邮储银行履行社会责任案例
古筝谱子-推优入党
邮储银行履行社会责任案例
一、慈善捐助，送爱心活动
1
．邮储银行捐建希望小学，帮助贫困地区留守儿童实现读书梦
邮储银行拥有
36000
多个网点，其中
70%
分布在县及县以下的农村地区，与底层民众有着天然的血肉<
/p>
联系，并一直坚持履行社会责任，在许多贫困地区开展了献爱心活动。
如在我国中部的河南濮阳县，邮储银行就为当地农村留守儿童送去了学习用品。该
县是省级贫困县，
属于黄河滩区，经济自然条件较差，农民生活贫困，大多被迫外出务工
，多数村庄只留有老人和孩子。留
守孩子在失去父母关怀和照顾的情况下，更失去了学习
的积极性。针对这种情况，邮储银行积极联合当地
团委、妇联，确定帮扶对象，为贫困地
区留守儿童送去书包等学习用品，改善他们的学习环境，提高他们
的学习积极性。
而黑龙江省绥化市青冈县同样处于偏远穷困地区，邮储银行黑龙江分
行于
2009
年
12
< br>月份在该县捐建
了一所农村希望小学。
并且，
在捐建希望小学基础上，
邮储银行黑龙江分行还号召广大干部职工积极捐款
，
帮助黑龙江省
200
名贫困农村学生
实现了读书梦。
2
．邮储银行宁波分行送淘宝绿卡到麻风村
帮助麻风病人网上购物
2009
年
8
月
28
日，邮储银行青年志愿者为宁波慈溪龙山凤浦岙的麻风村村民们送去了淘宝绿卡，帮
助他们进行网上购物。
据了解，
这个麻风村收治了
31
名麻风病治愈者，
年纪最大的
89
岁，
最年轻
的也有
55
岁。
由于患过麻
风病，或多或少都落下了残疾，行动不是很方便，加上长期生活在一个半封闭的环境中，村民们大都 有些
自卑，
缺乏与外界的沟通。
中国邮
政储蓄银行宁波分行青年志愿者的到来，
使这个平时人迹罕至的小村庄，
一下变得热闹起来。
青年志愿者小方介绍说：
“这次带
来的淘宝绿卡业务，
能够帮助村民通过网上购物，
解
决因行动不便造成的困难”
。宁波慈溪市皮肤病防治站站长乐嘉波表示：<
/p>
“这里的村民虽然都是麻风病治愈
者，但是留下的后遗症给生活上
造成了一定的困难，邮储银行真正把关心弱势群体体现在办实事上了”
。
3
．邮储银行持续对地震
灾区进行爱心捐助
尽管
“
5
·
12
”
汶川特大地震已过去一年多，
但邮储银行仍然对地震灾区困难群众、
学生给予持续关注，
坚持为他们提供爱心捐助。
在“
5
·
12
”汶川特大地震发生一周年之际，中国邮政储蓄银行四川省分行携手四川省红十字会，从
2009
年
5
月
4
日开始，在四川省开展了“邮储银行
感恩社会”爱心大行动。四川省
2909
< br>个邮储银行营业
网点共同参与，向客户赠送爱心
T
恤，募集爱心捐款，征集爱心自愿者。截至
5
月
12
日，四川全省共筹
集爱心捐款<
/p>
41.6
万元，
向客户发放爱心
T
恤近
30
万件，
并在
5
月
12
日当天组织爱心自愿者奔赴重灾区中
<
/p>
的广元利州区洞水小学，为孩子和老师们送去他们学习生活所需的物资，以及用于校园重建
的资金。
中国邮政储蓄银行重庆分行也积极响应国家“寄一份
包裹，送一份关爱”的号召，举行了“
5
·
12
灾
区学生六一关爱行动”捐赠，向四川省绵阳市平武县
大桥镇中心小学和安县永河镇小学捐赠了
992
个“爱
心包裹”
，给灾区的孩子送去了一份特殊的“六一”礼物。
4
．邮储银行为
540
名贫困的白内障患者送去光明
邮储银行“送光明行动”自
2008
年
12
月
27
日正式启
动。邮储银行黑龙江省分行本着“回馈社会、服
务社会”的宗旨，先期共出资
54
万元，联合哈医大一院附属眼科医院眼科专家，历时近
8
个月的时间，以
流动的方式，
先后为先期启动的哈尔滨、
齐齐哈尔、
牡丹江、
大庆、
绥化等
5
个地市
18
个县
(
市、<
/p>
区
)
的
540<
/p>
名受助贫困白内障患者实施了复明手术，使他们得以重见光明。
二、服务“三农”
5
．邮储银行代发“新农保”
将惠农政策送入农家
“新农保”
，
即新型农村社会养老保险，
是国家解决广
大农民最关注、
最迫切的养老问题的重大惠民工
程。
2009
年“新农保”试点范围为全国
10%
的县（市、区）
，以后逐步扩大试点，到
2
020
年前基本实现全
覆盖。
本着真正惠及民生，贯彻党中央、国务院惠民政策的原则，邮储银行借助自身网点优势，坚持社
会效
益第一，坚持做好“新农保”代发工作。在
2009
年的试点推广中，邮储银行在广东、安徽、江西、河南、
福建等多个地
方均取得了代理发放“新农保”的资格，不断改善服务，将中央的惠农政策送入农家。
如邮储银行广东省分行对“新农保”经办服务进行了细化，在银行业基本的代收代付等服
务基础上，
还在网点增加了咨询服务岗、农保业务专窗、定时定点服务等。由于在试点推
广中的突出表现，邮储银行
广东省分行还成为了广东省“新农保”独家经办合作机构。邮
储银行福建漳州龙海市支行也在各网点设立
了“新农保”服务专柜，还开通服务专线答疑
解惑，加班加点保障农户领到养老保险金，并且将每年免费
向参保农民寄送一次对账单，
使参保户心中有数。邮储银行江西分行为使农民享受到与城市居民一样的金
融服务，不断
提高服务水平，想客户所想，如为“新农保”客户开通绿色通道服务，优先为客户办理各项
业务；同时提供收缴硬币服务，根据客户的实际情况和需求，指定专门前台人员收缴客户缴纳的硬币。
6
．邮储银行真心服务“三农”
“背包银行”送贷下乡
邮储银行网点
众多，
且近
70%
的网点分布在县及县
以下的广大农村地区，
这些地方大多处于偏远地区，
农民享受金
融服务尤其是贷款服务困难。为此，邮储银行许多分支行均开展了“送贷下乡”活动，为农村
居民提供上门服务，成为广大农户口中广为流传的“背包银行”
。
< br>
例如，邮储银行北京分行在
2009
< br>年就开展了“送贷下乡”活动，自
2009
年
11
月活动启动，共组建
40
个营销宣传小组，有
400
位信贷员为农户提供足不出户的
贷款服务，为京郊农户生产、经营提供了便利
的融资需求。截至目前，邮储银行北京分行
已在京郊设立小额信贷营业部
42
家，相当于
< br>42
个村镇银行，
累计发放小额贷款
8223
笔，金额
5.87
亿元。
199
8
年以来，
许多金融机构减少了农村网点，
邮储银行北京分行不仅在农村地区始终保持着
40%
以上<
/p>
的储蓄网点和汇兑网点，
而且从
2009
年以来又新增储蓄网点
12
个、
改造网点
30
个。
邮
储银行成立后，
先
后在郊区投放
ATM
机
142
台、
POS
机
345
台、商易通
2173
台。
2010
年
，邮储银行北京分行还将在现有
200
多个京郊网点中，选择条
件较好、有市场、需求大的
50
个网点改造成新型的绿色“村镇
银行”
，让农
村用户享受到与城市居民相同的金融服务。
而湖南株洲炎陵县是一个山区小县，
当地经
济极不发达，
居民不到
20
万，
各大金融机构纷纷离开。
尤
其在边远的小村镇
，人口尤为稀少，交通极不便利，一度成为金融真空地带。中国邮政储蓄银行炎陵县支
行
坚持履行社会责任，不断加强基础金融服务，有效填补了边远山区金融服务空白。手工网点一直是邮储
银行常年亏损的网点，亦是资金安全风险极高的网点，但邮储银行始终坚持着原存在于炎陵的
7
个手工汇
兑网点，并不断完善基础服务功能
，努力为边远山区农民做好金融服务，向农民宣讲金融知识，教他们理
财，并为他们提供
小额贷款，为广大农户开辟了一条致富之路。
7
．邮储银行留守农村
服务“信贷困难户”
一直以来，各大
银行纷纷将城市作为目标市场，而农村往往成了金融空白地，农民用传统的银行审批
条件
来衡量，都是“信贷困难户”
，很难贷到款。但邮储银行却把机构网点留在了农村，把农
民视为最基本
客户，推出的信贷产品也主要是为这个群体服务，坚持让农民也能平等享受
到高效的融资服务。
即便在经济发达的浙江同样存在农村缺乏
金融服务的问题，尤其是贷款上，因为农民贷款往往缺乏有
效的抵押物。为此，在农村信
贷服务上，邮储银行浙江省分行坚持“低门槛、广覆盖、快放款”原则，为
农民提供免抵
质押物的农户联保贷款、农户保证贷款，期限以三个月、六个月为多，长的一年。到目前为
止，其发放的全部贷款中，
85
％以上是无抵押贷款。
坚持着“服务三农”的理念，邮储银行浙江省分行不但把机构网点留
在了农村，还尽可能地让信贷融
资向更加偏僻的边远地区延伸，让山里的农民也能享受到
便捷的银行服务。目前邮储银行浙江省分行拥有
储蓄营业网点
1
260
多个，其中
70
％分布在县及县
以下地区，截至
2009
年
7
月
31
日，涉农贷款余额比去
< br>年末增长
405%
，
远高于全部
贷款余额
140%
的增速；
涉农贷款累
计新增占全部新增贷款余额的
63%
。
此外，
邮储银行浙江省分行积极拓展农村地区贷款抵押物范围，推出林权抵押贷款、渔船
抵押贷款、农房抵押贷
款等特色产品；采用评定信用村、建立农村信贷联络员队伍、与农
民专业合作社密切合作等方式，将信贷
服务深入农村腹地。
8
．邮储银行推出渔船抵押贷款
创新金融产品惠“三农”
在广大农村
地区，
农民一直苦恼于没有抵押物而无法获得贷款。
为此，
邮储银行因地制宜，
不断创新，
开展了渔船
抵押贷款业务，将不动产抵押变成了动产抵押，即抵押物由房产变成了船只，方便当地民众获
得贷款发展生产。
邮储银行宁波分行在全国率先试点，<
/p>
并迈出了成功的第一步，
截止到
2009
年底累计发放贷款
234
笔共
计
8686.4
万元。
为了使这个新产品能更好的服务当地渔民，邮储银行宁波分行高度重视业务流程的优化和
服务流程的