的情感。

《做文明顾客》教案

教学思路

学生通过这个主题的学习，将认识 商业的领域

扩展到了解从事商业工作的人们。四年级的学生对

从 事商业工作的人的认识十分浮浅，对于内容的安

排，一方而是让学生对商业活动的分工与 合作有一

个了解；另一方面是要了解买卖活动中人与人之间

的关 系，我们的生活离不开商业，正是从事商业工

作的人们的辛勤劳动才使千家万户的生活如 此便利，

他们应该获得我们的尊重和感谢，要遵守购物的行

为规 范，要做文明顾客。无疑，教学的重点在后一

方面。

了解了人们的生活离不开商业和商 业工作者以

后，自然过度到要做文明顾客这一层面。所以学生

对 前面的内容理解、体验得越透彻，对后面内容的

探究也就会越积极主动。

文明顾客不仅仅是讲礼 貌，还表现在遵守购物

9

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行为规范， 如：自选商场如何买东西，书店怎样选

购图书等等。建议教师在进行这部分教学时，采用

小品角色扮演等形式，让学生在活动中学习、探究

中发现问题和 解决问题。

学习目标

态度：培养学生尊重商业工作者的情感；感谢

他们提供的服务， 初步树立购物的行为规范，做文

明的顾客。

能力：培养学生观察社会事物的能 力和与调查

对象语言交流的能力。

知识：了解商店里不同人们的工作，知道怎样

做一个文明顾客，

初步知道和形成购物的行为规范。

教材释义

< /p>

第

47

页通过几张图片，反映买卖中人们

的一些表现，用正、反两方面的例子让学生分辨购

物中顾客行为 的对与错。教师还要让学生结合自己

的观察和体验进行补充。引导学生了解怎样做一个< /p>

懂礼貌、讲文明的顾客。

第

48

页的 图片，

引导学生收集买卖时的文明用

语，认识在自选商场购物时 要遵守商场的规定，引

导学生做一个懂礼貌、讲文明的顾客。

第

49< /p>

页的三幅图片，

介绍了全国劳动模范、

北

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京市百货大楼优秀售货员张秉贵 的事迹，以及商店

售货员热情周到服务的情景。

第

50< /p>

页通过小小百货店的故事，

引导学生认识

到商店也是人们交往和沟通情感的地方，个体工商

业者为繁荣商业、便民服务做出了许多 贡献，引导

学生要尊重他们的劳动和服务。

随文配有两幅插图。

学习准备

1

．观察和收集商业买卖活动中的礼貌用语；

< br>

2

．调查自选商场的购物规则；

3

．

为学生的小品表演准备场景：

教室桌椅的摆

放、表演“舞台”的准备；

4

．角色扮演的道具：工作服、工作帽等。

5

．师生 准备几种“商品”

，广告牌一块，

“代金

券”每人

20

张（

10

元、

5

元、

2

元、

1

元、

5

角、

2

角各一张，

1

角八张）等。

教学指导

1

．辛勤工作的售货员

(1)

建 议老师结合阅读优秀售货员张秉贵的故

事让学生分小组讨论商店里的售货员怎样为人民服

务，

还可以结合自己的体验谈谈一次买东西的经历。