最新城管面试题及答案汇编
如何与人沟通-努力工作的成语
城管面试题及答案
来自于：
< br>陆贵鹏
发布时间：
2014-10-20
A-
A+
情景模拟类
1.
< br>如果你是执法人员
,
在一次执法中
,
一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑
,
不小心摔倒了
,
你赶紧把她扶起来
,
她却大声说是你把她推倒的
,
旁边很多
围观的人没有一个帮你说话
,
这时
候你
该怎么办
?
对于这样的突发事件
,<
/p>
我首先对老婆婆表示理解
,
这里面一定存
在这误会。
要冷静
,
做好解
释工作
,
进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶
蛋已经影响到整个城市的市容市貌
,
希望她
能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多
,
会影响
交通情况，做好疏散群众
,
留住老
婆婆
,
如果老婆婆固执
,
并且不愿意配合我们的工作
,
该怎么处理就怎么处理
,
不会因为她是老
人而置法律法规与不
顾
.
要点在于老太婆跌到了，
要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，
你对
她的关心，
也是下一步为自己平反的突破口
。
对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高
素质的体现。相
信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。
还有执法时一般
不会是你一
个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不
会得逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，
并尽可能通知其家人，
并且在确定自
己没有责
任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。
如果老太婆没有摔伤，要及时的
向其表明你的立场，
并向在场的群众作出说明。
以免不明真相的群众借机闹事，
并且及时
的向上级领
导汇报
。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积
极的公布事情真
相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全过程
避免领导对你有负面看法
从而影响
你以后的工作。
2.
作为城管人员
,
看到一些无证人员经营
,
不处罚有损城市形象
,
处罚来他们生活也很可
怜
,
你作为城管人员
,
你会怎么做<
/p>
?
这种现象是普遍存在的
!
作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让
他们了解相关
的政策法规，让他们自觉遵守。
其次，
对那些屡教不改的无证人
员，要进行严
厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇
报。从根本上解
决无证经营。
构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。
3.
若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对
?
首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战
友的情绪。
首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。
避免出现工作人员和工作
对象的暴力冲突，安全撤离。
其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗
法事件。
再次，落实责任，如果是由
于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要
处罚相关责任人，给群众一个交
代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个
别别有用心的坏分子的煽动而
起，就应该严厉惩处相关人员。
最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。
城管看法类
1. .
一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难，
因为违规者振振有词称：
“
我们是
弱势群体，处理我们不利于和谐社
会的构建。
”
而事实上，违规者扰乱了市场秩序，带来安
全隐患。面对此情形，你如何看待和处理
?
“
如何看待
”
是关于法制方面考察，要
从依法行政和依法治国方面考虑，
“
如何处理
< br>”
应
当从以人为本方面加以考虑。
2.
有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商
贩是刁民，不理解不配合城管
执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生
计。二者矛盾十分突出，有的甚
至出现流血事件，你怎么看这个问题
?
自己加一追问：反映了什么深层次问题
?
一、城管在执法的过程中存在暴力行为，引发众怒。
二、小商贩存在暴力抗法的行为
三、双方缺乏必要的沟通。
此问题反映的深层次问题：
一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法
二、国民的素质还有待提高
三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通，加强沟通
3.
现在城管对于小商贩摆摊、
黑车
拉客管理甚严，
而小商贩等都认为城管很不近人情，
拿着国家的
钱来压迫弱势群体。对此，你有何看法
!
第一题我是这样思考
的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强
管理，
< br>不能说因为人民群众反映我们，
就违背执法原则，
特别对
于一些暴力抗法的行为严格
执法。
第
二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变
一下工
作方法，
端正一下工作态度。
要尽量对小商贩等进行劝阻，
不能依仗自己是国家机关
工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法
。
第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人
员。我们应该多从他们的
角度考虑问题，
学会换位思考。
要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，
让他
们有比较稳定的收入，
政府应该广开门路，
切实解
决就业问题。
使占道经营问题更好得到解
决
4.
有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小
商贩是刁民，不理解不配合城管
执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的
生计。二者矛盾十分突出，有的甚
至出现流血事件，你怎么看这个问题
< br>?
城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会
。我觉
得造成这个现象有以下几方面原因：
< br>首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城
市环境。
对于流动摊贩、
占道经营、
无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工
作之一。
不过有些城管在执行任务的过程中，
没有体谅到商贩的心情，
在
言语和行动上有些
粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生
计。
其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务
工农民，他们在找不到合适
的工作下，
为了糊口，才摆摊经营。
由于所受教育和环境的原因，
对于相关的法律法规并不
知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。
第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手，一是要加
强城管
自身素质的建设，
增强其文明执法的意识。
二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法
规的宣传。
< br>三是政府应该多关注下这部分人群的利益，
帮助他们寻找其它就业机会，
或者引
导他们从事正当的商品买卖。
最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，
还要学会换位思考，
多为他人着想。
这样才能增进与
他人之间的互相理解，
构筑社会主义和
谐社会。
人际交往类
1.
在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇
情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾
【答题时间】：约
4
分钟。
【出题思路】：正确处理原则与私情的矛盾。
【测评要素】：理论素养
;
应变能力。
【参考答案】：
(
1)
处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。
< br>
(2)
处理人际关系的原则是
;
做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。
<
/p>
(3)
一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相
矛盾的时候，则应做到
大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等
能够理解。如果思想工作
做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理
。
2.
如果在行政执法时，有亲戚
朋友向你求情，怎么办
?
对待这个问题我觉得应该从处理时和处理后两个方面来做：
<
/p>
首先，是处理这种情况的时候
,
要看这位
亲戚做的事情错误严不严重。如果非常严重，
那么只有大义灭亲
,
依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一次改正的机会
< br>,
因
为很多时候对方也是无心之失
,
他的心里也很惭愧
,
如果从严处理
的话，倒可能会产生逆反心
理。
这时可以接受他的请求从轻处罚
,
但是罚款还是需要上交的
,
只不过是我自己掏钱包罢了。
第二，是针对这
件事情的反思
,
如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。
我觉得
有两种途径：一是在平时的工作生活中，在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象<
/p>
,
让他们觉
得你是一座推不倒的长城
,
遇到这种事情不会来找你
;
二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向
他们灌输知法守法的思想
,
不去犯法。
3.
你单位领导的脾气很暴躁，很喜欢骂人，你怎么处理
!
第一，如果我在单位遇到这种情况，首先应该尊重领导，维护领导的权威。
不要正面
顶撞领导，甚至与领导发生矛盾。
< br>第二，我会反思领导为什么批评自己，首先从自己身上找原因。因为领导虽然脾气很
差，
但一定有其过人之处才能走上领导岗位。
领导对于工作必
定有其独到的见解，
而我作为
单位的新人，工作经验和社会阅历
不足，
应该虚心接受领导的批评，多找自己的缺点。
并在
以后的工作中努力学习业务，提高自己的业务水平，争取取得领导的信任。
第三，平时多和领导沟通，在恰当的时间恰当的地点，委婉地向领导提出。
4.
假若你到某机关工作，领导脾气较急
躁，批评下属不留情面，同事们稍有怨言。作
为下属，你怎么办
?
应当从与人为善，构建和谐社会，维护领导权威，敢于谏言
方面考虑
组织结构类
1.
现在重庆市为贯彻党的作分建设、
构建社会主义和谐社会，
对于以前都是群众上访，
打算搞一次
活动，由公务员主动下访，你单位的领导把这个任务交给你，你怎么来组织
!
我是这样思考的
首先确定下访活动的
主题，下访人员，进行方式，下访地点，行程安排等等事前的准
备工作，以书面形式报告
领导，
请领导审批并指出修改意见。
第二，按照领导的意见通知
参
与下访人员，
联系下访地点相关部门，
让他们组织活动进行的场所并通知广大人民群众积极
参与。最后通知单位车队为这次活
动做好相关准备。
第三，在活动进行期间，注意协调各部门之
间的工作谁要是游戏人生，他就一事无成；
谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。
城管面试题目与答案
(
一
)
城管执法的主要职责是
1
、贯彻实施国家及本市有关城市管
理方面的法律、法规及规章，治理和
维护城市管理秩序。
2
、负责
本市市政设施、城市公用事业管理、城市节水和停车场管理中的
专业性行政执法工作。<
/p>
目城市管
理综合行政执法机关集中行使行政处罚权的范围包括市容环境
卫生、城市规划管理
(
无证违法建设处罚
)
、道路交通秩序
(
违法占路处罚
)<
/p>
、工
商行政管理
(
无照经营处罚
)
、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、
停车
管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理
(
含拆迁工地管理
)
、城市
< br>河湖管理、黑车、黑导游等
13
个方面。
尊敬的各位考官：下午好，非常高兴能够参加这次面试。
母校是
2
11
重点大学，我对法律很感兴趣，在老师的辛勤指导和同学们
的热心帮助下，大学四年的综合测评和学业平均成绩名列第一，
2009
年顺利
通过国家司法考试。法律的生命在于实践，为了活学法律我去法院、检察
院
和律师事务所实践过，大学毕业后主要在律师事务所工作。通过这些工作，
我学到了法律经验，提高了与人交往的能力。这些都有利于做好城市管理行
政执法工作。
< br>在大学时二次参加
“
体验城管工作，
做一名协管员
”
活动，
亲身体会了
城管
执法工作的重要性，对城市管理工作产生了浓厚兴趣，激起了我进城管局工
作的欲望。我希望能做一名优秀的城管局执法队员，为城市管理贡献自己的
力量。谢谢。
城管面试题目与答案
(
二
)
城管在市民中的形象不是很好
,
你认为是什么原因造成的
?
首先
，由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的
法律依据，执法程序等
方面还不够完善，因此城管在执法过程中就难免有不
严格执法
执人情法的可能
从而影响到城管部门
的公正形象。因此需要相关
立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据<
/p>
等方面进行细
化立法。
其次，不排除部分执法者自身素质低下
执法时对百姓态度恶劣
行为粗
暴
从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。
解决方法：第一，城管执法部门对自身严格管理，加强道德
业务方面的
培训教育，
第
2
，适当引进更高素质的城管执法人员，比如适量
招进大学生
来充实执法队伍，同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍，加强对协管队<
/p>
伍的管理。
再次，由于社会经济发展的不平衡
导致大量失地农民
下岗工人等低技<
/p>
能劳动人口的涌入，
使他们的生存压力加大
生存机会减少
创业成本加大
因
此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象
这就需要城市管理者
发挥自己的智慧
在适当时间
适当地点
允许这些贩夫走卒
适当的占道经营
同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视
对他们进行适当的
劳动技能培训
增加他们的劳动机会
第
3
，
某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道
放大了
城管
执法者的负面行为，因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进
行改善
并及时向群众作出解释和保证。加大宣传，化解自己的公关危机。<
/p>
第四方面
结合自己对职位的理解
作个表态，比如如果自己是城管人员
将怎么做。
城管面试题目与答案
(
三
)
对
“
天资不如学问，学问不如处事，处事不如为人
”
，你怎么看
?
我认为天资，学问，处事，为人是检验一个人能否成功的关键
要素。但
是金无赤足，人无完人，每个人都会有不足，很难做到面面俱到
;
而学问，处
事，为人这三要素都需要靠后天的培养和
积累，所以说成功与否与自生的努
力密切相关。古语有云：
“<
/p>
活到老，学到老，还有三分学不到
”
，谦
虚的心态和
刻苦的精神是求知航程中的一艘轻舟，
它能载着我们
到达知识的彼岸
;”
知识就
是力量
“
只有掌握了更多的知识，在能更好的解决工作和生活中碰到的问题
，
而在解决实际问题的过程中又能积累相关的经验
“
纸上得来终觉浅，绝知此事
要躬行
”
说的就是这个道理，学问和处事应该是相辅相成的。在我们日常的工
作和学习
中，在做事的方法上我们应该学会从小事做起从简单的事做起，要
不断的积累和提高自己
的能力，
“
泰山不拒细壤故能成其高，江海不择细流故
能就其深
”
，
细节往往
是决定成败的关键
;
在做人的原则上应该大度，
在眼光上
要看的高，在心态上要放得开，在肚量上要容得下，要做到大礼不辞小
让。
如果我有幸成为一名公务员，我一定要在工作中时刻要求自己，不断的学习
和提高自己做人和做事的方法，努力让自己成为一名群众满意，同事喜欢，
领导信任的人。
城管面试题目与答案
(
四
)
如果你是执法人员
,
在一次执法中
,
一个卖茶叶
蛋的老婆婆看到你就跑
,
不
小心摔倒了
,
你赶紧把她扶起来
,
她却大声说是你把她推倒的
,
旁边很多围观的
人没有一个帮你说话
,
这时候你该怎么办
?
对于这样的
突发事件
,
我首先对老婆婆表示理解
,
这里面一定存在这误会。
要冷静
,
做好解释工作
,
进行文明执法活动。
老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到
整个城市的市容市貌
,
希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过
多
,
会影响交通情况，做好疏散群众
,
留住老婆婆
,
如果老婆婆固执
,
< br>并且不愿意配合我们的工作
,
该怎么处理就怎么处理<
/p>
,
不
会因为她是老人而置法律法规与不顾
.
要点
在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命
关天，你对她的关心，
也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现
出你作为政府工作人员的高素质的体
现。相信其他人看到了事情的过程也会
为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独
执法的，其次城管在执法
过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了，
要及时送医院，并尽可能
通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，
予以一定的经济补偿，作为人道主义补
偿。
如果老太婆没有摔伤，要及时的
向其表明你的立场，
并向在场的群众作出说明。以免不明真相
的群众借机闹
事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持
秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全
过程
避免领导对你有负面看法
从而影响你以后的工作。
1
、
违章停车城管开罚单后，
< br>有的地方一天开出了
4000
份罚单，
< br>有的人说城管是为了罚
款而罚款，你怎么看
?
现在私家车越来越多，停车确实很困难，该怎么解决
?
< br>2
、老李几天前在一路段违停被开罚单，几天后该区域被划成允许停车地带，在你
和同
事在此处执法的过程中老李十分不满，
要求撤销处罚，
引起了众多群众围观，
此时你怎么办
? <
/p>
3
、黄先生某天晚上骑电瓶车回家时撞上了违停车辆受了伤，为了
防止这种事件再次出
现，你单位准备在社区内举行一次“拒绝违停，文明停车”的主题宣
传教育活动，请问你如
何组织
?
第一
题：违章停车城管开罚单后，有的地方一天开出了
4000
份罚
单，有的人说城管是
为了罚款而罚款，你怎么看
?
现在私家车越来越多，停车确实很困难，该怎么解决
?
真题解析：
此题考察综合分析能力，
而且是一题两问，
需要学生在审题时要足够细心认
真。
第一问
和城管工作相关的违章停车事件，
第二问为宏观的停车难问题，
这两个问题对于
参与过我们中公教育培训班的同学来讲，应该都不陌生。
参考答案：
第一问：